La industria de recursos humanos es mucho más que recopilar y rastrear información de los empleados en la actualidad. Con el tiempo, ha evolucionado y se ha centrado en el uso de los datos disponibles para crear conexiones analíticas profundas en toda la organización.

¿Qué es el análisis de recursos humanos?

El análisis de recursos humanos (RR.HH.) utiliza técnicas de análisis empresarial y minería de datos para procesar los datos de RR. También se conoce como análisis de talento. Aquí, la minería de datos es el estudio de bases de datos establecidas para generar más información.

Análisis de recursos humanos tiene dos propósitos principales, que son proporcionar información al equipo e identificar datos clave. Cuando se utilizan análisis de recursos humanos para proporcionar información, el objetivo principal es brindar a la empresa toda la información necesaria sobre sus operaciones. Esto puede ser útil para crear procesos de gestión de empleados eficientes y garantizar que la organización logre sus objetivos comerciales dentro del plazo establecido. Cuando se trata de identificar datos clave, la analítica de recursos humanos se utiliza para proporcionar varios modelos para predecir las formas en que la empresa puede obtener un ROI óptimo en su capital humano.

El objetivo principal que tiene el análisis de recursos humanos para una organización es ayudar al personal de recursos humanos a aprovechar al máximo los datos recopilados. Las empresas suelen tener una gran cantidad de datos sobre sus empleados, como su demografía, registros de capacitación, etc. El análisis de recursos humanos se utiliza para dar sentido a estos datos y utilizarlos en beneficio de su empresa. El análisis de recursos humanos puede ayudar a mejorar el desempeño general de los empleados y también a predecir los modelos que funcionan mejor para la empresa. Ya no hay error humano en la toma de decisiones. 

¿Cómo puede la analítica de recursos humanos beneficiar a la empresa?

Reclutamiento

El análisis de recursos humanos puede ayudar a las empresas a encontrar los candidatos adecuados para su negocio. Con el análisis de recursos humanos, se pueden utilizar los datos recopilados para ayudar a identificar las cualidades del candidato que producirán mejores resultados para la empresa mediante la recopilación de los datos de los empleados existentes y la búsqueda de denominadores comunes que sean útiles para la empresa.

El Bienestar y la Seguridad

El análisis de recursos humanos puede ayudar a detectar todas las áreas problemáticas, especialmente cuando se trata de cuestiones relacionadas con la salud y la seguridad. Los datos recopilados se pueden utilizar para señalar los roles y las ubicaciones de los trabajos, entre otros factores que tienen las mayores tasas de accidentes.

La retención de empleados 

Los datos recopilados a través de análisis de recursos humanos también pueden ayudar a los empleadores a obtener más información sobre la retención de empleados. Los análisis de recursos humanos se pueden utilizar para ayudar a las empresas a descubrir los aspectos que conducen a un mayor compromiso de los empleados.

Brechas de talento

Puede haber departamentos que tengan trabajadores con más habilidades y puede haber algunos que impidan que mejore el desempeño total de la empresa. Esta información se puede adquirir fácilmente a través de datos.

Rendimiento de las ventas 

El análisis de recursos humanos puede ser de gran ayuda cuando se trata de proporcionar detalles sobre la forma en que los objetivos de ventas pueden superar. Hay algunos talentos específicos, que se pueden recopilar con análisis de recursos humanos que pueden ayudar a los empleados a mejorar su desempeño, o se pueden realizar programas de capacitación que arrojaron mejores resultados y retornos inmediatos cuando se trata de ventas.

Principales prioridades para las empresas al implementar análisis de recursos humanos

Hay cinco principales prioridades que las empresas deben tener en cuenta cuando comienzan el proceso de implementación de análisis de recursos humanos en su negocio. Estos son: gestión de datos, sistemas o informes o paneles, análisis piloto, desarrollo de capacidades y privacidad. 

Administración de datos

Todas las empresas necesitan un programa de gobernanza de datos concreto que les ayude a definir una política específica que responsabilice a las personas responsables de varios elementos de los datos. Esto incluye lo siguiente:

• Precisión de los datos
• Accesibilidad
• Consistencia
• Integridad

Las empresas necesitan facilitar idealmente a sus equipos de recursos humanos mediante el establecimiento de objetivos, así como KPI y medidas para ayudarlos a medir sus KPI. Esto se puede hacer asegurándose de que los principales procesos de recursos humanos estén totalmente basados ​​en hechos. Los principales procesos que los KPI
deben centrarse en incluir la contratación, el ausentismo y la rotación. 

Sistemas / Informes / Tableros

La segunda prioridad sería mostrar cómo el desempeño de la gestión de datos se relaciona con el negocio de la empresa. La forma más rápida y sencilla de hacerlo sería invertir o crear un panel de recursos humanos eficaz y automatizado.

