Como fundadora de The Katzen Team en Douglas Elliman, uno de los equipos mejor clasificados a nivel nacional, Frances Katzen combina un conocimiento excepcional del mercado inmobiliario de la ciudad de Nueva York con una perspectiva global que le permite servir mejor a sus clientes internacionales. Nacida en Sudáfrica y criada en Sydney Australia, mantiene una red de contactos en Estados Unidos, Europa, Australia y Medio Oriente.

¿Cuál es una gran lección que ha aprendido en bienes raíces y cómo la aprendió?

El arte de no reaccionar en tiempo real. Me di cuenta de que reaccionar no me servía, sino que en realidad me lastimaba a mí y a la situación.

¿Cuál es el mejor consejo que has recibido de un mentor o colega?

Deja de hablar y escucha. Creo que cuando te sientes inseguro acerca de tu posición en el trabajo, tiendes a querer “venderte” a ti mismo. Pero, a medida que aprendemos quiénes somos y nos sentimos más cómodos con lo que somos, y dejamos de disculparnos por lo que somos, podemos detenernos y realmente asimilar lo que otros dicen.

¿Qué es lo único que todos deberían hacer para mejorar su negocio?

No establecerse y operar desde un lugar de integridad. Cuando lo hace, completa las cosas de manera mucho más completa y al nivel que los clientes esperan y merecen. Pero lo que es más importante, te sientes muy bien con lo que estás proponiendo.

Si pudieras hacer algo más que bienes raíces, ¿qué sería y por qué?

probablemente sería un fotógrafo para National Geographic. Encuentro mucha paz en la naturaleza y soy muy sensible al poder de lo que puede hacernos en términos de calmarnos, restablecernos, recordarnos lo que es verdaderamente valioso. Estar en posición de capturar estas increíbles interacciones entre la naturaleza y las especies, me imagino que sería realmente profundo.

Cuéntenos sobre su transacción más memorable.

No hay nada más gratificante que ver a alguien que ha puesto el sudor en su trabajo y ahora, como resultado, está en condiciones de comprar algo que es concreto y que se aparta tanto de todo lo que ha tenido en el pasado. Realmente es “ese momento” de llegar a su libertad financiera y de poseer algo realmente hermoso. Ver sus rostros emocionarse por esta realización es bastante impresionante.