Desde que la pandemia del coronavirus expuso la fragilidad de la cadena de suministro global, dondequiera que mire, verá que la palabra "resiliencia" se usa como la última palabra de moda.
Todo el mundo habla de hacer que las cadenas de suministro sean más resistentes y robustas, como si nunca antes se hubiera prestado atención a este respecto. El peligro es que con la difusión de vacunas a nivel mundial y la vuelta a la normalidad en un futuro próximo, aunque sea un nueva normalidad, la gente olvidará rápidamente por lo que acabamos de pasar.
Las personas volverán a caer en sus viejas y cómodas costumbres y demasiadas se olvidarán de la necesidad de incorporar la resiliencia en sus cadenas de suministro. Por eso nos preguntamos si la Supply Chain resiliente es una moda pasajera o una estrategia sostenible.
¿Qué es una Cadena de Suministro Resiliente?
La palabra resiliencia se usa tan libremente en estos días que nos preguntamos si las personas realmente entienden lo que significa ser resiliente. Simplemente decir que quiere tener una cadena de suministro resiliente no logra nada. Necesita la visión, el liderazgo, la estrategia y los recursos para implementar esta capacidad.
Según la mixmov.io, “La resiliencia de la cadena de suministro es la capacidad de una cadena de suministro para estar preparada para eventos de riesgo inesperados. Si tiene una cadena de suministro resiliente, puede lograr responder y recuperarse rápidamente de estas interrupciones volviendo a la situación original o moviéndose a un estado nuevo y más deseable para aumentar el servicio al cliente, la participación de mercado y el desempeño financiero. “
Perspectivas de SAP establece que “una cadena de suministro resiliente se define por su capacidad de resistencia y recuperación. Eso significa tener la capacidad de resistir o incluso evitar el impacto de una interrupción de la cadena de suministro, y la capacidad de recuperarse rápidamente de una interrupción”.
Estas definiciones ciertamente tienen sentido y son identificables. Suceden cosas, y suceden todo el tiempo. Los desastres provocados por el hombre, los desastres naturales y las perturbaciones, grandes y pequeñas, ocurren constantemente en algún lugar del mundo. Por lo tanto, tiene sentido que su cadena de suministro esté diseñada para anticipar que las fuerzas disruptivas estarán en juego en algún momento y poder recuperarse y mitigar cualquier impacto lo más rápido posible.
Dado que es probable que estos objetivos sean compartidos por la mayoría de las empresas y las personas que las dirigen, es curioso que las cadenas de suministro no se hayan diseñado para ser resilientes. La prueba de que las cadenas de suministro no han sido resilientes es que, si lo fueran, no habríamos experimentado la interrupción global masiva, extendida y sin precedentes causada por la pandemia.
Sé que no soy el único que entró en las tiendas en 2020 solo para descubrir que los estantes estaban vacíos de todo, desde papel higiénico a comestibles y artículos para el hogar. ¿Dónde estaba la resiliencia?
Esta es la razón por la que nos preocupamos de que las personas hablen de la resiliencia de boquilla. Lógicamente la resiliencia tiene sentido. Pero la naturaleza humana es tal que a medida que se relajan las restricciones pandémicas, simplemente volveremos a nuestras viejas costumbres y hablar de resiliencia será una moda pasajera.
¿Por qué nos enfrentamos a esta incertidumbre y falta de determinación sostenible para establecer cadenas de suministro resilientes?
¿Entonces, cuál es el problema?
En el artículo "Informe de resiliencia de la cadena de suministro 2020 publicado" por logistica.com, “más del 96% de las empresas globales ahora planean tomar medidas para aumentar la resiliencia de sus cadenas de suministro de fabricación. Sin embargo, más de la mitad (52%) admite que aún no se ha embarcado en ese viaje”.
Dado que el 52 % ni siquiera había comenzado durante la olla a presión de la pandemia, suponemos que cuando las cosas se relajen después de la pandemia, un porcentaje aún mayor de empresas corre el riesgo de abandonar una estrategia de resiliencia.