Las empresas deben seleccionar el personal que trabaja con el panel de recursos humanos, y estos empleados seleccionados deben tener acceso donde puedan crear secciones transversales para poder ver qué cifras son más importantes cuando se trata de su área de enfoque designada. Después de crear un tablero, las empresas pueden obtener diversos conocimientos en forma de datos de recursos humanos y KPI.

Análisis piloto

Al realizar un análisis piloto para su empresa, es importante tener un conjunto de varias habilidades dentro de la analítica. Hay muchos roles que las empresas necesitan para analizar sus datos, que incluyen los siguientes:

• Gerente de análisis de recursos humanos
• Datos Científico 
• Experto en TI 
• Experto en la Materia 
• Experto en negocios 

Las empresas también deben tener en cuenta la metodología que utilizan. Debería poder dar forma a los análisis dados en forma de proyecto, y trabajar de manera ágil sería la mejor manera de hacerlo.

Desarrollo de capacidades

Iniciar la capacidad de la empresa con los socios comerciales de RR.HH. porque son los que están en contacto constante con los clientes y son los que más se beneficiarán al utilizar la analítica de RR.HH. como herramienta.

Después de reunir a todos los socios comerciales de recursos humanos, presénteles los conceptos básicos de análisis de recursos humanos. Si se requiere una transferencia de conocimientos más profunda, se recomienda colaborar con un proveedor externo. Los proveedores pueden mejorar el desarrollo de los socios comerciales de RR.HH. mediante la realización de varios talleres para hacer que la empresa sea más basada en datos, o incluso brindándoles material de práctica para ayudarlos a desarrollar una perspicacia analítica interna.

Los grupos destinatarios deben crearse de manera estructural, e idealmente deberían incluir más que un par de presentaciones y talleres. Para desarrollar una cultura basada en hechos dentro del departamento de recursos humanos de cualquier empresa, es necesario desarrollar sus capacidades analíticas de forma cuidadosa y estructural. 

Privacidad

Se recomienda que las empresas se asocien con su Departamento de Privacidad y su Oficial de Privacidad que se encarga de todos los asuntos legales y de cumplimiento. Necesitan crear un marco de evaluación para la empresa antes de comenzar el análisis de recursos humanos con los objetivos de privacidad más importantes.

Trabajar dentro del marco legal y de cumplimiento es crucial para todas las empresas. Es por eso que las organizaciones deben mantener una buena asociación con su Departamento de Privacidad. Idealmente, las empresas deberían discutir todos los resultados de los análisis con su Departamento de Privacidad y luego dejarles establecer los requisitos del número mínimo de personas sobre las que pueden informar.

Pasos principales para comenzar con el análisis de recursos humanos

Centralizar todos los datos de los empleados

El primer paso para las empresas cuando quieren comenzar su viaje de análisis de recursos humanos es unificar todas las fuentes dispares de datos de empleados existentes en un solo repositorio. Por lo general, los datos de los empleados se encuentran dispersos en varios sistemas de recursos humanos, como hojas de cálculo de Excel y registros en papel. Cuando los datos se distribuyen en muchos sistemas, es difícil acceder a ellos. Todo el proceso es ineficaz y requiere mucho tiempo. Si solo hay una fuente, la precisión y la coherencia de los datos mejoran para la empresa. Consolide todos los datos de los empleados para ayudar a las empresas a identificar varios KPI para ayudarles a comprender cómo funciona su desempeño con los resultados comerciales.

Crear un panel de recursos humanos

La visualización de datos es una parte muy importante de la iniciativa de análisis de cualquier empresa. Cuando las empresas crean su panel de recursos humanos, funciona como un lugar centralizado para recopilar todos los datos internos y externos de recursos humanos. Cuando haya una interpretación visual de todos los datos recopilados, el equipo de RR.HH. podrá monitorear y comparar los datos. Esto les ayudará a obtener información sobre métricas específicas de recursos humanos que impulsan el éxito. Es fácil acceder a la información en tiempo real sobre todas las métricas importantes de recursos humanos, como el número de empleados, las tasas de deserción, el costo de contratación y más.

Desarrollar capacidades analíticas

El análisis de recursos humanos sigue siendo un concepto bastante nuevo para la mayoría de los equipos de recursos humanos. Esta es la razón por la que los equipos de recursos humanos generalmente carecen de las habilidades necesarias para liderar iniciativas de implementación de análisis exitosas y efectivas. Es por eso que se vuelve extremadamente importante desarrollar los equipos de recursos humanos y brindarles las habilidades que necesitan para realizar análisis de recursos humanos exitosos. Esto se puede hacer con capacitación junto al equipo de inteligencia empresarial de la empresa. Una vez que el equipo de recursos humanos tiene un conjunto sólido de habilidades analíticas dentro de la empresa, es posible establecer un contexto comercial aún mejor para todas las decisiones de capital humano.

