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El papel de Adquisiciones dentro del grupo de Cadenas de Suministro – Aprenda sobre Logística

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Adquisiciones y disponibilidad

La función del grupo de Cadenas de Suministro (Adquisiciones, Planificación de Operaciones y Logística) es proporcionar Disponibilidad de productos terminados que satisfagan la demanda de los clientes. La función principal de Adquisiciones es mejorar esa capacidad proporcionando disponibilidad de elementos de entrada.

Cuando se les pregunta sobre el papel de Adquisiciones (o Compras), la mayoría de la gente responderá "compra cosas". Pero, sin importar el costo de compra, cada material, ingrediente, bien intermedio y artículo comprado para reventa debe estar disponible según sea necesario. Cuando no está disponible, incluso un artículo de bajo costo tendrá un valor mucho mayor para el negocio, en términos de ingresos por ventas que se han perdido.

Para garantizar mejor la probabilidad de lograr la disponibilidad de los elementos de entrada y así proteger los márgenes brutos, es necesario comprender y reducir los riesgos externos para el negocio. Esta actividad está dentro del alcance de la obtención de insumos para el negocio y la gestión de las numerosas relaciones y vínculos de Adquisiciones.

Cuantificar riesgos

Con muchas incertidumbres que influyen en las respuestas en un mundo conectado, Adquisiciones debe identificar, comprender y cuantificar estas incertidumbres como riesgos asociados al suministro de insumos y servicios. Esto es especialmente importante para los insumos de un único proveedor, país o grupo geográfico. Los riesgos de suministro global también pueden existir dentro de los artículos de origen nacional, ya que a menudo contendrán materiales y bienes intermedios que se fabrican internacionalmente, pero que los agentes e importadores venden en el país.

Comprender y mitigar los riesgos requiere que los profesionales de Adquisiciones tengan un conocimiento profundo de los mercados de suministro de la organización y las zonas climáticas en las que operan. Esto lo formaliza el grupo de Cadenas de Suministro mediante el desarrollo del Mapa de Diseño de la Red de Cadenas de Suministro. Los aportes por adquisiciones al mapa incluyen:

  • Información relativa a cada proveedor, sus riesgos y dependencias en Nodos y Enlaces de la red de suministro.
  • 'Ingresos en riesgo', que identifica el valor de los ingresos de los riesgos de adquisiciones en ventas futuras
  • Inteligencia de mercados de suministro, que destaca las posibles influencias futuras y, por tanto, los riesgos en los mercados de suministro que afectan a la organización.
  • Regulaciones y riesgos climáticos y ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), que pueden influir en la adquisición de artículos.. Algunos ejemplos son: responsabilidad por emisiones de alcance 3; requisito de diseñar para su reutilización, reparación y restauración; un 'derecho a reparar' para los productos y esquemas de 'devolución y ganancia' para los consumidores

Un mito de la globalización ha sido que los bajos costos laborales de producción significan que el costo del producto terminado también es bajo. Sin embargo, los costos de acomodar la complejidad, la variabilidad y las restricciones en las cadenas de suministro globales significan que el "costo total de propiedad" (TCO) puede ser alto.

Identificar las incertidumbres y luego calcular los riesgos para una empresa debería influir en un cambio en el enfoque de Adquisiciones hacia los proveedores de Nivel 1. Sin embargo, algunas encuestas recientes han identificado un retorno por parte de algunas empresas en los países desarrollados a los métodos de adquisición tradicionales de 'reducción de costos' y 'precio unitario más bajo'. Pero estos factores deberían recibir menos énfasis y, en cambio, es necesario que haya un mayor énfasis en el TCO.

Además del precio de compra, el TCO incluirá los costos asociados con: riesgos de ubicación (de la instalación de suministro), baja confiabilidad de la entrega (con capacidad de respuesta o flexible), visibilidad limitada (a través de la cadena de suministro extendida) y falta de sostenibilidad. Un aspecto de reducir el TCO es desarrollar una relación más colaborativa con proveedores que tienen un alto factor de riesgo.

