El equipo de MorganAsh ha anunciado nuevas actualizaciones de su nueva herramienta de asesoramiento para ayudar a las empresas a gestionar y evaluar mejor la vulnerabilidad de los consumidores.
Esto significa que las empresas pueden identificar qué tan vulnerable es cada cliente al riesgo potencial de coerción o susceptibilidad a las estafas, y los resultados contribuyen a su Calificación de resiliencia general.
El sistema MARS también ha ganado características adicionales protegidas por el consumidor para ayudar a los IFA con sus informes de diversidad.
Consumer Duty ahora requiere que todas las empresas informen sobre las características protegidas, reforzando la Ley de Igualdad. Agregar características adicionales no cubiertas anteriormente permitirá a las empresas informar sobre esto con facilidad.
“Estamos muy complacidos de presentar actualizaciones aún más valiosas para MARS, nuestra herramienta de vulnerabilidad integral”, comenta Andrew Gething, director general de MorganAsh.
“Las actualizaciones se basan tanto en los comentarios de los usuarios como en las pautas finales de la FCA para Consumer Duty, brindando a las empresas un sistema confiable no solo para cumplir con las demandas de los reguladores, sino también para proteger mejor las vulnerabilidades de sus clientes.
“La coerción de personas vulnerables es motivo de creciente preocupación, especialmente a medida que las estafas se vuelven más sofisticadas y frecuentes. Estas actualizaciones de MARS permiten a las empresas administrar y monitorear ese riesgo de vulnerabilidad, al mismo tiempo que muestran un enfoque de cumplimiento claro y consistente con la 'Calificación de resiliencia', muy similar a una calificación crediticia.
“Al igual que con todo el sistema MARS, planeamos desarrollarlo aún más con el tiempo para satisfacer mejor las necesidades de los asesores financieros y sus clientes para ayudar a garantizar que siempre puedan cumplir con el Deber del Consumidor”.
Los desarrollos de MARS se producen cuando las empresas se acercan a la primera fecha límite de Consumer Duty. Para fines de octubre, las empresas deben tener sus planes de implementación acordados por sus directorios.
Luego, las empresas deben asegurarse de que todos los productos en libros abiertos cumplan para julio de 2023, y todos los que están en libros cerrados para julio de 2024.
