PITCHIT FINTECH STARTUPS PODCAST NO. 12 – COCCIÓN EVERETT

Bienvenido a PitchIt, el podcast de startups de fintech, un fundador, una startup, un inversor a la vez. Soy su anfitrión, Todd Anderson, director de productos de LendIt Fintech.

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Todd Anderson: En el episodio 12, hablamos con Everett Cook de Rho. Rho ha construido una plataforma para permitir operaciones bancarias más rápidas, tarjetas más inteligentes, puntos de acceso más fáciles y controles precisos, todo respaldado por un servicio de clase mundial. Rho es una plataforma bancaria única para pequeñas empresas, no se enfocan en las tiendas familiares a las que muchas otras fintechs han comenzado a ayudar y obtienen una mejor experiencia bancaria, sino que se enfocan realmente en corporaciones de alto crecimiento.

Uno de los mayores problemas a los que se enfrentan estas startups en escala es de dónde se generan las facturas, quién gasta qué en dónde, quién tiene todas las tarjetas. Con tanta escala sucediendo, es difícil hacer un seguimiento de todo esto y eso es realmente lo que Rho permite a estas empresas hacer, es que reúne todo en un solo lugar y realmente permite a las empresas acelerar para escalar en lugar de preocuparse por la escala. Everett y yo discutimos la aceleración que COVID ha causado en el espacio bancario para pequeñas empresas, la flexibilidad de la plataforma Rho, el estado de la banca para pequeñas empresas en su conjunto y mucho, mucho más. Nos divertimos mucho y espero que disfruten del espectáculo.

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Bienvenido al podcast Everett, ¿cómo estás?

Everett cocinero: Estoy genial, gracias por invitarme.

Todd: Es un placer tenerte aquí. Entonces, primero, solo quiero comenzar con un poco de información sobre ti, si puedes decírselo a la audiencia. ¿Dónde has estado en tu carrera antes de comenzar Rho? Cuéntanos un poco sobre ti y luego veremos lo que están haciendo.

Everett: Soy Everett Cook, soy el director ejecutivo y cofundador de Rho. Comenzamos hace unos tres años y medio y hemos estado construyendo con nuestro equipo y nuestro producto desde entonces. Mi experiencia es en finanzas, fui administrador de cartera de fondos de cobertura, dirigí investigaciones y fui analista de varios fondos, incluidos algunos fondos muy conocidos como Point 72, pasé mucho tiempo allí, pero antes de eso era un emprendedor desde temprana edad en la escuela secundaria y en la universidad.

Comencé varias empresas y, con toda honestidad, pensé que pasaría tres, tal vez cinco años en Wall Street y luego volví a eso, terminé gastando 12, en realidad me encantó, pero vi la oportunidad de construir Rho y decidí aventurarme. de finanzas a fintech, como ha hecho mucha gente. Fue la oportunidad de construir algo que fuera mucho más grande que yo y eso es realmente lo que estaba buscando hacer cuando hice ese cambio.

Todd: Parece que siempre has tenido, obviamente, el error empresarial, ¿qué hizo que tú y tus cofundadores se dieran cuenta de la idea de Rho y por qué lanzarlo cuando lo hicieron?

Everett: Entonces, fue realmente interesante. Creo que hay un par de cosas que se juntaron y creo que, francamente, tuvimos un poco de suerte en el momento, pero dejé el espacio financiero y tuve varios amigos que fueron pioneros en el mundo de las fintech y creían que había había mucho más que hacer allí. todavía está en su infancia y este era en gran medida el futuro de las finanzas. Durante ese período, cuando estaba tratando de averiguar qué era lo que queríamos hacer, lo que yo quería hacer, conocí a mi socio, Alex.

Alex venía de un lugar similar en términos de estar fascinado con lo que estaba sucediendo en fintech y cuánto estaba cambiando allí, y su experiencia era como la de un empresario y líder tecnológico de toda la vida. Fue director de productos de una empresa llamada Lyst, compró y vendió varias empresas él mismo y ha ayudado a las organizaciones a escalar de 20 a 200 personas. Fue realmente interesante porque Alex también tenía su base en el Reino Unido y estaban sucediendo muchas cosas a un ritmo diferente en el Reino Unido que en los Estados Unidos. Entonces, los dos nos conocimos y básicamente estamos fascinados por saber por qué Estados Unidos es un poco más lento y algunas de esas cosas, hay muchas razones.

En general, es un mercado más complejo de lo que la gente cree y entendimos que existía una gran oportunidad en términos de resolución de problemas para las empresas, pero lo realmente interesante fue la experiencia personal de Alex. Cuando estaba haciendo crecer estas empresas, en realidad pirateaba una especie de plataforma de gestión de gastos y realmente no había ninguna en ese momento y tenía estas excelentes tarjetas virtuales de una compañía de tarjetas comerciales y construyó este tipo de enlace de producto personalizado en uno. de las empresas en las que estaba porque no tenía idea de lo que estaba haciendo su equipo.

