La cadena de suministro, el arte de obtener materias primas, piezas, productos terminados y todo lo demás, de A a B a C, para comprar o para el cliente es un negocio cada vez más sofisticado dentro de cualquier empresa. Adopción de 5G, Chatbots, Internet de las cosas y otros habilitadores tecnológicos los están ayudando a mover mercancías más rápido, más eficientemente y mejorando las comunicaciones.
Es difícil no sonreír, entre los hechos fríos o la publicidad publicitaria en la que se enfrentan muchas empresas, cuando lees acerca de los chefs de IKEA obteniendo su pedidos de acciones de albóndigas a través de un chatbot. En las cadenas de suministro cada vez más digitales y automatizadas, saber que todo se reduce a ese bocado de bondad carnosa demuestra una compañía que está en la cima de su juego cuando se trata de oferta y demanda.
A medida que evolucionan las cadenas de suministro, IKEA es solo una marca que demuestra la necesidad de control y visión. El gigante sueco está incorporando internamente su función de pedido de tiendas para crear datos e historial de precios que puede aprovechar con inteligencia artificial para obtener una mejor imagen del futuro, evitar el desperdicio y detectar tendencias cambiantes.
En todo el mundo, cada empresa está repensando cómo mueve los suministros. Especialmente a la luz del coronavirus COVID-19 que pone demoras paralizantes en la producción y el transporte a través de Asia y más. Tal es el impacto que Deutsche Telecom es solo una compañía que advierte que el virus podría afectar el cadena de suministro de telecomunicaciones y posiblemente la llegada de 5G.
5G jugará un papel clave en muchas actualizaciones de la cadena de suministro y planes, haciendo uso de dispositivos de Internet de las Cosas que pueden medir la temperatura de las mercancías en tránsito, junto con la humedad y la vibración que podrían afectar la calidad de los productos perecederos. Para entregas de última milla entre mensajeros, 5G ayudará a validar la llegada de mercancías más allá de "alguien que definitivamente lo firmó" y las balizas de ubicación pueden identificar y ubicar cualquier artículo en un almacén de millones de artículos.
Blockchain también desempeñará un papel clave en un enfoque integrado, ayudando a automatizar el registro, las ventas y el seguimiento de bienes físicos, al tiempo que ayuda a derrotar la falsificación al demostrar lo que es un artículo genuino y garantizar que las facturas se liquiden más rápido que nunca.
Entre todas estas tecnologías, las empresas pueden centrarse en sus habilidades básicas y dejar el detalle de la cadena de suministro a las herramientas como servicio que provienen de sus socios de entrega, proveedores de redes móviles u otros actores que ayudan a llevar la cadena de suministro a la década de 2020.
Estas herramientas ayudarán a las empresas a colaborar con socios y clientes para desarrollar nuevas oportunidades y mejorar tanto la logística como la distribución aguas arriba y aguas abajo. Con el tiempo, los vehículos de entrega automatizados, desde aviones y barcos hasta automóviles y camiones, ocuparán su lugar en la cadena de suministro, aportando mayor fidelidad al proceso.
Como estos sistemas conectados producen petabytes de datos, será imposible para un humano monitorearlo todo. Por lo tanto, AI asumirá el control, cotejando las masas de datos y proporcionando consejos y recomendaciones en un estilo de panel de control. Chatbots Las opciones de oferta se utilizarán para proporcionar debates entre las partes clave cuando sea necesario realizar cambios, lo que ayudará a proporcionar respuestas rápidas para evitar la desaceleración de la cadena de suministro.
Entonces, cuando el componente x es repentinamente más barato del proveedor y, el bot puede informar a todos, aceptar el cambio, hacer el pedido y alertar a todos en el futuro sobre cualquier cambio en el proceso.
Toda esta tecnología parece difícil de implementar, pero los servicios se brindarán al igual que las herramientas de CRM o de oficina. Los nuevos dispositivos se conectarán a redes seguras, con 5G que ofrece la posibilidad de crear nuevas redes ad hoc sobre la marcha, y la empresa puede construir herramientas dedicadas utilizando servicios de creación sin código como SnatchBot o herramientas de la cadena de suministro, utilizando API para vincular servicios, lo que reduce la necesidad de un departamento de TI costoso.
Cualquiera que sea el negocio, desde autopartes hasta consumibles, desde metales básicos hasta albóndigas, la cadena de suministro está mejorando la forma en que cada parte del proceso está conectada y los bots proporcionarán el elemento de interacción humana, proporcionarán alertas e información según sea necesario y tomarán medidas. inmediatamente para minimizar los retrasos.
Y, a medida que los bots se comuniquen entre sí en un mundo de máquina a máquina, se incorporará la confianza, la privacidad y la seguridad para garantizar que se tomen las decisiones correctas en nombre de una empresa, haciendo las mejores ofertas a los mejores precios sin necesidad de supervisión constante.
