A los que amamos la lógica, el paradójico título de este post debería llamaros la atención, al igual que a mí.
In Alquimia, el fundador de una importante agencia de marcas, describe la forma en que muchas de las principales empresas de consumo del mundo crearon marcas.
Lo llamamos estallar: un doble sentido que significa crecer más rápido que los competidores pero también de una manera diferente a su competencia.
Rory Sutherland, el autor lo explica de esta manera:
"El problema fatal es que la lógica siempre te lleva exactamente al mismo lugar que tus competidores".
Por eso aboga por
"Prueba cosas contrarias a la intuición, porque nadie más lo hace".
Cita ejemplos como Dyson (la gente realmente quiere aspiradoras geniales) y RedBull (vender una bebida cuyo sabor a los consumidores no les gusta en general). Las campañas publicitarias con animales peludos atraen a más usuarios y más contribuciones sin fines de lucro.
Hay otras joyas: compramos marcas para satisfacer es una reformulación del tropo Nadie es despedido por comprar software del titular.
El libro sostiene que lo inesperado impulsa el comportamiento del consumidor. Me pregunto si la analogía es válida para las compras de software, donde los equipos de adquisiciones probablemente anulan la magia contraintuitiva en un proceso de ventas a través de la disciplina.
Pero algunas de las observaciones podrían muy bien adaptarse al movimiento PLG de abajo hacia arriba.
Las ideas hacen eco de la categoría que define a las empresas de PLG como Slack & Notion, que desafiaron a los titulares utilitarios a través de su personalidad y diseño.
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- Fuente: https://www.tomtunguz.com/the-opposite-of-a-good-idea-is-a-good-idea/
