Hoy estamos emocionados de lanzar nuestra séptima edición anual del Informe de puntos de referencia de SaaS en asociación con Paddle. El informe de este año presenta datos de más de 700 participantes sobre una variedad de métricas que son importantes para las empresas SaaS en la actualidad. Desde la monetización de la IA hasta el ARR por FTE, el Informe de referencia de SaaS de 2023 revela las tendencias que permitirán que su negocio prospere ahora, en el nuevo año y en el futuro.
Conclusiones clave 🔑
El año pasado, reporte mostró que, si bien las valoraciones de las empresas públicas se habían desplomado, las empresas SaaS en general seguían creciendo con bastante rapidez.
Hoy las cosas se ven bastante diferentes.
Las valoraciones de las empresas públicas de SaaS han aumentado (en relación con las tasas de crecimiento), impulsadas por la promesa de la IA junto con la reducción de la inflación. Al mismo tiempo, los clientes dejaron de comprar software como lo hicieron en 2021, lo que hizo que el crecimiento fuera mucho más difícil de lograr.
Las empresas, grandes y pequeñas, retrasaron compras, ampliaron los plazos de negociación y analizaron el gasto en la nube de una manera que no habíamos visto en mucho tiempo.
En general, el informe de este año encontró que:
1. Si bien será mucho más difícil lograr crecimiento en 2023, hay focos de resiliencia en medio del pesimismo.
Los llamados valores atípicos (empresas que han logrado crecer a pesar de la contracción del mercado) se concentran entre empresas nativas de IA, negocios verticales de SaaS y aquellas que han logrado monetizar AI.
2. La estrella polar para muchos se ha convertido en ARR per FTE, que refleja la productividad de su equipo. Hemos visto grandes aumentos en ARR por FTE año tras año.
Si bien los despidos pueden haber aparecido en los titulares durante el año pasado, sí ayudaron a muchas empresas a controlar la espiral de tasas de quema. La nueva métrica North Star se ha convertido en ARR por FTE, que refleja la productividad de su equipo y si agregar o recortar personal ayuda a fortalecer el negocio.
3. Posicionarse como “IA” no afecta el crecimiento. Pero monetizar la IA sí lo hace.
Agregar IA no es suficiente para destacar como un caso atípico. En realidad, debes monetizar las funciones de IA que agregas. El 77% de las empresas SaaS que encuestamos habían lanzado funciones de IA o la tenían en su hoja de ruta de productos en 2023. Pero solo el 15% realmente ha monetizado la IA.
La mayoría de las empresas de SaaS todavía están en modo de prueba, ya sea tratando de determinar qué funciones de IA deberían lanzar o si pueden cobrar por estas nuevas capacidades.
4. Para impulsar la productividad, las empresas necesitan un crecimiento eficiente impulsado por el producto (PLG), expansión dentro de la base de clientes y mejores operaciones.
A principios de este año, los datos mostraron que las empresas con crecimiento impulsado por el producto Las características eran mucho menos rentables que sus pares SaaS. Estas empresas tenían un gasto enorme tanto en I+D (lo que tiene sentido dadas las inversiones en crecimiento de productos, UX, análisis, etc.) como en ventas y marketing. Si bien puede parecer que las empresas estaban impulsadas por los productos desde el exterior, con pruebas gratuitas, precios públicos y similares, la realidad es que los esfuerzos de PLG no eran fundamentales para sus modelos de negocio.
Hoy buscamos inversiones de PLG para impulsar el crecimiento incremental, así como la eficiencia, tomando el trabajo que normalmente realizarían las personas y reemplazándolo con soluciones basadas en productos. Una métrica emergente para evaluar el desempeño de PLG son los ingresos influenciados por el producto: cuántos ingresos netos nuevos provienen de los clientes que comienzan con una interacción significativa con el producto antes de hablar con el departamento de ventas.
Independientemente de la compresión del mercado y el crecimiento más lento, el software sigue siendo una misión crítica a medida que las empresas continúan buscando la transformación digital. Si bien el crecimiento ciertamente se ha desacelerado año tras año, persisten focos de resiliencia. Ahora depende de cada empresa SaaS descubrir cómo convertirse en un caso atípico por derecho propio.
Los hallazgos del Informe de referencia de SaaS de 2023 pueden ayudar. Accede al informe aquí.
- Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
- PlatoData.Network Vertical Generativo Ai. Empodérate. Accede Aquí.
- PlatoAiStream. Inteligencia Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
- PlatoESG. Carbón, tecnología limpia, Energía, Ambiente, Solar, Gestión de residuos. Accede Aquí.
- PlatoSalud. Inteligencia en Biotecnología y Ensayos Clínicos. Accede Aquí.
- Fuente: https://openviewpartners.com/blog/2023-saas-benchmarks-report/