Comprender los factores integrados en el mapa de los mercados de suministro de su organización permite evaluar la vulnerabilidad y la resiliencia al suministro de la red de cadenas de suministro. Esta es una parte integral de la Estrategia de Adquisiciones, que posiciona las relaciones con los proveedores como una fortaleza comercial central.

Sin embargo, es probable que las organizaciones no tengan tanto conocimiento sobre su red de cadenas de suministro como imaginan; en particular, los riesgos asociados con los países, ubicaciones y producción y distribución de terceros. Se puede contratar una tarea o subcontratar una función, pero no los riesgos. 

El diagrama ilustra el proceso de abastecimiento. Este es el flujo a través de Adquisiciones hasta el Plan de Mercados de Suministro, que se incluye en el Plan de Ventas y Operaciones (S&OP). La etapa de Compras y Contratos de Adquisiciones sigue a la aceptación del S&OP.

Plan de flujos de adquisiciones hacia los mercados de abastecimiento

Conocimientos y habilidades

Si, como se argumenta en esta publicación de blog, el papel de Adquisiciones es la gestión de riesgos externos y que "comprar cosas" es un resultado de la gestión de riesgos, ¿cuáles son los conocimientos y habilidades que se requieren de los profesionales de Adquisiciones? Una indicación del rango es:

Habilidades de las personas

  • Gestión de relaciones con proveedores y clientes internos (incluido el desarrollo de proveedores)
  • Habilidades interpersonales y de comunicación que influyen en el comportamiento de las personas para un desempeño eficaz.
  • Resolución colaborativa de problemas (que implica pensamiento creativo). Responder a los desafíos de los mercados de suministro inciertos y la digitalización de los negocios de suministro

Capacidad de análisis

  • Finanzas: requisitos de flujo de caja y capital de trabajo de las cadenas de suministro a lo largo del ciclo de compra; Financiamiento de cadenas de suministro; Contabilidad de Costos; Presupuestos; Mercados de futuros de productos básicos y estructura de un caso de negocio
  • Gestión de riesgos
  • Utilizar herramientas digitales a nivel de usuario competente (fluidez digital). Úselo en un nivel de usuario avanzado para analistas de adquisiciones que trabajan en el nivel táctico de compras y contratos.

Habilidades de adquisiciones

  • Análisis e implementación de subcontratación y deslocalización, incluidos los efectos de los acuerdos de "libre comercio" (TLC), también llamados acuerdos comerciales "preferenciales".
  • Gestión de categorías (incluido el análisis de gastos)
  • Investigación y análisis de abastecimiento
    • Los profesionales de adquisiciones deben no ser un 'experto' en una categoría (como TI). Al negociar para comprar artículos, un usuario competente puede hacer más preguntas de sondeo a un vendedor, mientras que un "experto" está menos dispuesto a hacer preguntas "tontas", porque se supone que saben la respuesta.
    • Generadores de costos en industrias proveedoras, especialmente aquellas que están fragmentadas, en consolidación, oligopolias o reguladas.
    • Pronostique las tendencias de la industria y las posibles influencias en las relaciones estratégicas con los proveedores
    • Comprensión legislativa y política. Los resultados de las adquisiciones son consistentes con los requisitos legislativos, de probidad y de políticas nacionales e internacionales pertinentes, como los relacionados con ESG (ambiental, social y de gobernanza).
  • Negociar acuerdos de compra.
  • Contratos de Adquisición: Cuestiones Legales; Redacción de contratos. Las habilidades de contratos tienen una capacidad de planificación de contratos de "toda la vida" ampliada para incluir la gestión de proyectos (evaluación del alcance de un proyecto, establecimiento de objetivos y ejecución).

Es poco probable que un gerente de adquisiciones posea todas las habilidades requeridas a nivel profesional. Sin embargo, un buen líder conoce las habilidades requeridas y construye el equipo de Adquisiciones en torno a esos requisitos, al tiempo que alienta a todo el personal a mejorar sus conocimientos y capacidades.

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