ep. 315: Harry Hurst es el cofundador y codirector ejecutivo de Pipe, la startup que le brinda control de su flujo de efectivo al brindarle acceso al valor anual completo de sus suscripciones mensuales, por adelantado. Este mes anunciaron su ronda semilla de $ 6 millones dirigida por David Saks @ Craft y se unieron a Fika, Weekend Fund, Naval Ravikant y WorkLife Ventures, por nombrar algunos. Antes de Pipe, Harry cofundó Skurt y recaudó más de $ 11 millones en el proceso antes de ser adquirido por Fair.com. Harry también ha invertido ángel en empresas como BreathePod y Try.com.

Pssst 🗣 ¿Te encanta nuestro contenido de podcast? ¡Escucha el comienzo del episodio para obtener un código de promoción para nuestros próximos eventos!

En el episodio de hoy hablamos:

* Cómo Harry hizo su camino desde el Reino Unido para fundar una de las mejores startups de SaaS de Silicon Valley con la fundación de Pipe.
* ¿Cómo piensa Harry cuándo es el momento adecuado para que una startup recaude fondos de capital riesgo? ¿Cómo prueba el estrés Harry la alineación entre el fundador y el VC? Alternativamente, ¿cuándo es el momento adecuado para que un fundador tome capital no dilutivo de Pipe?
* El modelo de préstamo de Pipe está tan centrado en la predicción de abandono, ¿cómo se ve su análisis de abandono en Pipe? ¿Cómo piensa Harry sobre la manera correcta de estructurar las postmortems de abandono? ¿Por qué Harry cree que invertir en el éxito del cliente es mucho más importante que la adquisición del cliente?
* ¿Cómo piensa Harry sobre la importancia de la marca para las nuevas empresas hoy en día? ¿Tienes que invertir en él desde el día 1? ¿Qué errores ve Harry que hacen muchos fundadores cuando se trata de invertir en su primera marca?

ep. 316: El viaje de inicio se mueve en oleadas, ya sea que esté listo o no. Después de encontrar financiación y ajuste de producto / mercado, sus próximos pasos como fundador en la fase de hipercrecimiento pueden determinar el futuro de su empresa. Harry Stebbings de Stride.VC y Robert Vis de MessageBird explicarán las lecciones aprendidas para sobrevivir al hipercrecimiento y lo que marcará la diferencia a la hora de escalar. Escuche cómo navegar con un crecimiento rápido y cómo mirar hacia adelante a medida que avanza.

Este episodio es patrocinado por tarro de impuestos.

Serie de favoritos del fundador de SaaStr presenta una de las mejores sesiones de SaaStr que quizás te hayas perdido.

Este podcast es un extracto de la sesión de Robert en SaaStr Europa 2019.

Si desea obtener más información sobre el espectáculo y los invitados presentados, puede seguirnos en Twitter aquí:

jason lemkin
Saastr
harry stebbings
harry hurst
Roberto Vis

A continuación, compartimos la transcripción de la entrevista de Harry con Harry Hurst.

Harry Stebbing: Estamos de vuelta en el podcast oficial de SaaStr conmigo, Harry Stebbings. Y puedes ver todas las cosas detrás de escena aquí en el programa en hstebbings1996 con dos Bs en Instagram. Sería genial verte allí. Siempre me encanta escuchar tus pensamientos y comentarios allí. Sin embargo, para el episodio de hoy, y mi palabra, tengo mucho amor por este invitado. Es un increíble fundador, persona y un muy, muy querido amigo, y está cambiando la forma en que SaaS como industria funcionará y se estructurará en el futuro. Con eso, estoy encantado de dar la bienvenida a un compañero Harry, Harry Hurst, cofundador y cofundador de Pipe, la startup que le da control de su flujo de efectivo al darle acceso al valor anual total de sus suscripciones mensuales. en la delantera. Este mes anunciaron su ronda inicial de $ 6 millones dirigida por David Saks en Craft y acompañada por Fika, Ryan Hoover en Weekend Fund, Naval Ravikant y WorkLife Ventures con Brianne Kimmel, solo por nombrar algunos.