La gestión de riesgos es un desafío en las mejores circunstancias y mucho menos cuando se encuentra en medio de un desastre que compromete la supervivencia de su organización. Es un Equilibrio del calibre del Cirque Du Soleil.
Una gran parte del desafío de imaginar e implementar una cadena de suministro resistente se debe a que requiere un cambio de paradigma significativo que va en contra de muchos principios fundamentales de la cadena de suministro que hemos estado siguiendo durante décadas.
El abastecimiento único, la gestión de inventario justo a tiempo, los procesos ajustados, la subcontratación, la falta de conectividad electrónica y el abastecimiento geográfico de bajo costo han sido elementos centrales de la mayoría de las cadenas de suministro según lo planeado y en la práctica. Pero todos estos elementos estratégicos van en contra de lo que haría si estuviera diseñando una cadena de suministro con la única intención de crear solidez y resiliencia.
Piense en cuántas veces le han pedido que revise un plan de recuperación ante desastres. Para muchas personas, es una distracción no deseada de las presiones diarias del trabajo. Como tal, el plan de recuperación ante desastres a menudo recibe una revisión superficial, no se prueba y, por lo general, acumula polvo en la parte posterior de un cajón del escritorio.
Además de eso, la construcción de una cadena de suministro resistente recupera la inversión real. Inversión en rediseño de procesos, infraestructura, sistemas, recursos, inventarios, relación con proveedores y más. Puede costar mucho dinero, y el único retorno aparente de esa inversión es la promesa de mitigar futuras interrupciones del negocio. Si opta por efectuar un Estrategia de cadena de suministro paralela, que ciertamente respalda la resiliencia, esa puede ser una propuesta muy costosa.
Fuente: www2.deloitte.com
También se necesita un fuerte liderazgo e influencia para cambiar estos paradigmas y establecer un mandato poderoso de llamada a la acción. Hay muchas fuerzas opuestas en cualquier organización y se necesita un gran líder para atravesar estas barreras y atraer a la gente.
Por ejemplo, implementar un Cadena de suministro digital, que es el futuro, requiere una base de conectividad electrónica de extremo a extremo en todos los niveles de proveedores, socios y clientes. Esa no es una tarea para los débiles de corazón. Toca virtualmente el aspecto de una organización y sus relaciones, procesos, habilidades y sistemas de control (p. ej., torres de control).
Sin embargo, una cadena de suministro digital, ya sea implementada parcial o totalmente, dará un gran paso para establecer la resiliencia de la cadena de suministro. Esto se debe a que permite la visibilidad en tiempo real de todo lo que sucede en cualquier parte de la cadena de suministro, con alertas en tiempo real que informan la toma de decisiones y la respuesta en tiempo real. Es difícil ser más resistente que tener visibilidad y toma de decisiones en tiempo real.
Conclusión
La resiliencia debe ser una construcción central en cualquier estrategia de cadena de suministro que avance, para cualquier empresa en cualquier industria. Si bien creemos que la gran solución es implementar una solución de cadena de suministro digital total, hay elementos que se pueden implementar en una escala más pequeña y menos grandiosa.
Gartner describe 6 elementos clave de la estrategia de cadena de suministro resiliente:
- Búferes de inventario y capacidad
- Diversificación de la red de fabricación
- Multiabastecimiento
- deslocalización
- Armonización de plataforma, producto o planta
- Asociaciones de ecosistemas
Si bien no estamos necesariamente de acuerdo con todos los elementos (por ejemplo, Nearshoring no garantiza la resiliencia como lo haría Multishoring), sí brindan un marco para construir una cadena de suministro resiliente.
El peligro de que las empresas se relajen después de que hayan pasado las presiones de la pandemia es una preocupación muy real. Y los llamados a crear resiliencia pueden dejarse de lado, afirmando nuestra preocupación de que es una moda pasajera.
Se ha hablado de resiliencia durante décadas y la falta de consideración seria se manifestó en las perturbaciones desastrosas causadas por la pandemia. La historia se repetirá a menos que tomemos en serio este último llamado a la acción.
Los líderes fuertes deben seguir adelante y hacer que las cadenas de suministro resilientes sean una realidad y no una fantasía.