Fue muy difícil para él hacer un seguimiento de dónde gastaba la gente, pasando de 20 a 200 en un período de un par de años, como si eso fuera un crecimiento muy, muy rápido. Es realmente difícil saber quién trabaja para ti si estás creciendo tan rápido. Y entonces, él había construido esto cuando estaba en dos de esas empresas y sentimos que esta necesidad existía, pero no solo por sí misma, había otras empresas que estaban empezando a construir algo en ese espacio también, sino como parte. de la banca. Realmente sentimos que cómo es el banco del futuro, no es solo una cuenta corriente, está diseñado para ayudar a las organizaciones a trabajar mejor junto con el dinero y esa es nuestra declaración de misión aquí en Rho y todo lo que hemos construido ha existido. eso básicamente.

Todd: Antes de pasar a algunos de los productos y a quién es el negocio objetivo al que sirven, ¿de dónde viene el nombre Rho? Para mí, era un nombre extraño, pero hay una historia detrás de él, un poco curioso por saber de dónde viene el nombre real.

Everrett: Hay. En primer lugar, el nombre Rho proviene de Options Math, era una especie de referencia geek a mis antecedentes financieros. Ya sabes, es el cambio en el precio de una opción cuando cambian las tasas de interés. Pero, realmente está destinado a ser una metáfora que es como si pudiéramos mejorar la trayectoria de nuestros clientes, no es un cambio masivo como si estuvieras a cargo de tu negocio, tú como conductor, como CEO o fundador, CFO. , realmente lo está impulsando, ya sea que su negocio tenga éxito o no. Te ponemos en una trayectoria un poco mejor y eso es lo que intentamos hacer en Rho.

La historia detrás del nombre es básicamente ... se nos ocurrieron muchos nombres, francamente, y los debatimos durante un par de días. Llegué temprano al día siguiente, básicamente borré la pizarra y dije, está bien, a todos, les gustan los nombres que hemos discutido y no pueden elegir los que recomendaron, cuáles recuerdan realmente y de los 20. nombres que todos habíamos elegido este fue el único que consistentemente ... fue muy memorable. Sabes, realmente se sintió como nosotros todo el tiempo, así que realmente nos gustó y nadie más lo tuvo y, sí.

Todd: Ciertamente encaja dentro de esa teoría de marketing de URL corta y todo lo relacionado con esas líneas, estoy seguro de que también es fácil de recordar. Entonces, brinde a los oyentes una especie de comprensión del conjunto de productos Rho y luego quiénes son los negocios ideales a los que sirven. Sé que he tenido otros invitados a los podcasts, se enfocan en cuáles son las súper pequeñas empresas que son tiendas familiares, pero sé que ustedes son un poco diferentes, así que cuénteles a los oyentes el conjunto de productos y luego quién es ese ideal. el cliente objetivo es.

Everett: Fue realmente interesante porque de lo que nos dimos cuenta tanto de nuestra experiencia personal como de hablar con muchas otras compañías y fundadores fue que el cliente más temprano en el mercado fue en realidad bastante bien atendido y tal vez algunos otros fundadores no estarán de acuerdo conmigo en eso, pero Ciertamente, nuestra opinión fue que si desea abrir una cuenta de cheques básica y simplemente ... ya sabe, muy simple, existen muchas opciones excelentes. Ya sabes, lo que en realidad estaba desatendido eran las empresas que estaban logrando escala y creciendo. Quiero decir, piense en nuestros clientes como empresas, como de 20 personas a 200 y, ciertamente, como las startups de crecimiento más rápido podrían estar por delante de eso, encajarán en esa caja porque estarán allí, ya sabes, en cuestión de meses.

Pero, esos son los clientes que realmente necesitaban más ayuda, no desde la perspectiva de un asesoramiento similar, sino desde una perspectiva tecnológica, son los que más están sucediendo y es realmente difícil de rastrear, por eso es para quienes construimos. Ya sabes, las empresas con las que trabajamos generalmente están reemplazando, ya sabes, entre tres y cinco productos con Rho, podría ser su cuenta corriente, su tarjeta de crédito, ya sabes, su plataforma AP, la forma en que hacen los presupuestos, otro proveedor cosas de gestión y hay una consecuencia de ese ecosistema donde están todos estos productos fintech muy verticales que se quedan fuera de su cuenta bancaria y nosotros manejaremos todas estas cosas por usted, como las plataformas AP y cosas así.

Realmente creemos que eso debería colapsar en la experiencia bancaria. Realmente somos el único producto en el mercado que es de principio a fin. Hay otras empresas que han lanzado otros productos que tienen el Producto A, luego el B y luego el C. pero en realidad son productos totalmente separados cuando inicias sesión, no se hablan entre sí, no viven juntos, no ' Solo los vende la misma empresa. Sí, construimos desde cero para tratar de ser una solución única que sea como permisos unificados, unificado todo porque como director financiero, director ejecutivo o empleado, inicias sesión y ves las cosas correctas, como director general vas a ver todo probablemente.