Harry Stebbing: Antes de Pipe, Harry cofundó Skurt, recaudando más de $ 11 millones en el proceso, antes de ser adquirido por fair.com. El ángel de Harry también invirtió en los gustos de BreathePod y try.com, si eso no fuera suficiente. Y quiero agradecer enormemente a Jeff Morris Jr. por la fantástica introducción. Mojitos con nosotros por eso, Jeff. Creo que realmente te debemos una por eso. 

Harry Stebbing: Pero eso es suficiente para mí, así que ahora estoy encantado de entregar a un mejor aspecto, mucho más inteligente, también llamado Harry, también británico, Harry Hurst, cofundador y cofundador de Pipe.

Harry Stebbing: Harry, amigo mío, es una alegría tenerte en el programa. He estado ansioso por este, así que muchas gracias por acompañarme hoy, mi amigo.

Harry Hurst: Muchas gracias por invitarme, Harry. De hecho, estoy realmente emocionado de que mi primer podcast sea con un compañero Harry.

Harry Stebbing: De hecho, qué nombre. Y ambos británicos. Pero sí quiero comenzar hoy con usted y un poco de contexto. Empezaste en el Reino Unido. Y ahora, ¿cómo llegaste a la costa oeste y ahora fundaste una de las mejores compañías SaaS de etapa temprana en Pipe?

Harry Hurst: Sí, así que en realidad es un viaje de 14 años, y comienza cuando mi abuela se mudó a San Diego cuando tenía 10 años. Y me enamoré absolutamente de California. Solo sabía que quería terminar aquí. Y al crecer en el Reino Unido, en realidad vi mucho Dragon's Den, que para los oyentes estadounidenses es la versión británica de Shark Tank. Y siempre hubo este tema común de eventualmente expandirse y conquistar los Estados Unidos. Así que siempre pensé para mí mismo, si es ahí donde debes terminar, ¿por qué no simplemente comenzar donde quieres terminar? El catalizador de mi espíritu emprendedor en realidad proviene de mi papá. Fue comerciante de mercado en el Reino Unido. Y cuando era joven, solía viajar por el país con él montando su tienda para vender ropa.

Harry Hurst: Y eso realmente me enseñó cómo vender en la forma más pura. Sin embargo, el emprendedor en mí quería ganar más dinero del que podía ganar en el mercado. Entonces, alrededor de los 13 años, establecí un negocio de eBay, y en realidad usamos PayPal obviamente para procesar todos los pagos. Y supongo que esto fue un presagio porque ahora estoy respaldado por David Saks, que es el equipo fundador allí. De manera indirecta, ha tenido un impacto en mi vida desde muy joven. Entonces, como la mayoría de los inmigrantes que están escuchando el podcast probablemente saben, uno de los mayores desafíos para llegar a los Estados Unidos es la inmigración en sí. Así que tuve que dar un paso atrás durante mi adolescencia y principios de los 20 años porque sabía que me tomaría un poco de tiempo salir aquí. Así que tenía que descubrir cómo iba a ganar dinero y financiar mi vida.

Harry Hurst: Así que a lo largo de mi adolescencia y principios de mis 20 años, construí compañías que iban desde la distribución de moda, hasta la búsqueda de cabezas y el reclutamiento. Y aunque esos no eran negocios realmente escalables que me apasionaban mucho, me permitieron refinar mis habilidades y aprender a vender. Tan rápido hacia 2014, estaba en LA y finalizando mi solicitud de visa. Conocí a mi ahora cofundador, Josh, por casualidad, le propuse la idea de lo que se convirtió en Skurt, y solo unos meses más tarde estábamos empezando esa compañía desde un apartamento de una habitación en un pequeño pueblo llamado Dana Point, justo al sur de Los Angeles Skurt era una empresa de logística y movilidad de gestión de flotas. Creo que la forma más fácil de describirlo es pensar en Postmates, pero en lugar de que le envíen una hamburguesa a su puerta en 30 minutos, en realidad tendría un automóvil de alquiler entregado a su puerta en 30 minutos y luego lo recogería tan pronto como usted ' re terminado con eso.

