¿Qué son HubSpot y WordPress?

HubSpot

HubSpot es una plataforma de automatización de marketing todo en uno, que tiene herramientas que abarcan ventas, marketing y éxito del cliente. CMS de HubSpot se lanzó en 2013 e inicialmente se denominó Sistema de optimización de contenido. Fue un esfuerzo dejar en claro que no eran solo construyendo un CMS, sino una herramienta que podría usarse para hacer mucho más que los sistemas de gestión de contenido estándar. 

Es utilizado por cientos de empresas SaaS para implementar sitios web de marketing.

En Cobloom, usamos HubSpot como nuestro CMS durante casi una década y lo implementamos en nombre de las empresas de SaaS.

WordPress

WordPress es el sistema de administración de contenido más popular del mundo, y en un principio saltó a la fama como una herramienta de blogs. Es de código abierto y siempre ha estado disponible de forma gratuita. WordPress pone la flexibilidad en el centro de su posicionamiento y hay un amplio ecosistema de temas y complementos disponibles para los usuarios. Es bastante fácil para alguien que ha alojado sitios web antes descargar wordpress, instalarlo dentro de una cuenta de alojamiento web y tener un sitio web/blog básico en funcionamiento en minutos.

Al igual que HubSpot, cientos de empresas de SaaS lo utilizan para alojar su sitio web de marketing.

En los primeros días de Cobloom (antes de cambiar el nombre de Iconsive), usábamos WordPress como nuestro CMS principal. Hemos usado WordPress en combinación con la plataforma de marketing de HubSpot, así como solo. A lo largo de los años, también he creado personalmente muchos sitios web de WordPress.

¿Qué es lo correcto para su empresa SaaS?

Resumen (TL; DR)

• Para las empresas SaaS, CMS de HubSpot es mejor desde una perspectiva de marketing, TI y seguridad.
• Mucho de lo que puedes hacer con HubSpot CMS se puede hacer con WordPress si instala suficientes complementos, pero cada complemento que instala presenta riesgos adicionales de mantenimiento, complejidad y seguridad.
• Una vez que haya instalado todos los complementos y haya pagado por un alojamiento web seguro y confiable, es posible que WordPress tenga un costo mayor de lo que espera.
• Las empresas emergentes de SaaS en etapa inicial a menudo tienen que tomar una decisión más difícil que las empresas establecidas una vez que aprenden todo lo que pueden hacer con HubSpot CMS.
• El CMS que elija para su sitio web de marketing es una decisión muy importante que puede afectar áreas que no esperaba.

Blogging

HubSpot

Todo Paquetes CMS de HubSpot desde sus herramientas gratuitas hasta la edición Enterprise incluyen un blog. Los usuarios de Free y Starter pueden crear 1 blog, mientras que Professional y superior le permiten crear hasta 100 (... ¡no es que las empresas de SaaS necesiten tantos!)

El editor de blog es intuitivo y fácil de usar, e incluye un editor de "Lo que ves es lo que obtienes" (WYSIWYG) que te permite editar la publicación del blog y, al mismo tiempo, ver cómo se verá publicada en tu sitio web:

En la esquina superior derecha también notará que hay un botón para activar el "modo de enfoque", que le permite escribir sin la distracción de ver otras partes de su sitio web, si le resulta más fácil escribir de esa manera:

HubSpot te permite poner tu blog en un subdominio o subdirectorio de tu sitio web. Sin embargo, vale la pena señalar que solo puedes usar un subdirectorio si tu sitio web de marketing principal también está alojado en HubSpot CMS. Un subdirectorio tiende a ser mejor para SEO, por eso elegimos usarlo para Cobloom.

Tenemos dos blogs dentro de nuestra instancia de HubSpot, cada uno en su propio subdirectorio: nuestro blog de crecimiento de SaaS y un blog centrado en el desarrollo profesional y la superación personal.

WordPress

WordPress también incluye un blog listo para usar. Cada instancia de WordPress que instale se puede usar para alojar un solo blog, pero si necesita varios blogs, deberá instalar varias instancias.  

Al igual que HubSpot, incluye un editor fácil de usar. No es WYSIWYG de la misma manera que HubSpot, pero es lo suficientemente fácil como para obtener una vista previa de cómo se verá la publicación del blog en su sitio web en cualquier momento haciendo clic en el enlace de vista previa en la esquina superior derecha:

Su blog de WordPress se puede instalar en cualquier subdirectorio o subdominio que desee. 

