Los cambios de comportamiento que surgieron de la pandemia han requerido que casi todas las industrias adopten la tecnología en una u otra faceta. Los salones, spas y centros de bienestar no son diferentes. La tecnología inteligentemente integrada facilita la personalización, la facilidad y la comodidad que los clientes esperan. brillogenio es una plataforma para el sector de la belleza y el bienestar que impulsa toda la experiencia del huésped, desde la reserva hasta el pago, al tiempo que brinda a los propietarios de negocios un poderoso conjunto de herramientas para administrar las operaciones entre bastidores. El fácil de usar brinda a los propietarios de pequeñas empresas la infraestructura para manejar una amplia gama de funciones que incluyen marketing, gestión de gastos, personal, relaciones con los clientes, gestión de inventario, reservas y una variedad de opciones de pago sólidas. Al optimizar los flujos de trabajo diarios, los propietarios de negocios no solo pueden impulsar las ventas e introducir eficiencias, sino que también pueden recuperar el tiempo dedicado a procesos que antes eran en gran parte manuales. Con un precio accesible de $ 24 o $ 48 por mes, GlossGenius ahora impulsa a más de 60,000 negocios de belleza y bienestar que atienden a millones de clientes.

AlleyWatch se reunió con el fundador y director ejecutivo de GlossGenius Danielle Cohen - Shohet para obtener más información sobre el negocio, los planes estratégicos de la empresa, la última ronda de financiación y mucho, mucho más...

¿Quiénes fueron sus inversores y cuánto recaudó?
La ronda de acciones Serie C de $28 millones fue liderada por el Fondo de Crecimiento de l catterton, una firma de inversión global líder enfocada en el consumidor, con la participación de Bessemer Venture Partners y Aventuras imaginarias. Esta es la segunda ronda ascendente anunciada para GlossGenius en los últimos 12 meses y eleva nuestra financiación total a aproximadamente $70 millones hasta la fecha.

Cuéntanos sobre el producto o servicio que ofrece GlossGenius.
GlossGenius es una empresa vertical de pagos integrados en software. Si está familiarizado con una empresa como Toast, ServiceTitan o Procore, es un modelo similar pero para empresas en el espacio de la belleza y el bienestar. Nuestra plataforma ayuda a decenas de miles de propietarios de pequeñas empresas a administrar sus operaciones, crear una experiencia de cliente cohesiva y construir negocios exitosos. Nuestros clientes, como los propietarios de salones o spas, utilizan la plataforma para administrar flujos de trabajo de extremo a extremo en su back-office y front-office, incluidos pagos, reservas, inventario, gastos y marketing.

¿Qué inspiró el comienzo de GlossGenius?

GlossGenius se fundó cuando coincidieron algunas áreas de interés para mí. Tuve experiencia en la industria de la belleza mientras estaba en la universidad en Princeton y vi de primera mano los puntos débiles de administrar el arte del maquillaje independiente. Durante ese tiempo, mi hermana gemela Leah, quien es directora comercial de GlossGenius, y yo habíamos emprendido una empresa de punto de venta de recibos digitales. Dado mi interés en la industria de la belleza y el punto de venta, esas experiencias se unieron en la empresa de pagos de belleza que es GlossGenius.

¿En qué se diferencia GlossGenius?

Históricamente, nuestra industria se ha quedado atrás en la adopción tecnológica y los productos disponibles no han estado al tanto de las necesidades de los clientes y no han sido diseñados específicamente para ellos. Como resultado, los dueños de negocios en nuestro espacio pasan innumerables horas en procesos y trabajos administrativos que consumen mucho tiempo y que les impiden escalar a sí mismos y a sus ingresos. GlossGenius ha sido cuidadosamente diseñado para resolver las necesidades y operaciones matizadas de las empresas en nuestro espacio, brindando a los propietarios de negocios un control total sobre su negocio, identidad de marca y experiencia del cliente.

¿A qué mercado se dirige GlossGenius y qué tamaño tiene? 

Servimos a las PYMES en todo el espacio de belleza y bienestar. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., hay más de 1 millón de empresas en el espacio de peluquería/barbería de EE. UU., y los datos de NAICS de EE. UU. para empresas empleadoras y estadísticas de no empleadores (NES) sugieren que hay alrededor de 2.2 millones de empresas estadounidenses en otros subnichos que también servimos.

¿Cuál es tu modelo de negocio?

El modelo de negocio de GlossGenius se basa en servicios de suscripción y soluciones fintech.

¿Cómo se está preparando para una posible desaceleración económica? 

Desde el principio, siempre hemos invertido cuidadosamente en iniciativas que tendrán un impacto en el éxito de los empresarios; en este entorno económico, esa necesidad es más pertinente que nunca.

¿Cómo fue el proceso de financiación?

Un socio de L Catterton que conocemos desde hace años permaneció cerca del negocio y estaba entusiasmado con nuestro crecimiento continuo, el impacto en los clientes y la oportunidad que se avecinaba. Lo vi como una oportunidad única para trabajar más de cerca con un inversionista que conozco desde hace años y tengo en la más alta consideración.

¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentó al obtener capital?

En un momento dado, hay varios elementos en mi escritorio. Todos son importantes por derecho propio. Uno de los mayores desafíos al recaudar capital es hacerlo todo de manera excelente, sin dejar de mirar lo que más importa: ayudar a los clientes a tener éxito.

¿Qué factores de su negocio llevaron a sus inversores a emitir el cheque?

Nos sentimos afortunados de trabajar con inversionistas que valoran la oportunidad que tenemos frente a nosotros y reconocen la ejecución sólida y constante y el impacto que estamos teniendo en los clientes hoy.

¿Cuáles son los hitos que planea alcanzar en los próximos seis meses? 

Planeamos lanzar más funciones de productos que puedan ayudar a las empresas en nuestra vertical a tener éxito y continuar aumentando nuestra presencia.

¿Qué consejo puede ofrecer a las empresas de Nueva York que no tengan una nueva inyección de capital en el banco?

Aproveche este tiempo para concentrarse en la unidad económica y los fundamentos de su empresa. A largo plazo, eso define el éxito.

¿Hacia dónde cree que se dirige la empresa a corto plazo? 

Estamos construyendo una plataforma poderosa que puede ayudar a las empresas a tener más éxito. Profundizaremos en nuestro conjunto de productos para lograrlo.

¿Cuál es tu destino de verano favorito en la ciudad y sus alrededores?

Long Island nunca decepciona.

¡Estás a unos segundos de registrarte en la lista más popular de Tech!

Regístrate hoy

• Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
• PlatoData.Network Vertical Generativo Ai. Empodérate. Accede Aquí.
• PlatoAiStream. Inteligencia Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
• PlatoESG. Automoción / vehículos eléctricos, Carbón, tecnología limpia, Energía, Ambiente, Solar, Gestión de residuos. Accede Aquí.
• Desplazamientos de bloque. Modernización de la propiedad de compensaciones ambientales. Accede Aquí.
• Fuente: https://www.alleywatch.com/2023/08/glossgenius-beauty-wellness-embedded-payment-operations-management-platform-small-business-danielle-cohen-shohet/