La empresa de gestión logística global CH Robinson anunció el 7 de febrero que implementaría un nuevo tipo de tecnología que digitaliza la información de la organización. procesos de programación de citas. Como resultado, CH Robinson comenzará a ofrecer programación de citas sin contacto a más de 2,500 clientes en más de 25,000 XNUMX instalaciones en todo el mundo.
CH Robinson dijo que las citas sin contacto permiten a los clientes cargar su red de operadores más rápido, ahorrando a algunos usuarios hasta 7.4 horas en promedio en términos de poder entregar productos al mercado.
"La industria del transporte por carretera ha estado ansiosa por digitalizar todo, desde la comparación de cargas hasta las reservas y la visibilidad en tiempo real mientras la carga está en tránsito", dijo Arun Rajan, ex director de productos y actual director de operaciones de CH Robinson. “Dar a las personas mejores herramientas digitales para usar es un gran progreso; De hecho, la automatización de los complejos procesos de logística es otra frontera. Es por eso que la automatización aún no ha llegado a la programación de citas. Es un gran objetivo para nosotros, en términos de impulsar la eficiencia en las operaciones de nuestros clientes y en las nuestras, y estamos orgullosos de estar allanando el camino para la industria”.
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- Fuente: https://www.supplychainbrain.com/articles/39035-ch-robinson-launches-touchless-appointment-technology
