El mercado minorista de cannabis de Ontario ha crecido rápidamente, pero también ha llegado a un punto en el que la competencia es intensa y se está convirtiendo en un desafío para los minoristas diferenciarse. Mientras que las grandes cadenas minoristas se están expandiendo agresivamente, algunas tiendas independientes como Highland Cannabis se están enfocando en ser la mejor tienda de cannabis en su área. Encabezada por ex ejecutivos corporativos, Owen y Niki Allerton, Highland Cannabis en Kitchener se encuentra entre las 10 mejores tiendas de cannabis de Ontario en términos de ventas, y los clientes de todas partes toman la carretera regularmente para visitar esta tienda de cannabis excepcionalmente bien administrada.

Highland on Highland: una tienda de cannabis enfocada en la comunidad

Ubicada en una ciudad que se enorgullece de su herencia y tiene una próspera cultura de tiendas minoristas independientes, Cannabis de las tierras altas absorbe el mismo espíritu mientras se mezcla con otras tiendas venerables en el vecindario. El dúo de marido y mujer ha creado un ambiente de trabajo familiar en su tienda, donde cada empleado es un experto en un dominio u otro, y nadie necesita pretender saberlo todo. A sus clientes habituales les encanta la dinámica del equipo en Highland y se han acostumbrado a una experiencia de compra premium personalizada.

“Siempre nos esforzamos por tener una gran selección de los mejores productos, pero lo que realmente marca la diferencia es nuestro enfoque en brindar el mejor servicio y crear el deleite del cliente en cada oportunidad”., dice Owen sobre por qué muchos entusiastas del cannabis se entusiasman con Highland y se saltan muchas otras tiendas de cannabis para ir a la mejor de la región.

Cómo Cova sembró las semillas del espíritu empresarial para los propietarios de Highland

Armados con más de 20 años de experiencia corporativa y con ganas de hacer algo diferente, Owen y Niki decidieron lanzarse a la lucrativa industria del cannabis. Inicialmente, estaban considerando seriamente tomar una de coworking de una de las grandes cadenas minoristas de cannabis. Sin embargo, un seminario de Cova al que asistieron en Ontario cambió por completo su perspectiva y los llevó en una dirección completamente diferente. Se dieron cuenta de que en una industria que aún estaba en su infancia y aún se estaban creando las mejores prácticas, todo lo que necesitaban era coraje y orientación de expertos para comenzar su propia tienda independiente de cannabis.

“Cova ha sido un recurso increíble para nosotros. Desde solicitar una licencia de venta minorista de cannabis hasta encontrar una ubicación ideal, obtener permisos, configurar la tienda y optimizar las operaciones diarias, el equipo de Cova tenía las respuestas para todo. Es casi como si fueran nuestros socios fundadores”., dice Owen.

Niki, a quien el equipo llama cariñosamente la Reina de Highland, y su esposo han aprovechado su amplia experiencia para administrar su tienda de manera práctica, y la pasión que exudan por la industria y su marca es realmente contagiosa. “En Highland, siempre estamos llenos de energía”., exclama el dúo.

Por qué Highland eligió Cova como su solución de tecnología de cannabis

Después de asistir al seminario de Cova y recibir excelentes comentarios de otros minoristas, fue obvio que los propietarios de Highland eligieran Cova como su solución de gestión de inventario y POS. Sabían que AGCO también había respaldado a Cova como la solución tecnológica de cannabis preferida, pero como sabios profesionales de negocios, investigaron más y descubrieron más razones para asociarse con Cova:

1. Conocimiento y experiencia en la industria minorista

Cova Software ha sido pionera en la tecnología del cannabis y, con sus soluciones de software basadas en más de 20 años de experiencia a través de su empresa matriz, ha creado la mejor sistema POS avanzado para la venta al por menor de cannabis. Después de reunirse con el equipo de Cova, Owen entendió que Cova ya había ayudado a cientos de minoristas en todo Canadá a establecer y hacer crecer sus negocios y tenía un amplio conocimiento sobre la industria para ayudar a otros a dar forma a su visión también. La experiencia tecnológica combinada con el conocimiento de la industria fue un punto de venta importante, y los propietarios de Highland sabían que Cova está en la industria del cannabis a largo plazo y que continuaría creciendo con ellos para lograr el éxito colectivo.

“Cova ha sido como un guía turístico en un país extranjero y siempre nos ha dirigido en la dirección correcta. En esta industria dinámica. nos hubiéramos perdido sin ellos”, declara Owen.

Sus opiniones se han visto reforzadas cuando Cova ha actualizado constantemente su software para estar al tanto de Cambios regulatorios de AGCO y siempre garantizó el cumplimiento simplificado para Highland.

2. Gestión de inventario y análisis de informes

Cualquiera que trabaje en el comercio minorista de cannabis entiende la importancia de gestión de inventario y cuidar adecuadamente los productos de cannabis para garantizar la más alta calidad. A Owen le encanta estar al tanto de las cosas y revisa diariamente los informes de ventas e inventario de Cova POS para analizar las tendencias y realizar pedidos de productos de cannabis en consecuencia. Incluso aprovecha la pasión, el conocimiento y la experiencia de su equipo de 25 empleados para asegurarse de que nada se escape.

“Nuestra atención personal a los detalles y los análisis de informes de Cova superpuestos nos ayudan a determinar mejor nuestra estrategia de compra de productos y optimizar nuestras operaciones”., dice Owen.

A Owen y Niki les encanta poder generar estos informes desde cualquier lugar y también administrar su negocio de forma remota. Las capacidades de Cova y herramientas de reporte han sido indispensables para ellos, y no se imaginan el funcionamiento de su negocio sin Cova.

3. Ecosistema tecnológico: las mejores integraciones y asociaciones

El equipo de Highland apenas había abierto su tienda cuando ocurrió la pandemia. Pero con el avanzado sistema POS de cannabis de Cova disponible en tabletas, cambiaron rápidamente y continuaron operando a través de una ventana improvisada en su tienda. Con múltiples integraciones plug-and-play a través de la amplia gama de Cova ecosistema tecnológico del cannabis red, siempre han recibido excelentes recomendaciones para superar los desafíos diarios de las operaciones minoristas. A través de la perfecta integración de Cova con KayaPush, la programación y la nómina de los empleados han sido muy sencillas para Owen y Niki y les han ahorrado muchos problemas contables. “Ni siquiera podemos imaginarnos haciendo estas cosas manualmente. Con KayaPush, es tan fácil como presionar un botón”.

Por supuesto, las otras asociaciones de Cova han ayudado a Highland a optimizar sus operaciones y establecerse como una fuerza a tener en cuenta en el espacio minorista de cannabis de Ontario.

“Siento que mi esposa y yo somos un equipo de 10 personas, pero solo porque la plataforma tecnológica extremadamente robusta de Cova nos permite serlo”., afirma Owen.

Con la ayuda de Cova, Highland Cannabis se ha establecido como una de las marcas minoristas independientes de cannabis con mayor reputación en Canadá, desde crear un equipo increíble y administrar el personal de manera eficiente hasta ofrecer una experiencia de cannabis superior y generar lealtad entre los clientes. Por ahora, su equipo está enfocado en ser una tienda increíble. Sin embargo, como empresario de cannabis o minorista establecido, sea cual sea la visión comercial que pueda tener, Cova puede guiarlo y ayudarlo a lograrlo. ¿Quieres convertirte en el principal minorista de cannabis de tu región? ¡Hablemos!

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• Fuente: https://www.covasoftware.com/blog/ex-corporate-executives-reveal-secrets-to-spearheading-ontarios-top-cannabis-store