Harry Hurst: Así que crecimos esa compañía a unas 120 personas antes de que finalmente nos adquiriera en 2018 una compañía llamada Fair.com, también con sede en Los Ángeles. Josh y yo fuimos a trabajar a Fair, junto con todo nuestro equipo, hasta que finalmente, aproximadamente un año y medio después, Josh y yo decidimos irnos, ir a la segunda ronda con Pipe a fines de 2019. Así que solo un par de semanas En Pipe, tuve la suerte de presentarme a David Saks a través de un buen amigo mío. Nuestro equipo se reunió con David solo unos días después de nuestra conversación inicial en San Francisco. Y para crédito de David, tenía tanta convicción sobre lo que estábamos haciendo que en realidad nos dio una hoja de términos en la primera reunión. Honestamente, fue como algo salido de una película para Josh y para mí. Así que cerramos el trato en aproximadamente 24 horas con David, y desde allí nos fuimos a las carreras.

Harry Stebbing: Hombre, me encanta eso en términos de la hoja de términos de la primera reunión, y eso es increíble de escuchar. Sin embargo, estoy realmente interesado, porque dijiste sobre tu experiencia allí con Skurt, y a menudo escuchamos sobre los beneficios del emprendimiento en serie. Desde su perspectiva, ¿qué es más fácil la segunda vez?

Harry Hurst: Así que creo que en ocasiones posteriores, la recaudación de fondos es infinitamente más fácil. No solo es su red significativamente más fuerte, sino que creo que es una gran casilla para que los inversores sean un fundador recurrente, especialmente si la está construyendo con el mismo equipo fundador que nosotros aquí.

Harry Stebbing: No absolutamente. Estoy totalmente de acuerdo. Especialmente cuando hay algo de esa continuidad en el equipo. Sin embargo, quiero preguntar, por otro lado, ¿hay algo que se vuelva más difícil la segunda o la tercera vez?

Harry Hurst: Por lo tanto, creo que construir una empresa a escala de riesgo es posiblemente una de las cosas más difíciles que puede elegir hacer como carrera, ya que es una de las más gratificantes. Entonces diría que todavía es bastante difícil, pero si fuera fácil, supongo que habría más competencia, ¿verdad?

Harry Stebbing: No, absolutamente, lo habría. Pero hablando de más competencia y jugadores cambiantes en el mercado, quiero comenzar hoy en el ecosistema mismo. Porque cuando conversamos antes, me dijiste que la democratización de la empresa genera un ecosistema completamente nuevo de empresarios. ¿Cómo no puedo profundizar en esto? ¿Qué quisiste decir con esto? ¿Que ha cambiado? ¿Y cuáles son los conductores?

Harry Hurst: Sí, entonces, lo que quise decir aquí es que lo que históricamente se hubiera considerado software de grado empresarial se vuelve accesible para cualquier persona con una computadora portátil o un teléfono en casa. Vemos una nueva generación de emprendedores que construyen el marco para una clase completamente nueva de startup, que no requieren toneladas de capital para despegar y lo más interesante es que fueron fundados por fundadores previamente subrepresentados fuera del Valle, por ejemplo, que tienen el talento pero que antes no tenían los medios o el acceso a las herramientas requeridas. Este es uno de los desarrollos más emocionantes para mí en SaaS. Y creo que el sector del mercado medio de las PYMES es en realidad lo que está alimentando este tremendo crecimiento que estamos viendo año tras año. Y creo que eso es en virtud de este efecto de volante, que es un software de grado empresarial más accesible que permite crear más software de grado empresarial.

Harry Stebbing: De acuerdo, entonces, con el surgimiento de este nuevo emprendedor y esta nueva generación de creación de software empresarial, tengo que preguntar, el software empresarial y SaaS en sí es probablemente uno de los mercados de financiación más populares disponibles en la actualidad. Entonces pregunta para ti. ¿Cuándo tiene sentido tomar financiación de capital riesgo?