Nuestro veredicto para las empresas SaaS

Tanto HubSpot como WordPress satisfarán las necesidades de blogs de una empresa de SaaS de manera similar, siempre que solo requieran un único blog. Lo principal a tener en cuenta es que si necesita varios blogs y elige WordPress, deberá usar varias instancias. Esto agrega complejidad y conlleva riesgos asociados relacionados con la seguridad/actualización que menciono más adelante.

Buscar optimización del motor

HubSpot

Paquete de inicio y herramientas gratuitas de HubSpot ($ 23 por mes) puede ayudarlo a optimizar su sitio web con recomendaciones básicas de SEO:

Sin embargo, para obtener asesoramiento SEO avanzado se requiere Centro de CMS profesional ($360 por mes). El asesoramiento de SEO que brinda es priorizado, detallado y altamente procesable.

Nuestro sitio web está razonablemente bien optimizado, sin embargo, como puede ver en el siguiente ejemplo (tomado de nuestra instancia de CMS Hub Professional), todavía muestra muchas recomendaciones de SEO con las que podemos trabajar para realizar mejoras adicionales cada vez que ejecutamos un escaneo:

La plataforma CMS en sí está diseñada teniendo en cuenta el SEO, y HubSpot facilita a los desarrolladores la creación de sitios web bien optimizados desde el principio.

WordPress

WordPress por defecto no incluye herramientas de SEO, pero se pueden instalar fácilmente usando complementos como Yoast SEO (el complemento SEO de WordPress más popular). Yoast SEO está disponible por $99 USD por año.

Los consejos de SEO que proporciona no son tan profundos como los de HubSpot, pero si los sigues, te ayudarán a lograr clasificaciones de búsqueda más altas:

WordPress está razonablemente bien optimizado para SEO desde el primer momento, y los complementos como Yoast SEO le brindan una base sólida para su sitio web.

Nuestro veredicto para las empresas SaaS

CMS Hub profesional de HubSpot proporciona las mejores herramientas generales de SEO, algo que es importante para las empresas de SaaS que saben que cada posición en el ranking dentro de sus palabras clave específicas cuenta. Un sitio web que ocupa el puesto n.° 2 para una palabra clave objetivo que pasa al puesto n.° 1 atraerá aproximadamente un 75 % más de clics que antes.

Las empresas de SaaS que siguen los consejos de SEO que proporciona CMS Hub Professional generalmente encontrarán que el retorno de la inversión que ofrece cubrirá el costo más alto, suponiendo que se dirijan a las palabras clave adecuadas.

Si bien WordPress le permitirá comenzar con SEO a un costo muy bajo, probablemente encontrará que en poco tiempo desea integrar una plataforma de SEO de terceros adicional como Semrush (comienza en $ 119 por mes).

Páginas de destino y formularios

HubSpot

Todas las versiones de HubSpot CMS incluya páginas de destino y formularios que puede usar para convertir visitantes anónimos del sitio web en contactos conocidos. La mayoría de las empresas de SaaS encontrarán que pueden crear páginas de destino atractivas y efectivas que convierten a una tasa alta con el paquete CMS Hub Starter.

CMS Hub Professional desbloquea funciones como las pruebas A/B, algo que se vuelve valioso para obtener puntos porcentuales adicionales de sus tasas de conversión si sus páginas de destino reciben una mayor cantidad de tráfico.

Este es un ejemplo del editor de página de destino en acción, que presenta un editor WYSIWYG similar a la herramienta de blog:

Además de poder actualizar todo el contenido de la página de destino (más el título y los metadatos), también puede personalizar la configuración de su formulario usando un editor simple, visible aquí en el lado izquierdo de la pantalla:

Puede crear plantillas de página de destino utilizando el administrador de diseño, que exploraremos con más detalle en la siguiente sección.

WordPress

WordPress no incluye una página de destino y un editor de formularios listos para usar, por lo que para implementar páginas de destino necesitará usar un complemento de terceros o hacer que un desarrollador las cree por usted. Para obtener un editor de página de destino que sea comparable al CMS Hub Starter de HubSpot, querrá usar una herramienta como Semilla, que es ~$200 por año para el paquete que necesitarías:

Otros complementos populares que la gente usa para crear páginas de destino incluyen:

• WPForms (a partir de $49 por año para formularios básicos, probablemente necesitará un desarrollador para crear sus páginas de destino)
• Unbounce (comienza en $99 por mes para hasta 20,000 visitantes por mes e incluye las funciones de marketing más avanzadas que puede encontrar en CMS Hub Professional, especialmente en sus paquetes Optimize & Accelerate)

Algo que debe tener en cuenta con todas estas herramientas es que, dependiendo de cómo estén integradas, puede afectar negativamente su SEO. El problema con el uso de una herramienta fuera de su CMS como SeedProd o Unbounce es que debe alojar sus páginas de destino en un subdominio, que Google tiende a tratar como sitios web separados.

