Harvard Business School (HBS) ha publicado un estudio de caso centrado en DBS BankEl viaje de transformación digital de 's que se armó en un lapso de 15 meses.
El estudio de caso de DBS se imparte en el programa de Maestría en Administración de Empresas (MBA) de HBS y en sus cursos de educación ejecutiva por el profesor Ranjay Gulati, Paul R. Lawrence MBA Clase de 1942 Profesor de Administración de Empresas.
Disponible en el repositorio de Harvard Business Publishing, el ejemplo es el resultado de una serie de entrevistas entre Gulati y el equipo de liderazgo de DBS.
Otras instituciones que han escrito estudios de casos sobre DBS incluyen INSEAD, el Instituto Internacional para el Desarrollo de la Gestión (IMD), IESE, la Universidad de Gestión de Singapur y la Universidad Tecnológica de Nanyang.
Profesor Ranjay Gulati
Gulati dijo,
“A través de mis numerosas conversaciones con los ejecutivos del banco, lo que surgió con mucha fuerza fueron los elementos digitales y centrados en el propósito de la transformación y cómo estos impregnaron todos los niveles de la organización.
La voluntad de los líderes de aportar recursos para el cambio permitió desarrollar los 'músculos' de innovación de la fuerza laboral para crear una cultura de inicio, toda una hazaña para una organización de 33,000 personas”.
Piyush gupta
Piyush Gupta, CEO de DBS, dijo:
“Comportarse como una startup significó cambiar la mentalidad del banco de una multinacional madura a una más ágil, más ágil; uno que está constantemente aprendiendo, experimentando e innovando sobre la marcha.
Para efectuar este cambio a escala, tuvimos que enseñar a nuestra gente cómo usar las herramientas de innovación y brindarles oportunidades para aplicar estas herramientas en un entorno en el que es seguro asumir riesgos”.
Gupta también fue entrevistado en un episodio de la nueva serie de podcasts de Gulati. “Propósito Profundo” 2022 en diciembre.
La conversación complementa el estudio de caso y resume las etapas de desarrollo del banco, la transformación digital, la creación de una empresa de tecnología, la orientación al cliente y el estilo de liderazgo de Gupta.
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- Fuente: https://fintechnews.sg/69368/digital-transformation/harvard-business-school-publishes-case-study-on-dbs-digital-transformation/
