Como un árbol que cae en el bosque, si planea el lanzamiento de un producto sin correr la voz, ¿alguien lo usará? ¿Alguien siquiera quieres que?

Probablemente no. Ya sea que esté lanzando algo grande, algo pequeño o esté actualizando una oferta actual, querrá comenzar su preparación mucho antes de la fecha de lanzamiento con una lista de verificación de lanzamiento de productos.

Debido a que hay tantas partes móviles en este proceso, llevar su producto al mercado puede ser intimidante y complicado. Para ayudarte, creamos una lista de verificación paso a paso para un lanzamiento de producto exitoso y recopilamos los mejores consejos de lanzamiento de productos de un comercializador de productos de HubSpot.

1. Aprenda sobre su cliente.

Ya sea que lo llame "investigación de mercado" o "desarrollo de clientes", es clave saber qué impulsa a su cliente. Identificar sus objetivos, motivaciones y puntos débiles podría llevarlo a desarrollar y comercializar una solución valiosa.

No necesita realizar años de intensa investigación para conocer a su cliente. De hecho, sugerimos simplemente hablar con 12 a 15 clientes actuales o potenciales.

Cuando hable con ellos, preste especial atención cuando comiencen oraciones con "Desearía que un producto hiciera esta función ..." o "¿Por qué los productos no pueden hacer esto?" Cuando te den estas afirmaciones, responde con preguntas más profundas, como "¿Puedes ser más específico al respecto?". Si no mencionan ningún punto débil, pregúnteles algunas preguntas especificas que los animará a dar respuestas más profundas.

Estas conversaciones le darán una idea sólida de cuáles son sus mayores puntos débiles y cómo puede comercializar una solución para ellos. Una vez que aprenda estos detalles clave sobre sus clientes, puede desarrollar una personalidad de comprador que su equipo pueda concentrarse en servir.

2. Escriba una declaración de posicionamiento.

Escriba una declaración que pueda responder de manera clara y concisa a estas tres preguntas:

• ¿Para quién es el producto?
• ¿Qué hace el producto?
• ¿Por qué es diferente de otros productos que existen?

Si desea profundizar aún más, cree una declaración que responda las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es tu público objetivo?
• ¿Qué segmento de la audiencia objetivo es más probable que compre el producto?
• ¿Qué marca le darás a tu producto o servicio?
• ¿En qué categoría de producto o servicio se encuentra su producto?
• ¿En qué se diferencia de los competidores en la misma categoría?
• ¿Qué evidencia o prueba tiene para demostrar que su producto es diferente?

¿Todavía necesita más orientación sobre cómo escribir una declaración de posicionamiento? Mira esta plantilla.

3. Presente su posicionamiento a las partes interesadas.

Una vez que haya establecido su declaración de posición, preséntela a las partes interesadas de su empresa para que todos estén en sintonía.

Si sus empleados tienen dificultades para comprar el producto, sus clientes también podrían hacerlo. Si a su equipo le encanta, podría ser una gran señal de que el lanzamiento del producto irá bien.

4. Planifique su estrategia de lanzamiento al mercado.

Esta es la estrategia que utilizará para lanzar y promocionar su producto. Mientras que algunas empresas prefieren crear una estrategia de embudo, otras prefieren el enfoque de volante.

Independientemente del método que elija, este proceso contiene muchas partes móviles. Para crear una estrategia organizada para lanzar su producto, puede ser útil usar una plantilla, como éste.

Mientras crea la estrategia, también comience a considerar qué tipo de contenido usará para atraer la atención de un posible cliente durante la etapa de conocimiento, consideración y decisión de compra. Deberá producir este contenido en el siguiente paso.

5. Establezca una meta para el lanzamiento.

Antes de comenzar a implementar su estrategia, asegúrese de escribir sus objetivos para el lanzamiento.

Alex Girard, gerente de marketing de productos en HubSpot, dice: “Cree metas específicas para el éxito del lanzamiento. Tener estos objetivos en mente lo ayudará a enfocar sus esfuerzos en tácticas de lanzamiento que lo ayudarán a lograr esos objetivos”.

Por ejemplo, los objetivos del lanzamiento de su producto podrían ser establecer efectivamente un nuevo nombre de producto, generar conciencia o crear oportunidades de ventas.

Una de las mejores maneras de establecer objetivos para su equipo de lanzamiento es escribirlos como Objetivos SMART. Una meta SMART es Específica, Medible, Alcanzable, Relevante y con límite de tiempo.

6. Crea contenido promocional.

Después de planificar su estrategia de lanzamiento al mercado y escribir sus objetivos SMART, empezar a producir contenido que apoyará y se alineará con esos esfuerzos de promoción. Esto puede incluir entradas del blog relacionados con su producto o industria, demostraciones y tutorialesy páginas de destino.