Como empleado, solo ve lo que necesita o para lo que tiene permiso, pero es una plataforma, ya sabe, no tengo cinco plataformas o cinco conjuntos diferentes para iniciar sesión, cinco conjuntos diferentes para (confusos), especialmente en el lado bancario que puede ser realmente difícil, ¿verdad? Algunas instituciones heredadas, literalmente, después de caminar en la sucursal agregan a alguien a su cuenta, es un poco loco en 2021, pero eso existe, por lo que creamos digital desde cero y orientado al equipo desde cero, pero si piensa en productos, Creemos que esto es como una tendencia en todos los productos de software, ¿verdad?

Si piensas en, ya sabes, productos como Figma o Slack, ya sabes, estos son productos que están diseñados para tomar básicamente las experiencias de un solo jugador y hacerlas multijugador y pensamos en las finanzas de la misma manera. Históricamente, esto ha sido un solo jugador, lo que crea un único punto de falla, por cierto, y ralentiza a las organizaciones. Tienes que tener un departamento de finanzas y una persona que gestione todo lo que va y viene. No eludimos eso, pero eso es importante desde la perspectiva de los controles, pero hay datos similares que pueden compartir con la organización para ayudarlos a moverse más rápido y eso es lo que estamos tratando de hacer.

Todd: En los últimos 18 meses, hemos visto una gran cantidad de cosas cambiar en todos los ámbitos, por lo que en términos de banca comercial y lo que ustedes han visto, han tenido el beneficio de estar cerca, tienen tres años y medio así que estuviste allí antes de COVID, ahora estás saliendo de COVID, lo que ha sucedido y los cambios y cambios de los últimos 18 meses que no solo podrían ser potencialmente beneficiosos para ustedes y lo que ofrecen, sino tal vez algunos de las tendencias más amplias en banca comercial de las que se benefician las empresas a las que presta servicios.

Everett: Ah, quiero decir, ciertamente COVID no era parte de nuestro plan de negocios cuando comenzamos, estaba realmente sorprendido ... comencé una compañía de vacunas aquí, algo más, pero, ya sabes, lo que creemos que hizo fue acelerar los planes que ya estaban en su lugar. , derecho. Ya nos estábamos moviendo muy rápido hacia un mundo digital y COVID simplemente obligó a que eso sucediera de la noche a la mañana, lo que fue beneficioso para nosotros y, francamente, para muchos de nuestros clientes también porque muchos de ellos estaban y tenían una orientación digital de empresas, ya sea en comercio electrónico o tecnología.

De hecho, vimos ... mientras que muchas instituciones financieras experimentaron un crecimiento negativo similar durante este período, nuestros clientes en general crecieron a través de él. Sin embargo, lo más importante que hizo fue antes de COVID ... la primera pregunta que nos hicieron las empresas cuando hablábamos con ellas era por qué querría una solución digital, por qué hay un Chase en mi esquina, eso es lo que debería estar usando.

Todd: Incluso eso no se siente hace tanto tiempo.

Everett: No se siente hace tanto tiempo. Si. al menos la mitad de las conversaciones comenzaron así. Tendríamos que vender, explicar por qué la banca digital es una mejor solución y luego por qué Rho es la mejor opción para ellos. Desde el inicio de COVID hasta hoy y del futuro como esa primera parte de la conversación no termina, ni siquiera es cuestión de si debería ser digital. Todos los bancos son digitales, algunos lo hacen bien, otros lo hacen mal porque algunos tuvieron que atornillarlos y algunos se construyeron desde cero.

Pensamos que esto tomaría más tiempo en desarrollarse y COVID simplemente aceleró esa transición del mercado y siempre creemos que, fundamentalmente, los bancos, instituciones financieras, plataformas como nosotros tendrían que estar solos en tecnología y sería la tecnología la que elegiría. ganadores o perdedores, sin embargo, no esperábamos que suceda tan rápido y eso ha sido… de nuevo, simplemente movimos todo mucho más rápido.

Todd: En términos de cómo se consideran a sí mismos, ¿es una solución bancaria moderna, es una plataforma, cómo se describirían a sí mismos si se sientan allí y dicen, oye, esto es lo que somos para la empresa de alto crecimiento que están? buscando servir. ¿Se trata más de esa idea de banca digital o es esta la plataforma para ayudarlo a escalar?

Everett: Nos vemos como una plataforma financiera que incluye pagos, que incluye banca, que incluye crédito, por lo que todas esas cosas son parte de ella, pero la mejor manera de pensar en ello es la plataforma financiera. Son todas las cosas que el CFO y el equipo de finanzas tocan y llenan una organización.

Todd: Ha mencionado algunos de ellos, la escala y las diversas cosas al tratar de realizar un seguimiento de todo, ya que la escala de una empresa está incorporando nuevos empleados, se están expandiendo por todas partes. En términos de otros puntos débiles que algunas de estas empresas están sintiendo, ¿es solo lo que está describiendo? ¿Hay otros puntos débiles que estos dueños de negocios sienten que serían esencialmente beneficiosos para saltar a algo como esto, como algunos de los otros grandes puntos débiles que sienten estas empresas?

