El invierno está sobre nosotros, y con la llegada del clima frío, el aumento de los precios de la energía y los suministros de petróleo y gas afectados por las tensiones geopolíticas, las empresas nuevamente enfrentan desafíos potenciales en la cadena de suministro.

Además de las interrupciones que han sido casi constantes durante los últimos tres años, ahora hay una arruga adicional: un debilitamiento potencial en la economía global. Pero estas luchas no significan automáticamente la ruina de los negocios; más bien, brindan a los líderes de la industria la oportunidad de aprovechar una diferenciación competitiva a través de sus cadenas de suministro.

Las siguientes son tres acciones estratégicas en las que las empresas deberían invertir ahora para capear estas disrupciones globales.

Mitigar el riesgo con cadenas de suministro hiperconectadas. La volatilidad de los últimos tres años ha revelado la fragilidad y la perpetua falta de inversión en la cadena de suministro. Con la continua integración desvertical de las grandes corporaciones y el cambio a la globalización, la base de proveedores y los cofabricantes se han vuelto de vital importancia para impulsar la conectividad de datos.

Si bien la mayoría de las empresas se centran en sus proveedores de nivel 1, según Resilinc, el 80 % de los problemas de la cadena de suministro se originan en los proveedores de nivel inferior. Sin embargo, si bien la tecnología está disponible para ayudar a las empresas a procesar grandes cantidades de datos, pocas han realizado las inversiones necesarias en una cadena de suministro hiperconectada en todas las funciones comerciales, y mucho menos a través de los múltiples niveles de la base de suministro y hasta el consumidor final.

Un informe de McKinsey, “Tomando el pulso de las cadenas de suministro cambiantes”, descubrió que solo el 2% de las empresas tienen visibilidad del riesgo en sus proveedores de nivel 3 y más allá. Para colmo de males, la mayoría de estos incidentes pasan desapercibidos — Gartner informes que “el 89% de las empresas han experimentado un evento de riesgo de proveedor en los últimos cinco años, pero la conciencia y los planes para mitigar el riesgo carecen de madurez”.

No tiene que ser de esta manera. Las empresas pueden asegurar la visibilidad y recuperar el control invirtiendo en software de gestión de relaciones con proveedores (SRM) y planificación de la cadena de suministro (SCP).

SRM aporta una estructura vital a la cadena de suministro, lo que permite a las empresas gestionar y fomentar todas las relaciones con los proveedores. Las empresas pueden evaluar mejor el desempeño de los proveedores y permitir una planificación conectada digitalmente que abarque todos los niveles. El software también brinda visibilidad, lo cual es esencial para volverse más ágil.

Este enfoque difiere significativamente del modelo tradicional de aprovechar el volumen y el abastecimiento único para lograr el costo de compra más bajo. Eso es lo que finalmente hizo que las empresas quedaran expuestas a costosas interrupciones externas. Por ejemplo, toda la industria de semiconductores tenía más del 43% de todo el gas de neón certificado vinculado a solo dos proveedores ucranianos. Y seis empresas en Rusia y Ucrania proporcionan más del 83 % del gas criptón a estas mismas empresas.

SRM también brinda a los clientes una mejor visibilidad de la disponibilidad del producto al tiempo que permite que la empresa reduzca el desperdicio causado por el exceso de inventario, las interrupciones en la producción, el flete premium, las cancelaciones, los cambios, la distribución subóptima y la insatisfacción del cliente. Más recientemente, los beneficios de SRM están ayudando a impulsar la captura de datos necesaria para medir las emisiones de carbono por parte de los socios de la cadena de suministro.

Las empresas también necesitan salvaguardas que eliminen sorpresas como aumentos inesperados y caídas en la demanda.

Basándose en la inteligencia artificial y el análisis predictivo, el software SCP permite a los equipos anticipar las interrupciones y proporciona información sobre cómo pueden resolverse al menor costo, todo antes de que lleguen a un punto de ebullición. Al detectar los desafíos temprano, las empresas tienen más opciones, a menudo a un costo que es menos disruptivo para el negocio.

