Las competencias básicas son las habilidades, destrezas y conocimientos únicos que posee una empresa y que le permiten crear y ofrecer valor a sus clientes. Son la base de la ventaja competitiva de una empresa y proporcionan una base para desarrollar nuevos productos, servicios y procesos.

Las competencias básicas suelen incluir:

1. Experiencia técnica: Se refiere al conocimiento y habilidades de la empresa en áreas específicas de producción, ingeniería o investigación y desarrollo.
2. Reputación de marca: se refiere a la reputación de la empresa en cuanto a calidad, confiabilidad y servicio al cliente.
3. Distribución y logística: Se refiere a la capacidad de la empresa para hacer llegar sus productos a los clientes de manera oportuna y eficiente.
4. Gestión de la cadena de suministro: Se refiere a la capacidad de la empresa para gestionar sus relaciones con proveedores, vendedores y socios.
5. Ventas y marketing: se refiere a la capacidad de la empresa para comercializar y vender eficazmente sus productos o servicios.
6. Innovación: Se refiere a la capacidad de la empresa para desarrollar nuevos productos, servicios y procesos.
7. Recursos humanos: se refiere a la capacidad de la empresa para atraer, retener y desarrollar empleados talentosos.
8. Gestión financiera: Se refiere a la capacidad de la empresa para gestionar sus recursos financieros de forma eficaz.

Las competencias básicas a menudo se construyen durante un largo período de tiempo y son difíciles de imitar o replicar para los competidores. A menudo son el resultado de una combinación de factores como la historia, la cultura y las prácticas de gestión de una empresa. Las competencias básicas de una empresa pueden cambiar con el tiempo a medida que la empresa se adapta a las condiciones cambiantes del mercado y a las necesidades de los clientes.

Encontrar las competencias básicas de una empresa

Una empresa puede determinar sus competencias básicas realizando un análisis exhaustivo de su entorno interno y externo. Este proceso normalmente implica una combinación de los siguientes pasos:

1. Análisis interno: este paso implica evaluar los recursos, las capacidades y los procesos actuales de la empresa. La empresa debe evaluar sus fortalezas y debilidades en áreas como tecnología, producción, marketing y recursos humanos.
2. Análisis externo: este paso implica analizar el entorno externo de la empresa, incluida la industria, los competidores, los clientes y las tendencias del mercado. La empresa debe identificar oportunidades y amenazas que puedan afectar su desempeño.
3. Análisis de la cadena de valor: este paso implica analizar la cadena de valor de la empresa, que incluye todas las actividades involucradas en la creación y entrega de un producto o servicio. La empresa debe identificar las actividades clave que crean el mayor valor para los clientes y que proporcionan a la empresa una ventaja competitiva.
4. Análisis FODA: Un análisis FODA es una herramienta para evaluar las fortalezas y debilidades internas de la empresa y las oportunidades y amenazas externas.
5. Comentarios de los clientes: una empresa puede recopilar comentarios de sus clientes para comprender qué valoran más y cuáles consideran las competencias centrales de la empresa.
6. Evaluación comparativa: una empresa también puede compararse con sus competidores y con las mejores prácticas de la industria para identificar sus competencias principales.

Una vez que una empresa ha identificado sus competencias básicas, puede utilizar esta información para desarrollar una estrategia competitiva y guiar su toma de decisiones y asignación de recursos. Vale la pena señalar que las competencias básicas no son estáticas; las empresas deben revisar y actualizar periódicamente sus competencias básicas para garantizar que se alineen con la estrategia actual de la empresa y las condiciones del mercado.

Citas sobre competencias básicas

• “Conocer el límite de su competencia es importante. Si crees que sabes más de lo que sabes, te meterás en problemas”. ~Warren Buffett
• “Conozca sus competencias principales y concéntrese en ser excelente en ellas. Pague por las personas en sus competencias básicas. Obtener lo mejor. Fuera de las competencias básicas, contrate personas que se ajusten a su cultura pero que sean baratas”. ~Mark Cuban
• “La percepción es fuerte y la vista débil. En estrategia es importante ver las cosas distantes como si estuvieran cercanas y tener una visión distante de las cercanas” ~Miyamoto Musashi
• “La esencia de la estrategia es elegir lo que no se debe hacer”. ~Michael Porter
• “La capacidad de una organización para aprender y traducir ese aprendizaje en acción rápidamente es la ventaja competitiva definitiva” ~Jack Welch
• “Tendemos a pensar que, en una organización tradicional, las personas producen resultados porque la dirección quiere resultados, pero la esencia de una organización de alta calidad es que las personas producen resultados porque los quieren. Es desconcertante que nos resulte difícil entender que si las personas realmente disfrutan, innovarán, tomarán riesgos, confiarán unos en otros porque están realmente comprometidos con lo que hacen y es divertido”. ~Pedro Senge
• "En el momento en que un líder se aleja de sus competencias básicas, su eficacia como líder disminuye". ~andy stanley
• “No asumas cosas en las que no crees y en las que tú mismo no eres bueno. Aprende a decir no. Los líderes eficaces combinan las necesidades objetivas de su empresa con las competencias subjetivas. Como resultado, hacen una enorme cantidad de cosas rápidamente”. ~Peter Drucker
• "La estrategia sin tácticas es la ruta más lenta hacia la victoria. La táctica sin estrategia es el ruido que precede a la derrota”. ~Sun Tzu
• “Los buenos líderes empresariales crean una visión, la articulan, se adueñan apasionadamente de la visión y la llevan a cabo sin descanso”. ~Jack Welch

Conceptos clave de cadena de suministro y MBA

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