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Comodo One. Configurando el Portal C1

Comparación de versiones C1 MSP / Enterprise

C1 es la plataforma integrada para proveedores de servicios gestionados y empresas:

1. MSP es para empresas que administran la infraestructura de TI, la seguridad y las operaciones de sus clientes.
2. Enterprise es para que las empresas administren su propia infraestructura de TI, seguridad y operaciones

Estos dos tipos de negocios en su mayoría comparten las mismas características, excepto las siguientes:

"Asociación de revendedores, RMM Complemento, independiente Gestión de parches, Cortafuegos cDome, Protección de datos cDome, Puerta de enlace antispam cDome".

Nota: Al crear una cuenta, el usuario debe elegir el tipo (empresa) de la cuenta. Para obtener más detalles sobre el tipo de empresa, consulte el enlace "Comparar tipo de empresa" disponible en la página "Configurar detalles de la cuenta".

Cómo verificar las notificaciones unificadas en el portal C1

Las notificaciones del sistema o del usuario se reciben a través del portal C1 que cubre todas las aplicaciones con licencia y noticias o anuncios de Comodo. Aquí se reciben todo tipo de notificaciones, como Error, Información, Advertencia y Éxito. Hay disponibles algunas opciones útiles adicionales que ayudan al usuario a encontrar las notificaciones fácilmente mediante filtros, búsquedas y clasificación en la página correspondiente.

Paso 1: Inicie sesión en C1 Portal y haga clic en el icono 'Notificación'

Paso 2: comprueba si las dos pestañas están ahí. Tales como 'Noticias' y 'Notificaciones'.

1. Noticias: la pestaña predeterminada y solo contiene las actualizaciones del producto o anuncios generales

2. Notificaciones: todo tipo de notificaciones, como información, éxito, advertencia y error para Soporte técnico, Gestión de parches, ITSM y Todas las aplicaciones con licencia y especialmente los mensajes están unificados y centralizados desde el portal Comodo ONE

Paso 3: haga clic con el botón derecho en el icono de flecha lateral para mostrar el contenido del mensaje.

Paso 4: Lea el contenido del mensaje y luego haga clic en la flecha lateral hacia abajo si desea ocultar el contenido del mensaje.

• Desde la pestaña Noticias

• Desde la pestaña Notificaciones

Paso 5: Opciones.

Cuando el título del mensaje aparece en "Letra Negrita", los usuarios tienen que leer el mensaje; de ​​lo contrario, el usuario lo había leído.

Busque las noticias si tiene muchos anuncios en la tabla.

Opción de búsqueda en la pestaña Noticias

Opción de búsqueda en la pestaña de notificación

Use el enlace en la columna 'Asunto' para verificar la página de la aplicación correspondiente a la notificación relevante, que está disponible solo para la pestaña 'Notificaciones'.

• Haga clic en el enlace de la columna 'Asunto'

• Verifique el mensaje de dónde fue generado por el enlace y las páginas conectadas: las capturas de pantalla se muestran a continuación:

El usuario puede ordenar el orden de las notificaciones en función de cada columna de la tabla, lo que ayuda a los usuarios a encontrar notificaciones fácilmente

El usuario también puede filtrar las 'Notificaciones' usando el formulario que aparece después de hacer clic en el icono 'Filtro'
Rellene el formulario y haga clic en el botón 'Aplicar'. Se puede aplicar cualquier campo del formulario.

Puede filtrar las notificaciones para aplicaciones específicas o todas las aplicaciones.

Verifique el resultado una vez que haya aplicado el filtro,
Ejemplo:
Aplicaciones con licencia: todas
Error de tecleado
Recibido de: Sistema

¿Cómo funcionan las características de "autenticación de dos factores" en el portal C1?

La función de autenticación de dos factores en C1 evita que usuarios no autorizados y hackers accedan a los módulos de C1.

Además de las credenciales de inicio de sesión regulares, el segundo proceso de autenticación mejora la seguridad de inicio de sesión para la cuenta.

Una vez que se habilita la autenticación de dos factores, todos los usuarios del portal C1, incluido el administrador de la cuenta, deben seguir el protocolo de "autenticación de dos factores" para iniciar sesión en C1.

Utiliza la aplicación de autenticación de Google para generar el código de verificación del usuario además de su respectiva contraseña de inicio de sesión.

Todos los usuarios pueden iniciar sesión desde la página de inicio de sesión del módulo individual sin "Autenticación de dos factores".

Consulte las secciones siguientes para obtener detalles completos sobre "Autenticación de dos factores":

Habilite, configure e inicie sesión en el portal C1 mediante la "Autenticación de dos factores"

Paso 1: Inicie sesión en el portal C1 (itarian.com) con las credenciales de administrador de su cuenta habitual.

Paso 2: haga clic en el botón 'Administración' en la parte superior. Ahora haga clic en el botón 'Cuenta' del menú desplegable.

