La startup centrada en Blockchain Solve.Care está abriendo un nuevo camino para la coordinación de la atención al combinar los datos de pacientes, proveedores, empleadores y aseguradores en un solo sistema.
¿El objetivo? Reducir los costos y mitigar ese desperdicio que obstaculiza la entrega eficiente de atención médica en todo el mundo.
Ahora, en un nuevo e innovador avance, Solve.Care está desarrollando una tarjeta "Book-A-Ride", una herramienta que permitirá a los clientes programar el transporte a citas relacionadas con la salud. El desarrollador de blockchain se asoció con la empresa de redes de transporte Lyft en marzo para seleccionar esta solución.
Book-A-Ride permitirá a los pacientes compartir información sobre el servicio de transporte con su compañía de seguros, familiares y proveedores. Mediante el uso de blockchain, esta plataforma se esfuerza por mejorar el acceso a diferentes opciones de transporte médico para situaciones que no son de emergencia.
El CEO de Solve.Care, Pradeep Goel, es un ejecutivo de atención médica con un enfoque incesante en mejorar la administración, coordinación, calidad y eficiencia de la atención médica. Sus 25 años de experiencia en atención médica como CEO, COO, CIO y CTO en seguros, administración de beneficios y programas públicos le brindan una perspectiva única sobre la atención médica del mañana.
Pradeep Goel
Goel acordó una breve entrevista con Blockchain Healthcare Review sobre los desarrollos recientes que tienen lugar en Solve.Care.
¿Por favor comparte un poco sobre tu viaje profesional?
Tengo más de 25 años de experiencia en el cuidado de la salud, desarrollando software innovador para la industria de seguros y cofundando cuatro negocios de TI para el cuidado de la salud, donde desempeñé varios cargos gerenciales, incluidos CEO, COO, CIO y CTO.
I previamente se desempeñó como Director de Innovación y Director de Información en Noridian BlueCross BlueShield de Dakota del Norte. En 1990, cofundé Dakota Imaging, donde me desempeñé como vicepresidente senior y director de operaciones.
Entonces, ¿qué es Solve.Care y cómo te presentaron inicialmente a blockchain?
Solve.Care es esencialmente la culminación de mis años como ejecutivo en atención médica, seguros y TI. Me presentaron por primera vez a blockchain mientras participaba en la construcción de una plataforma que se conectaría y crearía un canal de comunicación para múltiples entidades involucradas en el ecosistema de atención médica. Identificamos la tecnología blockchain como el tejido que tenía el potencial de abordar algunos de los problemas más complejos en la atención médica y, en última instancia, ayudarnos a proporcionar la más alta calidad de atención a los pacientes. La idea de aprovechar la tecnología de contabilidad descentralizada que podría actuar como una base de datos colaborativa, transparente e inmutable que mantuviera los controles apropiados para la privacidad y el acceso a los datos, fue convincente.
¿Cuándo se fundó Solve.Care y cuál fue el catalizador detrás de él?
Como padre, he experimentado de primera mano las dificultades e ineficiencias con nuestro sistema de atención médica, ya que mi hijo pequeño tiene un trastorno del desarrollo y requiere atención continua. Debido a esto, sentí una necesidad imperiosa de intentar cambiar el sistema. Esto, combinado con más de 25 años de experiencia en atención médica, llevó a Solve.Care a establecerse a principios de 2017.
Cuando fundé Solve.Care, me propuse una misión para redefinir la coordinación de la atención, mejorar el acceso a la atención, capacitar al consumidor con información, reducir los costos de administración de beneficios, así como eliminar el fraude y el desperdicio de la atención médica y la administración de beneficios en todo el mundo.
¿Cuál es la propuesta de valor convincente de blockchain en términos de las soluciones que ofrece a través de Solve.Care?
Las capacidades peer-to-peer de blockchain pueden empoderar a los consumidores y a los médicos, y aquí es donde entran blockchain y Solve.Care. Estamos trabajando para ayudar a facilitar las transacciones P2P entre todos los interesados sin la necesidad de supervisar todas las transacciones entre ellos, lo que resulta en un beneficio neto para todos los usuarios del sistema.
