A medida que continuamos haciendo negocios en un mundo conectado digitalmente, más organizaciones basadas en datos están priorizando la administración de datos y siguiendo las mejores prácticas para mejorar la calidad y la gestión de los datos. Administradores de datos mantenga y proteja los activos de datos que necesitan un cuidado especial, no solo para la seguridad cibernética, sino también para obtener mejores conocimientos comerciales y una toma de decisiones más informada.

En su presentación en una reciente Conferencia sobre Gobernanza de Datos y Calidad de la Información, Jimm Johnson, gerente senior de gobernanza de datos de HireRight, analizó las mejores prácticas clave de administración de datos a las que recurrió durante su más de 25 años de experiencia en múltiples industrias y áreas de TI, incluido el Gobierno de datos "mucho antes de que el Gobierno de datos se convirtiera en algo real".

Siga leyendo para conocer algunas de las técnicas comprobadas de Johnson sobre cómo comenzar, garantizar el éxito y crear un sentido de comunidad para administración de datos efectiva. 

Comprender las funciones y responsabilidades de la administración de datos 

En esencia, la administración de datos implica “cuidar los datos en nombre de alguien” y ser formalmente responsable de ello, dijo Johnson. En su organización, prefiere títulos sencillos para diferentes tipos de mayordomos: Los “administradores de análisis” se centran en informes y paneles de inteligencia empresarial, los “administradores de aplicaciones” trabajan dentro de los sistemas de TI y los “administradores de datos” adoptan un enfoque más amplio a nivel empresarial para la gestión de datos. Cada uno juega un papel clave en el funcionamiento de una organización. Programa de gobernanza de datos.

Independientemente de los títulos que elija, asegúrese de definir en detalle lo que hacen sus administradores de datos:

“Puede asignar los títulos que desee a sus delegados”, dijo Johnson. "Si quieres pensar en un tema, un tema de Star Wars, o Disney, o lo que sea, está bien, eso podría generar interés, pero sé muy, muy claro sobre sus responsabilidades y los procesos que quieres que sigan".

Al explorar la administración de datos como un nuevo tipo de función comercial, Johnson destacó cuatro etiquetas que puede usar para ayudar a todos en la organización a comprender las funciones y responsabilidades de los administradores:

• Guardianes del conocimiento: Los administradores de datos sirven como expertos en la materia, manteniendo y compartiendo conocimiento interno "tribal" de los procesos de datos institucionales. Ayudan a representar equipos y unidades comerciales en flujos de trabajo colaborativos y también pueden asesorar o capacitar a otros.
• Porteros amistosos: Los administradores de datos deben saber mucho sobre las reglas y normas que rigen el mantenimiento de datos. Pueden investigar cómo hacer coincidir las necesidades departamentales con los estándares empresariales o cómo clasificar y proteger diferentes activos de datos.
• Inspectores de calidad: Los administradores de datos deben aplicar estas reglas y hacerlas coincidir con las decisiones que harán que la empresa cumpla con los estándares. Eso puede implicar marcar y remediar problemas con datos o medir y mejorar calidad de los datos.
• Agentes de cambio: Aquí es donde los administradores de datos contribuirán al proceso de cambio que beneficia a una empresa o empresa. Cuando existe la necesidad de nuevas iniciativas y evaluaciones, los profesionales de administración de datos pueden ayudar a otros, adoptar alfabetización de datos, y cultive la aceptación que se necesita para hacer avanzar los proyectos a una etapa activa.

Identificar características y habilidades importantes de los administradores de datos 

Los líderes empresariales deben comprender qué hace que los administradores de datos sean exitosos para encontrar a los candidatos ideales para el puesto. Johnson describió algunas de las características más adecuadas para los delegados.

Viniendo tanto de negocios como de TI: Muchas veces, los administradores de datos se desempeñan mejor cuando tienen experiencia tanto en tecnología como en el trabajo del departamento de línea de negocios. Johnson se refirió a ellos como "personas moradas", que tienen habilidades y experiencia que abarcan estos dos puestos de trabajo diferentes. Los administradores de datos deben tener múltiples habilidades, además de ser "bilingües" y "biculturales" cuando se trata de mundos muy diferentes, por ejemplo, desarrollo de productos y gestión de la nube. 

