Estoy bastante seguro de que ya he dicho esto en algunas publicaciones de blog, así que si has escuchado esto de mí antes, te pido disculpas, pero es cierto: además de ser blogger, estoy a cargo de curar y enviar el boletín informativo del blog de marketing de HubSpot.

Entonces, sé un par de cosas sobre el marketing por correo electrónico.

Si se hace correctamente, el marketing por correo electrónico puede ser tan poderoso como cualquier otra táctica de marketing actual. Pero observe la frase clave: hecho correctamente.

Afortunadamente, estás leyendo esta útil guía excelente que te preparará para el éxito en tu estrategia de marketing por correo electrónico.

Sin más preámbulos, repasemos las mejores formas de aprovechar el marketing por correo electrónico. También cubriré los beneficios y las estadísticas que muestran la importancia del correo electrónico, en caso de que necesite más convicción. Vamos a profundizar en.

¿Qué es el email marketing?

Primeros pasos con el marketing por correo electrónico

Cómo enviar correos electrónicos de marketing

Regulaciones de correo electrónico que debe conocer

Consejos de email marketing

El objetivo es construir relaciones con los clientes, promocionar productos o servicios, aumentar el conocimiento de la marca y, en última instancia, impulsar las ventas.

En mi experiencia, el marketing por correo electrónico me permite llegar directamente a mi público objetivo con contenido personalizado y relevante. También es rentable, fácil de rastrear y proporciona datos valiosos para analizar el éxito de la campaña.

Los especialistas en marketing han estado usando el correo electrónico como canal durante casi tanto tiempo como han estado usando Internet. El primer correo electrónico de marketing se envió en 1978, lo que resultó en $ 13 millones en ventas.

El correo electrónico ha sido uno de los canales de marketing más utilizados desde entonces.

Esto se debe a que el correo electrónico es una forma flexible pero rentable de llegar a muchas personas con relativa rapidez. También puedo personalizar mi mensaje para dirigirme a audiencias específicas y generar clientes potenciales.

El marketing por correo electrónico puede tomar muchas formas diferentes. Estas campañas pueden incluir un solo correo electrónico que anuncie contenido nuevo, un boletín informativo continuo que se envía regularmente o contactar a los clientes sobre actualizaciones de productos.

El correo electrónico no es tan brillante como los canales más nuevos, como la mensajería y las redes sociales. Sin embargo, el correo electrónico es una forma efectiva de crear una audiencia que obtenga resultados.

“Una de mis partes favoritas del marketing por correo electrónico es su intimidad”, dice Rob Litterst, director de estrategia y operaciones de Newsletter Network de HubSpot.

"El acceso a la bandeja de entrada de alguien es sagrado, y para que una persona te dé la bienvenida, ya existe un cierto nivel de confianza que no se puede lograr con otras plataformas", afirma.

Domine los fundamentos del marketing por correo electrónico con un curso en línea gratuito.

Cuándo usar el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico sigue siendo una táctica poderosa para:

• Construir relaciones. Cree conexiones a través de un compromiso personalizado.
• Aumentar el conocimiento de la marca. Mantenga su empresa y sus servicios en la mente para el momento en que sus prospectos estén listos para participar.
• Promociona tu contenido. Use el correo electrónico para compartir contenido de blog relevante o activos valiosos con sus prospectos.
• Generar cables. Atrae a los suscriptores para que proporcionen su información personal a cambio de un activo que les resulte valioso.
• Comercializa tus productos. Promociona tus productos y servicios.
• Nutrir clientes potenciales. Deleite a sus clientes con contenido que pueda ayudarlos a alcanzar sus objetivos.

Beneficios del marketing por correo electrónico

• 87% de los especialistas en marketing dicen que el marketing por correo electrónico es fundamental para el éxito empresarial.
• El correo electrónico es el tercera plataforma de medios propios más popular para especialistas en marketing B2B utilizado para distribuir contenido en los últimos 12 meses.
• Hay más de 4.3 mil millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo, por lo que si está buscando una manera de llegar a sus clientes, el correo electrónico es el lugar perfecto para encontrarlos.
• El número de usuarios de correo electrónico en todo el mundo crecerá hasta 4.48 millones de usuarios para 2024.
• A partir de 2022, el correo electrónico genera $36 por cada dólar gastado.
• El 51% de los especialistas en marketing dicen que el marketing por correo electrónico es el canal de marketing más efectivo, según nuestra encuesta de Tendencias de marketing.
• El 53% de los especialistas en marketing continúan invirtiendo en marketing por correo electrónico en 2023.
• El 33% está aumentando su inversión en marketing por correo electrónico en 2023.
• El 33 % de los especialistas en marketing envía correos electrónicos semanales y el 26 % envía correos electrónicos varias veces al mes.

