huracanes! ¡Temblores! ¡Ataques terroristas! ¡Descarrilamiento de trenes! ¡Guerra! ¡Ataques ciberneticos! Cada uno es un desastre.
Lo ves en las noticias cada minuto de cada hora de cada día. O algunos desastre natural o algún acto despreciable hecho por el hombre ha ocurrido en algún lugar del planeta. El resultado es la muerte, la destrucción y la interrupción.
Todo el mundo está tratando de recoger las piezas. Están tratando de descubrir qué sucedió, cómo enfrentar los resultados catastróficos y cómo hacer que las cosas vuelvan a funcionar.
Dependiendo de cuál sea el desastre, las personas pueden tener dificultades para saber dónde pueden obtener los elementos básicos, como alimentos, agua y refugio.
¡Aquí es donde la cadena de suministro debe ponerse en marcha!
la realidad de hoy
Al principio de mi carrera, recuerdo que me pidieron que creara y actualizara anualmente los planes de recuperación ante desastres. Parecían bastante administrativos en ese momento y me quitaron un tiempo valioso para trabajar en asuntos más urgentes. Además, parecía poco probable que alguna vez fueran desempolvados y usados.
Pero la realidad actual es muy diferente. Cada organización gubernamental, institución, empresa e individuo debe tener algún nivel de plan de recuperación ante desastres implementado, actualizado y listo para usar en cualquier momento.
Y la mayoría de los desastres, sean grandes o pequeños, parecen interrumpir la cadena de suministro de alguna manera. Como familia o individuo, es posible que su capacidad para obtener alimentos, agua o electricidad se vea afectada. Como empresa, es posible que se vea interrumpida en su capacidad para entregar sus materias primas, procesar sus productos o enviar sus productos a sus clientes. Y como gobierno, puede encontrar que las vidas de sus ciudadanos están alteradas y que sus instituciones no pueden funcionar.
Cualquiera que sea el desastre y el nivel de interrupción, su cadena de suministro se ve afectada y necesita que vuelva a funcionar lo más rápido posible. Esto se complica aún más por el hecho de que la mayoría de las cadenas de suministro se han vuelto cada vez más complejas a lo largo de los años.
Elementos de un plan de recuperación ante desastres de la cadena de suministro
Fundamentalmente, su plan de recuperación ante desastres debe centrarse en:
¡La gente primero!
Debe asegurarse de que sus empleados estén bien y estarán bien. Su seguridad, protección y bienestar siempre deben ser lo primero y más importante en su mente.
Visibilidad proactiva en tiempo real
Debería tener visibilidad en tiempo real de extremo a extremo de toda su cadena de suministro. Incluso si esta visibilidad no está automatizada, necesita canales de comunicación establecidos. Idealmente, tiene mecanismos de alerta temprana como los que vemos cuando los meteorólogos pronostican el momento y el impacto de los huracanes y las tormentas.
Cuanta más visibilidad tenga y más aviso pueda recibir, le permitirá iniciar su plan de recuperación ante desastres de forma rápida y proactiva.
Estrategia de comunicación
Si bien puede parecer un cliché, ¡la comunicación es clave! Todas las partes interesadas, ya sean empleados, clientes, proveedores o ejecutivos, querrán comprender el estado de la nación y las acciones y la dirección que se están tomando para volver a encarrilar las cosas. Debe haber acceso a individuos en todos los niveles en cualquier parte del mundo instantáneamente. Y si las líneas de comunicación están dañadas, debe haber medios alternativos para establecer contacto.
Mapeo de la cadena de suministro de extremo a extremo
Su plan de recuperación ante desastres debe incluir un mapeo completo de toda su cadena de suministro de extremo a extremo. Los nodos clave en su cadena de suministro, ya sean proveedores, plantas de fabricación, distribuidores, clientes, transportistas logísticos u otros canales, deben estar bien definidos.
Planificación de escenarios
Si bien no puede predecir todas las eventualidades, debe poder modelar una serie de escenarios diferentes en su Plan de recuperación en un desastre. Con estos escenarios, debería poder modelar (incluso manualmente) dónde se verá afectada su cadena de suministro y qué medidas correctivas o preventivas deben implementarse.
Restablecimiento de la Continuidad del Suministro
La interrupción del suministro es un escenario más probable en un desastre. Como tal, debe considerar cómo mitigar este impacto en su estrategia de abastecimiento.
Dependiendo de su negocio, debe considerar oportunidades de abastecimiento dual, nuevas contingencias y alternativas de suministro, preparación de proveedores, redundancias de procesos y equipos y opciones de subcontratación.
hay demasiados puntos únicos de falla en la cadena de suministro lo que hace que cualquier interrupción en la continuidad del suministro sea catastrófica.
Contingencias de capacidad
Al considerar sus opciones de continuidad de suministro, también debe considerar la capacidad disponible en la cadena de suministro. Las opciones de bajo o ningún costo para implementar puntos de redundancia, o para asegurar una mayor capacidad, deben considerarse seriamente.
Disponibilidad del sistema de TI
En la mayoría de las empresas, cualquier interrupción en sus sistemas causará estragos casi de inmediato. Como empresa de comercio electrónico, el tiempo de inactividad de su sitio web puede ser catastrófico. Las estrategias que incluyen elementos como computación en la nube, copias de seguridad del sistema y centros de datos duales pueden ayudar a que sus sistemas vuelvan a funcionar de manera rápida y sin problemas.
Capacidad Logística
Si su negocio requiere el movimiento de mercancías, entonces debe trabajar en estrecha colaboración con sus socios de Logística para asegurarse de que tengan la capacidad y capacidad para responder a situaciones desastrosas también. Dependiendo de la naturaleza del desastre, también debe tener en cuenta el hecho de que otras personas y empresas dependerán de estos mismos transportistas logísticos para obtener apoyo. Estarás compitiendo por recursos limitados al mismo tiempo que todos los demás. No asuma que puede obtener el apoyo que necesita en el vacío.
Posicionamiento de inventario
Esta también es una función de su modelo comercial, pero cualquier oportunidad para diversificar de manera viable la ubicación física de su inventario le dará acceso a líneas de suministro que pueden mitigar los impactos del inventario. Si tiene múltiples canales que almacenan productos a lo largo de su cadena de suministro, puede tener opciones para mover esos productos a donde más se necesitan en una situación de crisis.
Lo que es más importante, es fundamental diseñar su cadena de suministro para que sea independiente del tiempo de entrega. Es decir, debe diseñar su cadena de suministro de manera que pueda ordenar, cumplir y reabastecer los productos rápidamente como una forma normal de operar su negocio.
Conclusión de la recuperación ante desastres
Nadie quiere experimentar un desastre ni se lo desea a nadie más. ¡Pero suceden! Tener un plan de recuperación ante desastres de la cadena de suministro no es solo un documento agradable para que pueda marcar una casilla en una auditoría. Es obligatorio en este día y edad.
tú Desastre El Plan de Recuperación debe permitirle restaurar su Cadena de Suministro a un buen estado de funcionamiento en el menor tiempo posible. La velocidad de ejecución es clave, lo cual es una expectativa estándar en el mundo en estos días.
¡Recuerda que las personas siempre son lo primero! Y cuando las fichas estén caídas, asegúrese de que todos sepan y vean que el equipo de Cadena de suministro está allí para volver a unir las piezas de la manera más rápida y eficiente posible.
Copyright © Mortson Enterprises Inc. Todos los derechos reservados.
Publicado originalmente el 19 de septiembre de 2017.
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