Nuestro veredicto para las empresas SaaS

La mayoría de las empresas de SaaS encontrarán que HubSpot es una solución más fácil para sus páginas de destino y formularios que WordPress es. Las páginas de destino no están disponibles de forma nativa en WordPress, y para obtener la funcionalidad que necesita, necesitará complementos adicionales o el soporte de un desarrollador web cada vez que usted (o su equipo de marketing) desee crear una nueva página de destino.

Un tema común que notará a lo largo de esta comparación es que mucho de lo que hace HubSpot se puede hacer con WordPress. El problema es que cuantos más complementos tenga que instalar para obtener la funcionalidad que necesita, más compleja se vuelve su configuración para administrar y más desafíos de seguridad enfrenta.

Diseño de Sitio Web

HubSpot

CMS de HubSpot tiene un administrador de diseño centralizado que puede usar para editar su página web, blog y plantillas de página de destino. Puede elegir si crea sus plantillas de página utilizando su editor de arrastrar y soltar (no WYSIWYG en este caso, por razones de flexibilidad):

O editor de código, para aquellos de ustedes con experiencia en desarrollo web o un desarrollador que apoyará su comercialización:

HubSpot tiene su propio lenguaje de plantillas llamado HubL que puede ver usado en la plantilla codificada arriba dentro de las llaves dobles. El lenguaje de plantillas es fácil de aprender para cualquier desarrollador web experimentado, ya que es muy intuitivo de seguir.

HubL facilita a los desarrolladores la incorporación de contenido dinámico en sus plantillas, así como la creación de temas que abarcan varias plantillas y mantienen limpio el código.

Al crear páginas, no está limitado a usar el código o el editor de arrastrar y soltar para cualquier plantilla en particular. Puede usar una combinación, lo que facilita que los especialistas en marketing que no son desarrolladores inserten bloques codificados en sus páginas, lo que resultará útil para muchas empresas de SaaS. 

HubSpot tiene una amplia gama de herramientas de creación de temas, plantillas y desarrollo web que son impresionantes por su capacidad de combinar la facilidad de uso para quienes no tienen experiencia en desarrollo web, con herramientas poderosas para desarrolladores experimentados que desean crear los sitios web más complejos.

Si es un desarrollador web o tiene un desarrollador web en su equipo, le recomendamos que explore la Documentos del administrador de diseño para tener una idea completa de cuán personalizable es HubSpot desde una perspectiva de diseño/desarrollo.

Si desea buscar un ejemplo de un sitio web SaaS creado completamente en HubSpot CMS, eche un vistazo a deslizar.

WordPress

WordPress tiene una herramienta WYSIWYG de arrastrar y soltar que puede usar para construir plantillas de página, a la que llama editor de bloques. Es muy similar en funcionalidad al editor de arrastrar y soltar de HubSpot. Puede ver un ejemplo de demostración que hemos reunido aquí:

WordPress incluye una serie de plantillas listas para usar, y una de las principales fortalezas de WordPress es la gran cantidad de plantillas disponibles a través de sitios web temáticos como envatomercado. 

Si está feliz de usar una plantilla prediseñada para el sitio web de su empresa SaaS, WordPress es una forma realmente rápida de tener un sitio web en línea, y tiene más plantillas disponibles listas para usar que HubSpot. El único problema con el uso de temas y plantillas de terceros es que es probable que otras empresas ya estén usando cualquier cosa que elija, lo que tiene el potencial de debilitar su marca si sus clientes se enteran.

Al igual que con HubSpot, también es posible que un desarrollador web actualice su tema y código de plantilla directamente, brindándole la misma flexibilidad que puede obtener de HubSpot.  

La mayoría de los desarrolladores web se conectan a su instancia de WordPress a través de FTP o similar para editar archivos directamente desde su entorno de desarrollo local.

