Los negocios están en constante cambio y la automatización de procesos de negocio (BPA) se ha convertido en una poderosa herramienta que permite a las empresas alcanzar estos objetivos mediante la automatización de tareas manuales repetitivas y la racionalización de los flujos de trabajo para organizaciones que buscan constantemente formas de optimizar sus procesos, mejorar la eficiencia y obtener una ventaja competitiva.
La inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la automatización ya han cambiado la forma en que hacemos negocios, especialmente en el último año. Piénsalo, ¿cuándo fue la última vez que hiciste un trabajo repetitivo completamente solo? ¿Cuántas veces has recurrido a la ayuda de herramientas de IA a la hora de realizar un cálculo relacionado con tu trabajo?
¿Qué pasaría si todo esto se hiciera automáticamente antes de que siquiera lo pensaras?
¿Qué es la automatización de procesos empresariales?
La automatización de procesos de negocio (BPA) se refiere a la utilización de tecnología para automatizar tareas manuales y repetitivas dentro de los procesos de negocio. Al emplear software, robótica, u otras herramientas tecnológicas, las organizaciones pueden optimizar las operaciones, reducir errores y mejorar la productividad general.
La adopción generalizada de la automatización de procesos de negocio está impulsada por varios factores convincentes:
- Reducción de costes: La automatización de tareas repetitivas minimiza la necesidad de mano de obra humana, lo que genera importantes ahorros de costos.
- mejorar la eficiencia : La automatización agiliza los flujos de trabajo, eliminando cuellos de botella y reduciendo el tiempo dedicado a tareas manuales.
- Precisión mejorada: La automatización elimina el error humano, lo que garantiza una mayor precisión y coherencia en la ejecución de tareas.
- Aumento de la productividad: Los empleados se liberan de tareas mundanas, lo que les permite centrarse en actividades más estratégicas y de valor añadido.
- Melhoria do atendimento ao cliente: Los procesos optimizados y los tiempos de respuesta reducidos mejoran la satisfacción y la lealtad del cliente
¿Qué es RPA y cómo se relaciona con el BPA?
La automatización robótica de procesos (RPA) es un tipo de automatización de procesos de negocio (BPA) que utiliza robots de software, también conocidos como bots, para automatizar tareas repetitivas que normalmente realizan los humanos. Los robots de RPA están programados para imitar acciones humanas, como hacer clic en botones, escribir y copiar y pegar datos.
Se pueden utilizar para automatizar una amplia variedad de tareas, que incluyen:
- Entrada de datos
- Servicio de atención al cliente
- Procesando orden
- Informes financieros
- Soporte de TI
RPA es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia, la precisión y la productividad. También puede ayudar a las empresas a reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente.
BPA y RPA son dos tecnologías diferentes pero complementarias. BPA es un término más amplio que abarca una variedad de enfoques para automatizar procesos comerciales. RPA es un tipo específico de BPA que utiliza robots de software para automatizar tareas.
RPA se puede utilizar como una herramienta independiente para automatizar tareas, pero a menudo se utiliza junto con otras herramientas BPA, como el software de gestión de procesos de negocio (BPM) y las herramientas de automatización del flujo de trabajo. Esto puede ayudar a crear un enfoque más completo e integrado de la automatización.
¿Cómo funciona la automatización de procesos de negocio?
La automatización de procesos de negocio (BPA) funciona mediante el uso de software u otras herramientas para automatizar tareas que normalmente realizan los humanos. Esto se puede hacer creando un flujo de trabajo, usando activadores o usando datos.
Un flujo de trabajo es un conjunto de pasos que se siguen para completar una tarea. Se puede utilizar software de automatización de procesos empresariales para crear flujos de trabajo que automaticen estos pasos. Por ejemplo, se podría crear un flujo de trabajo para automatizar el proceso de incorporación de un nuevo empleado. Este flujo de trabajo podría incluir pasos como enviar un correo electrónico de bienvenida, configurar credenciales de seguridad y configurar detalles financieros en el sistema de compensación.
Los desencadenantes son eventos que provocan que se inicie un flujo de trabajo. Por ejemplo, un cliente que realiza un pedido podría ser un desencadenante que inicie un flujo de trabajo para procesar el pedido. Este flujo de trabajo podría incluir pasos como verificar la información de la tarjeta de crédito del cliente, verificar los niveles de inventario y enviar el pedido.
Los datos se pueden utilizar para tomar decisiones sobre cómo automatizar una tarea. Por ejemplo, un sistema de automatización de procesos de negocio podría utilizar datos para identificar los pedidos de los clientes que corren el riesgo de retrasarse y luego derivarlos automáticamente a un supervisor. Esto podría ayudar a garantizar que los pedidos de los clientes se entreguen a tiempo.