Más allá de las estadísticas, quizás la mejor razón para usar el marketing por correo electrónico es que eres el dueño del canal. Fuera de regulaciones de cumplimiento, ninguna entidad externa puede influir en cómo, cuándo o por qué se comunica con sus suscriptores.

Una y otra vez, el correo electrónico demuestra ser un héroe anónimo en marketing.

Mientras que es el tercer canal de marketing más utilizado (superado por redes sociales y sitios web), una enorme 95% de los vendedores por correo electrónico llámalo práctico”, dice Pamela Bump, directora de crecimiento de contenido en HubSpot.

"Para HubSpot, y nuestro equipo de blogs, hemos aprovechado profundamente el correo electrónico e incluso hemos enviado publicaciones de blog a nuestros propios suscriptores", dice. “A lo largo de los años, esto ha generado un alto ROI, millones de páginas vistas, innumerables conversiones e incluso clientes”.

¿Aún tienes dudas? Considera esto:

El marketing por correo electrónico tiene un impresionante retorno de la inversión de $ 36 por cada $ 1 gastado. Además, se espera que los ingresos del marketing por correo electrónico alcancen los 12.88 millones de dólares en 2024, según Statista.

Además de aumentar los ingresos, los correos electrónicos de marketing también pueden aumentar el tráfico a su sitio web. Sé esto por experiencia personal. Como mencioné anteriormente, publico el boletín informativo por correo electrónico del blog de marketing. Una de mis responsabilidades es monitorear el tráfico que genera el contenido de nuestro blog.

Entonces, personalmente noté que las publicaciones de blog generan mucho más tráfico cuando se incluyen en nuestro boletín de marketing por correo electrónico.

Estadísticas de marketing por correo electrónico por industria

Las reglas de marketing por correo electrónico cambian según su industria y para quién está comercializando. A continuación se presentan algunas tendencias de marketing por correo electrónico para empresas B2B, B2C, de comercio electrónico y de bienes raíces que pueden informar su estrategia de marketing por correo electrónico.

Estadísticas de marketing por correo electrónico para B2B

• El correo electrónico es el tercera plataforma de medios propios más alta Los especialistas en marketing B2B solían distribuir contenido en los últimos 12 meses.
• El 44% de los especialistas en marketing B2B dicen que el marketing por correo electrónico es el canal de marketing más efectivo.
• Los especialistas en marketing B2B dicen que la interacción por correo electrónico es la cuarta métrica más perspicaz al evaluar el desempeño durante el último año, más que las redes sociales, las clasificaciones de búsqueda y la calidad de los clientes potenciales.

Estadísticas de marketing por correo electrónico para B2C

• El 50% de los especialistas en marketing B2C dicen que hacer crecer su lista de correo electrónico es uno de los mayores desafíos en su función.
• El 37% de los especialistas en marketing B2C envían correos electrónicos de marketing diarios a sus suscriptores.

Estadísticas de marketing por correo electrónico para comercio electrónico

• El 57.2 % de los especialistas en marketing dicen que las marcas de comercio electrónico que administran tienen de 1,000 a 10,000 XNUMX contactos en sus listas de correo electrónico.
• El 85.7% de los especialistas en marketing de comercio electrónico dicen que el principal objetivo comercial de su estrategia de correo electrónico es aumentar el conocimiento de la marca.
• Aproximadamente el 72% de los comerciantes de comercio electrónico dicen que el mayor desafío que enfrentan con el correo electrónico son las bajas tasas de apertura.

Primeros pasos con el marketing por correo electrónico

Sé que es fácil abrumarse con las amplias posibilidades del marketing por correo electrónico, así que analicemos algunos pasos clave para que puedas empezar a crear una campaña de correo electrónico sólida que deleite a tus clientes.

Puedes pensar en estos pasos como crear un estrategia exitosa de email marketing.

1. Crea una estrategia de marketing por correo electrónico

solicite aprender a construir una estrategia de correo electrónico eficaz y enviar correos electrónicos que la gente realmente quiera leer. Solo se necesita un plan (uno que se pueda desglosar en unos pocos pasos clave).

Piense en los siguientes cinco pasos como un esquema para su estrategia de correo electrónico. Profundizaremos en algunos de estos en un momento.

2. Defina su audiencia.

Los correos electrónicos efectivos, ya sea una campaña o uno solo, comienzan con la comprensión de su audiencia.

Como todo lo demás en marketing, comience con su de persona compradora, comprenda los puntos débiles a los que se enfrentan y adapte su campaña de correo electrónico a las necesidades de su audiencia.

