A pesar de la creciente popularidad de los servicios de mensajería instantánea, el correo electrónico sigue siendo un modo de comunicación importante, especialmente en el ámbito empresarial. En 2023, 4.37 millones de personas en todo el mundo enviaron 347.3 mil millones de correos electrónicos cada día. El funcionamiento del correo electrónico es bastante simple: cuando se envía un correo electrónico, inicialmente se dirige al Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) para su verificación y almacenamiento. Si el destinatario tiene un dominio diferente, SMTP se comunica con el servidor de nombres de dominio (DNS) del destinatario para la entrega, manejando problemas de red poniendo en cola o devolviendo mensajes no entregados.  

SendGrid es un servicio SMTP basado en la nube que ayuda a las empresas a manejar correos electrónicos múltiples, grandes y masivos.

Aprendamos más sobre SendGrid y sus características en este artículo.

¿Qué es el SMTP?

SMTP, o Protocolo simple de transferencia de correo, es como un cartero digital para correos electrónicos. Cuando envía un correo electrónico, SMTP ayuda a dirigirlo al lugar correcto (como Gmail o Outlook) y garantiza que se entregue al servidor de correo electrónico del destinatario. Es el sistema detrás de escena que garantiza que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada correcta. 

El uso de un servicio SMTP genérico o aleatorio está asociado con ciertos riesgos, especialmente para las empresas que necesitan enviar correos electrónicos de marketing a clientes potenciales y existentes. En tales casos, los correos electrónicos de marketing pueden marcarse como spam y terminar en las carpetas de correo no deseado de nuestros clientes. Esto se puede evitar utilizando un SaaS SMTP de terceros confiable. SendGrid es una de esas aplicaciones en el sector del correo electrónico transaccional, que garantiza una entrega eficaz de correo electrónico.

¿Qué es SendGrid?

SendGrid, un servicio SMTP basado en la nube, es una plataforma para enviar y administrar correos electrónicos, dirigida a empresas y desarrolladores para la entrega masiva de correos electrónicos en aplicaciones y sitios web. Los servidores de correo de SendGrid permiten a los usuarios enviar grandes volúmenes de correos electrónicos, ahorrando tiempo y esfuerzo en comparación con el manual. métodos. SendGrid proporciona funciones como plantillas de correo electrónico, análisis y escalabilidad, lo que mejora la facilidad con la que las empresas pueden integrar la funcionalidad del correo electrónico en sus aplicaciones y estrategias de comunicación.

Características de SendGrid

SendGrid proporciona una herramienta de edición intuitiva para crear plantillas de correo electrónico responsivas con campos personalizables. Su gestión avanzada de campañas permite una segmentación de contactos eficaz basada en métricas de participación y datos de clientes. Además, Twilio SendGrid garantiza una entrega de correo electrónico optimizada mediante autenticación de dominio, funciones de cumplimiento y comunicación proactiva con el ISP. 

Algunas características específicas que se adaptan a diversos requisitos de marketing por correo electrónico son:

1. SendGrid permite una gestión sencilla de grandes campañas de correo electrónico con altas tasas de entrega. Funciones únicas como pruebas de correo electrónico integradas, pruebas de spam, validación de correo electrónico y direcciones IP dedicadas lo distinguen, asegurando una entrega óptima de correo electrónico incluso en iniciativas de marketing a gran escala.
2. SendGrid facilita la configuración de correos electrónicos transaccionales para productos en línea o sitios de comercio electrónico. Los correos electrónicos transaccionales, activados por eventos específicos como transacciones, brindan información esencial como confirmación de cuenta, recibos de pago, actualizaciones y notificaciones. El servicio API y SMTP de SendGrid agilizan la automatización de los correos electrónicos transaccionales, aprovechando sus altas tasas de apertura.
3. Los correos electrónicos promocionales se pueden configurar fácilmente con SendGrid. La plataforma ofrece una biblioteca de plantillas de correo electrónico integradas para redactar y personalizar rápidamente. Alternativamente, un editor HTML versátil y un editor de arrastrar y soltar se adaptan a los usuarios que prefieren crear correos electrónicos desde cero, lo que permite la gestión de la segmentación por audiencia, las pruebas A/B y la personalización del contenido.
4. SendGrid proporciona seguimiento en tiempo real de métricas clave, incluidos correos electrónicos entregados, aperturas y clics únicos, tasa de rebote, informes de spam y cancelaciones de suscripción. Este sólido mecanismo de generación de informes permite a las empresas obtener información valiosa sobre el rendimiento del correo electrónico, analizar el comportamiento de la audiencia y exportar datos para una mayor personalización y análisis.
5. SendGrid admite una integración perfecta con herramientas populares como Zapier, Airtable, Twilio y Google Cloud Platform, lo que mejora la productividad general. Su sólida API SMTP y API web permiten integraciones personalizadas sencillas, lo que permite a las empresas conectar SendGrid con diversas herramientas y abordar diversas necesidades comerciales, desde la gestión de listas hasta el envío de correo electrónico. La versatilidad de la plataforma garantiza una experiencia de marketing por correo electrónico coherente y eficiente, integrándose perfectamente con los ecosistemas de software existentes.

Otras funciones útiles incluyen pruebas A/B sólidas, gestión de listas de correo, plantillas predefinidas, una biblioteca de imágenes y herramientas integrales de generación de informes.

SendGrid para la automatización del correo electrónico

Los correos electrónicos automatizados, generados en respuesta a las acciones de los usuarios en un sitio web o una aplicación web, sirven como un canal de comunicación personalizado en tiempo real, mejorando la participación, la retención y la lealtad del cliente. También cierran la brecha entre los correos electrónicos transaccionales que tienen un contenido promocional limitado y los correos electrónicos de marketing tradicionales que carecen de un toque individualizado. 

SendGrid permite a los especialistas en marketing enviar sin esfuerzo correos electrónicos específicos de usuarios, combinando la inmediatez de la comunicación transaccional con correos electrónicos de marketing personalizados. Los ejemplos incluyen series de bienvenida, series de fomento, correos electrónicos de celebración y mensajes de verificación de usuario. 

Los correos electrónicos automatizados generados por SendGrid se activan mediante las acciones del usuario, lo que hace que el contenido sea muy pertinente y relevante para el usuario. 

Optimización de los flujos de trabajo de SendGrid con nanoredes

Además de las sólidas funciones y beneficios de SendGrid, las empresas pueden optimizar aún más sus flujos de trabajo de correo electrónico integrando SendGrid con Nanonets de forma gratuita. Nanonets ofrece integraciones perfectas y flujos de trabajo automatizados que mejoran la funcionalidad de SendGrid, haciéndolo más eficiente y efectivo en diversos escenarios comerciales. Estos son los 10 flujos de trabajo más populares según su utilidad y popularidad:

1. Integración SendGrid-Shopify: este flujo de trabajo automatiza campañas de correo electrónico y estrategias de comercio electrónico al conectar SendGrid sin problemas con Shopify, mejorando la participación del cliente y la conversión de ventas.
2. Flujo de trabajo de SendGrid-Lusha: Al integrar Lusha con SendGrid, esta configuración agiliza el proceso de gestión de campañas de correo electrónico eficientes, aprovechando los flujos de trabajo automatizados para un contacto eficaz con los clientes.
3. Integración de SendGrid-HubSpot: esta poderosa combinación integra HubSpot con SendGrid, lo que garantiza una transición fluida de las estrategias de marketing a la automatización del correo electrónico para una gestión y un seguimiento eficaces de los clientes potenciales.
4. SendGrid-Monday.com: Mejore la comunicación del proyecto conectando Monday.com con SendGrid, permitiendo correos electrónicos automatizados basados ​​en los cambios de estado de las tareas.
5. Flujo de trabajo de SendGrid-Pipedrive: Optimice su gestión de relaciones con el cliente (CRM) y sus campañas de correo electrónico integrando Pipedrive con SendGrid, impulsando el compromiso y la eficiencia de la comunicación.
6. Integración SendGrid-Salesforce: Automatice los correos electrónicos activados por eventos de Salesforce con este flujo de trabajo, mejorando las comunicaciones de CRM y las interacciones con los clientes.
7. Conexión SendGrid-ShipStation: Optimice las comunicaciones de cumplimiento de pedidos integrando ShipStation con SendGrid, optimizando los procesos de envío y mejorando la satisfacción del cliente.
8. Flujo de trabajo SendGrid-Stripe: vincule SendGrid con Stripe para automatizar notificaciones de pago y transferencias de recibos, simplificando las comunicaciones financieras.
9. Integración SendGrid-Typeform: Conecte SendGrid a Typeform para automatizar la participación en encuestas y la recopilación de respuestas, mejorando la recopilación y el análisis de datos.
10. Automatización de SendGrid-Webhook: Agilice el procesamiento de eventos de correo electrónico automatizando acciones desde SendGrid a Webhook, mejorando la eficiencia y la capacidad de respuesta en las comunicaciones.

Al aprovechar estas integraciones, las empresas pueden mejorar significativamente sus estrategias de comunicación por correo electrónico, garantizando un contacto más personalizado, oportuno y eficaz con los clientes. La perfecta integración proporcionada por Nanonets con la poderosa plataforma de correo electrónico de SendGrid allana el camino para soluciones de marketing digital innovadoras y eficientes.

Para obtener más detalles sobre estos flujos de trabajo y cómo implementarlos, puede visitar Nanonets' página web oficial.

Beneficios de SendGrid 

Los beneficios de usar SendGrid para la automatización del correo electrónico son múltiples: impulsan la lealtad a través de la incorporación personalizada, mejoran la retención al fomentar relaciones valiosas con los clientes, aumentan los ingresos a través de indicaciones oportunas e impulsan las acciones deseadas por parte de los usuarios que ya interactúan con la marca. 

1. Menor costo Subcontratar el correo electrónico a un servidor de correo basado en la nube es una solución más rentable que mantener una infraestructura interna. Las consideraciones incluyen personal, hardware, software, mantenimiento, almacenamiento y canales adicionales como dispositivos móviles, y la subcontratación ofrece ahorros significativos, especialmente a medida que el negocio se expande.
2. Actualizaciones sencillas: las actualizaciones y configuraciones de software centralizadas agilizan el proceso y eliminan las complejidades asociadas con la gestión de actualizaciones en múltiples sistemas. Este control centralizado ahorra tiempo y recursos, lo que permite realizar actualizaciones eficientes y sin complicaciones en todo el sistema.
3. Implementación fácil y rápida: Agregar usuarios es fácil con servidores de correo basados ​​en la nube como los de SendGrid. Esta característica es particularmente ventajosa para las empresas que experimentan un crecimiento continuo y agregan regularmente grandes volúmenes de usuarios.
4. Asignación de recursos: al subcontratar el correo electrónico a SendGrid, las empresas se benefician de la experiencia de un equipo dedicado. El equipo externo de operaciones de correo electrónico de SendGrid se centra en aspectos como la capacidad de entrega del correo electrónico y cuestiones generales de gestión del correo electrónico, proporcionando un conjunto de habilidades especializadas que pueden resultar difíciles de mantener internamente. Esto libera a las empresas para redirigir los recursos internos hacia competencias básicas. Los profesionales de TI pueden concentrarse en la entrega del producto mientras SendGrid se encarga de la comunicación por correo electrónico.
5. Escalabilidad: SendGrid ofrece soluciones escalables, lo que permite a las empresas ajustar su infraestructura de correo electrónico en respuesta a los requisitos cambiantes. Esta escalabilidad está impulsada por la capacidad del sistema de correo electrónico para adaptarse a mayores cargas de trabajo y demandas.
6. Opciones de pago flexibles: en lugar de afrontar gastos iniciales de hardware y software, la subcontratación a SendGrid permite un modelo de pago por uso. Las empresas pueden pagar por los servicios que necesitan en el presente, con la flexibilidad de ampliarlos en función de la demanda real en lugar de las necesidades proyectadas, lo que se traduce en ahorros de costos inmediatos.