¿Cuáles son los mejores softwares de automatización de procesos de 2023?
Entonces, ¿no tiene el más mínimo conocimiento de codificación o planificación y cómo implementará la automatización de procesos de negocio? Por supuesto, existen muchas herramientas comerciales disponibles para ayudarle a usted y a su empresa.
Estas son algunas de las principales herramientas de software de automatización de procesos disponibles en 2023:
UiPath
UiPath es una plataforma RPA líder que ofrece una amplia gama de funciones, incluida la automatización de arrastrar y soltar, capacidades impulsadas por IA e implementación basada en la nube. UiPath es conocido por su facilidad de uso y flexibilidad, lo que lo convierte en una opción popular para empresas de todos los tamaños.
Automatización en cualquier lugar
Automation Anywhere es otra plataforma RPA popular conocida por su facilidad de uso y su sólida atención al cliente. Automation Anywhere ofrece una interfaz fácil de usar y una variedad de plantillas prediseñadas, lo que facilita comenzar con la automatización de procesos comerciales.
La plataforma también ofrece un sólido soporte al cliente para ayudar a empresas de todos los tamaños a implementar y gestionar sus proyectos de automatización de procesos comerciales.
Prisma azul
Blue Prism es una potente plataforma RPA adecuada para proyectos complejos de automatización de procesos empresariales. Blue Prism ofrece una amplia gama de funciones, incluidas capacidades avanzadas de OCR e IA, lo que la convierte en una herramienta versátil para automatizar una variedad de tareas.
La plataforma también es conocida por su escalabilidad y seguridad, lo que la convierte en una buena opción para empresas con necesidades exigentes de automatización de procesos comerciales.
Automatización de energía de Microsoft
Microsoft Power Automate es una plataforma de automatización de procesos comerciales de flujo de trabajo basada en la nube que forma parte de la suite Microsoft Power Platform. Power Automate es una buena opción para empresas que ya utilizan otros productos de Microsoft, como Office 365 y Dynamics 365.
La plataforma ofrece una variedad de plantillas y conectores prediseñados, lo que facilita la conexión a diferentes aplicaciones y servicios.
flujo de besos
Kissflow es una plataforma de automatización de procesos comerciales basada en la nube que es conocida por su interfaz fácil de usar y plantillas prediseñadas. Kissflow es una buena opción para empresas que necesitan una plataforma de automatización sencilla y fácil de usar.
Kissflow ofrece una variedad de plantillas prediseñadas para procesos comerciales comunes, como la incorporación de nuevos empleados y el procesamiento de pedidos.
¿No estás seguro de qué herramienta de automatización de procesos de negocio utilizar? Aquí hay una tabla comparativa:
| Feature | UiPath | Automatización en cualquier lugar | Prisma azul | Automatización de energía de Microsoft | flujo de besos |
| Despliegue | Local, nube, híbrido | Local, nube | Local, nube | Soluciones | Soluciones |
| Facilidad de uso | Fácil de Usar | Fácil de Usar | Más complejo de usar | Fácil de Usar | Muy fácil de usar |
| Caracteristicas | Amplia gama de funciones, incluidas capacidades impulsadas por IA | Sólido soporte al cliente, una variedad de plantillas prediseñadas | Capacidades avanzadas de OCR e IA, escalables y seguras | Conectores y plantillas prediseñados, ideales para empresas que ya utilizan productos de Microsoft | Interfaz fácil de usar, plantillas prediseñadas para procesos comerciales comunes |
| Escalabilidad | Altamente escalable | Altamente escalable | Altamente escalable | Escalable | Escalable |
| Seguridad | Fuertes funciones de seguridad | Fuertes funciones de seguridad | Fuertes funciones de seguridad | Cumple con los estándares de seguridad de Microsoft | Cumple con SOC 2 e ISO 27001 |
| Precios | Precios bajo demanda | Precios bajo demanda | Precios bajo demanda | Plan gratuito disponible, los planes pagos comienzan en $15 por usuario por mes | Plan gratuito disponible, los planes pagos comienzan en $10 por usuario por mes |
La tecnología avanza tan rápidamente que los avances tecnológicos del pasado a menudo tuvieron que adaptarse a la vida humana y pasar por un proceso. Hoy esto ha cambiado casi por completo. Ahora nosotros, como seres humanos, tenemos que mantenernos al día con la tecnología. Todos los días nos encontramos con un nuevo software o sistema de automatización y la pregunta "¿cómo puedo beneficiarme de él?" siempre está en un rincón de nuestra mente.
Si no quiere quedarse atrás en esta carrera de adaptación, es hora de integrar lentamente la automatización de procesos de negocio en su negocio.
Crédito de la imagen destacada: Freepik.
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- Fuente: https://dataconomy.com/2023/11/21/what-is-business-process-automation-and-how-it-works/
