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Comprensión de las plataformas de gestión de la cadena de suministro para organizaciones de defensa
Los desafíos en la implementación de tecnología de la información en organizaciones gubernamentales y de defensa son legendarios. El Departamento de Defensa de los Estados Unidos ha reconocido tales problemas en el pasado.
En 2011, el Instituto de Análisis de Defensa informó: “El Departamento de Defensa había invertido más de $5.8 millones en ERP (Enterprise Resource Planning) e invertirá miles de millones adicionales antes de que los ERP se implementen por completo. La mayoría de estos programas están por encima del presupuesto, retrasados y no han cumplido con las expectativas de desempeño”.
Poco después, la Fuerza Aérea cerró un proyecto de implementación de ERP que había consumido más de $ 1 mil millones y seis años de esfuerzo prácticamente sin retorno de la inversión. los New York Times citó al subsecretario de la Fuerza Aérea, Jamie Morin, diciendo: “El costo total del sistema ahora supera los mil millones de dólares. Personalmente, estoy horrorizado por las capacidades limitadas que el programa ha producido en relación con esa cantidad de inversión”.
En nuestro trabajo con las fuerzas armadas, hemos aprendido que este es un problema continuo y generalizado que afecta a departamentos, organizaciones y brazos de servicio.
“Las organizaciones gastan millones en sistemas de TI, pero muchas no cumplen con los estándares más básicos y la mayoría no respalda los objetivos organizacionales más amplios y a largo plazo”. -David Stephens Click To Tweet
Las organizaciones de defensa enfrentan desafíos tecnológicos únicos
Las organizaciones gastan millones de dólares en la implementación y actualización de sistemas, pero muchas no cumplen con los estándares más básicos y la mayoría no respalda los objetivos organizacionales más amplios y de largo plazo.
Hoy en día, se les pide a las organizaciones militares que se desempeñen a niveles más altos, trabajen juntas más de cerca, cumplan con nuevos y desafiantes mandatos y modernicen los sistemas heredados. Deben hacer esto frente a una variedad confusa de opciones tecnológicas y en un panorama en rápida evolución de tecnologías emergentes como blockchain, robótica e inteligencia artificial.
La selección e implementación cuidadosa de la tecnología es fundamental para garantizar que los sistemas de TI funcionen como se espera y brinden valor por el dinero de los contribuyentes.
Identificación del problema y la causa raíz
Con demasiada frecuencia, nos precipitamos con solo una vaga idea de cuál es el problema y luego nos dedicamos a resolver el problema equivocado. Estos son algunos, pero no todos, de los problemas que escuchamos cuando consultamos con organizaciones militares sobre su tecnología:
- Sistemas obsoletos que son lentos, propensos a errores, requieren mucha mano de obra y reducen el rendimiento de la organización
- Falta soporte para nuevas tecnologías como AI/ML, análisis predictivo y prescriptivo y gemelos digitales
- Altos costos de mantenimiento, generalmente con poca funcionalidad nueva o mejora
- Falta de interoperabilidad entre departamentos y servicios
- Duplicación de esfuerzos e inversiones entre organizaciones
- Mal preparados para el futuro, ya que la tecnología es difícil y costosa de adaptar a las necesidades cambiantes
- Incapaz de cumplir los mandatos, incluida la auditoría
Según nuestra experiencia, estos problemas surgen de una causa raíz, el intento de resolver un problema de red con una solución centrada en la empresa, que necesariamente limita las oportunidades para lograr una verdadera colaboración entre los departamentos de servicio y las ramas de servicio.
“Simplemente no puede resolver un problema de red con una solución centrada en la empresa. Los sistemas empresariales no fueron diseñados para una verdadera colaboración”. -David Stephens Click To Tweet
Peor aún, este enfoque casi siempre contribuye y agrava los problemas antes mencionados.
Elegir la plataforma y el enfoque de implementación correctos es fundamental para las organizaciones de defensa. Es importante elegir una plataforma que impulse la modernización continua, admita tecnologías emergentes y futuras, y garantice que la solución nunca quedará heredada.
