Aquí hay algunos que ayudarán a que la persecución sea más eficiente.

El sueño americano: una casa propia; un coche; cónyuge e hijos; una valla blanca y un pequeño negocio para mantener a su familia, ya sea un taller o taller de automóviles, una bodega o una barbería, un puesto de café o un frigorífico. La belleza del sueño americano es que es alcanzable por cualquiera con cierta ambición y un poco de capital ahorrado. Luego, una vez que haya establecido su camino, prepare su negocio para resistir los vientos en contra y aprovechar los vientos de cola: ajústese al mercado y a las leyes, ofrezca opciones competitivas y únicas, modernice su tecnología.

Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) son el corazón de las empresas estadounidenses. En 2022, había 33.2 millones de pequeñas empresas con menos de 500 empleados, al menos 99.9% de empresas en Estados Unidos. Esto crea un mercado enorme para las herramientas de gestión empresarial, y hay muchos competidores que prometen ventanillas únicas y eficientes para elegir.

Lo nuevo para cualquier negocio hoy en día son las herramientas que incorporan IA generativa. Los gigantes de la industria Microsoft y Google recientemente dio a conocer sus modelos de lenguaje de IA para empresas, además hay muchos otros desarrolladores grandes y pequeños en el sector. La semana pasada escribí sobre Druida, que fusionó ChatGPT con su modelo de IA conversacional para un uso empresarial seguro. Pero ahora que se menciona la IA y se observa su presencia cada vez más ineludible, por el bien de las PYMES, dejemos de lado el trabajo del conocimiento en esta historia en particular.

Para las PYMES de servicios a domicilio, existe Visita a domicilio profesional. La empresa con sede en Denver se dirige principalmente a proveedores de servicios de HVAC, plomería, electricidad y limpieza con su aplicación fácil de usar. La funcionalidad incluye programar trabajos, organizar calendarios, asignar técnicos, realizar un seguimiento de los empleados y facturar a los clientes a través de QuickBooks.

Para PYMES de despacho con empleados que viajan, considere ProgresiónLIVE. Con sede en Canadá, esta herramienta ayuda a gestionar llamadas de servicio, mantenimiento, entregas, preparación de pedidos y envío de compras y cotizaciones. Las características incluyen firma electrónica: el cliente puede firmar la aprobación del trabajo en el momento, directamente en el dispositivo. Otros son la facturación móvil, la contabilidad a través de Acomba, Sage50 o QuickBooks integrados, la validación de entradas de tiempo de los empleados, la visualización del historial y las estadísticas, la geocodificación y el seguimiento por GPS, la indicación del progreso del trabajo, la inserción de fotografías de los trabajos y la notificación a los clientes.

Para los espacios de restauración, comercio minorista y belleza, hay Cuadrada, por supuesto. No sin problemas técnicos, esta plataforma existe desde 2010 y hoy vale poco menos de 30 mil millones de dólares. Con el software de Square, puede procesar pagos sin contacto y mediante transferencia bancaria sobre la marcha, programar turnos y procesar salarios, realizar un seguimiento de las preferencias de los clientes y sincronizarse con su tienda en línea para la gestión de inventario. Con Square, los restaurantes pueden aceptar pedidos en línea, los minoristas obtienen opciones de marketing y promoción, mientras que sus clientes pueden elegir el envío y la recogida, y las empresas de belleza ahorran tiempo mediante reservas en línea y recordatorios para los clientes.

Los trabajadores independientes pueden utilizar Zoho books para gestionar la contabilidad mundana, enviar cotizaciones y facturas, realizar un seguimiento del tiempo, el inventario y los gastos, reponer el stock, generar informes, preparar auditorías y cumplir con los impuestos. La aplicación se posiciona como asequible: una pequeña empresa con ingresos inferiores a 50 dólares puede obtener el servicio de forma gratuita, aunque tiene limitaciones en comparación con el plan estándar de 15 dólares al mes.

Pasando ahora al transporte por carretera, hay Q7 para la gestión de flotas. El software está dirigido a empresas de carga de camiones, corretajes de carga y LTL, e integra la gestión de facturación, cuentas por pagar, banca, despacho, seguimiento de combustible y kilometraje, mantenimiento y reparación de flotas, horarios de conductores y planificación de carga. Q7 también opera una aplicación móvil para conductores, donde pueden ver viajes, asignaciones previas y paradas.

Existen herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) como Thryv y soluciones de automatización de marketing como MailChimp. Hay Trello para gestión de tareas multiusuario y servicio de contabilidad + contabilidad FreshBooks para pequeñas empresas y autónomos. No podría enumerar todas las opciones disponibles para las herramientas SMB que existen. En cualquier caso, hay muchas opciones que hacen que su camino hacia ese sueño americano sea un poco más fácil y mejor gestionado.

Imágenes utilizadas de: Thryv, Square, ProgressionLIVE, Zoho Books, Q7, Rawpixel

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