Everett: Sí, ciertamente no es solo eso. Quiero decir, siempre creemos que para tener éxito y para ayudar a nuestros clientes a tener éxito, siempre tenemos que ser los mejores en tres cosas diferentes.

La tecnología en la plataforma, obviamente, tenemos que hacer que las empresas se muevan más rápido y hagan el trabajo con menos tiempo desde el gasto hasta la conciliación, la contabilidad, de un extremo a otro. La segunda cosa es el valor, las soluciones digitales no deberían ser más caras de lo que se está alejando. Cada empresa en el mundo es como recibir un centavo y diez centavos, ya sabes, los cinco principales bancos principales, cobran $ 10 aquí, $ 5 aquí, $ 25 aquí, especialmente cuando eres un cliente bastante grande y te mueves muy rápido y debería ser importante. a ellos. Por lo general, no se sienten así porque se trata de organizaciones grandes y de movimiento bastante lento.

Lo tercero son los servicios que se relacionan con lo que acabo de decir, que es que podemos construir una plataforma que esté diseñada para ser lo más autoservicio posible, pero al final del día, si usted está dirigiendo su negocio en es su socio, tenemos que levantar el teléfono cada vez y lo hacemos. A cada empresa se le asigna un administrador de cuentas, pueden hablar con ese administrador de cuentas y hay cobertura las XNUMX horas del día para, ya sabes, cualquier cosa que se salga de eso.

Y, ya sabes, creemos que eso es algo que los pequeños bancos tradicionales realmente hicieron bastante bien en algunos casos, pero nunca escalaron. Vas a instituciones más grandes y ni siquiera puedes hablar con nadie por teléfono si tienes un problema o una pregunta. Creemos que si entrega esas tres cosas al cliente, podemos ganar en todo momento y eso ha sido algo que no ha sido tan secreto para nuestro crecimiento, hasta ahora.

Todd: En términos del costo del producto, ¿hay una tarifa única, una tarifa mensual, una tarifa anual y, en segundo lugar, se integra con otros sistemas que tiene una empresa, ya sea un CRM o algo así? Obviamente, hay todas estas piezas diferentes, ¿juega con algunas de las otras piezas o se ve como una especie de reemplazo de algunas de esas capacidades financieras que luego pueden eliminar y esta es la plataforma de extremo a extremo?

Everett: Odiamos las tarifas, no cobramos tarifas. Para la banca, cobramos una tarifa muy pequeña por las transferencias de divisas, es solo para cubrir el costo de eso. Somos una plataforma gratuita y diría que estamos mejor alineados con nuestros clientes. Y luego, en términos de la forma en que la plataforma funciona con otro tipo de productos y servicios, nos integramos muy profundamente en la contabilidad tanto que si carga un recibo en Rho y lo sincroniza, ahora está en su plataforma de contabilidad, lo que lo hace mucho más fácil para tu reconciliación y cosas así. Nosotros, obviamente, apoyamos productos de conectividad como Plaid que le permiten conectarse a un universo de otros productos.

Esas son las cosas principales en las que nos enfocamos en términos de integraciones similares y tenemos un tipo de función de exportación realmente robusta que es compatible con todo lo demás, por lo que si desea ejecutar, ya sabe, varios informes de clientes que puede ejecutar. en Rho, pero es posible que desee tomar esos datos y manipularlos usted mismo y luego enviarlos a otra cosa, puede hacerlo. Pero realmente creemos en controlar la mayor parte de la experiencia de principio a fin como sea posible. Creo que integrarse con todo es genial en teoría, en la práctica, ya sabes, especialmente con los servicios financieros, se rompe mucho. Las empresas no tienen que usar todo lo que tenemos, pueden usar una pieza o, ya sabes, todo, pero cuanto más haces en Rho, más valor obtienen de la plataforma.

Todd: Pero, insinuó un poco de mi siguiente pregunta, que era, ¿existe solo la experiencia de una plataforma si estoy en el extremo más pequeño de lo que dijo, digamos 20/25 empleados o 200/300 empleados del tipo? una plataforma y luego las empresas utilizan básicamente lo que creen que es necesario para el tipo de negocio que son?

Everett: Cada empresa es un poco diferente y ese es el punto, no es una solución única para todos porque no creemos que funcione. Entonces, diferentes compañías lo usarán para diferentes cosas, nuevamente, muchas compañías lo usan para todo. Por lo general, las empresas acuden a nosotros y comienzan con un producto que es su punto de dolor en ese momento y luego tal vez tenga que salir de los tres principales bancos lo antes posible, me está volviendo loco.