WordPress no tiene un lenguaje de plantillas como HubSpot, pero su desarrollador web puede implementar un motor de plantillas usando PHP, o modificar directamente el código PHP para lograr lo que puede con HubL (aunque de una manera más complicada) donde sea necesario.

Nuestro veredicto para las empresas SaaS

Ambos CMS de HubSpot y WordPress se puede utilizar para crear un sitio web de marketing hermoso y de alto rendimiento para su empresa SaaS. HubSpot CMS y WordPress compartimentan todos los bloques de creación de código y plantilla, lo que hace posible que las personas que no tienen experiencia en desarrollo web creen o editen plantillas y páginas sin tener que usar un desarrollador web.

HubSpot y WordPress tienen un suministro de plantillas disponibles listas para usar que puede usar para implementar un sitio web rápidamente, pero WordPress en general tiene la selección más amplia debido a su enorme ecosistema de creadores de plantillas. La mayoría de las empresas de SaaS modificarán en gran medida una plantilla de marco básico o un diseño desde cero para crear una marca sólida y un sitio web de marketing, y cualquiera de las dos plataformas se puede utilizar para hacer esto.

Según nuestra experiencia, la mayoría de los desarrolladores web y vendedores prefieren trabajar con HubSpot en lugar de WordPress una vez que lo han usado por sí mismos por un tiempo.

Contenido inteligente y personalización

HubSpot

CMS de HubSpot incluye contenido inteligente y funcionalidad de personalización en HubSpot CMS Professional y superior. ¿Qué es el contenido inteligente? Es el contenido de sus páginas web regido por “reglas inteligentes”. Le permite mostrar contenido diferente a un visitante en función de datos como su área geográfica, fuente de anuncios (parámetros UTM), tipo de dispositivo, idioma preferido y más.

Para los contactos conocidos que ya completaron un formulario en tu sitio web, HubSpot incluso te permite personalizar el contenido del sitio web para ellos en función de cualquiera de sus atributos de contacto. Por ejemplo, podría actualizar el contenido de su página de prueba gratuita para mostrar una cosa a un representante de ventas, pero algo completamente diferente a un vicepresidente de ventas, debido a sus diferentes intereses y requisitos.

Este es un ejemplo de cómo agregamos contenido inteligente a nuestro Página "Recursos de SaaS", que cambia el bloque de contenido en función de si previamente han mostrado interés en uno de nuestros talleres de precios de SaaS en persona o no:

Además de las reglas inteligentes, también puede personalizar el contenido de las páginas mediante tokens de personalización (atributos almacenados en los contactos de su base de datos).

En Página "Recursos de SaaS" Podríamos hacer esto para reemplazar donde hemos redactado SaaS, de modo que si un contacto conocido en la industria manufacturera viera la página, vería "negocios de fabricación" en su lugar. A continuación, puede configurar un atributo predeterminado para que se muestre cuando no se conoce el atributo, como "empresas como la suya":

Es posible usar contenido inteligente y personalización de contenido en páginas de sitios web y páginas de destino, pero no en publicaciones de blog. Como empresa, debe tener cuidado con la forma en que utiliza el contenido inteligente y la personalización, ya que si va demasiado lejos, es probable que aliene a los visitantes. (¡Quizás ahora se pregunte cuánto personalizamos nuestro contenido, por ejemplo! Usamos la función con moderación, como puede probar usted mismo si intenta completar uno de nuestros formularios, como nuestra guía electrónica gratuita de generación de prospectos - Puedes optar por salir en cualquier momento)

Cuando se usa correctamente, el contenido inteligente y la personalización hacen que la experiencia general de su sitio web mejor para el visitante, ayudándolos a obtener información útil de su sitio web lo más rápido posible.

WordPress

WordPress no incluye contenido inteligente o personalización de contenido de forma predeterminada. Para implementar una funcionalidad equivalente, necesitaría una herramienta que ajuste dinámicamente su contenido con javascript, lo que puede ser peor para el SEO. Hay herramientas disponibles que harán algo de esto por usted, como VWO, una herramienta que hemos usado en el pasado cuando no podíamos implementar contenido inteligente o personalización de forma nativa usando HubSpot.

VWO comienza desde $ 200 por mes para la funcionalidad que necesitaría para implementar contenido inteligente o personalización. También necesitaría integrar VWO con un CRM o una plataforma de datos del cliente para poder cambiar el contenido en función de la información de contacto de los formularios, lo que requiere un desarrollador web y conlleva una complejidad significativa.

