Cuando hablas de joyería fina, GIVA es una marca que seguro te viene a la mente. La firma directa al consumidor, establecida en 2019 por Sachin Shetty, Ishendra Agarwal y Nikita Prasad, ubicada en Bangalore, está en la búsqueda de deslumbrar a la plata como el verdadero pilar y ofrece una amplia gama de joyería fina económica en cientos de diseños de moda.

Nuestro Equipo

Ishendra Agarwal (Co-Fundador)

Ishendra Agarwal (1), que se graduó de IIT Kanpur, provenía de una familia con una larga historia en el comercio de joyería y nació en un entorno de clase media. Ishendra siempre ha estado interesado en iniciar su propia empresa, a pesar de su ocupación actual como ingeniero eléctrico.

Comenzó en el mundo de los negocios con Twigly, una marca de comida directa al consumidor. Después de eso, trabajó como consultor de gestión para Boston Consulting Group (BCG), y luego de eso, pasó algún tiempo en el mercado de capital de riesgo.

Ishendra lanzó GIVA Jewellery en abril de 2019 para ofrecer joyas de alta calidad a costos más accesibles para los clientes. Las joyas hechas de plata contrastada son proporcionadas por la startup ubicada en Bangalore. La responsabilidad clave de Ishendra en GIVA es garantizar la expansión continua de la empresa utilizando su amplio conocimiento en operaciones, marketing y finanzas.

“En el pasado, las únicas opciones económicas disponibles en el mercado eran las imitaciones y los productos etiquetados como hechos de “plata 925” (también conocida como plata esterlina), aunque muchos productos contienen metales peligrosos como el níquel que están prohibidos en muchos países. . Esto es lo único que queríamos modificar”, dice Agarwal.

La mayoría de los clientes de la marca tienen entre 18 y 45 años, y aunque la mayoría de estos clientes son mujeres, algunos hombres compran joyas con la intención de regalarlas.

Sachin Shetty (Co-Fundador)

Hay muchos malentendidos comunes con respecto a la plata, según Sachin Shetty (2), cofundadora de la firma de joyería en plata GIVA. Según él,

“muchos asumen que no es tan valioso como el oro, que se empaña rápidamente y que no dura mucho”.

GIVA afirma que ha brindado servicios a más de un millón de clientes y aparece en varios mercados en línea populares, incluidos Amazon India, Myntra, Flipkart y Nykaa. Además, está ampliando su presencia fuera de línea y ahora está disponible en 20 ciudades de todo el país. Según Shetty, la firma de joyería fina directa al consumidor tiene como objetivo alcanzar INR 250 Cr para fines del año fiscal 23.

Nikita Prasad (Co-Fundador)

Mientras que Nikita Prasad (4) asistía al Instituto Nacional de Tecnología de la Moda en Chennai para obtener su Licenciatura en Diseño. Comenzó su carrera en la industria del diseño en 2015 como pasante en el departamento de Diseño de Joyas.

Trabajó como Diseñadora y Estratega en reconocidas empresas de Joyería, demostrando su ingenio con exquisitos diseños en el mercado premium. Tenía un excelente sentido de la estética y un don para la moda.

Joyería GIVA: al día con las últimas tendencias

Según Agarwal, el equipo interno de investigación y previsión de GIVA se mantiene actualizado sobre las tendencias de diseño globales y locales (también conocidas como 'glocal') mientras tiene en cuenta al consumidor final en cada etapa. Además, Aggarwal afirma ser la única empresa en el mercado que ofrece una política de devolución de 30 días para cada pieza de joyería y una garantía de seis meses para cada artículo.

“Nuestros artesanos son las verdaderas estrellas; ellos son los que hacen que nuestros hermosos diseños cobren vida exactamente como los vemos”, dice. “Son los que hacen que nuestros hermosos diseños cobren vida exactamente como los visualizamos”.

“Varios de los artistas que trabajan para GIVA han aprendido su oficio de familiares que han estado involucrados activamente en la profesión durante muchas generaciones. Le aseguramos que podrán incorporarse brindándoles nuestros aprendizajes en forma de libro de jugadas para facilitar su transición a nuestros diseños glocales, que se comparten con ellos. Sin embargo, debido a la naturaleza rigurosa de los procedimientos de contratación y capacitación de la empresa, no todos los solicitantes finalmente tienen éxito”.

Los karigars (artesanos) de filigrana de plata en la India son una de las partes más vulnerables de la cadena de suministro de joyería. Son objeto de explotación por parte de intermediarios y propietarios de tiendas de alta gama.

“GIVA brinda la compensación más competitiva por sus esfuerzos junto con la mejor infraestructura de su clase, y es por eso que muchos de ellos han estado con nosotros desde el comienzo de nuestro viaje”, sostiene Agarwal. “GIVA es la razón por la que muchas personas han estado con nosotros desde el comienzo de nuestro viaje”.