O bien, he estado administrando mi negocio con mi tarjeta de crédito personal durante demasiado tiempo, tengo un millón de millas en mi cuenta, nunca puedo usarlas, es una locura. Necesito una solución de tarjeta corporativa que realmente pueda ampliar mi equipo y devolverle a mi negocio el dinero en efectivo que debería obtener o he estado usando una solución AP como Bill.com, nuevamente, crea, ya sabes, más fricción que eso. elimina. Y podrían ser los tres al mismo tiempo, pero, en general, las empresas vendrán en uno y luego todo lo demás generalmente viene más tarde cuando comienzan a usar la plataforma y comienzan a comprender el valor que ofrecemos. Así es como está diseñado.

Todd: Entonces, en este momento, sé que ustedes están trabajando con un socio bancario, cualquier pensamiento de eventualmente adquirir un estatuto bancario o pasar por ese proceso y esencialmente convertirse en una nueva versión de, ya sea un estatuto bancario nacional u otro estatuto en algún momento en el ¿futuro?

Everett: Si. Quiero decir, obviamente, es un tema de discusión muy candente en el espacio fintech y creo que diferentes empresas tienen diferentes puntos de vista al respecto. Desde mi punto de vista, no queremos perseguir eso, preferimos centrarnos realmente en crear tecnología fenomenal y asociarnos con las mejores y más grandes instituciones del mercado que, francamente, están mejor equipadas para gestionar toda la complejidad de un balance bancario a gran escala. Solo queremos ofrecer la mejor tecnología y experiencia de usuario a nuestros clientes y podemos asociarnos con instituciones fenomenales porque realmente ven el valor en eso y juntos, podemos ofrecer el mejor producto y experiencia a nuestros clientes.

Todd: En términos del propietario de la pequeña empresa en general, ya sabes, incluso a los que atiende de manera un poco diferente, que son empresas de alto crecimiento, parece que el cambio de los últimos años ha cambiado la ecuación durante muchos años. A estas empresas les gusta que finalmente haya soluciones como la suya a su disposición. Se sentía como si fuera una pandemia todavía había mucha de esta desconexión en el mercado, ¿estamos entrando en una era en la que estas empresas están obteniendo las soluciones que finalmente merecen y una especie de pensamiento general del mercado? ¿Es este el momento en el que las pequeñas empresas finalmente se restablecerán después de la pandemia?

Everett: Creo que sí. Creo que ahora tienen opciones mucho mejores que en el pasado. Dicho esto, todavía creo firmemente que nuestro mercado está en su infancia, ya sabes, si tomas todos los reproductores digitales, reproductores orientados a lo digital y los combinas, todavía estamos en menos del 1% del mercado. Por lo tanto, es posible que la gente haya oído hablar de nosotros o de algunos de nuestros competidores, pero aún queda un largo camino por recorrer para lograr el tipo de nivel de adaptación que creo que lograremos en los próximos años en términos de potencia similar, ya sabes, pequeñas empresas y empresas en crecimiento, sí.

Creo que hay muchas más opciones disponibles y, francamente, empresas como Google se basan en SMB, Google Facebook… .la mayoría de la tecnología, las personas más orientadas a la tecnología se dan cuenta de que se basa en este tipo de negocios que sirven a los clientes finales y nosotros no eres una excepción. Creo que todo se reduce a un dinamismo, cierto, empresas que son dinámicas, que se adaptan rápidamente, miran hacia el futuro y el mundo, obviamente, se ha vuelto digital durante, ya sabes, 20 años, eso no se está desacelerando. Aquellos que adoptan eso están creciendo rápidamente y las empresas que son más pequeñas, en general, son más ágiles y pueden hacerlo más rápido. Entonces, creo que definitivamente hay un cambio radical, cierto, no son las pequeñas empresas que existían hace diez años, son necesariamente las que están creciendo ahora.

Hemos visto un tremendo crecimiento de las empresas, ya sabes, ya sea que estén respaldadas por empresas o no, simplemente entienden el camino del futuro y la forma en que van las cosas hoy y realmente pueden hablar con su audiencia, ¿verdad? Eso es lo más importante, creo, es como encontrar esa audiencia y conectarse con ellos si eres una empresa de productos de consumo o si eres una empresa de software y eso es más fácil que nunca hoy, ¿verdad? Son más inteligentes en eso o absolutamente. como escalar. Nunca ha sido un mejor momento para construir una empresa, construir un negocio, fue mucho más difícil hace cuatro años. Fue mucho más difícil que eso hace diez años, así que creo que es un momento increíble para ser emprendedor en Estados Unidos.

Todd: ¿Crees que los últimos 18 meses y el éxito que ha tenido la tecnología financiera en general está dando a las empresas esta primera revelación como una pre-pandemia? Por lo general, lo mencionaste antes, hay un Chase en la esquina, hay un Citibank, pero las fintech tuvieron su momento de salida durante la pandemia, ahora estamos viendo que las empresas dicen oye, mira todas estas opciones diferentes frente al banco tradicional. Puedo ir, puedo encontrar la solución que funcione con mi banco o puedo encontrar la solución para reemplazar mi banco, ¿los últimos 18 meses han dado un impulso a la fintech y al mercado en general y estamos entrando en la segunda fase de la fintech?