3. Establezca sus objetivos.

Por lo general, antes de pensar en los objetivos de la campaña, recopilo algo de contexto.

Siempre quiero conocer las estadísticas promedio de correo electrónico de mi industria y usarlas como puntos de referencia para mis objetivos. Este también debería ser tu proceso.

Como puede ver, estos puntos de referencia varían mucho. El uso de esta guía lo ayudará a crear objetivos realistas para su equipo.

4. Construye tu lista de correo electrónico.

Necesitas gente para enviar correos electrónicos, ¿verdad? Una lista de correo electrónico (cubriremos cómo crear su lista de correo electrónico en la siguiente sección) es un grupo de usuarios que le han permitido enviarles contenido relevante.

Para crear esa lista, necesita varias formas para que los prospectos opten por recibir sus correos electrónicos, que trataremos en otra sección en un momento.

No se desanime si solo tiene unas pocas personas en su lista. Puede tomar algún tiempo para construir. Mientras tanto, trate a cada suscriptor y cliente potencial como oro, y comenzará a ver que su lista de correo electrónico crece orgánicamente.

5. Elija un tipo de campaña de correo electrónico.

Las campañas de correo electrónico varían y tratar de decidir entre ellas puede ser abrumador. ¿Envían un boletín semanal? ¿Debe enviar anuncios de nuevos productos? ¿Qué publicaciones de blog vale la pena compartir?

La respuesta es subjetiva.

Me gusta empezar aprendiendo sobre los tipos de campañas de correo electrónico y luego decido cuál es mejor para mi audiencia.

También configuro diferentes listas para diferentes tipos de correos electrónicos, de modo que los clientes y prospectos puedan registrarse solo para recibir los correos electrónicos que sean relevantes para ellos.

6. Haz un horario.

Decide con qué frecuencia planeas contactar a tu lista e informa a tu audiencia por adelantado.

De esta manera, sabrán exactamente qué esperar antes de tiempo. Olvidar esto puede conducir a altas listas de cancelación de suscripción e incluso enviarlo a su correo no deseado.

Además, una vez que establezca un horario, sea constante. Generará confianza y asegúrese de permanecer en la mente de su audiencia.

7. Mide tus resultados.

Esto no debería ser una sorpresa. Como especialistas en marketing, medimos todo. Ser meticuloso con cada métrica clave lo ayudará a realizar pequeños cambios en sus correos electrónicos, lo que generará grandes resultados.

Vamos a tocar los KPI exactos para monitorear en un momento (o puede avanzar).

Ahora que comprende los pasos para crear una estrategia de marketing por correo electrónico, veremos lo que implica crear su lista de correo electrónico.

8. Elija una plataforma de marketing por correo electrónico.

Un proveedor de marketing por correo electrónico (ESP) es un recurso excelente si busca ayuda mientras ajusta sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Por ejemplo, Herramienta de marketing por correo electrónico de HubSpot me permite crear, personalizar y optimizar de manera eficiente correos electrónicos de marketing que se sienten y se ven profesionales sin diseñadores ni TI.

Hay una variedad de funciones que me ayudan a crear lo mejor campañas de marketing por correo electrónico y respaldar todos mis objetivos de marketing por correo electrónico.

Además, puedo analizar el éxito de mi marketing por correo electrónico para poder compartir los datos más importantes para mi negocio con mi equipo. ¿La mejor parte? El servicio de marketing por correo electrónico de HubSpot está disponible para gratuita,.

Comienza a utilizar el servicio de marketing por correo electrónico de HubSpot de forma gratuita. 

Estos son ejemplos de servicios de características como la oferta de HubSpot para considerar cuando elegir un proveedor de servicios de correo electrónico:

• Plataforma CRM con capacidades de segmentación
• Buena reputación con los proveedores de servicios de Internet
• Una reputación positiva como proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)
• Formularios, páginas de destino y CTA fáciles de crear
• Automatización
• Maneras simples de cumplir con las regulaciones de correo electrónico
• Capacidad para dividir la prueba de sus correos electrónicos
• Analítica incorporada
• Informes descargables

9. Crea tu lista de correo electrónico

Ahora a mi parte favorita: llenar la lista de correo electrónico con prospectos ansiosos por saber de usted.

Hay muchas formas creativas de construir su lista de correo electrónico (y no, compra de correos electrónicos no es uno).

Hablando tácticamente, la creación de listas se reduce a dos elementos clave que funcionan de manera coherente para aumentar el número de suscriptores: imanes de prospectos y formularios de inscripción.

Recursos destacados

Así es como construyo y hago crecer mi lista de correo electrónico.

10. Utilice imanes de plomo.

Su imán principal es exactamente como suena: atrae prospectos a su lista de correo electrónico, generalmente como una oferta gratuita.