Joyería GIVA: una presencia integral

Como marca directa al consumidor, los artículos de la empresa se venden a través de varios canales de distribución, incluido el sitio web de GIVA, la aplicación de Android, tiendas exclusivas, plataformas de comercio electrónico como Amazon y Flipkart, y las tiendas fuera de línea de Shopper's Stop, Reliance Tendencias y Pantalones.

Si bien la colaboración con estos gigantes minoristas amplía el alcance de una marca a nuevas audiencias, también introduce restricciones de crecimiento al generar demanda en toda la infraestructura, lo que limita el potencial de expansión futura de la marca.

Aggarwal afirma que, a pesar de esto, "mi equipo y yo nunca hemos huido de ningún desafío". Después de eso, argumenta que lograr el éxito en este campo requiere labrarse un espacio único para uno mismo y que GIVA lo hizo al abordar el desafío de crear diseños creativos en un mercado donde las preferencias de los consumidores cambian con frecuencia.

“Es una noción predominante que los jugadores en este negocio no ganan mucho dinero, pero nuestra sólida unidad económica combinada con nuestra expansión ha transformado la narrativa de esta industria”, continúa, aconsejando a sus competidores que sigan su ejemplo para lograr el éxito. en el mercado de la joyería.

GIVA comenzó en la industria de la moda creando y vendiendo joyas de plata en su sitio web. Sin embargo, poco tiempo después, comenzó a producir sofisticadas piezas exclusivas hechas de oro de 18 quilates, plata esterlina oxidada y una amplia gama de piedras preciosas y semipreciosas como marcasita, zircón y otras.

Los anillos, pulseras, collares, aretes y tobilleras GIVA agregaron estilo y sofisticación a las piezas ordinarias de joyería fina.

El Éxito: Estrategia de Joyerías GIVA

La marca directa al consumidor encontró varios obstáculos, el más importante de los cuales fue conectarse efectivamente con los clientes y ganarse la confianza de esos clientes. Al principio, el personal de GIVA llamaba a cada cliente para saber más sobre sus preferencias.

Sin embargo, cuando la empresa se expandió y amplió, Shetty admitió que hacer todo manualmente, incluida la recopilación de comentarios y el seguimiento de los clientes, se volvió demasiado oneroso.

Para encontrar una solución a este problema, GIVA se asoció con la plataforma de tecnología de marketing Wigzo, con sede en Delhi, para ampliar su alcance y dar un toque más personal a su comunicación a través de varios medios.

“En el pasado, adoptamos un enfoque de 'talla única' para tratar con todos nuestros clientes y usuarios. Sin embargo, Wigzo nos permitió personalizar nuestras comunicaciones. Según Shetty, "nos permitió dirigirnos a los clientes de la forma en que se sienten más cómodos, ya sean notificaciones automáticas del sitio web, WhatsApp o correo electrónico".

Después de que se implementó la automatización, la cantidad de clientes habituales en GIVA experimentó un gran aumento. “En el pasado, un consumidor rara vez nos compraba más de una vez al año. Según Shetty, la frecuencia ha aumentado a por lo menos dos veces al año.

Para una marca inclusiva en Bharat, la firma de joyería fina se ha asociado con personas influyentes destacadas e innumerables nanoinfluencers de los distritos de nivel 2 y 3. Además, ha contratado a la famosa actriz Anushka Sharma como embajadora de su marca (2). Shetty dice: “Nos ayudan a difundir la idea de que la plata es el nuevo oro”.

¿Qué le depara el futuro a GIVA?

Si bien la marca directa al consumidor de la empresa B2C tiene la intención de utilizar su sitio web como el principal canal de ventas, en última instancia, tiene la intención de convertirse en una organización omnicanal que lo abarque todo. Shetty afirmó que el objetivo de la empresa es tener 100 puntos de venta fuera de línea para fines de este año.

Muchas firmas directas al consumidor, como Melorra, STAC Fine Jewelry y otras de su tipo, tienen una propuesta de valor en comparación con la de GIVA. Cada uno ofrece una amplia selección de joyería fina de alta calidad con un énfasis particular en hacer una declaración de moda. Esto despertó la curiosidad de los inversores, lo que resultó en múltiples rondas de recaudación de fondos para los jugadores de joyería en línea durante los últimos meses.

Melorra completó su ronda de financiación de la Serie D en mayo de 2022, con la participación de varios inversores destacados, incluidos Axis Growth Avenue, Capri Global y SRF Transnational Holdings, entre otros. GIVA completó una ronda de financiación de la Serie B en junio, con Aditya Birla Ventures y A91 Partners como principales inversores y con la participación de Sixth Sense Ventures.

GIVA afirma que presenta hasta 50 nuevos diseños cada semana, basándose en su objetivo de brindar a las mujeres jóvenes (en el rango de edad de 24 a 35 años) acceso a una amplia selección de joyas exquisitas. Shetty resumió todo diciendo:

“Queremos hacer que la gran joyería sea accesible para todos, y queremos dar a nuestros clientes más opciones”.

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• Fuente: https://timesnext.com/giva-jewellery/