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El auge de la súper aplicación financiera

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La frase súper aplicación ha ganado popularidad en los últimos años y se utiliza normalmente para referirse a una única aplicación que ofrece múltiples servicios a sus usuarios (por ejemplo, comercio electrónico, transporte compartido y servicios financieros, todo en uno). El concepto es cada vez más
más convencional, con la reciente salida a bolsa en Nueva York de la súper aplicación kazaja Kaspi dando credibilidad al concepto.

El ecosistema financiero de Jusan Bank también funciona como una súper aplicación en muchos sentidos, ofreciendo a los clientes banca y crédito personales y financieros, comercio electrónico, contratos de telefonía móvil, inversiones, seguros e incluso la posibilidad de reservar billetes de viaje. Entonces, ¿por qué
¿La idea tuvo tanto éxito en Kazajstán en particular?

Al servicio de una economía en crecimiento

La economía de Kazajstán ha crecido fuertemente en los últimos 20 años, con un crecimiento del PIB real del 5.1% en 2023, según el Banco Mundial. Esto significa una gama cada vez mayor de transacciones y negocios que tienen lugar en toda la economía del país, y la coincidencia
La digitalización de la economía y su infraestructura de pagos significa una complejidad cada vez mayor de las transacciones, los servicios y los resultados.

Por lo tanto, tiene mucho sentido atender esta actividad económica sobre la base de una infraestructura compartida dentro de una súper aplicación. Para la empresa que da servicio a esta actividad, consiguen mejorar la eficiencia y reducir los costes de desarrollo y mantenimiento, mientras que para la
cliente, siente estos beneficios en forma de menores costos de transacción. Esto engrasa las ruedas de la actividad económica, permitiendo que los consumidores individuales y las pequeñas empresas de toda la economía dediquen una mayor parte del tiempo y los ingresos que tanto les costó ganar a lo que importa, y
menos en atender esas transacciones.

Para economías en crecimiento como Kazajstán, reducir esta fricción es realmente importante, por lo que el modelo de súper aplicación ayuda a estimular el crecimiento.

Construyendo un ciclo de confianza

La interacción típica del cliente con una súper aplicación comienza con solo uno de sus servicios; típicamente, en el caso de Jusan Bank, en banca personal, donde el servicio de Jusan es uno de los más populares en Kazajstán. Una vez que un cliente ha utilizado el servicio durante un período de
tiempo y se acostumbran a cómo funciona y generan confianza en su calidad y confiabilidad, es mucho más probable que consideren el uso de otros productos dentro del mismo ecosistema.

A menudo vemos a clientes de banca personal abriendo cuentas de inversión, contratando pólizas de seguro o utilizando Jusan para sus necesidades de banca comercial y, a menudo, una combinación de muchos servicios a la vez.

Mejorar la inclusión financiera

Como hemos comentado antes, la geografía y la demografía únicas de Kazajstán significan que lograr la inclusión financiera es más difícil que en muchos otros países. Tiene una de las densidades de población más bajas del mundo y el 44% de la población no vive en zonas urbanas.
áreas.

Sin un ecosistema sólido de servicios clave confiables, eficientes y de fácil acceso, como banca personal y comercial, seguros e inversiones, estas áreas luchan por lograr el crecimiento económico que de otro modo serían capaces de lograr.

Por lo tanto, el modelo de súper aplicación tiene numerosos beneficios para todos los consumidores, pero en una economía como la de Kazajstán, es un componente importante para impulsar el crecimiento y la prosperidad.

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