¿Cómo cree que estas soluciones contribuyen en última instancia a un mayor ahorro de costos, acceso de pacientes y calidad de atención en la industria de la salud?
Realmente creo que blockchain es la mejor solución disponible que podemos aprovechar para reducir el desperdicio costoso dentro del sistema de salud y aumentar el acceso de los pacientes y la calidad de la atención. La complejidad del sistema de salud y la dependencia de múltiples contribuyentes están contribuyendo a los altos costos administrativos. La atención médica es un esfuerzo de colaboración, que requiere la participación de múltiples partes, y blockchain tiene el poder de conectar a cada una de las diferentes partes interesadas de la atención médica.
¿Cómo propone resolver los desafíos de interoperabilidad que afectan a la industria de la salud fragmentada de hoy?
En general, blockchain está desbloqueando el valor de la interoperabilidad y permitiendo la coordinación de la atención al eliminar la dependencia de un sistema centralizado y permitiendo que todas las partes interesadas en el viaje de atención del paciente se comuniquen e interactúen a través de un registro permanente de transacciones en línea.
La industria de la salud se divide en tres pilares separados: administrativo, clínico y financiero. Solve.Care tiene como objetivo abordar estos tres pilares. Queremos resolver los desafíos de interoperabilidad haciendo que los procesos sean más efectivos, especialmente con más burocracias administrativas que no se comunican de manera eficiente. Ofrecemos soluciones específicas para cada sector y para cada parte interesada en la asistencia sanitaria.
Desde agencias gubernamentales hasta compañías de seguros y usuarios cotidianos, nuestra solución única brinda a todos un campo de juego nivelado al descentralizar la atención médica y volver a colocar a los pacientes en el centro de la prestación de atención médica, al tiempo que proporciona una plataforma común para administrarla.
¿Qué tipo de comentarios recibe de su trabajo con Arizona Care Network? ¿Cómo cree que informará al modelo Solve.Care en el futuro?
Nuestro cliente, Arizona Care Network (ACN) recibió el Premio a la Innovación por su implementación de Solve.Care Care.Wallet for Physicians en la Conferencia de Primavera de la Asociación Nacional de Organizaciones de Atención Responsable de 2019. Además, hay más de 200,000 pacientes alineados con los proveedores participantes del Programa de Recompensas de Proveedores de ACN, que tienen acceso a ACN Care.Wallet. Esta retroalimentación es abrumadoramente positiva y demuestra que Solve.Care tiene el potencial de implementar esta iniciativa a escala global.
Finalmente, cuéntenos sobre su asociación con Lyft y la propuesta de valor que brinda a los pacientes en términos de transporte hacia y desde las citas.
El transporte es una parte integral de la coordinación de la atención médica y, la mayoría de las veces, puede ser una barrera para acceder a una atención adecuada. En Solve.Care, queremos habilitar y facilitar a los pacientes el acceso a la atención que necesitan, ya sea para citas de seguimiento, para recoger recetas o para ver al médico adecuado en el momento adecuado.
Nuestra asociación con Lyft nos permite proporcionar una experiencia más eficiente y sin problemas para los pacientes, lo que permite a los contribuyentes de salud, empleadores y otras agencias mejorar la satisfacción del paciente. Brindamos esto a través del acceso oportuno a la atención, tiempos de espera reducidos, costos compartidos más simples y acceso a subsidios de transporte. Nuestro objetivo es introducir el transporte médico que no sea de emergencia en los planes de atención médica de los pacientes e impulsar el comportamiento y cambio económico a través de nuestra asociación con Lyft.
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El editor en jefe Michael Scott es un renombrado periodista de blockchain con una fuerte pasión por la nueva economía digital. Antes de su carrera en medios de comunicación, pasó 10 + años sirviendo en puestos de liderazgo en atención médica, incluida la junta de revisión institucional del Centro Médico UC Davis. Michael tiene una licenciatura en sociología de la Universidad del Estado de Ohio y una maestría en administración pública en administración de servicios de salud de la Universidad de San Francisco.