La oferta puede adoptar muchos formatos, debe ser valiosa para sus clientes potenciales y se entrega de forma gratuita a cambio de una dirección de correo electrónico.

Solo hay un problema: las personas se han vuelto hiperprotectoras con su información personal. No puede esperar recibir una dirección de correo electrónico sin cambiarla por algo valioso.

Piense en un lead magnet que sea relevante, útil y que facilite la vida de sus prospectos.

Aquí hay algunos tipos de imanes de plomo podrías crear:

• Ebooks
• Libros blancos.
• Infografía
• Informes o estudios.
• Listas de verificación.
• Plantillas.
• Webinars o cursos.
• Herramientas.

Si tiene pocos recursos, incluso puede reutilizar el contenido existente para crear imanes de clientes potenciales.

11. Cree un atractivo formulario de suscripción.

Su formulario de suscripción es la forma en que obtiene la información de un cliente potencial para agregarlo a su lista. Es la puerta entre tus prospectos futuros y el increíble activo que creaste con ellos en mente.

Estos son algunos consejos para crear un atractivo formulario de suscripción:

Crea un diseño atractivo y un encabezado que llame la atención.

Su formulario debe tener una marca, destacarse de la página y atraer a las personas para que se registren. Desea entusiasmar a los lectores con la oferta.

Haga que la copia sea relevante para la oferta.

Si bien su objetivo es lograr que las personas ingresen su información, no es para engañarlos. Cualquier información en su formulario debe ser una representación veraz de la oferta.

Mantenga el formulario simple.

Esta podría ser una de sus primeras interacciones con su cliente potencial. No los asuste con varios campos extensos.

Solicite solo la información más esencial: el nombre y el correo electrónico son un buen lugar para comenzar.

Configure su formulario de suscripción para doble confirmación.

Puede parecer contraproducente pedir a sus suscriptores que opten por recibir sus correos electrónicos dos veces, pero algunas investigaciones sobre las tasas de apertura sugieren que los clientes pueden preferir un correo electrónico de suscripción confirmada (COI) en lugar de un correo electrónico de bienvenida.

Asegúrese de que el flujo funcione.

Analice la experiencia del usuario antes de lanzarlo. Vuelva a verificar que el formulario funcione según lo previsto, que la página de agradecimiento esté activa y que su oferta se entregue según lo prometido.

Esta es una de sus primeras impresiones de su nuevo cliente potencial: hágalo profesional y positivo.

A continuación, tomemos un momento para cubrir algunas de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico universalmente aceptadas sobre cómo enviar correos electrónicos de marketing.

Si todo va bien, habrá creado una sólida lista de suscriptores y clientes potenciales que esperan saber de usted. Pero aún no puede comenzar a enviar correos electrónicos a menos que desee terminar en una carpeta de correo no deseado o, peor aún, en una lista bloqueada.

Aquí hay algunas cosas importantes que debe recordar antes de comenzar a enviar su lista por correo electrónico.

1. Implemente la segmentación del correo electrónico.

Una vez que haya agregado personas a su lista, debe dividirlas en diferentes segmentos.

De esa manera, en lugar de tener una lista de correo electrónico monolítica de todos, tendrá subcategorías más fáciles de administrar que pertenecen a las características, intereses y preferencias únicas de sus suscriptores.

Nuestros suscriptores son humanos, después de todo, y debemos hacer todo lo posible para tratarlos como tales. Eso significa no enviar correos electrónicos genéricos.

¿Por qué debería segmentar su lista de correo electrónico?

Cada persona que se registra para recibir sus correos electrónicos está en un nivel diferente de preparación para convertirse en cliente (que es el objetivo final de todo esto).

Si envías un cupón de descuento para su producto a suscriptores que ni siquiera saben cómo diagnosticar su problema, probablemente los perderá. Esto se debe a que te estás saltando la parte en la que se genera confianza y se desarrolla la relación.

Cada correo electrónico que envíe debe tratar a sus suscriptores como humanos con los que desea conectarse, en lugar de una manada de clientes potenciales que está tratando de acorralar en una caja única.

Cuanto más segmente su lista, más confianza creará con sus clientes potenciales y más fácil será convertirlos más adelante.

Cómo segmentar listas de correo electrónico

El primer paso en la segmentación es crear imanes de clientes potenciales separados y formularios de suscripción para cada parte del viaje del comprador. De esa manera, sus contactos se dividen automáticamente en listas separadas.

Más allá de eso, las plataformas de marketing por correo electrónico le permiten segmente su lista de correo electrónico por datos de contacto y comportamiento para ayudarlo a enviar los correos electrónicos correctos a las personas adecuadas.

