Un fallo de carga generalizado con la correa de batería Elite de $130 de Meta para Quest 3 obligó a la empresa a suspender los envíos en diciembre y comenzar a reemplazar unidades caso por caso. Ahora, parece que Meta se ha concentrado en qué unidades podrían estar potencialmente defectuosas y ha emitido lo que llama “reemplazos voluntarios”, pero solo si se comunican con usted primero.
Meta envió un correo electrónico recientemente para contactar a los clientes de su Elite Strap con batería para Quest 3. Aquí hay uno de esos correos electrónicos, cortesía del usuario X @ezreeszy:
El fallo de carga, que Inutilizó la batería para algunos usuarios., se debió a un problema con el firmware del dispositivo, que en particular no se pudo solucionar con una actualización y requirió un reemplazo completo.
En respuesta a informes generalizados sobre fallas en la batería, Meta detuvo los envíos de Elite Strap con batería para Quest 3 a fines del año pasado y comenzó a enviar unidades con firmware actualizado tanto de Meta como de sus minoristas asociados a partir de mediados de diciembre. Si compraste tu correa Elite con batería para Quest 3 después de esa fecha, es poco probable que recibas dicho correo electrónico..
Si bien Meta no lo llama "retirada del mercado" como tal (la compañía no exige a los clientes afectados que devuelvan unidades defectuosas o potencialmente defectuosas), sugiere que "siga las instrucciones marcadas en el producto para eliminarlo de manera responsable". hacerlo y no hacerlo a través de la basura general”, se lee en un correo electrónico de seguimiento. Básicamente, guárdelo o tírelo a la basura a su discreción.
Este es sólo otro capítulo en los problemas de fabricación de la línea Elite Strap de Meta. Lanzadas para Quest 2 en 2020, tanto Elite Strap como Elite Strap with Battery sufrieron roturas prematuras debido a problemas de diseño que provocaron que los puntales de plástico del dispositivo se agrietaran espontáneamente. Meta extendió el Garantía de ambas variantes de Elite Strap. una vez que reanudó las ventas a fines de 2020, o alrededor de dos meses después de que la compañía detuviera inicialmente los envíos de unidades defectuosas.
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- Fuente: https://www.roadtovr.com/meta-issues-voluntary-recall-of-early-quest-3-elite-battery-straps-due-to-charging-fault/
