Un componente clave de este programa es su capacidad para respaldar de manera eficiente los programas de respuesta a la demanda. Cuando es fundamental poner en funcionamiento un dispositivo lo antes posible, EFI y Threshold pueden proporcionar un proceso de pedido, programación e instalación sin inconvenientes. Los técnicos de Threshold también se enfocan en el servicio al cliente y la educación para garantizar que los consumidores se sientan cómodos con las funciones del termostato u otro dispositivo inteligente, así como con los beneficios de un programa de respuesta a la demanda o de tiempo de uso.
Recientemente, EFI realizó una encuesta que indicó que una de las principales razones por las que los clientes dudan en comprar un producto de termostato o hogar inteligente es por preocupaciones con respecto a la instalación. Aunque EFI ofrece descuentos en los termostatos inteligentes y, a menudo, la empresa de servicios públicos o el proveedor de energía los reembolsa instantáneamente, el costo de instalación desalienta a los clientes a comprar estos productos. O peor aún, el cliente adquiere el termostato y nunca lo instala.
Con esta asociación, EFI y Threshold pueden trabajar con sus socios para asignar el presupuesto existente, los reembolsos y los incentivos para proporcionar una propuesta de valor que motive a los clientes a comprar un termostato inteligente u otro dispositivo mientras mitiga el problema de instalación con una instalación profesional gratuita o significativamente reducida.
“Es un placer anunciar que EFI y The Threshold Group están produciendo soluciones avanzadas para carteras de energía en Estados Unidos," dijo Pablo Danehy, Director ejecutivo de EFI. “La implementación de instalaciones profesionales sin costo o de bajo costo resuelve las preocupaciones de los clientes sobre el presupuesto y la necesidad del proveedor de servicios públicos o de energía de realizar un seguimiento del éxito del programa. Nosotros y nuestro socio buscamos revolucionar la experiencia de compra en el mercado ".
"The Threshold Group se complace en trabajar con EFI en esta iniciativa", dijo el presidente de Threshold. steve nolfi. "La utilización de incentivos y reembolsos presupuestados para proporcionar una instalación profesional gratuita o de bajo costo de termostatos inteligentes y otros dispositivos domésticos inteligentes ha demostrado ser la inercia necesaria para que más consumidores adopten estos productos y programas energéticamente eficientes".
Esta integración es parte de un conjunto innovador de soluciones diseñadas para brindar a los consumidores un valor agregado y la capacidad de administrar mejor su uso de energía, mejorando aún más la satisfacción del cliente. El mercado de la energía crea una oferta todo en uno para brindar a los clientes una experiencia de compra perfecta con un servicio al cliente de primera mano y opciones sólidas de cumplimiento y entrega de productos.
También permite a los proveedores de energía descargar cualquier necesidad de comprar, almacenar o enviar un producto, ya que todo esto lo manejan EFI y Threshold.
Sobre EFI
Energy Federation, Inc. (EFI), líder de la industria en la entrega de soluciones tecnológicas de eficiencia energética, está cambiando la forma en que las personas ahorran energía y la forma en que las empresas de servicios públicos se relacionan con sus clientes. EFI es un proveedor de tecnología pionero de mercados de marcas de servicios públicos y programas de reembolso instantáneo para empresas de servicios públicos. Las innovadoras soluciones de incentivos y productos todo en uno de EFI ayudan a las empresas de servicios públicos a satisfacer las necesidades de sus clientes, al ritmo de la vida. Para obtener más información sobre cómo puede ayudar EFI, visite www.efi.org.
Acerca de The Threshold Group
The Threshold Group es una subsidiaria de RCH, una organización de servicios de campo establecida en 1977 para apoyar a la industria de las telecomunicaciones. Como parte de un movimiento para diversificar sus servicios, Threshold se creó en 2011 para respaldar sectores adicionales, incluidos los de energía, organizaciones sin fines de lucro y servicios para el hogar. Actualmente, Threshold apoya a múltiples empresas de servicios públicos, proveedores minoristas de energía e implementadores en el sector energético, brindando servicios de comercialización, divulgación e instalación para programas de eficiencia energética y administración de energía.
https://www.thresholdgroup.us/
Contacto: GME@dhr-rgv.com
FUENTE Energy Federation Inc.
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