Una fuerza de trabajo remota siempre ha tenido su ventajas, como el acceso a un gran grupo de talentos de primer nivel. Pero la pandemia del coronavirus ha obligado a muchas empresas acostumbradas a las oficinas físicas a empezar a trabajar de forma remota. Los gerentes acostumbrados a Donut Friday o Team-building Tuesday pueden preguntarse cómo crear un sentido de comunidad con un equipo remoto.

“La situación del Covid-19 va a traer cambios permanentes en la fuerza laboral. Las empresas que se ven obligadas a adoptar un personal remoto deberían estar pensando en ello. Cuando pase la pandemia, algunos empleados no querrán volver a la oficina. Algunos extrañarán la oficina y querrán volver”, dijo Director ejecutivo de TaxJar, Mark Faggiano, cuya empresa cuenta con 160 trabajadores remotos.

“Pero a un grupo significativo de trabajadores les va a encantar estar en casa. Se resistirán a volver. Va a causar problemas a algunas organizaciones”.

Uno de estos problemas es probablemente el desarrollo de un sentido de comunidad.

Lo que sigue son cuatro ideas para ayudar a su empresa a construir una comunidad con su fuerza de trabajo remota.

Los equipos remotos pueden ser un gran activo para las empresas, especialmente a raíz de la pandemia. Foto: Alizée Baudez.

Fomentar la comunicación abierta

Las conversaciones e interacciones espontáneas son comunes en un lugar de trabajo físico.

Una pregunta "rápida" sobre la campaña de marketing más reciente puede ser un bienvenido descanso para levantarse de su escritorio, caminar 20 pasos impares hasta el cubículo u oficina de un compañero de trabajo y conversar.

Este tipo de interacción es menos natural con equipos remotos. Pero es algo que puedes fomentar.

Primero, considere usar un software de mensajería. Slack es un ejemplo, pero hay muchos otros herramientas de colaboración en grupo, incluidos Microsoft Teams, Facebook Workplace, Fleep y similares.

En segundo lugar, use estados o incluso un calendario compartido para rastrear cuándo los miembros del equipo están abiertos a interrupciones.

En una oficina física, podría caminar hasta la estación de trabajo de un colega y hacerle una pregunta en el peor momento. Tal vez estaba en medio de un proyecto importante. Había ordenado sus pensamientos y estaba lista para concentrarse en la tarea. Entonces interrumpí.

Como gerente, solicite a los miembros del equipo que reserven una o dos horas cada día cuando estén abiertos y disponibles para comunicaciones sincrónicas (que ocurren al mismo tiempo).

En tercer lugar, cuando sea posible, use el chat de video. Por ejemplo, si la pregunta antes mencionada es una emergencia o una fecha límite, verifique el estado de su colega y solicite una videollamada.

“¿Tienes un minuto para una videollamada? Tengo una pregunta sobre…"

Permitir interacción social

Es normal en un espacio de trabajo físico conversar sobre amigos, familiares y actividades sociales.

Puede enterarse de la pasión de un compañero de trabajo por el golf mientras comparte la crema en una estación de café o descubrir que el diseñador gráfico sale temprano los miércoles para practicar con su banda, que toca éxitos de los 70.

Este tipo de interacciones sociales también pueden ocurrir en un lugar de trabajo remoto.

Por ejemplo, imagine tener una reunión diaria con el equipo remoto que administra. Los tres propósitos de la reunión son identificar lo que cada miembro del equipo completó ayer, en qué está trabajando hoy y qué problemas potenciales o obstáculos podrían impedirle completar una tarea.

Al comienzo de esta importante reunión, realizada por video, permita unos minutos de conversación. Pregunte a la gente sobre, digamos, su fin de semana. Y fomente el tipo de intercambios sociales comunes en una oficina física.

A continuación, considere agregar un canal solo para la interacción social. en holgura o similar. El canal puede estar reservado para publicaciones sobre pasatiempos y pasiones. Establezca reglas básicas para el canal, pero de lo contrario permita que el equipo publique lo que les interese.

Fomentar la colaboración

La combinación de plataformas de videoconferencia (con capacidad para compartir pantalla) y herramientas de colaboración como Google Sheets y Google Docs hacen posible trabajar juntos en tiempo real.

Por ejemplo, el equipo de desarrollo de software de un minorista omnicanal en Idaho se reúne de forma remota todas las semanas para proyectos de software. Los participantes incluyen varios codificadores.

Cada miembro del equipo puede compartir su código o un problema con una tarea. Los otros desarrolladores en la videollamada pueden unirse, ofrecer sugerencias de código e incluso probar el código mientras el grupo trabaja en conjunto.

En algunos casos, los desarrolladores pueden tener una "sesión de trabajo", en la que cada uno trabaja en una sección separada del código durante unos minutos mientras todo el equipo bromea a través del chat de video abierto. Unos minutos más tarde, probarán conjuntamente cada sección.

Los creativos, los gerentes e incluso los equipos de servicio al cliente pueden colaborar de manera similar.

Supervisar responsablemente

Finalmente, incluso el acto de supervisar responsablemente a un equipo remoto puede ayudar a desarrollar un sentido de comunidad.

• Programe videoconferencias regulares con individuos y, por separado, con todo el grupo.
• Pregunte a la gente en qué están trabajando y verifique su progreso.
• Respete los horarios de trabajo e interrumpa solo cuando los miembros del equipo estén disponibles.

Fuente: https://www.practicalecommerce.com/building-community-with-a-remote-team