FinovateSpring nos brindó una gran oportunidad de sentarnos para una charla informativa con Wendy Cai-Lee, fundador y CEO de Banco Piermont.
Lanzado en 2019, Piermont Bank tiene como objetivo combinar lo mejor de la banca moderna y la tecnología financiera ágil. El enfoque de banca entre pares de Piermont Bank brinda a los clientes soluciones habilitadas por tecnología y entregadas por humanos, optando por banqueros dedicados en lugar de "números 1-800 o chatbots".
El mes pasado, Piermont Bank celebró tres años de innovación. La institución financiera fundada por mujeres y dirigida por emprendedores actualmente tiene más de $ 420 millones en activos totales y ofrece una plataforma de banca digital como servicio de extremo a extremo con más de 40 clientes fintech que ya están a bordo. Más del 50% de los préstamos de Piermont desde su creación se han otorgado a comunidades de ingresos bajos y moderados, así como a empresas propiedad de mujeres y minorías.
A continuación se presentan algunos extractos de nuestra conversación con la Sra. Cai-Lee en FinovateSpring en San Francisco en mayo.
Sobre la decisión de lanzar Piermont Bank
La génesis de la construcción de Piermont fue realmente simple. Muchos empresarios te dirían que tuvieron esta gran visión. Para mí, en realidad fueron solo dos razones prácticas. La primera fue ver el impacto y la velocidad del impacto que las fintech estaban teniendo en la banca de consumo... La segunda razón fue: he estado en la banca durante 26, 27 años. (Y he visto) los mismos puntos débiles repetidamente tanto del cliente (del lado) como internamente como operador... Así que básicamente dije: "Está bien, si pudiera comenzar con una pizarra en blanco, ¿cómo construiría esto? ¿Cómo crearía un banco completamente digital nativo y totalmente habilitado para la tecnología para realizar operaciones bancarias comerciales de manera más rápida y eficiente?
Sobre la evolución de los servicios financieros en los últimos años
Mi industria, históricamente, no cambia. No va tan rápido. En estos días, digo que si el CEO todavía está trabajando en su plan estratégico de tres años, si está en su tercer año, la junta debería despedir a esa persona. Quiero decir, ¿sigues siendo relevante en términos de tus productos (o) la forma en que los entregas? Así que creo que el mayor cambio es solo la velocidad, la velocidad del cambio, la velocidad de la innovación.
Me enseñaron y sigue siendo cierto que la banca es un negocio de gestión de riesgos. Así que es un poco contrario a la intuición si lo piensas bien, esta supuesta "innovación". Pero absolutamente puede innovar en un negocio de gestión de riesgos.
Sobre el avance de las mujeres en roles de liderazgo en los servicios financieros
Me encuentro capaz de tener el mayor impacto en el día a día: contratación basada verdaderamente en conjuntos de habilidades y meritocracia, siendo ciego al género, ciego a la edad... Sé que suena raro pero, como ejecutivo, como alguien que es haciendo la contratación, como alguien que está haciendo la promoción, si puedo decir, ¿es esta persona la mejor persona para el trabajo? Eso es más de la mitad del juego. Sé que no suena muy inspirador o innovador, pero en realidad es el día a día lo que marca una gran diferencia. Empoderar a las mujeres, darles la oportunidad de trabajo, darles la oportunidad de estar a la altura de las circunstancias. Así es como llegamos allí.
Check out la entrevista completa en FinovateTV.