Harry Hurst: Gran pregunta Entonces, suponiendo que tenga acceso a esta abundancia de fondos de capital de riesgo que está disponible en la etapa inicial, que generalmente es la etapa más especulativa de la existencia de una empresa, creo que puede tener mucho sentido diluir un poco con el socio adecuado y luego use ese capital para descubrir el mercado de productos que encajan. Sin embargo, realmente quiero poner énfasis en encontrar el socio adecuado aquí. Desea a alguien que tenga experiencia en el tema que pueda prestarle cuando lo necesite, pero al mismo tiempo cree en usted lo suficiente como para permitirle experimentar y descubrirse en su mayor parte.

Harry Stebbing: Bueno. Entonces, por otro lado, ¿cuándo tiene sentido crecer sin capital diluido usando Pipe, por ejemplo?

Harry Hurst: Así que esta es mi parte favorita porque puedo hablar sobre Pipe. Entonces, nuestra tesis en Pipe es que una vez que encontraste el mercado de productos adecuado del que estábamos hablando, lo que generalmente vemos como semilla tardía, serie A, dependiendo de la compañía, tienes ese enjuague y crecimiento repetible donde inviertes un dólar en la adquisición , sabes que vas a obtener un reembolso de $ 1.50- $ 2. El financiamiento de capital tiende a ser abundante para este tipo de empresas, pero no es necesariamente la forma más eficiente de financiar ese crecimiento. Entonces, en esta etapa, estas compañías tienen estos ingresos recurrentes mensuales increíblemente predecibles. Pero el problema para ellos es que en realidad no tienen acceso a los flujos de efectivo para invertir en crecimiento. Por lo tanto, estas empresas suelen cerrar esa brecha con el financiamiento de capital, lo que parece fácil en ese momento. Pero a la larga, lo que vemos como fundadores que poseen porcentajes bajos de un solo dígito de sus compañías, han puesto su sangre, sudor y lágrimas en su construcción, y eso no parece justo.

Harry Hurst: Entonces, con Pipe, permitimos que estas compañías accedan a ese flujo de efectivo, y lo hacen integrando sus sistemas de suscripción y administración de facturación con nuestro tablero, junto con su cuenta bancaria. Por lo tanto, podemos brindarles una instalación dentro de la nuestra que les permita vender instantáneamente sus cuentas por cobrar recurrentes mensuales. Y a cambio, les adelantamos un año completo de esos flujos de efectivo contra esas cuentas por cobrar, menos una pequeña tarifa. Y esa tarifa es significativamente menor que el descuento que generalmente ofrecen a los clientes directamente por prepago anual, que verán en sus sitios web. Si alterna entre mensual y anual, en algunos casos es del 20 al 30%. En términos de tamaño de la instalación, quiero decir que realmente varía. Comienza desde decenas de miles de dólares al mes hasta millones por mes. Realmente depende de la salud y la etapa de la empresa. Pero realmente nuestro cliente objetivo es cualquier empresa B2B SaaS de todas las formas y tamaños. Mientras tengan cohortes maduras que muestren ingresos recurrentes mensuales predecibles, deberían considerar usar Pipe para impulsar su crecimiento.

Harry Hurst: Hay una alternativa a eso, el financiamiento de capital diluido. Quizás sería útil desglosar un ejemplo representativo con números para que las personas puedan tener una idea real de lo impactante que puede ser para una empresa. Entonces, supongamos que tenemos una compañía SaaS que genera, digamos, 10K en MRR neto nuevo cada mes, y la mayoría de ese MRR neto nuevo es pagado mensualmente por sus clientes. Para este ejemplo, digamos que están quemando 100K por mes. De modo que 10K y ese nuevo MRR no van muy lejos para compensar esa carga. Por lo tanto, generalmente necesitan aumentar el financiamiento de capital para cerrar esa brecha. Con Pipe, podrían tener acceso a hasta 120K, que es 10K en MRR neto nuevo por 12, que son los ingresos anuales recurrentes para esos clientes. Y pueden hacerlo simplemente canalizando esas nuevas suscripciones netas, y de repente con esa quema de 120K frente a la quema de 100K, tienen un flujo de caja positivo y pueden invertir en crecimiento. Y luego es solo un caso de enjuague y repetición. Realmente está cambiando el juego.

