Palo Alto Networks, la empresa de software de seguridad más grande del mundo, con un valor aproximado de 82 mil millones de dólares, anunció ganancias esta semana.
Hay tres temas interesantes:
- La IA ya es un gran negocio para ellos. Internamente, las ganancias en eficiencia son impresionantes.
- Se embarcaron en una estrategia de plataforma hace 5 años y hay algunos aspectos positivos pero también algunos desafíos importantes.
- La empresa compra contratos de clientes durante seis meses para conseguir nuevos negocios.
Han desarrollado una línea de seguridad ARR de 100 millones de dólares en unos pocos trimestres:
En el segundo trimestre, nuestras ofertas de IA, que incluyen XSIAM, gestión autónoma de la experiencia digital o ADEM y operaciones de IA, superaron los 2 millones de dólares en ARR. Posiblemente seamos las primeras empresas de seguridad en superar los 100 millones de dólares en ARR en seguridad de IA.
Además, la IA les permite reducir los costos de sus servicios en un 50%, lo que es similar a las ganancias de productividad que reportó ServiceNow.
La combinación de reingeniería de procesos, automatización e IA todavía está en progreso, pero ya hemos visto ahorros positivos y tenemos el objetivo de automatizar el 90% de las más de 300,000 intervenciones manuales. Al final del segundo trimestre, redujimos aproximadamente a la mitad el costo de nuestros servicios de T&E.
La empresa se embarcó en una estrategia de suite Hace 5 años para captar más presupuesto de los clientes mediante la venta cruzada de productos. Desde entonces, Palo Alto ha adquirido 16 empresas.
Esa idea funciona...
Nuestros clientes de 2 plataformas tienen un valor de vida útil promedio que es más de 5 veces mayor que el de nuestro cliente de plataforma única. Para nuestros clientes de 3 plataformas, eso es más de 40 veces mayor.
…pero solo hasta cierto punto. El retorno de la inversión tiene que materializarse:
Comenzamos a notar que los clientes se enfrentan a una fatiga de gasto en ciberseguridad... Agregar productos puntuales incrementales no necesariamente genera un mejor resultado de seguridad para ellos.
Además, la realidad práctica del intercambio de productos es real:
Los puntos de fricción clave que hemos notado incluyen el desafío de reemplazar múltiples productos simultáneamente, así como los problemas relacionados con el doble juego mientras se trabaja con términos contractuales complejos.
Para facilitar la transición, Palo Alto Networks vende los productos a mitad de precio el primer año:
Nuestra estimación es aproximadamente aproximadamente 6 meses de capacidades de productos gratuitas para nuestros clientes de forma continua.
La compra de contratos requiere un gran balance y acuerdos de varios años. Permite el crecimiento de la cuota de mercado competitiva. Pero sí deprime las tasas de crecimiento, al menos temporalmente.
Veremos muchas más empresas de estas suites que crean herramientas internas o adquieren nuevas capacidades.
El potencial para capturar el presupuesto es grande (¡40 veces mayor!), pero el camino hacia las plataformas no siempre es fácil.
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- Fuente: https://www.tomtunguz.com/100m-in-ai-security/
