- Molinete lanzado Sucursal inteligente .
- La herramienta Smart Branch ofrece a los bancos una forma digital de ayudar a los clientes a configurar depósitos directos cuando visitan la sucursal en persona.
- Pinwheel informa que la nueva herramienta resultará útil para el 75 % de los consumidores que prefieren abrir una nueva cuenta en persona, ya que configurar el depósito directo es el próximo paso natural en el proceso.
Plataforma de conectividad de datos de nómina Molinillo dio a conocer Sucursal inteligente hoy. La nueva herramienta brinda a los bancos una forma digital de configurar depósitos directos para los clientes que ingresan a su sucursal bancaria física.
“La experiencia de configuración de la cuenta de un cliente debe incluir automáticamente la configuración del depósito directo cuando visita su banco”, dijo Lauren Crossett, CRO de Pinwheel. “Para los bancos, es un hecho simple que la relación con el cliente comienza con el cheque de pago de una persona. Las personas se quedan en sus trabajos por períodos de tiempo más cortos, mientras que la prevalencia de trabajos basados en conciertos continúa creciendo, al igual que la cantidad de personas con múltiples fuentes de ingresos, por lo que los bancos tendrán más oportunidades que nunca para incorporar los depósitos directos de sus clientes”.
Smart Branch permite a los usuarios finales usar su teléfono inteligente para configurar depósitos directos y verificar ingresos sin necesidad de formularios en papel. Esta nueva herramienta resultará particularmente útil para el 75% de los consumidores que prefieren abrir una nueva cuenta en persona. Eso se debe a que, como describe Pinwheel, que sus ingresos se depositen directamente en su nueva cuenta es el "siguiente paso natural" al abrir una nueva cuenta.
Cuando los bancos eviten los formularios en papel para Smart Branch, sus clientes usarán su teléfono inteligente para escanear un código QR, que los dirigirá a ingresar información para conectar sus cuentas de nómina o ingresos. Los clientes que no tengan un teléfono inteligente pueden usar una computadora de cajero bancario o un iPad para configurar la conexión.
“Los bancos ven millones de cuenta nueva aperturas por año, por lo que son cientos de miles de oportunidades para que los bancos configuren los depósitos directos de los clientes en un solo paso cuando visitan su sucursal”, dijo Kate Marienthal, directora de soluciones para clientes de Pinwheel. “No hay razón para que la experiencia del cliente se rompa cuando se presenta la necesidad de establecer depósitos directos. Ahora, gracias a Pinwheel Smart Branch, los bancos no necesitarán enviar a los clientes para que llenen formularios en papel en casa. Pueden finalizar el proceso dentro de sus ubicaciones. Estamos entusiasmados con lo que significa la disponibilidad de esta nueva solución para las estrategias omnicanal de nuestros clientes”.
Ya se está trabajando en una iteración de Smart Branch dirigida a cooperativas de ahorro y crédito y bancos comunitarios. Pinwheel está trabajando actualmente en un producto para las IF más pequeñas que necesitan una opción de implementación de cambio de depósito directo rápida y liviana. Crossett dijo que la compañía planea lanzar la nueva versión el próximo mes.
Pinwheel se fundó en 2018 para crear un sistema financiero más justo con su API que se conecta a más de 1,600 plataformas de nómina y más de 40 plataformas de tiempo y asistencia. En total, el sistema cubre al 80% de los trabajadores estadounidenses ya más de 1.5 millones de empleadores. Desde su lanzamiento, Pinwheel ha acumulado $77 millones en fondos de inversionistas como GGV, Coatue y First Round Capital. Kurt Lin, quien Finovate entrevistado a principios de este año, es CEO.
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- Fuente: https://finovate.com/pinwheel-launches-smart-branch-to-bring-payroll-connectivity-to-physical-bank-branches/