Un componente crítico que a menudo se pasa por alto en estos casos de inversión son las mejoras de datos que SCP puede aportar a una empresa. Al eliminar la latencia y establecer una única fuente de verdad, facilita una toma de decisiones más rápida e inteligente. Al mismo tiempo, SCP conecta partes críticas del negocio, desde ventas y finanzas hasta operaciones, para garantizar que todos trabajen con el mismo libro de jugadas.

Explore la viabilidad de la cadena de suministro. Si lanza una gran campaña de marketing y publicidad navideña para un nuevo producto, ¿puede su cadena de suministro satisfacer la demanda resultante y los plazos apremiantes? No es probable, ya que solo alrededor del 20 % de las empresas utilizan herramientas avanzadas de planificación y programación (APS) en sus cadenas de suministro. Esa cifra no debería sorprender; continúa una tendencia histórica en la que las empresas invierten demasiado en marketing y herramientas centradas en los ingresos mientras invierten menos en la viabilidad de la cadena de suministro y las plataformas de ejecución táctica.

El software APS permite que las cadenas de suministro se vuelvan más ágiles, al proporcionar a los equipos los conocimientos críticos necesarios para tomar decisiones más rápidas y precisas. La capacidad de simular "libros de jugadas" en torno a posibles interrupciones o la asignación de recursos escasos ya no es un lujo. APS es esencial para tener una cadena de suministro competitiva.

Lleve las cadenas de suministro al C-suite. El último punto de enfoque es el liderazgo ejecutivo. Una cadena de suministro solo puede transformarse si los altos ejecutivos están completamente a bordo. Aquí, hay buenas noticias: los eventos de los últimos años han llevado a los miembros de la alta gerencia a poner un pie en la cadena de suministro y reconocer que existen problemas.

Esta conciencia está al frente y al centro en un 2021 Encuesta CFO de la Escuela de Negocios Fuqua de la Universidad de Duke, en colaboración con los Bancos de la Reserva Federal de Richmond y Atlanta. Según la investigación, "las tres cuartas partes de las empresas informan interrupciones, incluidos retrasos en la producción, retrasos en el envío, disponibilidad reducida de materiales y aumento de los precios de los materiales".

Pero abordar estos problemas requiere más que conciencia. Hay una necesidad de inversión y una evaluación crítica de la madurez interna y la perspicacia empresarial. Las empresas nunca han hecho de las inversiones en la cadena de suministro una prioridad principal, y esta renuencia las ha dejado con cadenas de suministro que son incapaces de navegar por las muchas demandas inesperadas y cambiantes que están sucediendo ahora.

El problema se ve agravado por la escasez de mano de obra. Combinada con arreglos de trabajo remoto o híbrido, esta escasez de talento ha llevado a los líderes de la industria en competencia en la cadena de suministro (Coca-Cola, Unilever, P&G, Qualcomm, Walmart, Cisco y GE entre ellos) a buscar asociaciones que puedan brindar excelencia en la cadena de suministro. como un servicio.

Los ejecutivos también deben introducir el concepto de toma de decisiones empresariales. Este enfoque elimina los silos tradicionales en favor de una vista conectada, mediante la cual los equipos pueden ver toda su cadena de suministro desde el cliente a través de múltiples niveles de proveedores. La agilidad resultante permite a la empresa asumir compromisos financieros en función de lo que sucede en la cadena de suministro y lo que es factible lograr.

Estas son solo algunas de las inversiones que las empresas deberían considerar. Cualquiera que sea la decisión, debe involucrar al liderazgo de la empresa. Solo de esta manera las empresas pueden obtener la visibilidad y la agilidad necesarias para tener éxito, en un clima plagado de recesiones económicas, tensiones geopolíticas, mayores presiones comerciales y más.

Michael Ciatto es líder comercial global de la cadena de suministro con Genpacto.

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• Fuente: https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/36239-achieving-supply-chain-success-in-the-face-of-global-disruptions