Aquí hay algunas maneras en que podría dividir su lista:

• Ubicacion geografica.
• Etapa del ciclo de la vida.
• Etapa de conocimiento, consideración y decisión.
• Industria.
• Compromiso previo con su marca.
• Idioma.
• Título profesional.

En realidad, puede segmentar su lista de la forma que desee. Solo asegúrese de ser lo más exclusivo posible cuando envíe correos electrónicos a cada subgrupo.

2. Realice pruebas A/B en sus correos electrónicos de marketing.

No todas las listas de correo electrónico son iguales. Algunas audiencias prefieren la personalización y otras pensarán que es spam. A algunas audiencias les gustarán los botones CTA brillantes y llamativos. Otros preferirán una llamada a la acción más sutil.

Nunca sabrá qué tipo de personas componen su lista de correo electrónico hasta que pruebe las variables. Ahí es donde las pruebas A/B son útiles.

"Si está considerando realizar modificaciones estructurales o de contenido en su marketing por correo electrónico, las pruebas A/B son una excelente manera de determinar si los cambios tendrán éxito o valdrán la pena antes de implementarlos a mayor escala", dice Madison Zoey Vettorino. , gerente de marketing y redactor de contenido SEO para el blog del sitio web de HubSpot.

Sorprendentemente, no muchas marcas lo aprovechan. A Estudio de tornasol 2021 encontró que el 44% de los especialistas en marketing rara vez realizan pruebas A/B o multivariantes en sus correos electrónicos. Solo el 19% lo hace a menudo o siempre.

Las pruebas A/B, o pruebas divididas, son una forma de ver qué tipo de correo electrónico funciona mejor con su audiencia mediante el análisis de los resultados del correo electrónico A contra el correo electrónico B. Esto puede ser especialmente útil cuando se trabaja con plantillas.

“Dado que los correos electrónicos a menudo tienen la misma plantilla, las pruebas A/B son inteligentes porque generalmente puedes controlar las variables fuera de la prueba y obtener una señal sólida sobre lo que funciona mejor”, dice Litterst de HubSpot.

Este es el proceso paso a paso para la prueba A/B de sus correos electrónicos:

• Seleccione una variable para probar a la vez, por ejemplo, línea de asunto, CTA, imágenes.
• Cree dos versiones del correo electrónico: una con y otra sin la variable.
• Permita que sus correos electrónicos se envíen simultáneamente durante un período de tiempo.
• Analice sus resultados y quédese solo con la versión que funcionó mejor.
• Pruebe una nueva variable y repita el proceso.

La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico tendrán pruebas A/B integradas en su software, lo que le facilitará comparar los resultados del correo electrónico sin mucho trabajo manual.

Al realizar una prueba A/B, tenga en cuenta estos consejos:

Pruebe un elemento a la vez.

“Por ejemplo, pruebe el mismo correo electrónico con una línea de asunto diferente. O el mismo correo electrónico y el mismo asunto con un CTA diferente”, dice Curtis del Principe, líder del programa de adquisición de usuarios y estratega de contenido en HubSpot.

“Puede ser tentador hacer varios cambios a la vez, pero eso hace que sea más difícil identificar la verdadera causa de tus ganancias o pérdidas”, dice.

No intente "observar" una prueba A/B.

La prueba A/B debe ejecutarse con intención. Hacer cambios rápidos y enfocar los resultados de manera poco científica puede llevar a conclusiones incorrectas.

“Es posible que sienta la tentación de realizar una prueba A/B informal haciendo un cambio y luego prestando atención casualmente a las respuestas que obtiene. Este método poco científico puede verse distorsionado fácilmente por factores fuera de su control (como la estacionalidad o la capacidad de entrega)”, dice del Principe. "También omite una tonelada de datos valiosos, como la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de cancelación de suscripción o la tasa de intercambio/reenvío".

En su lugar, utilice una herramienta de marketing por correo electrónico, como Marketing Hub o BuzzStream, para obtener una comprensión más amplia y precisa del rendimiento de su correo electrónico.

Recurso destacado

3. Analice el rendimiento de su marketing por correo electrónico.

Una vez que tenga sus primeras campañas, es hora de ver cómo se están desempeñando.

Al sumergirse en sus análisis de marketing por correo electrónico, podrá tomar mejores decisiones que ayudarán a los resultados de su negocio, resonarán en sus suscriptores, lectores y clientes, y justificarán su trabajo ante el resto de su empresa.

Estas son las mejores formas de analizar la efectividad de sus campañas de marketing por correo electrónico.

4. Establecer KPI de marketing por correo electrónico.

Hay cuatro métricas clave a las que debe prestar atención al evaluar la eficacia de su campaña de marketing por correo electrónico.

