Una de las cosas que la gente más nos pregunta es, ¿cómo es que cuando se mira la parte del tablero de instrumentos del Solución de trabajos de seguridad psicológica, algunos diales y puntajes implícitos, se agregan a partir de todas las respuestas de los miembros del equipo y, por lo tanto, son generales para todo el grupo, mientras que algunos puntajes (Empatía, Positividad y Liderazgo) son individuales y se refieren solo al Líder del equipo. 

Anticipamos la pregunta y una ligera confusión y podríamos haberla evitado fácilmente con una experiencia de usuario inteligente, pero nos mantuvimos firmes en el diseño de que se trata de responsabilidad personal en un líder. Que ahora pueden ver fácilmente lo que sucede con su equipo y tomar una serie de acciones para mejorar los estados en los que se encuentra. Por lo tanto, las mediciones sobre cómo les está yendo en estos tres temas importantes fueron primordiales. En nuestras pruebas, los números demostraron ser motivadores en líderes de equipo ambiciosos. Un FitBit para el ecualizador del líder del equipo, por así decirlo. 

La conciencia es necesaria pero no suficiente, por lo que el siguiente paso debe ser "¿y ahora qué?". Nuestro entrenador de inteligencia emocional (todavía en construcción) es la parte principal de ese próximo paso. Convierte a los gerentes intermedios, sin darse cuenta, en grandes líderes conscientes. Sin embargo, no será un trabajo fácil y llevará tiempo. 

¿Qué pasa mientras tanto? ¿Qué debe hacer un Líder de Equipo mirando el tablero de PSW hoy y viendo que su equipo se debilita repentinamente en la capacidad de recuperación y el coraje o que su compromiso es bajo, antes de que hayan completado su transformación a un gran líder? 

Pueden probar el desafío mensual, por ejemplo. En el mismo tablero, dependiendo de los estados en los que se encuentre el equipo cuando desglosemos su grado de Seguridad Psicológica, AI ofrece ideas para ejercicios diseñados para mejorar o eliminar un determinado comportamiento grupal. 

Si la moral de su equipo está bajando, puede obtener uno diseñado para fortalecer el vínculo emocional entre los miembros del equipo, como "Comience cada enfrentamiento preguntando cómo fue el viaje diario al trabajo o qué vio cada miembro del equipo en Netflix la noche anterior a este mes". Etcétera. 

De manera similar, inmediatamente útil, hemos introducido un "ENTRENARME!" botón que funcionará como un botón de pánico que acercará una red de entrenadores que hemos seleccionado (o los proporcionados por la empresa) al "momento de rascarse la cabeza". 

Pero obviamente, aunque es muy necesario, ambas características de apoyo consisten en intervenir una vez que el líder del equipo se da cuenta de que el equipo está cayendo en cualquiera de las áreas que deberían ser estables para ser psicológicamente seguras: apertura, resiliencia, coraje, compromiso, aprendizaje o flexibilidad. 

Corregir es genial, prevenir es mejor. Para evitar las caídas, los líderes de equipo deben hacer muchas cosas que los vean enfocados en sus equipos. 

Quizás la más valiosa de estas acciones, como cualquiera sabe, es tener 1-en-1 con cada miembro del equipo. Desafortunadamente, con vidas ocupadas y limitaciones organizativas, esos 1-a-1 se olvidan o se hacen como un ejercicio estéril o se hacen una vez en una luna azul como una caricatura de alguna revisión de rendimiento. 

Al ver lo importante que es garantizar que el líder del equipo haga 1-a-1 y, además, los redefina a lo que deberían ser: interacciones emocionales involucradas de cualquier forma, duración o frecuencia, hemos introducido un contador 1-a-1 en el tablero de instrumentos. Una pequeña casilla de verificación al lado del nombre del miembro del equipo que le permite al líder saber si últimamente no le han prestado suficiente atención. 

Entrenaremos a cada líder para que reconozca el valor emocional de cada momento: la duración y la formalidad son innecesarias, pero evaluar correctamente qué tan involucrado ha sido un momento con alguien es crucial y debe hacerse con regularidad. Luego los alentamos a pasar tiempo pensando en "¿cuánto?" y "¿con qué frecuencia?" para cada uno de los miembros de su equipo, lo que de facto implica que pasarán tiempo "escuchándolos" y "viéndolos". 

Para algunos, esa casilla se puede marcar al final de un momento de enfriamiento de agua intensivo o un debate teórico sobre una solución técnica; o incluso debido a un par de comentarios de Slack que le gustaron, pero en otros casos, puede implicar mucho más, tal vez una noche en el pub completa con una profunda confesión y camaradería. 

Cada individuo necesita diferentes niveles de atención, pero para el Líder del equipo, saber que tiene que discernir entre sus necesidades y hacerlo con la suficiente regularidad mientras se le recuerda por el cuadro de interacciones 1 a 1, es una habilidad crucial. 

Por lo tanto, el cuadro "Interacción 1 a 1" es una característica pequeña diseñada no solo para facilitar la vida de las personas, sino también para introducir matices y atención plena en sus interacciones emocionales.

Muchos se opondrán alegando que les va bien con una lista similar que tienen "en la cabeza" y que no necesitan nada más para completar, pero una vez que lo hayan probado, comprenderán el poder del artefacto. , de tenerlo frente a sus ojos como un recordatorio constante del permiso y necesidad de construir momentos emocionalmente significativos con su equipo.

Aquí está la belleza de esto: no necesita nuestro software para comenzar este trabajo si es un líder de equipo. Comience hoy: obtenga su propia casilla de verificación: traduzca de "en su cabeza" al papel o a la lista de algunas aplicaciones. Es así de simple: escriba el nombre del compañero de equipo y pregúntese tan a menudo como pueda “¿He tenido una interacción emocionalmente significativa con ellos últimamente? ¿Están siendo vistos? 

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Fuente: https://duenablomstrom.com/2020/01/13/counting-on-emotionally-significant-interactions/