Paso 3: navegue a la pestaña "Detalles de seguridad de la cuenta".

Paso 4: Seleccione la casilla de verificación asociada con el botón 'Habilitar' para habilitar la autenticación de dos factores.

Paso 5: haga clic en el botón 'Guardar cambios' en la parte inferior de la ventana para activar su cambio. Cuando se hace clic en el botón "Guardar cambios", aparecerá una ventana emergente con las opciones "Configurar más tarde" y "Aceptar". Seleccione cualquiera de las opciones como se menciona a continuación,

1. 1. 'Configurar más tarde': haga clic en este botón si desea configurar 'Autenticación de dos factores' en su próximo inicio de sesión en el portal C1.
2. 2. 'Aceptar': haga clic en este botón si desea cerrar sesión en el portal C1 y configurar los ajustes de Autenticación de dos factores 'ahora.

Paso 6: La ventana de Autenticación de dos factores aparecerá cuando intente iniciar sesión en el portal C1 después de que el administrador de la cuenta habilite la “Autenticación de dos factores” como se explica en el Paso 4.

• Haga clic en el botón "CONFIGURAR MI AUTENTICADOR" en esta nueva ventana

Paso 7: Configure la autenticación de dos factores como se muestra en la captura de pantalla.

1. 1. 1: Descargue e instale la aplicación "Google Authenticator" para su teléfono inteligente. El soporte de la aplicación "Google Authenticator" está disponible tanto para el sistema operativo móvil Android como para iOS.
      1. i) Haga clic en el icono "Google Play" para ver e instalar la aplicación "Google Authenticator" para el teléfono inteligente Android. Con fines ilustrativos, se ha explicado la "Autenticación de dos factores" utilizando más la aplicación de Android.
      2. ii) Haga clic en el icono "App Store" para ver e instalar la aplicación "Google Authenticator" para teléfonos inteligentes iOS.
   2. 2. Escanee el código QR que se muestra en el portal web C1 mediante la aplicación Google Authenticator recién instalada desde su teléfono inteligente. Para hacerlo, siga los pasos a continuación,
      1. yo. Instale la aplicación "Google Authenticator" en su teléfono inteligente.
      2. ii) Presione el botón "Comenzar" en la aplicación "Google Authenticator" de su teléfono inteligente.
   3. 
   4. 3. Haga clic en la opción 'Escanear un código de barras' e intente escanear el código QR que se muestra en el portal web C1. Proporcione el permiso necesario a la aplicación "Google Authenticator" para escanear el código QR.
   5. 
   6. Si no puede escanear el código QR usando la aplicación debido a dificultades técnicas,
      1. 1. Pestaña "Introducir clave de producto" en la aplicación desde su teléfono inteligente.
      2. 2. Expanda la opción 'No puedo escanear el código QR'.
      3. 3. Ingrese la dirección de correo electrónico de la cuenta y la clave de token disponible desde el portal web C1 para la aplicación.
      4. 4. Pestaña 'AGREGAR' botón.
   7. 
   8. 
   9. 
   10. 
   11. 4. Después de escanear con éxito el código QR o ingresar la clave Token, el código de verificación se mostrará en la aplicación móvil. Ahora ingrese este código de verificación en C1portal como se ilustra en las capturas de pantalla.

1. 1. 5. Haga clic en el botón 'Emparejar' en el portal web C1 para sincronizar la aplicación con la autenticación del portal web C1 para su cuenta.
   2. 6. Una vez completado el emparejamiento, se mostrarán 10 códigos de respaldo en C1portal. Estos códigos de respaldo también se envían a la dirección de correo electrónico de la cuenta. Los códigos de respaldo se utilizan para iniciar sesión en la cuenta cuando no hay acceso al teléfono inteligente durante el inicio de sesión 'Autenticación de dos factores ”.
   3. Nota: Los códigos de respaldo se pueden usar una vez. Cuando todos los códigos de respaldo caducaron, el usuario de la cuenta debe solicitar al administrador de la cuenta que restablezca los ajustes de configuración de "Autenticación de dos factores".

1. 7. Haga clic en 'Siguiente' para completar la configuración de "Autenticación de dos factores" y proceder al acceso a la cuenta.

Paso 8: Para iniciar sesión en el portal web C1 utilizando la "autenticación de dos factores", siga los pasos a continuación,

1. 1. 1. Inicie sesión en el portal C1 con credenciales de cuenta regulares.
   2. 2. Después de iniciar sesión regularmente, aparece la ventana Autenticación de dos factores y solicita al usuario de la cuenta que ingrese el código de verificación.

1. 1. 3. Abra la aplicación "Google Authenticator" desde el teléfono inteligente. Generará un nuevo código de verificación en 30 segundos.
   2. 4. Ingrese la nueva verificación en el portal web C1.
   3. 5. Haga clic en el botón "Enviar" para completar el inicio de sesión del portal web C1 utilizando la "Autenticación de dos factores".