• La capacidad de Entrega mide la velocidad a la que los correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada de los suscriptores previstos.
• tasa de apertura es el porcentaje de personas que abren su correo electrónico una vez que llega a su bandeja de entrada.
• Tasa de clics (CTR) es el porcentaje de personas que hacen clic en tus CTA.
• Darse de baja mide la cantidad de personas que optan por no participar en su lista de correo electrónico una vez que reciben su correo electrónico.

5. Ajuste los componentes del correo electrónico para mejorar los resultados.

Muchos factores afectan sus KPI, y se necesitará algo de experimentación y conjeturas para descubrir qué ajustes en sus correos electrónicos tendrán la mayor importancia.

Si no está obteniendo los números deseados, intente jugar con estas variables para mejorar los resultados de su correo electrónico.

La capacidad de Entrega

• Asegúrese de seguir las prácticas recomendadas con respecto a los filtros de correo no deseado.
• Elimine a las personas inactivas de su lista de correo electrónico para mantener solo a los suscriptores comprometidos.
• Verifique qué correos electrónicos han rebotado y elimine esas direcciones de correo electrónico de su lista.

Rango abierto

• Juega con el idioma en tu línea de asunto para atraer a las personas a hacer clic en tu correo electrónico.
• Ajuste la hora y el día en que envía su correo electrónico para ver qué funciona mejor.

Tasa de clics (CTR)

• Evalúe su oferta para asegurarse de que proporcione valor a su lista segmentada.
• Vuelve a escribir tu texto para asegurarte de que quede claro lo que quieres que haga el lector.
• Pruebe diferentes CTA, por ejemplo, gráfico versus copia en línea, negrita versus sutil.

Darse de baja

• Primero, considere si esto es una bendición disfrazada, ya que las partes no interesadas se eliminan de su lista.
• Envíe regularmente un correo electrónico a los suscriptores inactivos de su lista preguntándoles si todavía quieren ser parte de ella.
• Evalúa si el email que enviaste está alineado con tu marca.
• Asegúrese de no haber realizado un cebo y cambio prometiendo una cosa y entregando otra.
• Asegúrese de que sus correos electrónicos brinden valor a su audiencia antes de intentar vender más.

6. Utilice una plantilla de informe de marketing por correo electrónico.

Una vez que tenga algunas campañas en su haber, es hora de ver cómo se desempeñaron. Sus datos no sirven de nada si no puede informarlos de manera organizada.

Un informe de marketing por correo electrónico es una hoja de cálculo donde puede registrar sus resultados en un solo lugar para ayudarlo a hacer inferencias a partir de sus KPI y tomar medidas para mejorarlos.

Así es como debe organizar su informe.

Métrica

• Número total de correos electrónicos enviados
• Número de correos electrónicos entregados
• Tasa de entregabilidad
• Porcentaje de rebote
• Rango abierto
• Tasa de clics (CTR)
• Tasa de clic para abrir (CTOR)
• Tasa de baja

Datos

• Línea de asunto
• Longitud del cuerpo del correo electrónico
• Ofrecemos
• CTA (en línea o gráfico)
• Segmento(s) de la lista

Preguntas que hacer:

• ¿Su tasa de entrega fue alta en comparación con períodos anteriores?
• ¿Cómo se comparó su CTR con su tasa de apertura?
• ¿Sus números de cancelación de suscripción fueron consistentes con otros correos electrónicos?
• ¿Cierta línea de asunto funcionó mejor que otras?
• ¿La longitud del correo electrónico hace una diferencia en el CTR?
• ¿Podría otro estilo de CTA funcionar mejor?
• ¿Fue la oferta apropiada para el segmento de la lista?

Regulaciones de correo electrónico que debe conocer

Es importante seguir las regulaciones de correo electrónico, ya que regulan y protegen los deseos de los consumidores de saber cómo y por qué se utiliza su información.

Si hay algo que nos importa es cumplir con lo que nuestros clientes, o clientes potenciales, quieren.

Hay algunas claves que debes entender:

1. Cumplimiento CAN-SPAM

Técnicamente, CAN-SPAM es un acrónimo de Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (porque a veces los dos van juntos).

En la práctica, es una forma de proteger el derecho de sus suscriptores a recibir solo los correos electrónicos que han solicitado.

La ley se aprobó en 2003 y se aplica a cualquier correo electrónico comercial utilizado con fines comerciales.

Estas son las formas de asegurarse de que sus correos electrónicos cumplan con CAN-SPAM:

• Incluya el nombre y la dirección de su empresa en cada correo electrónico.
• Coloque enlaces visibles para darse de baja en sus correos electrónicos.
• Utilice direcciones de correo electrónico reales en los campos "De" y "Responder a".
• Escribe líneas de asunto que indiquen el contenido del correo electrónico.