Comprensión de las plataformas de gestión de la cadena de suministro para la defensa
Esencialmente, hay tres enfoques y tipos de plataformas a considerar:
1. ERP y Sistemas Derivados
Planeación de Recursos Empresariales Los sistemas han sido la tecnología preferida en empresas y organizaciones militares durante décadas, y han brindado un enorme valor. Hoy en día, los sistemas ERP están trabajando para reinventarse como plataforma y están avanzando. Sin embargo, aún conllevan limitaciones desde sus inicios históricos en la empresa.
ERP proporciona una versión única de la verdad, pero esa versión solo está dentro de una empresa. Los ERP no son una red y requieren integración. Esto les dificulta brindar visibilidad más allá de la empresa y entre los niveles de socios. Los sistemas ERP generalmente requieren una gran cantidad de dólares de mantenimiento para el soporte de aplicaciones personalizadas y código de integración. Desafortunadamente, en muchos casos no ofrecen capacidades adicionales o modernización para estos costos de soporte adicionales.
Además, el ERP aún debe hacer la transición a una plataforma de desarrollo, por lo que los cambios en el sistema suelen ser difíciles y costosos.
2. Plataformas BPM
Business Process Management (BPM) Las soluciones admiten el desarrollo con código bajo o sin código, lo que ayuda a la productividad y acelera el crecimiento. BPM también es capaz de acelerar las aplicaciones rápidamente. Sin embargo, las aplicaciones en la plataforma están limitadas en su potencia y sofisticación. Debido a que las aplicaciones son distintas por naturaleza, carecen de la capacidad de proporcionar una versión única de la verdad. También requieren un alto nivel de integración para funcionar de manera efectiva.
Las plataformas BPM también carecen de un concepto de "núcleo de la industria" (es decir, módulos centrales que pueden ser reutilizados por todas las aplicaciones para un mercado en particular). También carecen de capacidades de módulos en capas que otros pueden aprovechar sin reescritura o soporte heredado, lo que limita su eficiencia y productividad. Y luchan por cumplir con los estrictos requisitos de seguridad y garantía de la información que existen hoy en día dentro de la estructura militar/de defensa.
3. Redes multipartidistas
Plataformas de red de múltiples partes proporcionar los beneficios de una versión única de la verdad entre los socios comerciales que son tanto internos como externos a la empresa. Esta opción también admite la incorporación rápida de socios y nuevas capacidades, y una plataforma de integración y un centro para adoptar, mejorar y reemplazar aplicaciones heredadas.
Uno de los componentes clave de este enfoque es una plataforma de desarrollo o "red de desarrolladores" que incluye conjuntos de herramientas estándar de la industria para el desarrollo de aplicaciones, modelado de procesos comerciales, API públicas e inteligencia específica de la industria. Las plataformas de desarrollo tienden a proporcionar un kit de desarrollo de software (SDK) que permite a las organizaciones ampliar rápidamente las soluciones de red. Esto les permite adaptar los módulos existentes a sus necesidades, desarrollar nuevos módulos para agregar funcionalidad y estar listos para incorporar tecnologías modernas, como blockchain, a medida que surjan, sin implementaciones lentas y costosas de nuevos sistemas. Y todos en la red tienen la capacidad de usar todo en la red, regidos por un modelo de permisos estricto y sólido. Esto permite que cada servicio aproveche lo que implementa otro servicio, lo que reduce aún más los costos y el tiempo de implementación de la producción.
Una plataforma multipartidista también impulsa la cooperación y la colaboración al compartir una única versión de la verdad en la nube, para todos los departamentos, organizaciones y brazos de servicio. Difícilmente se puede exagerar la importancia de esto.
Entonces, ¿qué capacidades críticas debe incluir una plataforma para cadenas de suministro de defensa? Me refiero a esto en esta publicación: Por qué debemos tratar las cadenas de suministro de defensa como redes.
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