Nuestro plantilla de comercialización también lo ayudará a determinar qué contenido debe crear para cada fase del viaje de compra de su posible cliente.

7. Prepara a tu equipo.

Asegúrese de que su empresa y las partes interesadas clave estén listas para que usted lance y comience a comercializar el producto. Comuníquese con la empresa a través de presentaciones internas, Slack o correo electrónico para mantener a su empresa actualizada sobre su plan de lanzamiento.

8. Lanzar el producto

Una vez que haya completado todos los pasos anteriores, puede iniciar el producto.

9. Vea qué tan bien lo hizo en el logro de sus metas.

Después de lanzar su producto, realice un seguimiento del rendimiento de la estrategia de comercialización. Ser preparado para pivotar o ajustar aspectos de su plan si no van bien.

Además, no te olvides de los objetivos que estableciste antes del lanzamiento. Vea qué tan bien lo hizo en el logro de esos objetivos. Si el lanzamiento no cumplió con las expectativas, puede replantearse su estrategia de lanzamiento al mercado y ajustarse a partir de ahí.

El costo de lanzar un nuevo producto varía significativamente. Por ejemplo, un emprendedor verá costos muy diferentes por lanzar un producto en Amazon que los que una empresa empresarial podría ver por lanzar un producto en un mercado de un millón de dólares. 

Consideremos dos ejemplos para explorar esto más de cerca. 

En el primer ejemplo, supongamos que es un empresario que ha inventado una aplicación de diseño que espera vender en línea. Puede realizar una investigación de mercado para determinar qué estrategias de marketing funcionan mejor para sus objetivos, qué mensajes resuenan mejor con su audiencia y qué elementos de diseño atraen a sus prospectos deseados. Si usa algunos grupos de enfoque para determinar estas respuestas, puede esperar gastar aproximadamente $ 5,000. 

Cuando esté lanzando una nueva aplicación al mercado, deberá elegir la mejor ir a la estrategia de marketing para sus necesidades Independientemente de la estrategia que elija, todas cuestan dinero. Por ejemplo, la marca del producto podría costar aproximadamente $ 1,000 si le paga a un diseñador para que lo ayude, y el diseño del sitio web podría costar entre $ 500 y $ 3,000 si le paga a un diseñador web una tarifa única. 

Estas tarifas no incluyen el costo que debe pagarse a sí mismo y a los empleados si se trata de un trabajo de tiempo completo. Tampoco incluye los costos de contratar a un ingeniero para actualizar las características de la aplicación y garantizar que la aplicación funcione sin problemas. 

Con este ejemplo simplificado, estás viendo aproximadamente $8,000. Por supuesto, puede reducir algunos costos si elige realizar cualquiera de estas tareas usted mismo, pero podría correr el riesgo de crear una experiencia deficiente para el cliente.

En el otro extremo del espectro, consideremos una gran empresa que está lanzando un nuevo producto. Aquí, es probable que pague más de $ 30,000 a $ 50,000 por la investigación de mercado.

Tal vez gastará $15,000 en posicionamiento de marca y los materiales de marketing necesarios para diferenciarse de la competencia, y podría pagar más de $30,000 por todo el diseño del producto y el empaque de la marca. Finalmente, su equipo de marketing podría necesitar un presupuesto de aproximadamente $ 20,000 para SEO, publicidad paga, redes sociales, creación de contenido, etc. 

Todo dicho y hecho, lanzar un producto contra el de otros competidores empresariales podría costar aproximadamente $125,000. Nuevamente, eso no incluye los costos que pagará a sus equipos de marketing, desarrollo de productos e ingeniería. 

Cómo lanzar un producto en línea

Para lanzar su producto en línea, querrá asegurarse de haber seguido los pasos anteriores. Sin embargo, hay algunos pasos adicionales que querrá seguir para ganar tracción principalmente en línea. 

1. Averigua la historia que quieres contar sobre el propósito más importante de tu producto. 

¿Qué historia quieres contar en las plataformas sociales, las páginas de destino y el correo electrónico? Esto es similar a su declaración de posicionamiento, pero debe orientarse completamente hacia su público objetivo. Haz preguntas como, ¿Por qué deberían comprar su producto? Y ¿Cómo su producto o servicio mejorará sus vidas? 

La comunicación interfuncional garantiza la alineación de los materiales de comunicación que utiliza en varios canales en línea, lo cual es clave cuando se trata de establecer un nuevo producto en el mercado. 

Considere, por ejemplo, cómo Living Proof anunció su nuevo producto, Advanced Clean Dry Shampoo, en su página de Instagram. La historia gira en torno a una simple molestia común con la mayoría de los demás champús secos: cómo los consumidores todavía quieren esa sensación de recién lavado, incluso cuando usan un champú seco. 