Tenga en cuenta: esto no debe confundirse con el asesoramiento legal. Ver el sitio de la FTC para obtener información legal más específica sobre las leyes CAN-SPAM.

2. Cumplimiento de GDPR

Si bien algunos pueden ver estas regulaciones de correo electrónico recientemente implementadas como onerosas e innecesarias, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) nos acerca a construir relaciones duraderas y confiables con los clientes.

GDPR se trata de dar a sus clientes el derecho a elegir. Ellos eligen tus correos electrónicos. Deciden saber de ti. Ellos eligen sus productos. Y eso es exactamente de lo que se trata el Inbound Marketing.

Es importante tener en cuenta que GDPR solo se aplica a las empresas que operan en la Unión Europea y las empresas que comercializan a ciudadanos de la UE.

El incumplimiento resultará en tarifas significativas que no valen la pena correr el riesgo, así que asegúrese de leer el Directrices de GDPR enteramente.

Aquí hay una descripción general de cómo puede cumplir con las leyes de GDPR:

• Utilice un lenguaje preciso al solicitar el consentimiento para almacenar información personal.
• Solo recopile datos de contacto que sean necesarios y relevantes para su negocio.
• Almacene los datos de contacto de forma segura y utilícelos solo para el propósito acordado.
• Conservar datos solo para fines comerciales justificables.
• Eliminar datos de contacto a pedido.
• Facilite que los contactos se den de baja de su lista o actualicen sus preferencias.
• Cumplir con prontitud la solicitud de un contacto para acceder a sus datos.
• Mantenga registros de la empresa para demostrar el cumplimiento de GDPR.

Estas regulaciones se tomarán en serio (como debería ser), por lo que es una buena idea crear un estrategia RGPD para su negocio antes de enviar correos electrónicos.

3. Evite los filtros de spam

Pasas tiempo creando el correo electrónico perfecto y cumpliendo con las regulaciones, por lo que lo último que deseas es terminar en una carpeta de correo no deseado.

Querrás evitar la carpeta de spam porque:

• Daña sus tasas de entrega en todos los ámbitos.
• Sus contactos probablemente perderán todos sus correos electrónicos.
• No podrá medir con precisión la eficacia de su marketing por correo electrónico.
• Sus análisis serán sesgados.

Puedes evitar que te deduzcan a spam con lo siguiente.

Obtenga una lista blanca.

Una lista blanca es una lista de remitentes aprobados que pueden llegar a la bandeja de entrada del suscriptor. La forma más fácil de lograr esto es que su nuevo suscriptor agregue su dirección de correo electrónico a su libreta de direcciones.

Incluya instrucciones sobre cómo hacer esto en su correo electrónico de bienvenida.

Cuidado con tu copia.

Evite usar mayúsculas y múltiples signos de exclamación, así como palabras desencadenantes de correo no deseado, como "opt-in", "haga clic a continuación" y "pedir", que los proveedores de servicios de Internet (ISP) detectan y marcan fácilmente.

Utilice un proveedor de servicios de correo electrónico confiable.

La reputación de su proveedor de servicios de correo electrónico afecta su capacidad de entrega, así que apéguese a empresas establecidas y conocidas.

Implementar un doble opt-in.

Una vez que alguien se registre en su lista de correo electrónico, envíe un correo electrónico pidiéndole que confirme. Esto asegura que su nuevo suscriptor esté genuinamente interesado en sus correos electrónicos y probablemente estará más comprometido.

(Mira más Maneras de evitar el filtro de spam.)

Y por último, pero no menos importante, debe medir constantemente el éxito de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Hay una serie de opciones entre las que puede elegir cuando se trata de análisis de marketing por correo electrónico de su empresa.

Consejos de email marketing

Si bien probablemente no piense dos veces en el formato o la línea de asunto de un correo electrónico que envía a un amigo, el marketing por correo electrónico requiere mucha más consideración.

Todo, desde el momento en que envía su correo electrónico a los dispositivos en los que se puede abrir su correo electrónico, es importante.

Su objetivo con cada correo electrónico es generar más clientes potenciales, lo que hace que la elaboración de un correo electrónico de marketing sea un proceso más complicado que otros correos electrónicos que haya escrito.

Veamos los componentes de un correo electrónico de marketing exitoso:

Copiar: La copia en el cuerpo de su correo electrónico debe ser coherente con su voz y ceñirse a un solo tema.

Imágenes: Elija imágenes optimizadas para todos los dispositivos, llamativas y relevantes.

CTA: Su llamado a la acción debe conducir a una oferta relevante y destacarse del resto del correo electrónico.