Harry Stebbing: Quiero decir que me encanta y está cambiando el juego, pero también depende mucho de tu capacidad para predecir con precisión la rotación. Tengo que preguntar, Harry, ¿cómo piensas acerca de la predicción de abandono internamente y cómo te parece?

Harry Hurst: Sí, definitivamente. Y ese es uno de los factores clave que realmente tenemos en cuenta en nuestra suscripción a través de las integraciones continuas que tenemos con nuestros clientes. Para nosotros, es más o menos una obra de ciencia de datos. Nos estamos asegurando de que, según toda la cohorte histórica de los clientes, haya suficientes datos allí para mostrarnos la retención que se acerca al 100% tanto en el logotipo como en dólares como sea posible. Y todo se reduce a que cuanto mejor se vean estas métricas, más saludable es el negocio subyacente y más confianza tenemos en el financiamiento en el futuro.

Harry Stebbing: Estoy seguro de que no es fácil, hombre. Quiero decir, ¿cuáles son los desafíos?

Harry Hurst: Sí, por lo que resulta que cuando ofreces algo tan atractivo como el dinero, hay una gran demanda y gran parte de esa demanda proviene de negocios en etapa inicial. Y hace que sea bastante difícil suscribir estos negocios si tiene que mirar cohortes maduras históricas. Aunque puede creer realmente en el producto o en los fundadores, y nos encontramos con toneladas de negocios en los que pensamos, wow, desde el punto de vista de la equidad, esto tiene mucho sentido en este momento. Y son esas compañías las que probablemente sean más adecuadas para la equidad en su etapa. O si no quieren tomar ningún tipo de capital de capital diluido, tal vez estén mejor adelantados hasta que tengan las cohortes lo suficientemente maduras como para que podamos suscribirlas y luego podamos hacer negocios con ellas.

Harry Stebbing: No absolutamente. Pero también la forma de evitar la temida palabra C, que es la rotación, es a través del éxito del cliente. Y me dijiste antes, el éxito del cliente importa más que la adquisición del cliente. Golpéame, Harry, ¿por qué es esto y cuáles son los pensamientos aquí para ti?

Harry Hurst: Sí, así que esto es realmente algo por lo que me siento realmente fuerte. Y hacemos un esfuerzo concertado para centrarnos en esto en nuestro propio negocio en Pipe. Entonces, bajo el supuesto de que realmente ha adquirido algunos clientes iniciales, en ese momento, creo firmemente que el éxito del cliente se vuelve más importante que el proceso de adquisición real. Entonces, esto se basa en el hecho de que el crecimiento no solo proviene de la adquisición de nuevos logotipos. Proviene de los ingresos de expansión también. Y esto se puede lograr sin realmente adquirir nuevos clientes y por un costo mucho menor. Cuando pienso en el canal CAC más bajo para cualquier negocio, independientemente de la industria, es de boca en boca. Y si tiene clientes que tienen éxito con usted, el boca a boca se propaga muy rápido y la adquisición de clientes se vuelve inherentemente más fácil. Tu NPS es tu mejor amigo aquí. Y quiero señalar aquí que no es que la adquisición de clientes no sea importante en sí misma, es que la adquisición de clientes no necesariamente equivale al éxito del cliente. Pero, por otro lado, el éxito del cliente casi con certeza equivale al crecimiento de los ingresos y, a su vez, a la adquisición de nuevos clientes por boca a boca.

Harry Stebbing: ¿Qué sucede cuando ha explorado todo el presupuesto disponible que ese cliente en particular le queda para gastar y no hay más ventas adicionales disponibles?

Harry Hurst: Oh si, absolutamente. Si siente que ha logrado el máximo valor de un cliente, entonces la función de retención del éxito del cliente entra en acción, y debe centrarse con láser en evitar la pérdida de logotipo y mantener la retención de dólares lo más cerca posible del 100%. Por ejemplo, el cliente continúa viendo valor en ventas adicionales anteriores y no solicita rebajar su plan.

Harry Stebbing: No, absolutamente, en términos de retención de dólares. Pero volviendo a la promesa de Pipe allí, es fascinante porque con Pipe siempre se puede asegurar el activo que es un contrato de software. Si te pones el sombrero futurista, Harry, ¿cómo piensas sobre esto en el futuro? ¿El tipo de contratos de software en sí mismos será una cláusula de activos independientes? ¿Y qué piensas aquí?