Fuente de la imagen

Al centrarse en cómo el producto beneficiará a los consumidores a través de la narración y el uso de un nuevo hashtag #NoWastedWashes, Living Proof genera entusiasmo y demanda por su nuevo producto. 

2. Muestre testimonios de clientes, estudios de casos y otras evidencias sociales para enmarcar positivamente su nuevo producto. 

Los consumidores quieren ver que otros consumidores tienen ya haya utilizado se arriesgó y compró su nuevo producto antes de hacerlo ellos mismos. Aquí es donde entra en juego la prueba social. 

En las semanas previas al lanzamiento de un producto, o poco después del lanzamiento, comience a publicar testimonios de clientes, reseñas y estudios de casos para mostrar cómo su nuevo producto ya ha ayudado a otras personas. Vaya un paso más allá y contrate a personas influyentes para que también compartan la palabra sobre su producto, si es una buena opción para su marca. 

Los consumidores son lo suficientemente inteligentes como para saber que no deben confiar en todos los anuncios que ven, pero pueden confiar en otros consumidores. Así que aproveche esa confianza a través de métodos de prueba social. 

3. Cree una campaña social y de correo electrónico. 

Crear un completo, completo campaña de medios sociales para aumentar el interés y la conciencia de su nuevo producto.

Use publicidad paga para llegar a nuevas audiencias, cree videos explicativos de productos completos para usar en sus canales sociales y use el correo electrónico para llegar a los clientes existentes y brindar un primer vistazo exclusivo a las características de su nuevo producto.

Además, puede considerar organizar una transmisión en vivo para conectarse directamente con clientes potenciales y existentes e invitar a expertos de su equipo de desarrollo de productos para explicar las nuevas características de su producto. 

Es importante tener en cuenta que, en esta etapa, deberá prestar atención a cómo interactúan los consumidores con los materiales de comunicación relacionados con su nuevo producto. Comparta inquietudes y comentarios con el equipo de desarrollo de productos: es importante confiar en sus consumidores y utilizar sus comentarios para fortalecer su producto. 

4. Tener una opción de pedido anticipado. 

Si un consumidor está emocionado por comprar su nuevo producto, no lo haga esperar: proporcione una opción para reservar el producto o servicio antes de que esté disponible. Esto ayuda a distribuir la demanda y permite a los consumidores comprar el producto cuando se sientan más inclinados a hacerlo.

Mejores prácticas de lanzamiento de productos por industria

1. Cómo lanzar un producto digital

Al lanzar un producto digital, querrá comenzar a generar anticipación con una sólida estrategia de marketing de contenido. Use publicaciones de blog, marketing por correo electrónico, redes sociales y otros canales de distribución para aumentar el interés y la demanda de su producto digital. 

También querrá asegurarse de que está aprovechando estrategias de generación de leads para llegar a los clientes actuales y potenciales. 

Por ejemplo, supongamos que está lanzando un curso en línea sobre SEO. En las semanas previas al lanzamiento, puede crear contenido de blog relacionado con SEO para enviar a sus suscriptores de correo electrónico con la opción de unirse a la lista de espera del curso de SEO. Esto lo ayuda a medir la efectividad de sus materiales de marketing mientras llega a una audiencia que ya ha demostrado interés en su marca. 

Cómo lanzar un producto en Amazon

Cualquiera que haya comprado alguna vez en Amazon sabe la importancia de una buena lista de productos. En las semanas previas al lanzamiento, tómese el tiempo para crear una lista de productos sólida y de alta conversión, lo que incluye tomar fotos de alta resolución de su producto, escribir una descripción que describa las características diferenciadoras de su producto y usar palabras clave para ayudar a su clasificación del producto en Amazon. 

Además, las revisiones de productos son increíblemente importantes en Amazon, por lo que querrá asegurarse de tener revisiones listas antes de lanzar su producto en Amazon. Para hacer esto, asegúrese de haber lanzado su producto primero en su propio sitio web (lo que le da tiempo para obtener reseñas antes de lanzarlo en Amazon), o envíe su producto a un grupo selecto de compradores interesados ​​antes del lanzamiento completo y recopile críticas de ellos. 

Finalmente, asegúrese de estar listo para el lanzamiento de un producto de Amazon revisando el inventario. Nunca se sabe qué tan rápido su producto puede ganar terreno en la gran tienda de comercio electrónico, así que asegúrese de tener suficientes productos para cumplir con los pedidos de Amazon rápidamente. 

Echa un vistazo a HubSpot La guía definitiva para vender en Amazon para obtener más información relacionada con Amazon. 

Cómo lanzar un producto SaaS

Para lanzar un producto SaaS, querrá comenzar investigando a los competidores y comprendiendo el mercado en general.  Hay mucha demanda de productos SaaS, ya que se espera que la industria crecer más de un 16% para 2026. Sin embargo, la industria SaaS también está muy saturada, por lo que antes de lanzar un producto SaaS, querrá determinar en qué se diferencia su producto de todos los demás en la industria. 

