VANCOUVER, Columbia Británica (PRWEB) Febrero 14, 2022

En el mundo 'digital primero' de hoy, los consumidores exigen un servicio seguro y compatible a través de múltiples canales y excelencia en CX. Para seguir siendo competitivas, las marcas deben tener estrategias digitales omnicanal de participación del cliente que impulsen la CX, aumenten la CSAT y proporcionen análisis continuos para:

• Impulse un menor costo operativo (hasta un 40 % de reducción)
• Ofrezca mejores experiencias según lo medido por NPS
• Mejore su viaje de CX digital

La satisfacción del cliente es la nueva moneda, ya que los clientes felices se mantienen comprometidos y generan más ingresos.

“La mensajería digital inmediata y útil junto con la automatización es una prioridad principal para nuestros clientes, y recurren a nosotros para encontrar las formas más efectivas de lograrlo”, dijo Lawrence Solis, vicepresidente de ventas digitales de OutPLEX. “La asociación con Comm100 nos brinda la capacidad de llevar esta poderosa solución a nuestros clientes de una manera que les brinde resultados. Estamos entusiasmados con lo que Comm100 está haciendo en el canal y esperamos continuar con nuestra asociación”.

“La expansión continua de nuestra red de socios y las ofertas de socios son un testimonio de la creciente demanda de interacciones eficientes y auténticas con las marcas en todos los canales, en cualquier momento y en cualquier lugar, y la fortaleza de nuestra plataforma”, dijo Ty Rottare, vicepresidente de canales globales de Com100. OutPLEX ha sido pionero en la automatización en la industria de los centros de contacto, implementando y optimizando la IA, lo que resulta en un mayor ROI y una mejor CX. “Nuestra experiencia combinada llevará la excelencia de CX al siguiente nivel”.

Para presentar esta asociación, OutPLEX y Comm100 están organizando una sesión de seminario web conjunto a través de un "evento de hora feliz virtual". La presentación incluirá:

• Una descripción general de la asociación: cómo trabajamos juntos (tecnología y experiencia en el dominio para maximizar el ROI del cliente)
• Beneficios para los clientes: nuestro "modelo basado en el consumo"
• Una explicación de los precios: en qué se diferencia de la oferta estándar del mercado
• Una descripción general de la experiencia del cliente: cómo comenzar con nuestra oportunidad de 'prueba de concepto de 90 días'
• Un incentivo para los asistentes al webinar
• Q&A

Regístrese para el evento virtual: CX de hoy: comercio conversacional y soporte: mensajería digital y automatización | Seminario web (comm100.com)

ACERCA DE COMM100 Comm100 es un proveedor global de Digital CX que optimiza la inteligencia humana y artificial (IA) en todos los canales, desde la voz hasta el chat, en una verdadera plataforma omnicanal. Organizaciones como Rackspace, HomeTrust Bank y Canadian Blood Services utilizan Comm100 para superar las expectativas de los clientes con un servicio que cierra la brecha entre la pregunta y la respuesta.

Para obtener más información sobre Comm100, visite: http://www.comm100.com

SOBRE OUTPLEX

OutPLEX es una organización internacional líder en subcontratación de CX digital y de voz que desarrolla soluciones para las marcas más confiables del mundo. Utilizando nuestros centros de innovación y expertos en compromiso altamente calificados, OutPLEX es el mayor proveedor de compromiso digital con el cliente a nivel mundial. Desde 2001, OutPLEX ha tramitado con éxito miles de millones de experiencias de clientes en nombre de nuestros clientes por teléfono, mensajería digital, chat, redes sociales, IA conversacional y más con un historial de calidad, servicio y entrega que proporciona un mayor ROI para nuestros clientes. .

Para obtener más información sobre OutPLEX, visite: http://www.outplex.com

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