Gracias a los eventos disruptivos de los últimos dos años, las cadenas de suministro se han vuelto fundamentales para el éxito comercial, lo que obliga a los directores ejecutivos y otros ejecutivos comerciales a dedicar una parte mucho mayor de su tiempo y estrategias enfocadas en esta idea de último momento de sus operaciones. ¿Que ha cambiado? ¿Cómo será el entorno empresarial en el futuro? ¿Por qué y cómo deben las empresas ascender en el espectro de la cadena de suministro para tener éxito en este nuevo entorno? Para abordar estas preguntas, tuvimos la suerte de contar con Mike Regan, cofundador y jefe de desarrollo de relaciones en Tecnologías TranzAct (y ganador del Premio al Servicio Distinguido de CSCMP en 2014), en un episodio reciente de Talking Logistics. 

Necesidad de considerar toda la cadena de suministro

Mike comenzó explicando que los directores ejecutivos deben considerar lo que él llama la cadena de suministro completa, que va más allá del transporte para incluir el almacenamiento, el inventario y varios otros factores. Mike dice que cuando adopta esta perspectiva más completa de la cadena de suministro, “normalmente representa entre el 12 % y el 20 % de los ingresos por ventas de una empresa. Las empresas tienen que gestionar eso con un enfoque diferente. No pueden ignorar eso y asumir que no tendrán problemas.

“Esta es una oportunidad maravillosa para los profesionales de la cadena de suministro porque ahora los directores ejecutivos están buscando activamente sus aportes y consejos sobre formas de mejorar su negocio”, continúa Mike. “Así que será mejor que se acostumbren a ser el centro de atención”.

El espectro de la cadena de suministro

Se ha hablado mucho sobre la transformación digital de las cadenas de suministro, pero ¿cuántas empresas lo están haciendo realmente? Mike explicó que el espectro de la cadena de suministro se extiende desde cinco, donde la cadena de suministro de una empresa es holística, estratégica y proactiva, hasta uno, donde las cadenas de suministro están aisladas, reactivas y muy tácticas.

“Cuando explico el espectro de la cadena de suministro en las conferencias, les pido a todos que se pongan de pie”, señala Mike. “Lo que me sorprende es cuando les pido a todos aquellos que califican sus cadenas de suministro como promedio o mejor que permanezcan de pie, el 85%-90% de la audiencia se sienta. Aquí hay una función que representa entre el 12 % y el 20 % de su dólar de ventas y, en el mejor de los casos, es mediocre”.

Calificación de su posición en el espectro

Para ayudar a las empresas a calificar dónde se encuentran en el espectro de la cadena de suministro, Mike les hace tres preguntas. Primero, ¿tiene un plan de cadena de suministro por escrito que documente cómo funciona su cadena de suministro y los factores críticos que la afectan? Pocas empresas lo hacen. Tienen planes de ciberseguridad, planes de recuperación ante desastres, planes de ventas y marketing, etc. porque consideran que estas áreas son críticas, pero no tienen planes de cadena de suministro.

En segundo lugar, ¿ha mapeado su cadena de suministro? ¿Y cuántos niveles de la cadena de suministro ha mapeado? Pocas empresas se han mapeado más allá del Nivel 1, que puede tener graves responsabilidades. Mike dio un ejemplo de cuando Ford Motor Company trazó su cadena de suministro de múltiples niveles, descubrió que la parte más crítica que podría poner de rodillas a su cadena de suministro era una parte de diez centavos que nunca apareció en su análisis de alto nivel. .

Y tercero, ¿ha realizado pruebas de estrés en su cadena de suministro para descubrir dónde están sus debilidades y puntos de falla? ¿Qué KPI estás usando para medir esto? Si no había mapeado y probado su cadena de suministro antes de la pandemia, es probable que haya tenido interrupciones significativas. 

Por ejemplo, Mike señala que los plazos de entrega para los envíos de pedidos al extranjero pasaron de 35 días a 55 días. Por lo tanto, las empresas hicieron pedidos anticipados y ahora tienen un exceso de inventario o inventarios desequilibrados con la demanda actual, lo que aumenta enormemente los gastos.

¿Por qué subir el espectro?

¿Cuáles son los beneficios para las empresas que invierten en ascender en el espectro de la cadena de suministro? Mike dice: “Cuando las empresas pasan de dos a tres o cuatro, pueden lograr ahorros de costos de entre el 8 % y el 20 % o más. Hacemos una evaluación rápida con clientes donde el resultado mínimo que hemos obtenido es una reducción del 8% y hemos tenido casos con un ahorro del 20% al 25%. Y la buena noticia es que están obteniendo estos ahorros simplemente mejorando sus operaciones internas”.

Desde una perspectiva diferente, Mike comenta que si usted está en un dos y todos los demás en su industria también están en un dos, puede sentir que lo está haciendo bien. Pero todo lo que se necesita es que un competidor decida ascender en el espectro, como hizo Amazon con su red de distribución, y de repente estás en problemas competitivos.

Cómo Empezar

¿Qué pasos deben tomar las empresas para ascender en el espectro? Mike tiene cuatro acciones específicas que las empresas deben tomar para comenzar este viaje, así como algunas lecciones interesantes aprendidas de los últimos dos años de disrupción. Por lo tanto, te recomiendo que mira el episodio completo por todas sus ideas y consejos. Al final de nuestra conversación, cambié de tema y le pregunté a Mike sobre el correo electrónico de "Palabras de aliento" que envía todos los viernes. ¿Por qué empezó a escribirlo? ¿Cuál ha sido la respuesta de sus lectores y seguidores? Una vez más, ¡mira el episodio completo para ver todos los aspectos más destacados!

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• Fuente: https://talkinglogistics.com/2022/11/21/new-supply-chain-landscape-why-moving-up-supply-chain-spectrum-imperative/