Harry Hurst: Oh definitivamente, definitivamente. Así que Robert Smith, CEO de Vista Equity Partners, realmente habló de esto. Y dijo que los contratos de software son mejores que la deuda de primer gravamen. Y a lo que se refería aquí es que nueve de cada 10 compañías pagarán sus tarifas de mantenimiento de software antes de pagar su primera deuda de gravamen. Quiero decir, pensemos en ello por un segundo. El recurso por incumplimiento de la deuda del primer gravamen tomará un tiempo, tal vez meses antes de que un banco ejecute la hipoteca. Pero si no paga la factura de su servidor o su suscripción de CRM, ese es esencialmente el cierre de su negocio durante la noche. Así que, en realidad, fue esta idea la que nos llevó a darnos cuenta de que, a largo plazo, lo que realmente estamos construyendo para los inversores institucionales es una forma de que se expongan a estos ingresos recurrentes asombrosamente predecibles de las compañías SaaS comprando efectivamente lo que se parece Un producto de renta fija. Y todo el equipo de Pipe está muy entusiasmado con cómo se ve eso y cómo eso impacta positivamente en la industria de servicios en la nube en su conjunto.

Harry Stebbing: Hablando de mirar hacia el futuro allí, has sido increíblemente progresista en lo que respecta a la marca de Pipe, asegurándote de obtener pipe.com, el gran nombre de dominio, @pipe, un excelente identificador de Twitter. ¿Cómo piensa acerca de la importancia de invertir en la marca de su empresa, especialmente en la empresa, y creo que dónde cree que tantos salen mal cuando se trata de la marca de la empresa?

Harry Hurst: Sí, entonces hay un viejo adagio, ventas durante la noche, marca a lo largo del tiempo. Y creo que para algunos esto puede ser cierto, pero mi punto de vista aquí es que si tienes el recurso para invertir en la marca temprano, hazlo. Porque en realidad puede aumentar drásticamente la eficiencia de su ciclo de ventas porque si lo piensa, una compañía que invierte en su marca básicamente dice que estamos aquí a largo plazo, estamos construyendo algo grande, significativo y nosotros ' estamos dispuestos a invertir nuestros dólares para mostrarle al cliente que nos referimos a los negocios. Y creo que esto es especialmente cierto para empresas como Pipe que están proporcionando algo tan crítico como un producto financiero que reestructura la forma en que se construyen las empresas. Porque sus clientes querrán saber que usted estará presente antes de que realmente inviertan en construir su negocio alrededor del suyo.

Harry Stebbing: Hablando de su tipo de visión de futuro y preparación con respecto a la marca ahora, creo que una pregunta para mí es, por experiencias pasadas, ¿qué no ha funcionado bien y ha cambiado la forma en que actuó como resultado?

Harry Hurst: Sí, así que en mi última empresa, Skurt, en realidad no contratamos a un financiero senior hasta después de haber recaudado más de 10 millones de dólares y obtenido varios millones de ingresos. Y en retrospectiva, esto fue un gran error. Nos detuvo en las reuniones de recaudación de fondos. Más aún internamente, nos impidió planificar de manera efectiva nuestro futuro financiero. Pero esta vez en Pipe, en realidad tenemos una estrella del rock financiero en nuestro equipo fundador. Grita a Lucas. Y solo tenerlo a bordo desde el primer día, nos ha permitido tener la información financiera para poder estar realmente en el negocio con los bancos de inversión de primer nivel desde el principio, además de tener una comprensión increíblemente sólida de la función FP&A dentro de la negocio.

Harry Stebbing: Sin lugar a duda. No, no podría estar más alineado con usted en términos de la centralidad de la marca y la confianza que le confiere. Sin embargo, quiero pasar a mi elemento favorito, que es la ronda de fuego rápido, Harry. Así que digo una breve declaración y me dejas saber tus pensamientos inmediatos en 60 segundos o menos. Comencemos con el papel más difícil de contratar hoy y por qué crees que es.