Ponga en práctica la analítica de recursos humanos

Una vez que el equipo de RR.HH.ha creado un sólido conjunto de habilidades para la analítica, el siguiente paso sería identificar los problemas comerciales que deben resolverse. Puede ir desde cualquier cosa, como mejorar la retención o identificar a los de alto rendimiento, hasta reducir el costo para la empresa por cada contratación. 

Los equipos deben poder vincular sus análisis para ayudarlos a lograr resultados comerciales. La mejor forma de hacerlo es priorizar el problema en cuestión según los siguientes criterios:

• Impacto en el negocio 
• Esfuerzo requerido

Esta matriz de impacto versus esfuerzo debe ser siempre el primer paso al realizar análisis. Es ideal comenzar con ideas que tengan un gran impacto pero que requieran un esfuerzo mínimo.

Impulse la mejora continua

Una vez que el proceso de implementación está en su lugar para que el análisis de recursos humanos resuelva los problemas comerciales, el equipo debe monitorear sus procesos continuamente y verificar las ineficiencias, los errores y los riesgos que podrían ocurrir. También deben hacer un seguimiento de todos los problemas recurrentes, así como implementar los cambios estructurales necesarios que se requieren para evitar estos errores en el futuro. Una vez que se han eliminado todas las inconsistencias, el equipo puede pasar al siguiente paso, que es el análisis predictivo de recursos humanos.

Consejos útiles para empezar a utilizar HR Analytics

Edúquse usted mismo

Antes comenzando el viaje de análisis de recursos humanos, todos los equipos involucrados deben leer y familiarizarse con la analítica.

Suscribirse a blogs

También hay muchos blogs disponibles para leer sobre análisis de recursos humanos. Estos también ayudarán a mantenerlo actualizado sobre las últimas tendencias y actualizaciones en análisis.

Únete a algunos grupos de LinkedIn

Hay algunos grupos de análisis de recursos humanos especializados disponibles en LinkedIn que pueden resultar bastante útiles para las empresas porque tienen una gran cantidad de miembros que regularmente organizan debates sobre este nicho.

Red con los expertos

RRHH es una función muy conocida en una empresa y es conocida por la creación de redes. Los miembros del equipo deben interactuar con otros expertos en el campo y aprender lo que puedan de ellos.

Become
Familiarizado con el espacio de proveedores de HR Analytics

El trabajo más progresivo y emocionante que se está realizando en el campo del análisis de recursos humanos es el de muchas empresas emergentes. Hay nuevas empresas que surgen casi todos los días en lo que puede considerarse un espacio incipiente. Sin embargo, cuando uno mira de cerca, ve que un nuevo practicante de análisis de RR.HH. encontrará a estas empresas extremadamente útiles para guiarlos a dar el primer paso.

Planifica los primeros cien días

Comenzar suele ser la parte más difícil de cualquier esfuerzo. Los primeros días y la cantidad de esfuerzo que dedicas a ellos es lo que determina la tasa de éxito de cualquier proyecto. Las empresas deben reconocer que los primeros cien días son los más cruciales para el éxito de cualquier iniciativa empresarial. Todos los aspirantes a líderes en análisis de recursos humanos deben planificar los primeros cien días al menos para ayudarlos a comenzar.

Identificar los problemas comerciales

La primera regla de la analítica de recursos humanos es comenzar con los problemas del negocio. Tenga en cuenta todos los desafíos a los que se enfrenta la empresa y concluya aquellos que un análisis exhaustivo de recursos humanos ayudaría a resolver. Los equipos de RR.HH. deben trabajar con los equipos de finanzas y TI para obtener un conocimiento valioso a la hora de tomar las decisiones correctas.

Perfecciona tus habilidades para contar historias

La implementación y ejecución de iniciativas vinculadas a la analítica de recursos humanos es muy similar a una buena narración. Los pasos involucrados son interpretar los datos proporcionados, luego usarlos y destilarlos en conocimientos que ayudarán a desbloquear los problemas comerciales que la empresa está tratando de resolver. Después de lo cual, crea un argumento convincente y presenta su caso para enmarcar todo el proceso. Esto es extremadamente importante porque la calidad de los datos no importará, ni la incisividad del análisis si no puede hacer que la información recopilada resuene con los que tienen intereses en su negocio.

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Fuente: https://itmunch.com/the-importance-of-human-resources-analytics/