Para crear un lanzamiento de producto exitoso, querrá realizar estudios de mercado y grupos de enfoque para determinar los verdaderos beneficios y diferenciadores de su producto. 

A continuación, querrá emplear una sólida estrategia de marketing de contenido para aumentar la visibilidad de su sitio web en los motores de búsqueda y asegurarse de que su negocio aparezca en los resultados de búsqueda de temas relacionados con su producto. 

Dado que no está lanzando un producto físico, sus esfuerzos de marketing deben convencer a las empresas de que su producto puede resolver sus necesidades. Por ejemplo, observe cómo HubSpot posicionó el nuevo Producto del centro de operaciones.

Además, es posible que desee ofrecer pruebas gratuitas o una opción gratuita para empresas más pequeñas con presupuestos más bajos para probar sus ofertas antes de comprometerse. 

Para obtener un resumen completo de SaaS, eche un vistazo a La guía definitiva de software como servicio (SaaS) de HubSpot. 

Cómo lanzar un producto alimenticio

Para lanzar un producto alimenticio, primero deberá asegurarse de estar preparado para los costos necesarios para hacerlo, incluido cuánto cuesta empaquetar y almacenar el producto (incluido el empaque, el almacenamiento y la distribución), y cuánto cuesta. costos para venta el producto (incluyendo branding y marketing digital). 

A continuación, querrás seguir regulaciones alimentarias federales y estatales. Por ejemplo, debe asegurarse de seguir las reglas del departamento de salud para las superficies de preparación de alimentos, la refrigeración y el saneamiento.

También deberá asegurarse de que el etiquetado que usa en el empaque de su producto sea preciso, lo que requiere que envíe su producto alimenticio a un laboratorio para su análisis y consulte con el comercio de su estado para ver qué requiere cuando se trata de etiquetas nutricionales. 

Al lanzar un producto alimenticio, es probable que desee contratar a un corredor de alimentos. Un corredor de alimentos puede fomentar las relaciones con las tiendas de comestibles nacionales o locales y creará un plan promocional para ayudar a aumentar las ventas tan pronto como su comida llegue a los estantes. 

Por lo general, un supermercado probará su producto durante algunos meses antes de determinar si hay suficiente interés del consumidor para mantenerlo abastecido, razón por la cual un corredor de alimentos puede ser increíblemente útil para usar inteligencia comercial y conocimiento de la industria para garantizar un lanzamiento exitoso de productos alimenticios. 

Consejos para el lanzamiento de productos

Para aprender las mejores prácticas para un lanzamiento de producto exitoso, hablé nuevamente con Alex Girard.

El gerente de marketing de productos de HubSpot dijo que tenía tres consejos principales para un lanzamiento exitoso del producto:

• El posicionamiento de su producto debe reflejar un cambio que está viendo en el mundo y cómo su producto ayuda a sus clientes a aprovechar ese cambio.
• Cree un cronograma recurrente para usted y las principales partes interesadas para el lanzamiento para verificar y asegurarse de que todos estén en la misma página.
• Asegúrese de mantener al equipo de producto al tanto de sus planes de marketing. El equipo de producto podría tener ideas que informen su campaña de marketing general.

Sin embargo, a veces, los factores externos pueden afectar su capacidad para lanzar un producto. Cuando eso suceda, es posible que deba retrasar su lanzamiento.

Cómo saber cuándo retrasar el lanzamiento de un producto

Para comprender cuándo y por qué podría retrasar el lanzamiento de un producto, Girard me dijo que hay tres razones clave por las que podría querer retrasar el lanzamiento de un producto, que incluyen:

• Cuando su producto en sí no está listo y necesita cambiar su cronograma para crear la mejor experiencia posible para el cliente.
• Si ocurre una situación en la que sus clientes actuales tienen una experiencia menos que óptima con uno de sus productos actuales. Antes de lanzar y promocionar un nuevo producto, debe asegurarse de que sus clientes actuales estén satisfechos con su oferta de productos existente.
• Si ocurre algo a nivel internacional, nacional, estatal o local que requiera que su audiencia reajuste sus prioridades y desvíe el enfoque de su empresa y el lanzamiento de su producto. Asegúrese de que cuando llegue el momento del lanzamiento, su público objetivo esté listo para conocer su nuevo producto.

Si está buscando plantillas para coordinar los esfuerzos de su equipo y alinear su empresa en torno a los mensajes de su nuevo producto, descargue nuestro kit de marketing de productos gratuito a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2015 y se ha actualizado para que sea más completa.

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• Fuente: https://blog.hubspot.com/marketing/product-launch-checklist