Everett: Creo que sí. Creo que si piensas que la tecnología financiera no es nueva, ciertamente como PayPal es el mayor ejemplo temprano de tecnología financiera y ciertamente hubo jugadores antes que ellos, así que 23 años allí, algo así. Creo que hay un cambio en las empresas en el espacio fintech, básicamente, en los últimos diez años y las que han comenzado de nuevo, ya sabes, dos o tres años. Las empresas de tecnología financiera de ese período anterior eran en gran medida empresas de préstamos entre pares y podrían haber estado enfrentando a los consumidores en muchas empresas, pero ese era el lugar donde todos comenzaron y ese era el lugar donde tenía sentido comenzar. Post Dodd-Frank y los bancos no podían prestar, había una brecha muy grande en el mercado para poder llenar eso. Ese ecosistema es extremadamente competitivo y no creo que exista un agujero en el mercado donde creo que las fintech hicieron un muy buen trabajo al resolver básicamente ese problema de oferta / demanda.

Hoy en día, las empresas están mucho más orientadas, ya sabes, a la experiencia del cliente, ya sabes, menos como efectivo rápido que ahora apenas resuelve problemas reales. Ya sabes, cómo podemos ayudarte a administrar mejor tu negocio, cómo podemos entregar productos de una manera fluida que sea fácil de usar y hermosa y te ayude a coordinar tu equipo y eso es, creo, lo que la tecnología financiera está brillando porque eso es, francamente , mucho más difícil de hacer y más difícil de escalar.

Requiere muchos tipos diferentes de productos, diferentes tipos de construcción de esos productos, pero eso aún es muy temprano. Todavía no hay muchas empresas que hayan desarrollado experiencia tecnológica central y sean capaces de entregarla a su mercado y por eso es tan emocionante porque el mercado es mucho más grande. Abarca a todos los propietarios de empresas en Estados Unidos. Tenemos nuestro segmento, otras personas tienen el suyo, pero creemos que el mercado total direccionable es el mercado mismo.

Todd: En el lado opuesto están los bancos. La crisis anterior, fueron en gran parte el problema, esta vez no lo fueron. Al salir de esto, ¿cree que los bancos van a ir más por la ruta de los socios, como un aditivo para las PYMES o el alto crecimiento o cualquier ecosistema en lugar de crear esa solución ellos mismos mientras luchan de esa manera? Escuché que es más un ángulo de asociación, pero los bancos tampoco necesariamente se van a quedar al margen.

Everett: No. Me refiero a que los bancos son una parte importante de la economía y no van a desaparecer. Creo que varía de una institución a otra, pero creo que sí, en gran medida, se han adaptado más a una mentalidad de asociación en los últimos años, especialmente cuando se dan cuenta de lo difícil que es construir en el espacio y cómo, francamente, cómo se ha desperdiciado mucho dinero tratando de crear productos que las empresas de tecnología financiera puedan construir más rápido y mejor.

Las empresas como nosotros los necesitan y nos necesitan a nosotros, por lo que puede ser una relación de beneficio mutuo siempre que estén tan comprometidos con el cliente como nosotros. Pensamos mucho sobre con quién nos asociamos para ofrecer productos y servicios y productos y servicios que Rho brinda la experiencia del usuario a nuestros socios y a nuestros bancos patrocinadores y lugares que realmente mantienen los depósitos. Tienes que estar en consonancia con eso. Juntos, podemos ofrecer una experiencia increíble a nuestro cliente.

Todd: Para cambiar un poco, llevo tres años y medio, ¿cómo ha sido el último año para el equipo? ¿Están completamente alejados, modelo híbrido y mientras están contratando y encontrando gente nueva, cuál ha sido el mayor detrimento / beneficio en los últimos 18 meses?

Everett: Definitivamente ha sido un momento único. Fuimos completamente remotos a principios de marzo del año pasado, creo que éramos como "el primero en salir, el primero en entrar". Reabrimos nuestra oficina a principios de este año, hoy somos básicamente un equipo híbrido. Obviamente, fue una especie de encuentro surrealista con personas con las que he trabajado muy de cerca durante meses y nunca he visto a esa persona, ya sabes, durante el comienzo de este año. Pero hoy, tenemos nuestra sede en Nueva York, en el centro de Nueva York, la mayor parte de nuestro equipo está aquí, entonces también tenemos miembros del equipo en todo el país y, ya sabes, simplemente vivimos y tratamos de encontrar el mejor talento y atraerlos. a Rho.

Todd: Tiene el hecho de que puedes contratar talentos sin reunirte con ellos para estar en Nueva York… eso ha ayudado a cambiar la ecuación, está bien, podemos decir que puedo encontrar a alguien en Arizona, si es genial, lo contrataremos. Ese pensamiento probablemente no existía antes de COVID.

