Al entrar en 2024, la industria se encuentra en una encrucijada donde el avance de la tecnología se encuentra con los matices de la experiencia humana. Ahora mismo estamos asistiendo a una Integración sin precedentes de la inteligencia artificial (IA) hacia el consumo personalizado, y este cambio está transformando la experiencia minorista.

El comercio minorista no es ajeno a la IA, pero la aplicación de la tecnología es particularmente innovadora en el cannabis. En una industria donde las preferencias de los consumidores son tan diversas como las cepas disponibles, La IA cambia las reglas del juego. La mayoría de las aplicaciones no tienen que ver con la automatización. Más bien, se trata principalmente de mejorar el elemento humano en las ventas. Los algoritmos de IA alimentados por vastos conjuntos de datos ahora predicen las tendencias de los consumidores, adaptan las recomendaciones de productos y optimizan la gestión del inventario. Este año, veremos cómo estas tecnologías evolucionan para volverse más precisas, intuitivas y alineadas con las necesidades dinámicas de los consumidores.

Pero el papel de la IA va más allá de meras predicciones y recomendaciones, y muestra un potencial potencialmente revolucionario para entender al consumidor en un nivel más profundo. Al analizar patrones de compra, calificaciones de productos y comentarios de los consumidores, las herramientas de inteligencia artificial ahora ofrecen un nivel de personalización sin precedentes. Esto es crucial en una industria donde la experiencia y la respuesta de cada consumidor a los productos de origen vegetal pueden variar profundamente.

A pesar de los avances tecnológicos, el elemento humano en la venta minorista de cannabis sigue siendo irremplazable. El conocimiento, empatía y experiencia budtenders Las interacciones son componentes vitales de la experiencia del consumidor, y la IA no los reemplazará en 2024. Más bien, estamos presenciando una poderosa sinergia en la que la IA apoya y mejora la experiencia humana.

Esta combinación de IA e interacción humana es donde ocurre la magia. Las herramientas de inteligencia artificial brindan a los budtenders conocimientos e información, pero estos interpretan los datos, agregan un toque personal y guían a los consumidores a lo largo de su viaje. Esto representa un uso notable de la tecnología para mejorar la conexión humana, no para reemplazarla. El enfoque respeta la relación única de cada consumidor con los productos vegetales, combinando la eficiencia tecnológica con la comprensión humana.

Mirando hacia el futuro, el camino no está exento de desafíos. El cambiante panorama regulatorio presenta un obstáculo importante: a medida que las herramientas de IA recopilar y analizar datos de los consumidores, deben hacerlo en el marco de estrictos estándares de privacidad y cumplimiento. Además, a medida que los sistemas de IA se vuelven más sofisticados, existe una necesidad constante de garantizar que sean accesibles y comprensibles para todas las partes interesadas en la cadena de valor.

La oportunidad aquí es inmensa. Al aprovechar la IA, no solo podemos mejorar la eficiencia y la rentabilidad del comercio minorista, sino también elevar la experiencia del consumidor a nuevas alturas mediante el uso de la tecnología para educar, desmitificar y garantizar que cada consumidor encuentre los productos adecuados para él.

La adopción de la IA no es sólo transformando el proceso de ventas; está remodelando toda la cadena de suministro. Se están utilizando análisis basados ​​en inteligencia artificial para pronosticar la demanda con mayor precisión, reducir el desperdicio y garantizar que los productos correctos estén disponibles en el momento adecuado. Esto da como resultado una operación más sostenible y eficiente, beneficiando a minoristas y consumidores.

Además, la IA está desempeñando un papel crucial en la estandarización y el control de calidad de los productos. Al analizar los datos desde el cultivo hasta el consumo, los sistemas de inteligencia artificial pueden ayudar a mantener la coherencia. Esto es vital para los consumidores de cannabis medicinal, que dependen de efectos predecibles.

Uno de los aspectos más interesantes de la IA en la venta minorista de cannabis es la capacidad de personalizar la experiencia de compra a escala. Si bien los budtenders pueden ofrecer un servicio personalizado a clientes individuales, la IA puede procesar grandes cantidades de datos para identificar patrones y preferencias que podrían no ser obvios de inmediato. Esto permite una comprensión más matizada del comportamiento del consumidor, lo que permite a los minoristas satisfacer las necesidades individuales y al mismo tiempo anticipar tendencias más amplias del mercado.

Uno de los impactos más transformadores de la IA en la industria del cannabis radica en su capacidad para mejorar la educación y la concientización. Históricamente, los conceptos erróneos y la falta general de comprensión sobre la planta han sido importantes. Barreras para su aceptación generalizada y uso seguro.. En este contexto, Las plataformas impulsadas por IA emergen como herramientas fundamentales, proporcionando contenido educativo personalizado que se alinea con los diversos estilos de aprendizaje y los niveles de conocimiento existentes de los consumidores.

Estos sistemas inteligentes pueden analizar e interpretar vastos conjuntos de datos sobre las mejores prácticas de consumo, obtenidos de amplios comentarios e interacciones de los consumidores. Esta gran cantidad de datos, cuando se procesan mediante algoritmos de inteligencia artificial, se puede utilizar para informar y guiar a los consumidores nuevos y existentes. Al aprovechar estos conocimientos, la IA puede ofrecer experiencias educativas altamente personalizadas, garantizando que cada usuario reciba información relevante y comprenda los matices del uso responsable.

La capacidad de respuesta en tiempo real de la IA es una característica fundamental en este esfuerzo educativo. A medida que surgen preguntas e inquietudes, los sistemas de inteligencia artificial pueden ofrecer respuestas inmediatas basadas en datos. Esta capacidad es crucial para desmitificar las complejidades que rodean a diversos productos, sus efectos y sus casos de uso apropiados. Al hacerlo, estos sistemas ayudan a desmantelar mitos y desinformación de larga data, reemplazándolos con una comprensión objetiva y basada en evidencia.

La sinergia entre la IA y la experiencia humana no se trata sólo de vender más; se trata de vender mejor y crear una experiencia minorista informada, personalizada y profundamente humana.

En 2024, a medida que la IA continúe evolucionando e integrándose en el tejido del comercio minorista, la industria debería adoptar estos cambios y al mismo tiempo asegurarse de que sirvan para mejorar, no eclipsar, el invaluable elemento humano. El futuro de la venta minorista de cannabis es brillante y es un futuro en el que la tecnología y la humanidad caminan de la mano.

David Kooi, CEO y co-fundador de Conjuntamente, se dedica a transformar la forma en que se experimenta y entiende el cannabis. Defiende el concepto de consumo con propósito, aprovechando la información basada en datos para mejorar las experiencias tanto del consumidor como del minorista. Con su experiencia en tecnología y análisis de datos, jugó un papel decisivo en el desarrollo de Spark de Jointly, una plataforma impulsada por inteligencia artificial que personaliza el consumo de cannabis en función de datos reales del usuario.

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• Fuente: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/where-ai-meets-the-human-touch/