Harry Hurst: Sí, definitivamente diría que tu cofundador o cofundadores. Están en las trincheras con usted resolviendo los problemas más difíciles desde el primer día, y comparten la carga de dirigir la empresa en general con usted. Creo que necesita encontrar el equilibrio perfecto de alguien que pueda ser un mejor amigo pero que también le brinde la mejor responsabilidad.

Harry Stebbing: Cuéntame un momento de tu vida que sirvió como punto de inflexión y tal vez cambió tu forma de pensar.

Harry Hurst: Sí, así que viendo que Fair recaudó gran parte de su capital contable después de la adquisición de Skurt y la hiperescala de 50 empleados cuando nos unimos a unos 900 cuando finalmente me fui, Scott hizo un trabajo increíble al liderar ese equipo. Pero para mí, me gusta la idea de ser relativamente delgado y malo. Pequeñas cosas como venir a la oficina y no conocer a todos cada semana, me hizo darme cuenta de que quiero construir un negocio que tenga un enorme apalancamiento operativo y pueda generar ingresos significativos por empleado.

Harry Stebbing: ¿Quién es el mayor mentor para ti y cuál es tu conclusión de esa relación?

Harry Hurst: Sí, es un hecho divertido, en realidad no tengo un mentor y nunca lo he tenido. Y mi mayor conclusión es que desearía tener una. Hay innumerables veces en las que me encantaría haber recibido una opinión experta sin prejuicios. Así que supongo que cualquiera que quiera ser mi mentor, póngase en contacto.

Harry Stebbing: ¿Cuál es el elemento más difícil de tu papel con Pipe hoy, Henry?

Harry Hurst: Definitivamente dejando ir. Creo que una de las claves para ser un CEO exitoso es construir un equipo de jugadores A a tu alrededor, pero no solo construir el equipo, sino empoderarlos para hacer el trabajo. Y creo que en los primeros días, puede ser realmente difícil dejar ciertas cosas, pero simplemente no se puede hacer todo. Y tienes que confiar en las personas que te rodean para ejecutar.

Harry Stebbing: Me encanta este próximo ¿Qué crees que la mayoría a tu alrededor no cree?

Harry Hurst: Ese equilibrio entre la vida laboral y el trabajo es súper importante. En principio, esto es probablemente cierto. Y sé por experiencia personal que la salud mental es algo muy real, pero creo que quizás tengo una opinión contraria de que si realmente amas tu trabajo, entonces abarcar casi toda tu vida, al menos por un período de tiempo, no es tan malo, especialmente en los primeros días donde la ejecución es tan clave.

Harry Stebbing: Harry, ¿qué sabes ahora que desearías haber sabido al principio?

Harry Hurst: Por eso, en mi última compañía, Skurt, deseo conocer el valor de invertir en operadores realmente experimentados desde el principio en lugar de esperar hasta una etapa posterior. Los operadores con experiencia empresarial agregan mucho valor en las primeras etapas de la construcción de la compañía, y aunque no son baratos, definitivamente obtienes un apalancamiento 10X si encuentras a las personas adecuadas. Entonces el valor definitivamente está ahí.

Harry Stebbing: Escucha, Harry, como dije, he querido hacer esto durante mucho tiempo. Estoy tan emocionado por el futuro que estás construyendo con Pipe y no puedo agradecerte lo suficiente por acompañarme hoy.

Harry Hurst: Muchas gracias por invitarme, Harry. Ha sido genial.

Harry Stebbing: Como dije al principio, un tipo tan especial realmente ha estado allí para mí. Y si desea ver más de Harry, que debe hacer, puede encontrarlo en Twitter @_HarryHurst. Ese es @_HarryHurst, @pipe de Twitter, y luego también el sitio es pipe.com, el increíble nombre de dominio. Si desea ver más de nosotros, puede encontrarnos en Instagram @ Hstebbings1996 con dos Bs. Siempre es bueno verte allí. 

Harry Stebbing: Como siempre, agradezco todo su apoyo y no puedo esperar para traerles otro episodio fantástico la próxima semana.

Fuente: https://www.saastr.com/saastr-podcasts-for-the-week-with-pipe-and-messagebird-march-13-2020/