Tiempo: Sobre la base de un estudio que observó tasas de respuesta de 20 millones de correos electrónicos, el martes a las 11 a. m. ET es el mejor día y hora para enviar su correo electrónico.

Sensibilidad: El 55% de los correos electrónicos se abren en el móvil. Su correo electrónico debe, por lo tanto, estar optimizado para este y todos los demás dispositivos.

Personalización: Escriba cada correo electrónico como si se lo estuviera enviando a un amigo. Sea agradable y diríjase a su lector en un tono familiar.

Subject Line: Utilice un lenguaje atractivo, claro y procesable que esté personalizado y alineado con el cuerpo del correo electrónico.

Recurso destacado

Pro consejo: Aproveche la IA para el marketing por correo electrónico. Usando herramientas como nuestra Escritor de correo electrónico de IA, puede generar un texto que se adapte a sus objetivos y ahorrar tiempo en el proceso.

Personaliza tu marketing por correo electrónico.

“La personalización ya no se trata solo de agregar el nombre de un contacto en la línea de asunto, sino que se trata de crear experiencias personalizadas que demuestren que los comprende y tiene conocimiento interno sobre cómo pueden usar sus productos para tener éxito”, Aleia Walker, gerente de marketing de crecimiento en HubSpot.

Ahora que sabe a quién está enviando correos electrónicos y qué es importante para ellos, será mucho más fácil enviar correos electrónicos con toques personalizados.

Claro, está hablando con más de 100 personas a la vez, pero sus clientes potenciales no necesitan saberlo.

Los correos electrónicos personalizados tienen tasas de apertura más altas. Además, el 83% de los clientes son dispuestos a compartir sus datos para crear una experiencia más personalizada.

Has reunido todos estos datos únicos. Su software de marketing por correo electrónico le permite fichas de personalización. No tiene excusa para enviar correos electrónicos genéricos que no hagan que sus clientes potenciales se sientan especiales.

“Es más impactante basar la personalización del correo electrónico en dos o tres factores en lugar de solo en qué está interactuando un contacto de su lado”, dice Walker.

Walker sugiere: "Considere personalizar los correos electrónicos en función de lo que sabe sobre su contacto, como su ubicación, industria, tamaño de los empleados, etc., además de cómo interactúan con su contenido".

Aquí hay algunas maneras de personalizar sus correos electrónicos:

• Agregue un campo de nombre en su línea de asunto y/o saludo.
• Incluya información específica de la región cuando corresponda.
• Envíe contenido que sea relevante para la etapa del ciclo de vida de su cliente potencial.
• Solo envíe correos electrónicos relacionados con la última interacción que un cliente potencial haya tenido con su marca.
• Escriba sobre eventos relevantes y/o personales, como días festivos o cumpleaños específicos de la región.
• Finalice sus correos electrónicos con una firma personal de un ser humano (no de su empresa).
• Use un llamado a la acción relevante para una oferta que el lector encontrará útil.

4. Utilice plantillas de marketing por correo electrónico.

Plantillas de marketing por correo electrónico: como estos de HubSpot — son otro gran recurso para ayudarlo con su marketing por correo electrónico.

A menos que sea un diseñador y desarrollador, además de ser un experto en marketing, las plantillas le ahorrarán mucho tiempo: eliminan el trabajo de diseño, codificación y definición de UX de la elaboración de sus correos electrónicos.

Solo una advertencia: al hacer su selección, elija plantillas de correo electrónico que han demostrado ser efectivas.

Las plantillas de la más alta calidad provienen de los ESP de mayor reputación que las han probado frente a miles de alternativas. Así que quédate con los profesionales.

Si tienes problemas con los consejos anteriores, HubSpot ofrece herramientas de marketing por correo electrónico para ayudarlo a personalizar sus correos electrónicos de marketing, optimizar sus correos electrónicos con pruebas A/B y crear correos electrónicos estéticamente agradables usando plantillas.

Además, HubSpot Asistente de campaña utiliza tecnología de inteligencia artificial para generar copias para correos electrónicos de marketing.

Comenzando con el marketing por correo electrónico

Si bien hay muchas reglas para enviar un correo electrónico de marketing, la más importante es esta: trate al lector del otro lado como si estuviera escribiendo a un amigo.

Créame, puede lograr todos sus objetivos de marketing por correo electrónico si mantiene esta regla de oro en mente en cada respuesta automática, imán de clientes potenciales y línea de asunto.

Y recuerda, cuanto más ayudes a tus suscriptores, más querrán saber de ti y desearán abrir los correos electrónicos que envíes.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en 2019 y se actualizó para que sea más completa.

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• Fuente: https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-guide