Gartner Supply Chain Symposium/Xpo EU 2023 ha concluido su evento de 3 días en Barcelona, ​​España.

Con más de 35 expertos de Gartner y más de 100 sesiones basadas en investigaciones, la conferencia de este año reunió a más de 2,000 profesionales de la cadena de suministro de toda Europa y más allá.

Nuestro equipo se sintió energizado por las conversaciones interesantes que tuvimos y las sesiones a las que asistimos, ¡y estamos emocionados de compartir lo que hemos aprendido! El tema principal que escuchamos fue garantizar la resiliencia en las cadenas de suministro hoy, Decision Centric Planning, seguido por el impulso para acelerar la transformación digital en las cadenas de suministro, y luego el discurso de apertura del día 3 y una serie de sesiones presentadas por los usuarios centradas en las personas que administran y los equipos. trabajando en nuestra cadena de suministro.

¿Busca una instantánea de los aspectos más destacados? No busque más. Estas son las principales conclusiones que recopilamos del Gartner Symposium EU 2023.

1. Resiliencia y continuidad comercial en las cadenas de suministro actuales.

Con el número, la frecuencia y la gravedad de las interrupciones que pueden afectar las operaciones de la cadena de suministro en aumento, ahora es el momento de revisar de cerca la resiliencia de SCM y los planes de continuidad del negocio. Varias de las presentaciones principales y de los analistas se centraron en la necesidad de generar Resiliencia en su cadena de suministro para sobrevivir y prosperar.

Escuchamos cómo el Escenario / Simulaciones son herramientas críticas para construir planes de contingencia antes de que sucedan los eventos. La necesidad de identificar riesgos potenciales internos/externos y simularlos dentro de las herramientas de IA/gemelos digitales de la cadena de suministro que ahora están disponibles.

• Aprendimos sobre nuestro nuevo mundo de VUCA: volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad
• Que los planes deterministas son muy tradicionales y se basan en intentar mejorar la previsión de la demanda y crear un plan para el mundo perfecto. Ahora sabemos que estos métodos siempre fallarán. No están preparados para manejar los riesgos y la incertidumbre actuales. Este es el pensamiento de los años 1960 y 1970
• ¿Cómo hacemos que la planificación sea más resiliente? Con más visibilidad y previsión predictiva.
• El llamado a la acción fue pasar de la planificación basada en la precisión de los pronósticos a una planificación resiliente, donde se prepara para muchos resultados potenciales.
• Nos enorgullece señalar que ToolsGroup ha estado haciendo esto durante más de 20 años.

Varias sesiones de casos de uso se centraron en la importancia de Datos en Tiempo Real para capturar señales rápidamente, lo que permite una mejor toma de decisiones más rápida dentro de la cadena de suministro.

• Los análisis en el pasado miraban hacia atrás. Analítica prescriptiva. No requiere datos en tiempo real.
• Ahora que estamos utilizando análisis con fines predictivos, esto todavía no exige datos en tiempo real.
• Pero nos estamos moviendo hacia un mundo de análisis prescriptivo (recomendar qué hacer) y automatización (tomar medidas de manera autónoma) y aquí es donde los datos precisos y en tiempo real son absolutamente esenciales.
• Bridgestone habló sobre su sistema en el que optimizan dinámicamente la disponibilidad, el costo, el efectivo y el CO2

¡La afortunada ganadora Nelly Durant, Kimberly Clark Corporation se une a Kevin Young de ToolsGroup en nuestro stand con sus gafas de sol Ray-Ban recién ganadas!

2. El impulso de la construcción para adoptar la planificación centrada en la decisión.

La planificación centrada en decisiones ha ganado terreno en situaciones en las que el estándar COMPENSACIÓN El proceso es demasiado rígido para manejar las decisiones en tiempo real que deben tomarse. Esto es lo que implica.

• Supervisión de eventos. Supervise continuamente los eventos para decidir cuándo realizar una ejecución de planificación.
• Evaluación de los impactos de los eventos. Comience con las preguntas básicas: ¿Es un impacto estratégico o táctico? ¿Qué proceso debe iniciarse y quién debe participar?
• Actuar sobre esa valoración para tomar decisiones. Definir los umbrales y pautas de actuación. Esto le brinda el mayor margen de tiempo para tomar una decisión, lo que a menudo es mejor que tomar decisiones demasiado rápido antes de poder ver la imagen completa.
• Implementación de procesos componibles basados ​​en decisiones. Esto requiere romper S&OP y S&OE en procesos más pequeños y unirlos según sea necesario para abordar el problema en cuestión.

Esto ayuda a reunir a todas las partes necesarias y la información necesaria para tomar decisiones rápidas y precisas sin dejar de ser flexible y adaptable.

Cita de un CSCO: “En nuestras reuniones mensuales de S&OP casi nunca tenemos tiempo para llegar a las decisiones estratégicas. Nos atascamos con desafíos tácticos inmediatos, y ese no es el mejor uso de mi tiempo”.