Everett: No existía para muchas empresas, en realidad sí existía para nosotros. Siempre estuvimos parcialmente distribuidos, siempre tuvimos nuestra sede en Nueva York y la mayor parte de nuestro equipo aquí. Siempre creemos de esta manera, ya sabes, queríamos buscar el mejor talento dondequiera que existiera, quiero decir, eso nos ayudó a construir una organización realmente fuerte. Ya sabes, viene con sus propios desafíos, si vas a construir una organización de esa manera y mantendrás una cultura realmente fuerte, si eres muy deliberado en la forma en que trabajan juntos, realmente no hay una división. Sí, estoy sentado a diez pies de distancia de un compañero de trabajo, sin embargo, ya sabes, mi compañero de trabajo y Elena deberían estar en la misma conversación, así que, ¿cómo haces eso?

Tratamos de documentar tanto como sea posible, hablar constantemente durante el día, usar muchas herramientas tecnológicas para ayudarnos a hacer eso sin problemas y ha sido bueno, ciertamente, no esperábamos ir completamente remotos, quiero decir, ¿lo hizo? por un momento. Estamos muy felices de estar de regreso, quiero decir, es muy bueno poder estar juntos y hacer cosas como una persona de equipo. No puedes simplemente tomar lo que haces en una oficina normal y decir que voy a ir a distancia. Muchas empresas, especialmente las más antiguas, luchan con eso y realmente daña la cultura. Requiere un tipo diferente de cadencia de trabajo en la forma en que opera.

Todd: En este momento, la tecnología financiera es probablemente uno de los mercados más populares desde el punto de vista de la recaudación de fondos. Sé que recientemente levantaron una ronda, ¿cómo estuvo el apetito de los inversores? Otros fundadores escuchan esto y la apariencia es que recaudar dinero es fácil. Si lees TechCrunch, lees Business Insider, son como $ 50, 80, 100, 200 millones de rondas todos los días, pero sé que la realidad es diferente. Entonces, ¿cómo fue el apetito de los inversores y la experiencia de recaudación de dinero?

Everett: Quiero decir, recaudar dinero nunca es fácil y definitivamente es difícil, ya sabes, incluso si tu empresa está creciendo muy rápido y tienes un producto fenomenal y la gente está constantemente acudiendo a ti, todavía estás como, ya sabes, saliendo y exponerse como empresa y como fundador, y esa es una experiencia que nos llena de humildad, siempre obtiene más "no" que "sí", incluso si el mercado está loco.

Yo diría que se vuelve más fácil a medida que avanza, al menos según mi experiencia, el primer dinero que ingresa es siempre el más difícil, el segundo más difícil y los inversores entienden lo que estamos haciendo y comprenden nuestra historia y el mercado en general. Ciertamente se volvió mucho más fácil para nosotros y en este punto, ya sabes, realmente nos enfocamos en construir un gran negocio y no pensamos tanto en eso como lo hicimos al principio porque puedes dejar que tu reputación hable por usted. Cualquier fundador que recaude dinero en cualquier momento, podría ser más fácil ahora que antes, creo que es cierto, pero no es fácil. Todavía tiene mucha suerte si puede ser una de esas personas que puede recaudar dinero de inversores institucionales porque realmente no es la mayoría de los emprendedores en ningún campo, en ningún momento, incluido ahora.

Sabes, lo bueno es que VC todavía es como una clase de activos muy joven y está creciendo mucho, pero no existía en la forma en que es hoy realmente antes y, ciertamente, si retrocedes más de cinco años, fue un mucho más difícil. Simplemente no había tanto dinero persiguiendo nuevos negocios, nuevas ideas y, por lo tanto, es un momento fenomenal para ser un fundador porque si puede construir un gran negocio, si puede encontrar una perspectiva en el mercado que es único y construir un equipo fenomenal en torno a eso, puede encontrar un gran socio de VC que respaldará esa idea.

Pero no parece tan fácil como es, especialmente al principio, especialmente hay ideas más radicales, ¿no? Quiero decir, cuando comenzamos Rho, nuevamente esto fue hace un poco en este momento, muchos inversionistas pensaron que estábamos locos, no entendieron que había un mercado para lo que estábamos haciendo. Está bien, no lo haré, los grandes bancos simplemente invierten dinero en esto y te dejan fuera del agua, es como bueno, no se trata solo de dinero, Chase gasta $ 12 mil millones en tecnología, no significa que puedan hacer o estás haciendo…

Todd: La mitad de ese dinero se destina al mantenimiento de su mala tecnología. (risas)

Everett: No es tan obvio ahora, no era obvio entonces para mucha gente y hay muchas preguntas en torno, ya sabes, ¿las empresas adaptarán la banca digital de la misma manera que lo han hecho los consumidores y creemos que la respuesta es absolutamente sí? Pero, no era obvio entonces y fue una apuesta que hicimos. Cuanto más interesantes sean tus ideas, en general, más difícil será recaudar dinero al principio, pero luego se vuelve más fácil a medida que avanzas y mejoras.

Todd: Algún consejo para los compañeros fundadores o hay algo como bien, hice esto que ayudó desde el principio o no lo pensé demasiado, ya sabes, hay algo que puedes ofrecer por sí solo, tal vez debería hacer eso.