Inicie sesión en el portal C1 sin la aplicación "Google autenticador" (sin teléfono inteligente)

Hay casos en los que el usuario de la cuenta pierde el teléfono inteligente o no puede acceder al teléfono inteligente durante el inicio de sesión de "Autenticación de dos factores". En thatcases, el portal C1 acepta códigos de respaldo que se enviaron por correo electrónico durante la configuración de la "autenticación de dos factores". Siga los pasos a continuación para iniciar sesión en el portal C1 utilizando códigos de respaldo,

Paso 1: Inicie sesión en el portal C1 con credenciales de cuenta regulares.

Paso 2: Después de iniciar sesión regularmente, aparece la ventana de autenticación de dos factores y solicita al usuario de la cuenta que ingrese el código de verificación.

Paso 3: haga clic en el botón "Autenticador inalcanzable" en la parte inferior.

Paso 4: Ingrese cualquiera de los códigos de respaldo disponibles. Los códigos de respaldo son válidos por una vez. es decir, una vez usado, el mismo código de respaldo no puede usarse para el próximo inicio de sesión.

Paso 5: haga clic en el botón "Enviar" para completar el inicio de sesión del portal web C1 mediante la "Autenticación de dos factores".

Restablecer la configuración de dos factores de una cuenta de personal en el portal C1

El administrador de la cuenta puede restablecer la configuración de "Autenticación de dos factores" para otro personal, así como para su propia cuenta. Esto será útil cuando los 10 códigos de respaldo hayan caducado. Restablecer la "Configuración de dos factores" no deshabilitará la autenticación de dos factores para la cuenta del personal, en cambio, el portal C1 le pedirá al usuario de la cuenta que configure nuevamente la "Autenticación de dos factores". Siga los pasos a continuación para restablecer la "Configuración de dos factores" para la cuenta del personal.

Paso 1: Inicie sesión en el portal C1 (itarian.com) utilizando las credenciales de administrador de su cuenta habitual

Paso 2: haga clic en el botón 'Administración de personal' en la parte superior. Ahora haga clic en el botón 'Personal' de la opción desplegable disponible.

Paso 3: para restablecer la configuración de "Autenticación de dos factores",

1. 1. Seleccione Cuenta de personal.
2. 2. Haga clic en el botón "Restablecer autenticación de dos factores" en la parte superior.
3. 3. Haga clic en el botón "Aceptar" en la ventana emergente inmediata para confirmar el restablecimiento.
4. 4. La ventana de alerta aparece después de un reinicio exitoso.

Paso 4: La ventana de autenticación de dos factores aparecerá para configurar nuevamente. Haga clic en el botón "CONFIGURAR MI AUTENTICADOR" y continúe como se explicó anteriormente.

Paso 5: La ventana de autenticación de dos factores aparecerá para configurar nuevamente. Haga clic en el botón "CONFIGURAR MI AUTENTICADOR" y continúe como se explicó anteriormente.

Cómo clonar un rol existente

Paso 1: Inicie sesión en el Portal C1

Paso 2: haga clic en el icono 'Personal' y seleccione el 'Rol' y luego haga clic en el icono 'Clonar rol'.

Paso 3: ingrese el nombre y la definición, y haga clic en el icono 'Guardar'

Opciones:

Restablecer valores predeterminados: restaura las opciones para que sean la etapa inicial (predeterminado)
Habilitar todo: verifica todos los derechos
Deshabilitar todo: desmarca todos los derechos
Expandir todo: expandir todos los derechos contraídos
Contraer todo - Contraer todos los derechos expandidos
Guardar: almacena el registro

Paso 4: Una vez que se hace clic en el icono 'Guardar', se solicita confirmación a la alerta. Haga clic en el botón "Aceptar"

Compruebe si el rol se presenta en la tabla 'Roles'.

Cómo realizar acciones rápidas desde el portal C1

El menú Acciones rápidas también se agrega a la barra de menú superior de Comodo One. No importa en qué módulo esté trabajando, ahora puede acceder y utilizar fácilmente sus funcionalidades más utilizadas.

Paso 1: vaya al portal Comodo One e inicie sesión y luego haga clic en el icono desplegable 'Acciones rápidas'

Paso 2: Seleccione el enlace de acceso directo deseado de la lista 'Acciones rápidas'

Por ejemplo, me gustaría agregar un nuevo dispositivo rápidamente sin iniciar el ITSM y navegando más lejos.

Por lo tanto, selecciono 'Agregar nuevo dispositivo'

La página 'Agregar nuevo dispositivo' se abre en una nueva pestaña. Asegúrate como en la imagen de abajo.

Nota: Desde cualquier lugar del Portal Comodo One podemos obtener acceso a 'Acciones rápidas'.

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