Desventajas de SendGrid

La mayoría de los usuarios parecen señalar dos inconvenientes en el uso de SendGrid. En primer lugar, los planes Gratuito y Básico, aunque rentables, carecen de funciones esenciales como la automatización del marketing para más de 6,000 correos electrónicos al mes y el acceso de múltiples usuarios, lo que obliga a las empresas a optar por planes más avanzados y potencialmente menos asequibles. En segundo lugar, la interfaz resulta poco intuitiva para los recién llegados, ya que ciertas características cruciales no son visibles de inmediato, lo que requiere navegación a través de varios menús. Esta falta de facilidad de uso puede generar tiempo y esfuerzo adicionales en la gestión del correo electrónico, desviando recursos de tareas más críticas para los usuarios que no están familiarizados con la plataforma.

Cómo configurar SendGrid

Aquí hay una breve guía para configurar y usar SendGrid. Para obtener más detalles, consulte la documentación y las guías proporcionadas por el desarrollador.

Para configurar SendGrid, comience creando una cuenta en el sitio web de SendGrid, optando inicialmente por el nivel gratuito. A medida que su lista de correo electrónico crece, podría considerar niveles de suscripción más altos para funciones adicionales. Una vez que haya iniciado sesión, acceda a la vista del panel predeterminado y vaya a "Configuración", luego elija "Autenticación del remitente". Aquí, especifica las cuentas de correo electrónico autorizadas para enviar correos electrónicos. Para un dominio personalizado, configure la autenticación de dominio; para direcciones personales como Gmail, utilice la autenticación de remitente único.

Para enviar correos electrónicos a través de la API de SendGrid, genere una clave API seleccionando "Configuración" y luego "Claves API". Cree una clave, defina sus permisos y guárdela de forma segura. Utilice esta clave para configurar el código para el punto final /mail/send, ya sea manualmente o con el paquete Node.js de SendGrid.

Para contenido dinámico, SendGrid ofrece plantillas dinámicas. Acceda a "API de correo electrónico" y luego a "Plantillas dinámicas" desde el panel. Cree una plantilla, agregue versiones y use marcadores de posición como {{name}} en el contenido. Los datos de prueba se pueden agregar en la pestaña "Datos de prueba".

Monitorear los correos electrónicos que no se pueden entregar es crucial. Realice un seguimiento de los bloqueos, rebotes y spam a través de la API de SendGrid o las vistas del panel. Los bloqueos se producen cuando los correos electrónicos se rechazan debido a las políticas del proveedor de correo electrónico del destinatario. Los rebotes ocurren cuando el servidor de correo electrónico recibe el correo electrónico pero lo devuelve. Monitorear los informes de spam es vital para mantener la reputación del remitente y garantizar que los destinatarios no marquen los correos electrónicos como spam.

Para llevar

 SendGrid ayuda a las empresas a mantener y ampliar sin esfuerzo su base de clientes. Con su interfaz fácil de usar, plantillas dinámicas y sólidas funciones de administración de campañas, SendGrid permite a las empresas crear campañas de correo electrónico personalizadas y atractivas. SendGrid puede ayudar a las empresas a fomentar conexiones duraderas con su audiencia, brindándoles información oportuna y relevante que fortalezca la lealtad de los clientes.

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• Fuente: https://nanonets.com/blog/what-is-sendgrid-email-automation/