Pintemos un cuadro. Imagine que tiene que elegir entre dos aplicaciones de mensajería para instalar en su teléfono inteligente. Digamos que uno de ellos tiene la opción de enviar stickers animados mientras que el otro tiene emojis mundanos para mensajes. ¿Cuál preferirías? ¿Las "pegatinas animadas" o las "emojis aburridas"? ¡Por supuesto, el primero porque eso te hará sentir más conectado!
Bueno, está claro que la experiencia del usuario debe ser una de las principales prioridades al desarrollar una aplicación o sitio web. Sus usuarios nunca deberían sentirse excluidos; deberían poder interactuar sin problemas con su aplicación y disfrutarla. Eso nos lleva al tema principal de discusión. ¿Qué tan importante es el diseño de experiencia de usuario (UXD) para una aplicación? ¿Cómo se puede hacer que la experiencia del usuario sea intuitiva y accesible en todos los sentidos? Encontremos las respuestas a estas preguntas.
Creando una experiencia de usuario impresionante
En lo que respecta al espacio de diseño, uno puede sentir que encontrar diseñadores de interfaz de usuario calificados es suficiente para dar en el blanco. Si bien estos diseñadores sin duda ayudarán a que su aplicación se vea bien y atractiva, hay más de lo que parece.
¿De qué sirve tener una aplicación atractiva cuando los usuarios encuentran difícil navegar y no pueden usarla de manera efectiva? Es por eso que los diseñadores de UX son los verdaderos cambiadores de juego. No solo tratan de comprender los puntos débiles de sus usuarios y mejoran el diseño de UX, sino que también trabajan para permitir una experiencia fluida entre los clientes y la aplicación desde la etapa de mapeo hasta la creación de prototipos. Los puntos débiles como la velocidad lenta del sitio, los botones confusos y la sensación inusual de navegación del usuario crean fricción para los usuarios.
Para crear una excelente experiencia de usuario, siempre se debe tener en cuenta el viaje del usuario. Para esto, los diseñadores de UX deben tener un conocimiento profundo sobre el comportamiento de navegación del público objetivo y comprender sus requisitos de antemano. Cuando se utiliza un enfoque de diseño centrado en el usuario, se garantiza una experiencia significativa para el público objetivo. Exploremos los beneficios de un gran diseño UX para su aplicación.
Tasas de rebote más bajas
Cuanto menor sea la tasa de rebote, mejor será para su aplicación. Si desea reducir las posibilidades de que las personas reboten en su sitio web, aplicación o software, debe asegurarse de proporcionarles una sensación segura de que sus sentimientos y necesidades están siendo atendidos. De lo contrario, incluso si ha identificado el público objetivo correcto para su producto, será inútil. Sus objetivos UXD se han logrado cuando ve que los usuarios encuentran que su aplicación está diseñada exactamente como hubieran querido usarla.
Períodos de participación del usuario más largos
Mantener a los usuarios ocupados con su sitio web puede parecer difícil, pero un diseño interactivo de UX los ayudará de varias maneras. De acuerdo a PiensaConGoogle, si un sitio web no es compatible con dispositivos móviles, casi el 50% de los usuarios no lo usarán, incluso si están en un negocio similar. Por lo tanto, asegúrese de optimizar el diseño para móviles también, ya que la mayoría de sus usuarios pueden usar sus teléfonos inteligentes para navegar y no desea perder esos valiosos usuarios solo por un diseño no optimizado.
Además, para mantener a su audiencia comprometida, desarrollar personajes de usuario adecuados puede hacer la magia. Sin mencionar que un diseño personalizado UX ayudará mucho a conectarse con los usuarios y mantenerlos enganchados a su sitio web.
Mejores conversiones
Las conversiones solo pueden ocurrir cuando los usuarios tienen un viaje satisfactorio con el cliente en su aplicación. Si su aplicación tiene una interfaz de usuario bien diseñada y el flujo de usuarios es sencillo, cada vez más usuarios preferirán usar su sitio web / aplicación, lo que dará como resultado mejores conversiones.
En el frente del usuario, experimentan una aplicación fácil de usar; mientras que en el frente comercial, un diseño UX receptivo atraerá a más visitantes y ayudará a mantener a los clientes felices y generar ingresos. En otras palabras, el diseño de UX es un escenario de beneficio mutuo tanto para los usuarios como para la empresa.
Aumento de las ventas
De acuerdo a una estudio realizado por la Universidad de Surrey, se ha descubierto que un 75% de los visitantes juzgan un sitio web instantáneamente en función de la interfaz general y la facilidad de uso. Incluso muchas plataformas de mercado en línea y sitios web de comercio electrónico han experimentado grandes pérdidas debido a un proceso de diseño UX ineficiente.
Sin embargo, si sigue trabajando para mejorar su Estrategia de diseño de UX para su mercado en línea, puede hacer que sus usuarios se sientan seguros al usar su sitio web. Esto, a su vez, generará ventas y será muy efectivo a largo plazo. Un UX impresionante alentará a los usuarios orgánicos a usar el boca a boca, proporcionando un mejor ROI en comparación con la tracción recibida a través de la publicidad.
¿Qué prácticas de diseño de UX debes seguir?
Si su objetivo es crear un sitio web o una aplicación exitosa para su negocio, es obvio que implemente un estrategia de diseño de experiencia de usuario única. Sin embargo, seguir las mejores prácticas de la industria también es necesario para sobrevivir a largo plazo. Después de todo, sus usuarios son su activo y usted debe mantenerlos contentos sin importar qué.
En Ionixx Technologies, nuestros analistas de usabilidad identifican problemas relacionados con el usuario a través de una revisión sistemática. Realizan un análisis heurístico exhaustivo y ofrecen recomendaciones de expertos para modernizar su diseño UX. Además, nuestros diseñadores siempre simpatizan con los usuarios finales y diseñan todos y cada uno de los aspectos de su aplicación con la máxima dedicación y diligencia para proporcionar una experiencia digital personalizada. ¿También está buscando soluciones que puedan mejorar el diseño UX de su aplicación? No dude en contáctanos con nuestro equipo de expertos!
