Puerta principal (Nasdaq: FTDR), ha adquirido una empresa respaldada Streem, Inc.. en efectivo y acciones. Fundada en 2017 por Ryan Fink (sin relación), CEO, y Sean Adkinson, CTO, Streem es una startup XR con sede en Portland que faculta al personal de reparación de servicios a domicilio y a los consumidores para que utilicen la tecnología de ver lo que veo, para diagnosticar fallas de forma remota y para apoyar al personal de reparación en el campo, convirtiendo a los trabajadores poco calificados en altamente calificados. El año pasado Streem adquirió la startup británica Salerio para agregar un componente espacial a su plataforma. Streem recaudó más de 10 millones de influyentes VC s General Catalyst, Flying Fish y Betaworks, y tuvo una asociación temprana con HomeAdvisor de IAC.
Frontdoor es uno de los principales actores en la industria de servicios para el hogar de $ 400 mil millones de dólares, con una red de decenas de miles de contratistas / técnicos y más de 2.2 millones de propietarios en todo el país. A finales de 2018, Frontdoor se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa cuya ambición era utilizar la tecnología para interrumpir un negocio que durante mucho tiempo se resistió a la tecnología. "Streem va a ayudar a hacer realidad esta visión", dijo el CEO de Frontdoor, Rex Tibbens. "Brindan una experiencia habilitada por la tecnología a los consumidores y contratistas de una manera que ninguna otra compañía ha hecho antes". Desde que salió a bolsa hace un año, las acciones de Frontdoor se han duplicado en la valoración. Ahora tienen una capitalización de mercado de $ 3.8 mil millones de dólares con más de $ 1.2 mil millones en ingresos de 2018, un 9% más que el año anterior.
Streem, fue seleccionada recientemente por Frost & Sullivan para su prestigioso Premio a las Mejores Prácticas 2019. Frost & Sullivan es una consultora de 50 años con sede en Silicon Valley y oficinas en cuarenta países de todo el mundo. "Streem Inc. ha desarrollado una solución mejorada de comunicación en tiempo real al convertir la cámara existente en un dispositivo móvil en una cámara inteligente", comienza el informe de treinta páginas sobre cómo funciona Streem. “La plataforma Streem está impulsada por tecnologías avanzadas, como AR, visión por computadora, aprendizaje automático, reconocimiento de objetos y mapeo espacial, para capturar información en tiempo real de forma remota y comunicarse con el proveedor de servicios o el experto en servicios para el hogar. Esta innovadora plataforma aborda los desafíos antes mencionados que enfrenta la industria de servicios para el hogar. Por ejemplo, la solución basada en inteligencia artificial de Streem permite a los proveedores de la industria de servicios para el hogar o de otras industrias de atención al cliente diagnosticar problemas de manera más efectiva y reunir los equipos o herramientas necesarios antes de llegar físicamente a las instalaciones ".
Frontdoor es la empresa matriz de American Home Shield, que fundó la industria de planes de servicios para el hogar hace más de 45 años y hoy es el proveedor más grande de la nación. Frontdoor también brinda servicio a través de las marcas de planes de servicio a domicilio HSA, OneGuard y Landmark. La compañía tiene su sede en Memphis TN y actualmente cuenta con más de 2,000 empleados y una red nacional de más de 16,000 empresas contratistas independientes que emplean a más de 45,000 técnicos.
Esta adquisición también permite a Streem escalar sus operaciones y ofertas para crecer y penetrar más profundamente en otros canales de servicio. Fink y Adkinson continuarán liderando el equipo Streem desde su oficina existente en Portland.
"La combinación de la plataforma mejorada AR de Streem con el mercado de Frontdoor acelerará la transformación de la experiencia de servicio para consumidores y empresas por igual", dijo Fink. “Hace tiempo que decimos que nuestra plataforma está definida por tres pilares clave: colaboración de video remota, herramientas simples de realidad aumentada y, lo más importante, datos contextuales. Esto permite a los expertos en servicios capturar información y, si no mejor que, si estuvieran en el sitio. Nuestras visiones compartidas para simplificar la vida y ofrecer tecnología innovadora para ayudar a resolver problemas están extremadamente alineadas ”.
