La startup australiana Curious Thing ha recaudado 4.8 millones de dólares en su ronda de financiación previa a la Serie A para su plataforma de comunicación de IA, que hace preguntas a los usuarios para obtener información basada en personas.

La última ronda de financiación estuvo dirigida por la firma de inversión privada Hawkstone, con la participación de Black Sheep Capital, January Capital y los inversores recurrentes Reinventure y Qualgro. 

A diferencia de otros asistentes virtuales, la tecnología de Curious Things ofrece preguntas y recordatorios en lugar de recibirlos, y es capaz de conversar en tiempo real con los usuarios. Establecido en 2018, el grupo entró inicialmente en la conciencia pública con su sistema de inteligencia artificial que podía realizar una entrevista de trabajo. Ahora, la tecnología se ha desarrollado para hacer preguntas abiertas a los usuarios, como cómo se sienten cada día, monitorear las respuestas a lo largo del tiempo para detectar tendencias que puedan indicar problemas de salud o, en el caso de instituciones financieras, el dispositivo ofrece asistencia de incorporación, pago recordatorios y recopilación de comentarios de los clientes.

Principalmente aprovechados en las industrias de la salud, el gobierno y las finanzas, los clientes actuales incluyen Medibank y Foodpanda, así como varios gobiernos estatales y locales que adoptaron la tecnología durante la pandemia para consultar a los pacientes con COVID sobre sus síntomas. 

Si bien el mercado principal de la tecnología es Australia, Curious Thing tiene planes de expandir sus operaciones en los EE. UU. y el sudeste asiático. A principios de este año, el grupo anunció que usaría la API del grupo de comunicación en la nube Vonage para escalar su solución y permitir un mayor alcance geográfico. 

“Con el motor de Curious Thing, podemos entender a las personas en su propio idioma”, dijo el jefe de soluciones de Curious Thing, Rik Johnson. “Sin Vonage, no podríamos conectar a nuestros clientes con un gran volumen de personas a escala global, manteniendo conexiones personalizadas”.