Nuestro veredicto para las empresas SaaS

Esta es un área donde HubSpot realmente sobresale, ya que la funcionalidad equivalente es virtualmente imposible de lograr incluso con los complementos de WordPress. Las soluciones como VWO agregan complejidad y corren el riesgo de dañar su SEO sin proporcionar una solución completa.

Si se espera que su sitio web de marketing reciba cantidades razonables de tráfico (más de unos pocos miles de visitas por mes), encontrará que esta característica de HubSpot CMS es muy valiosa. Bien implementado, el contenido inteligente más la personalización aumentarán sus tasas de conversión y el tiempo promedio en el sitio.

Seguridad y confiabilidad

HubSpot

HubSpot es en su mayoría de código cerrado y proporcionan su alojamiento en la nube, lo que significa que son responsables de mantener la seguridad de su CMS. Al albergar más de cien mil sitios web comerciales, se toman la seguridad increíblemente en serio. Puede leer su descripción general de seguridad y cumplimiento más reciente (a partir de esta publicación) esta página. (Aunque le advierto, es un documento bastante técnico de 23 páginas... ¡Quizás uno para sentarse y leer con el café de mañana por la mañana!)

En nuestros diez años de experiencia trabajando con HubSpot, nunca hemos experimentado un incidente de seguridad que nos haya afectado a nosotros o a cualquier persona con la que trabajemos o conozcamos. Hasta donde sabemos, HubSpot nunca ha experimentado un incidente de seguridad importante.

Los usuarios deben ser conscientes de mantener las credenciales de su cuenta seguras y protegidas, y HubSpot ofrece funciones como inicio de sesión de dos factores para ayudar con esto. En el improbable caso de que alguna vez alguien que no debería tener acceso a tu cuenta, HubSpot realiza copias de seguridad periódicas que se pueden usar para restaurar tu cuenta o cualquier cambio realizado.

Cuando se trata de confiabilidad, nunca hemos tenido problemas aquí tampoco. HubSpot está diseñado para que esté disponible y accesible incluso en una variedad de escenarios de desastre. Puede leer más sobre los muchos pasos que toman para garantizar que su cuenta y su sitio web estén siempre accesibles en el descripción general de seguridad y cumplimiento mencionado anteriormente. HubSpot tiene como objetivo un tiempo de actividad del servicio mínimo del 99.95 % (menos de una hora de tiempo de inactividad cada año).

WordPress

Con WordPress deberá seguir las mejores prácticas de contraseña para su cuenta de WordPress, al igual que con HubSpot. Es aconsejable habilitar el inicio de sesión de dos factores dentro de su cuenta para reducir las posibilidades de que alguien inicie sesión en su cuenta para obtener acceso a su contraseña.

La seguridad es la mayor debilidad de WordPress. Debido a que es de código abierto y lo utilizan millones de sitios web en todo el mundo, es un gran objetivo para los piratas informáticos y enfrenta ataques y vulnerabilidades regulares. Si usa WordPress, por lo tanto, es esencial que actualice regularmente su instancia de WordPress a la última versión, para reducir el riesgo de ser pirateado.

No solo debe preocuparse por WordPress, sino que cada complemento que instala también agrega nuevas vulnerabilidades potenciales a todo su sitio web, debido a la forma en que funciona su sistema de complementos. Esto significa que necesita mantener todos sus complementos actualizados simultáneamente y depende de que los equipos de desarrollo de cualquier complemento que use respondan a los problemas de seguridad de manera rápida.

Muchos complementos de WordPress funcionan como negocios de pasatiempos en lugar de organizaciones profesionales, lo que significa que debe prestar mucha atención a todo lo que está instalando.

Finalmente, cuando elige usar WordPress, también es vulnerable a cualquier vulnerabilidad de seguridad que pueda existir dentro del proveedor de alojamiento web que elija, lo que hace que sea vital que elija un proveedor seguro y confiable. Cualquiera puede iniciar y administrar un negocio de alojamiento web (google “cuenta de alojamiento web de revendedor” si quieres empezar!), y hay enormes variantes en su profesionalismo.

Nuestro veredicto para las empresas SaaS

Cuando se trata de seguridad y confiabilidad, HubSpot es un claro ganador.

Conclusión

La mayoría de las empresas de SaaS encontrarán que HubSpot es la mejor solución general para los requisitos de CMS de su sitio web de marketing. HubSpot listo para usar tiene mejores capacidades en varias áreas importantes, especialmente desde una perspectiva de seguridad y marketing.