Everett: No lo pensaría demasiado, creo que concéntrese en construir un gran negocio y trate de demostrar todo lo que pueda en la etapa en la que se encuentra, ya sabe, cuanto más pueda reducir el riesgo para los inversores , más fácil te vas a hacer la vida y yo diría que tengo que conectarme con muchas empresas todos los días, decir que no al 96% de ellas, si no más. Por lo tanto, desea que sea lo más comprensible posible para esos inversores y eso es algo que intentamos hacer con nuestros inversores tanto como sea posible.

Sí, creo que para nosotros fue realmente interesante porque nos reunimos con muchos inversores, ya sabes, los que realmente entendían nuestros productos y lo que estábamos logrando, y algunos de ellos se convirtieron en nuestros inversores, eran los que ya Sabía lo que estábamos haciendo y fue realmente interesante porque era como si hubiéramos transferido una ronda de inversión a través de Rho desde una de nuestras empresas y se comunicaron con nosotros porque están interesados.

Eso fue una especie de casualidad, pero estás sirviendo a las empresas, de nuevo, si estás sirviendo a la comunidad de startups oa las empresas en ese espacio, ya sabes, hay muchas cosas que simplemente suceden de manera orgánica y definitivamente se corre la voz. Solo tienes que seguir haciéndolo por un tiempo.

Todd: Solo nos quedan unos minutos aquí, así que me gustaría terminar con algo de diversión. ¿Tiene un libro favorito y luego, en segundo lugar, cuál fue el último libro que leyó? Si no eres un lector, ¿tienes un podcast favorito? Tuve un invitado que acaba de ver videos de YouTube sobre cómo hacer las cosas, muchas formas diferentes de consumir información.

Everett: Seguro lo haré. Tengo un montón de libros favoritos, el que siempre me ha destacado es el que se llama "El juego interior del tenis", un viejo libro sobre psicología del tenis. No soy un muy buen atleta, nunca crecí, pero me encanta la psicología del deporte y la competencia, cómo se accede al mejor yo anterior que existe. Es como un libro de 120 páginas, pero es genial, creo que lo he leído como cinco veces en este punto y ese es uno que siempre recomiendo.

Cuando estaba en Wall Street, cuando era gestor de carteras y comerciante, era una profesión muy orientada al rendimiento y a la autodisciplina, por lo que siempre busca ser mejor en eso. Ese fue un libro que me ayudó a llegar allí.

El último libro que leí, me gustan mucho las biografías de negocios, pero, en general, de personas menos conocidas, "Cable Cowboy", que es una lectura fenomenal, un libro realmente interesante. Creo que todavía está en Amazon, es de John Malone y cómo construyeron los imperios del cable de las décadas de 1980 y 90. Es simplemente una persona increíble, una persona de negocios increíble y un emprendedor fenomenal, también fue interesante cómo evolucionó esa industria. No tenía idea, ya sabes, evolucionó a partir de personas que subían una montaña y buscaban la antena, luego bajaban a pueblos pequeños en lugares como Wyoming y luego vendían el acceso a esa antena por un par de dólares al mes y luego alguien compraba esa. y lo conecté al otro y lo conecté al otro y ... fue una historia muy buena.

Todd: ¿Tu deporte favorito y tienes un equipo deportivo al que te animas?

Everett: Me gusta el tenis.

Todd: (Risas) Eres el sexto invitado, la mitad de mis invitados han elegido el tenis como su deporte favorito.

Everett: Es un buen juego, lo recomiendo.

Todd: Sí, creo que también lo es. Es gracioso, no importa quién sea el invitado, tienden a elegir tenis.

Everett: No lo sé, tal vez sea una fintech… (ambos se ríen), tal vez sea como…. las fintech importan. Soy de Nueva York, ya sabes, así que siempre apoyo a los equipos de Nueva York y, por primera vez, puedo recordar que los Knicks son bastante buenos, así que ...

Todd: Si eso es verdad. Y luego la pregunta final es, la mayor inspiración en la vida.

Everett: La mayor inspiración en la vida fue mi mamá, que fue como una de las primeras mujeres de Wall Street, fue pionera en su variedad e hizo las cosas de la manera correcta, pero hizo las cosas a su manera y realmente me gusta de forma independiente y trata de seguir eso.

Todd: Bueno, Everett, agradezco que hayas venido al programa, me divertí mucho durante nuestra conversación. Deseo que usted y el equipo de Rho continúen teniendo éxito y, con suerte, lo volveremos a conectar en el futuro.

Everett: Gracias, es genial estar aquí.

Todd: Por supuesto.

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Gracias por escuchar el último episodio de PitchIt, el podcast de startups de fintech. Te animo a que te tomes unos minutos para escribir una reseña o calificar el episodio. Las calificaciones y la reseña nos ayudan a mejorar el programa para episodios futuros. Si está interesado en obtener más información o si le gustaría ser considerado para un episodio futuro, comuníquese en cualquier momento con todd@lendit.com y hasta la próxima.

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