El plan era beber hasta que pasara el dolor.
Pero, ¿qué es peor, el dolor o la resaca?
-Kanye West, "Fantasía oscura"

Cuando fundas una empresa, tiende a conectarse a tu sistema nervioso. Solía ​​enfermarme físicamente cada vez que había algo mal en la empresa, incluso si no sabía qué era. Incluso si no pudiera verlo, podría sentirlo. No fue una sensación agradable. La mayoría de los buenos fundadores / directores ejecutivos que conozco tienen esta misma experiencia retorcida. Desafortunadamente, Sientelo resulta ser la parte fácil del trabajo.  

La parte difícil es ¿qué haces cuando sientes ese pavor? ¿Corres hacia tu miedo o huyes de él?

Hace seis meses contrató a un jefe de ventas y notó que su comprensión de algunas de las ofertas en el pronóstico es bastante escasa. Has escuchado un par de comentarios acerca de que él es un traje vacío, pero hizo el número en sus primeros dos trimestres. En su interior, puede sentir los problemas, pero lo último que debe hacer en el mundo ahora es ejecutar otra búsqueda de ejecutivos. ¿Qué haces?

La valoración de su última ronda fue alta y las valoraciones han caído. Su crecimiento de la línea superior es un poco más bajo de lo esperado y su tasa de gasto es la planificada. Puede sentir que va a ser un gran problema. ¿Lo intelectualizas? “Tenemos un gran lanzamiento de producto nuevo y últimamente hemos tenido una gran prensa. Podemos recuperarlo este trimestre ”¿o corres hacia la aterradora situación y tratas de resolverlo ahora?

Cuando era director ejecutivo de Loudcloud, estábamos creciendo tan rápido que el jefe de bomberos nos llamó para advertirnos que cerraría la empresa si no encontrábamos más espacio para todas las personas que teníamos. Le dije a mi controlador que nos encontrara algo de espacio de inmediato, pero de alguna manera no se sintió bien. Se sintió como oscuridad. En algún lugar de mi cuerpo, sabía que el final del boom de las puntocom estaba en el horizonte, pero no podía articularlo lógicamente, así que delegué la decisión. Huí del miedo. 

Firmamos un nuevo contrato de arrendamiento para lo que se conocería como "El Edificio Maude" porque estaba ubicado en Maude Avenue, a la vuelta de la esquina del edificio original en Mathilda Avenue. Nos dio espacio para crecer durante los próximos años. Requería $ 30 millones en efectivo restringido.

Llegó el colapso de las puntocom, perdimos casi la mitad de nuestros clientes y nunca nos mudamos al edificio Maude. El contrato de arrendamiento que firmamos fue de $ 10 por pie cuadrado por mes. Cuando intentamos alquilarlo, descubrimos que después del colapso de las puntocom, el precio de mercado era de 0.90 dólares por pie cuadrado al mes. Pero dada la cantidad de empresas que habían cerrado, no hubo compradores ni siquiera a ese precio. Huí de mi miedo y perdí $ 30 millones. Treinta millones de dólares que necesitaba con urgencia. Sin embargo, de alguna manera, de alguna manera, sobrevivimos, y tal vez sobrevivimos porque nunca volví a escapar. Hasta el día de hoy, cada vez que siento miedo, corro directamente hacia él, y cuanto más aterrador es, más rápido corro.

La forma en que se dirige es a menudo el diferenciador clave entre directores ejecutivos efectivos e ineficaces. Casi todos los directores ejecutivos saben dónde están los problemas, pero solo los verdaderamente de élite corren hacia el miedo.

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