Kevin Young, CMO de ToolsGroup, presenta la sesión de illycaffè, "Cómo navegar por la incertidumbre del mercado y garantizar la disponibilidad del producto".

3. La creciente urgencia de impulsar la transformación digital en toda la cadena de suministro.

Se presentaron varios estudios de casos de usuarios finales sobre cómo están impulsando una mayor urgencia para acelerar la digitalización y la automatización. Los métodos tradicionales y las integraciones manuales están rompiendo con las interrupciones que parecen ser más frecuentes en los últimos tiempos. Si va a construir una cadena de suministro verdaderamente resistente, tiene que ser digital y automatizada, preferiblemente con IA para poder tomar las mejores decisiones a la velocidad de la web. Por lo tanto, las empresas también deben invertir en infraestructuras inteligentes y conectadas para unirlo todo.

Illycafe presentó su viaje de transformación digital y compartió sus 3 sugerencias principales:

• Acelere la planificación para hacer frente a la creciente complejidad – Adopte herramientas y procesos flexibles que puedan manejar cambios rápidos de dirección y mantenerse al día con la velocidad de los cambios del mercado.
• Adopte la optimización de extremo a extremo – Utilice pronósticos probabilísticos para mejorar la planificación en toda la cadena de suministro y en todas las funciones de planificación y ejecución.
• Emplear procesos colaborativos de intercambio de conocimientos – Comunicar una visión compartida entre todos los equipos. Cree sistemas interconectados que rompan los silos y respalden la toma de decisiones colectiva.

Andrea Fabro, Gerente de Planificación de Operaciones y Demanda, illycaffè señaló: “Nuestra asociación de mucho tiempo con ToolsGroup nos ayudó a brindar una experiencia superior al consumidor, incluso en medio de la pandemia, y continúa manteniendo nuestros altos estándares de satisfacción del cliente y gestión eficiente del inventario. a través de nuestra red.”

La perspicaz presentación de Andrea Fabro sobre la transformación digital atrajo a un buen número de asistentes.

4. La previsión probabilística sigue cobrando impulso.

ámbar salley y Noha Samara sesiones organizadas se centraron en pasar de enfoques deterministas a estocásticos / probabilísticos, para lidiar mejor con las interrupciones y la volatilidad de hoy, aumentando la resiliencia.

La precisión de los pronósticos es fundamental para el proceso de planificación del suministro y notamos que muchos ejecutivos de la cadena de suministro están comenzando a considerar más seriamente la gran ventaja pronóstico probabilístico tiene sobre los métodos de pronóstico tradicionales, especialmente en tiempos continuamente turbulentos.

Este Método de pronóstico impulsado por IA incorpora datos de una gama más amplia de fuentes para generar una gama de resultados de pronóstico probables y calcular la probabilidad de cada uno.

Esta comprensión más profunda de la demanda de los clientes se traduce en una estrategia de inventario más efectiva, especialmente para artículos con demanda intermitente (que a menudo terminan constituyendo la mayor parte del exceso de inventario).

Los pronósticos más inteligentes dan como resultado una mejor gestión del inventario (y, a su vez, clientes más satisfechos y márgenes de beneficio más amplios).

5. El potencial de las personas en las cadenas de suministro

Desde el discurso de apertura en “Liberando el Potencial Colectivo de la Cadena de Suministro”, los oradores tanto de Gartner como de las sesiones de uso señalaron que debemos centrarnos en las personas de nuestros equipos de la cadena de suministro, no solo en los aspectos tecnológicos para tener éxito.

Los puntos clave de Thomas Pocock, director sénior, asesor, sesión principal de Gartner incluyeron:

• “Los líderes de la cadena de suministro deben reevaluar cómo ven el potencial individual, comunitario y tecnológico disponible para ellos con el fin de lograr un nuevo pico de productividad para permitir sus objetivos y salir de un patrón de productividad laboral baja y estancada”.
• “Es hora de permitir que los empleados individuales alcancen su máximo potencial en el trabajo y en la vida invirtiendo en una flexibilidad radical”.
• “En la práctica, las organizaciones han adoptado una flexibilidad radical al desglosar proyectos en habilidades de componentes, o incluso desglosar roles individuales anteriores en partes de componentes para que varias personas los desempeñen”.
• “Para combatir la ansiedad por el cambio y la sobrecarga, los líderes de la cadena de suministro deben diseñar oportunidades para que los humanos y las máquinas aprendan unos de otros en un entorno seguro”.

Con frecuencia escuchamos que los profesionales de SCM deben serlo, además de crear más "líderes humanos" para asegurar el talento de la cadena de suministro y acelerar la digitalización. Las personas son clave para cadenas de suministro exitosas y resilientes. Varias sesiones compartieron cómo ser más inclusivos y expandirse con los esfuerzos de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI); así como también cómo rediseñar procesos y desbloquear el potencial colectivo.