Actuando como puentes: Los administradores de datos deben poder traducir información simple y compleja y comunicarla en forma escrita u oral. Johnson recomendó que también tuvieran un buen sentido de la objetividad, que distinguieran la realidad de la ficción, y que fueran capaces de visualizar qué desafíos y problemas podría enfrentar una empresa en el futuro.

Emocionado por los datos: Pensando globalmente y participando en una cultura de influencia, los administradores de datos deben sumergirse en las ideas que rodean la buena gobernanza de datos y un mejor manejo de datos. “Cuando estás hablando con alguien, y se emociona mucho con los datos y sus ojos se iluminan, y están llenos de energía y todo eso, es una buena señal: podrían ser aptos para un papel de administrador”, dijo Johnson.

Los administradores de datos son agentes de cambio, recordó Johnson a la audiencia, lo que en última instancia beneficia a los empleadores que dependen de ellos para desarrollar mejores prácticas de administración de políticas y procesos de datos.

“Los administradores de datos quieren adoptar el cambio y ser parte de esa interrupción del cambio en su organización. Si continúa en el status quo, es más que probable que no alcance los resultados que desea. Entonces, tiene que cambiar algo, y su delegado será parte de ese proceso de cambio”.

Ayude a los administradores de datos a alcanzar el éxito

Una vez que haya encontrado administradores de datos capaces dentro de su organización, debe posicionarlos activamente para el éxito. “Cree una lista supertransparente de todos los problemas de datos en los que esté trabajando: los problemas, las preguntas, etc.”, recomendó Johnson. A continuación, asegúrese de que sus administradores de datos tengan acceso a herramientas que no solo proporcionen organización para los marcos, sino que también muestren su valor a las partes interesadas. Las organizaciones pueden apoyar a los administradores de datos tomando las siguientes medidas:

• Fomentar la conciencia de los desafíos de los datos: Los administradores pueden usar un rastreador de calidad de datos para ordenar, evaluar, categorizar y clasificar diferentes tipos de tareas o requisitos y luego compartir los resultados con las partes interesadas.
• Clasificación de datos con etiquetas de confidencialidad: Etiquetar los datos como confidenciales o públicos puede ayudar a los administradores de datos a evaluar los activos de datos y trabajar con ellos de las formas mencionadas anteriormente. 
• Cultivando la transparencia regulatoria: En primer lugar, la empresa debe enumerar los requisitos estatales, federales e internacionales aplicables. regímenes regulatorios, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California, el estándar federal HIPAA y el RGPD de la Unión Europea. Luego, los administradores de datos pueden ayudar a la empresa a hacer que el cumplimiento sea transparente con las herramientas de informes de datos. 
• Mostrando el valor del programa: Usando etiquetas como personas, procesos, datos y tecnología, los administradores de datos pueden crear informes que muestren el valor de las acciones e impulsen la aceptación cuando más se necesita.

Lo que es más importante, fomente un sentido de comunidad que reúna a los administradores de datos, celebre sus éxitos y documente sus historias para reconocer sus logros y establecer su credibilidad dentro de la empresa.

“Comparta los éxitos de los administradores de datos en las reuniones de su consejo; tal vez haga videos y publíquelos una vez al año a través de equipos internos”, sugirió Johnson. “Otorgue a los administradores de datos las felicitaciones que se merecen y haga que sea muy público dentro de su empresa, para que las personas estén al tanto de todo el trabajo que están haciendo”.

Construir el tejido conectivo entre las personas y los departamentos ayudará a lograr una cultura corporativa de apoyo, lo que permitirá a los administradores de datos administrar adecuadamente los activos de datos y garantizar que sean seguros, confiables y que se les dé un buen uso dentro de la organización.

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Aquí está el video de la presentación de la Conferencia Data Governance & Information Quality:

Imagen utilizada bajo licencia de Shutterstock.com

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