Varios oradores señalaron la necesidad de una mayor flexibilidad (función frente a especialización laboral, autoorganización frente a jerarquía/silos).

También abordamos la IA y cómo puede hacer que nuestros equipos sean mucho más productivos con la automatización.

Frente a la prevalencia cada vez mayor de escalamientos y con cambios importantes y frecuentes en la demanda, los planificadores se encuentran bajo una enorme presión. Esto puede conducir a ineficiencias en la planificación, así como alta rotación. Al automatizar el trabajo pesado y los cálculos complicados, los sistemas de planificación innovadores ayudan a los planificadores administre por excepción, abordando problemas que requieren intervención humana mientras permite que las máquinas hagan el trabajo pesado y reduzcan la carga de trabajo del planificador.

Al final del día, son las personas las que hacen o deshacen el éxito de nuestras cadenas de suministro, y siempre debemos recordar eso...

Nuestra rueda de la cadena de suministro está llena y estamos pensando en volver a casa, pero primero nos sentamos juntos para recopilar los resultados de nuestra rueda de la cadena de suministro.

Al igual que hicimos en Orlando, nos divertimos un poco en la conferencia de este año con nuestra Rueda de la cadena de suministro, que los asistentes podían girar para ganar un premio.

Como hicimos en Orlando, no podíamos dejar pasar la oportunidad de hacer también una pequeña investigación informal por nuestra cuenta.

¡Sigue leyendo para descubrir nuestras ideas y los resultados de nuestro concurso!

ToolsGroup SCM "¡Gira la rueda!" Resultados del concurso

¡Tuvimos 174 asistentes de Gartner EU que giraron la rueda de la cadena de suministro, y 18 ganaron una combinación de gafas de sol Bose Bluetooth o gafas de sol Ray-Ban! Eso ciertamente superó los giros de la rueda SCM de Gartner US en más del 25 %, incluso con un 85 % más de asistentes en los EE. UU. ¡Parece que nuestros asistentes europeos estaban mucho más interesados ​​en lo que nuestra rueda SCM predecía que podría ser su KPI principal!

También regalamos 167 tarjetas de regalo de Amazon. La rueda SCM de ToolsGroup lanzó muchos debates interesantes en torno a los KPI en los que los asistentes se centraron más para mejorar en 2023 y en 2024.

Aunque no pudieron ganar un regalo, queremos agradecer a los analistas y asociados de Gartner en el sitio, así como a muchos otros expositores por divertirse con nuestra rueda y compartir sus pensamientos y aportes sobre los impulsores clave de SCM.

Dafna Shamir de ToolsGroup con Alex Moss mostrando sus nuevas gafas de sol Ray-Ban

Resultados de los asistentes: "¿Cuál es SU KPI de cadena de suministro más importante para mejorar este año?"

Si bien recibimos una amplia variedad de respuestas a la pregunta de los KPI, registramos un consenso del 74 % en torno a solo seis KPI.

El 38% de los encuestados eligió Aumentar la satisfacción del cliente o Aumentar los niveles de servicio, lo que refleja uno de los temas principales del evento,  cadenas de suministro centradas en el cliente y resiliencia.

Los siguientes en frecuencia fueron nuestros KPI relacionados con el negocio: mejorar el capital de trabajo, reducir el inventario y aumentar los márgenes y las ganancias, lo que refleja otro tema clave que escuchamos dados los tiempos económicos actuales, un enfoque en los KPI comerciales críticos (también uno de nuestros puntos clave del evento). !).

Completando nuestros KPI principales se encuentran Precisión de pronóstico y Agilidad y capacidad de respuesta, que están muy relacionados con nuestros 2 principales, ¡centrarse en los temas de los clientes!

Consulte el gráfico y vea dónde se encuentran sus objetivos clave en comparación con los participantes de la rueda SCM del simposio de Gartner.

Resultados del giro de la rueda: ¿Se pregunta qué giraban los asistentes?

La mayoría de los resultados se distribuyeron de manera bastante uniforme con solo un par de puntos calientes. Un punto de acceso fue justo en nuestra porción ganadora de Gafas de sol, ¡que nuestros dieciocho ganadores realmente apreciaron!

Otros dos giros populares fueron Customer Collaboration y Satisfaction. De hecho, el martes, la rueda SCM coincidió exactamente con los objetivos de KPI para 18 asistentes. Sus resultados telepáticos se convirtieron en un punto de gran interés esa tarde.

En contraste con Gartner US en Orlando, con Gartner EU en Barcelona, ​​las áreas de enfoque informadas fueron generalmente muy similares con los KPI de los clientes en la parte superior, pero nuestros participantes europeos estaban un poco más centrados en los KPI comerciales del capital de trabajo general y se centraron en mejorar los márgenes y las ganancias. , sobre algunos de los otros KPI más tácticos.

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• Fuente: https://www.toolsgroup.com/blog/your-must-have-gartner-debrief-the-top-takeaways-from-gartner-supply-chain-symposium-xpo-eu-2023/