El comercio electrónico en Turquía se puede dividir en dos épocas: la época anterior a Trendyol y la época posterior. Esta empresa es propiedad mayoritaria (86 por ciento, para ser exactos) del gigante chino del comercio electrónico Alibaba. Una vez que Trendyol y Alibaba unieron fuerzas en 2018, rápidamente se convirtieron en el destino de compras en línea de los turcos en casi todos los tipos de productos.

Antes de sumergirnos en los fascinantes giros y vueltas del panorama empresarial, que podrían rivalizar con un episodio de "House of Cards", examinemos algunas estadísticas que arrojan luz sobre la situación actual del mercado. Según el informe de Investigación Global de HSBC (2021), el mercado de comercio electrónico de Turquía es un poco como una carrera de dos caballos, controlado principalmente por Trendyol y Hepsiburada.com. Mientras que Hepsiburada.com encabeza las ventas en electrónica, Trendyol lidera en varias categorías, que incluyen moda, cosméticos y cuidado personal. Vale la pena señalar que Amazon era el jugador más nuevo en el mercado en el momento del informe y está en camino de convertirse en un competidor serio en poco tiempo.

El dominio absoluto de Trendyol en el mercado fue tan inflexible que empujó a eBay, el primer participante internacional importante en el mercado de comercio electrónico de Turquía con la adquisición de un jugador local (GittiGidiyor), hacia la salida. Además de los problemas de eBay, Amazon lanzó una entrada ambiciosa en la escena, trayendo consigo su variedad de Prime arsenal. Estos factores, el dominio de Trendyol y la entrada agresiva de Amazon, aumentaron la presión sobre eBay. Para 2022, eBay había decidido cerrar GittiGidiyor, una de las plataformas de comercio electrónico más antiguas de Turquía, que había estado en funcionamiento durante casi dos décadas. eBay, que había adquirido el sitio en 2016, se retiró seis años después, citando el clima ferozmente competitivo.

Estos desarrollos solidificaron el estatus de Trendyol como líder en comercio electrónico en Turquía, reforzando su ya formidable posición. Sin embargo, hubo murmullos de cambio y regulación en la ciudad capital, Ankara. Tal desarrollo podría potencialmente plantear un serio desafío para esta plataforma dominante. Y aquí es donde las cosas empezaron a complicarse…

Julio pasado, Turquía presentó un nuevo proyecto de ley de comercio electrónico que gira en torno a las medidas antimonopolio, y tanto la oposición como el oficialismo coincidieron en ello. Sin embargo, unas semanas más tarde, el principal partido de oposición, el Partido Popular Republicano (CHP), presentó inesperadamente un caso ante el Tribunal Constitucional, con el objetivo de invalidar ciertas partes de la ley previamente apoyada. Al mismo tiempo, sucedió algo interesante con los periodistas que inicialmente habían respaldado la ley. De repente, cambiaron de opinión y comenzaron a escribir contra él de manera unificada.

La situación se volvió intrigante cuando Tuncay Mollaveisoğlu, editor en jefe de Cumhuriyet, un destacado periódico de Turquía, declaró que su artículo destacaba el cambio de opinión de los medios no vería la luz del día en la misma publicación que dirigía. Más adelante profundizaremos en este asunto, pero el defensor del pueblo de los medios, Faruk Bildirici, cree que este cambio en la perspectiva de los medios sobre la regulación se puede atribuir a la influencia de Trendyol. Si bien las acusaciones de Bildirici abarcan numerosos medios de comunicación y periodistas, la atención se centra principalmente en el periódico de oposición Cumhuriyet. Afirma que el periódico tomó 500.000 TL (alrededor de $ 25,000 en ese momento) para publicar artículos en contra de la regulación como lo hicieron otros medios de comunicación y reporteros individuales por varias sumas.

Mollaveisoğlu afirmó que sabía de un supuesto escándalo de soborno antes de su mandato, pero se le impidió investigar a los involucrados. Vale recalcar que su último artículo al respecto no fue publicado en su periódico; el tenia que publicarlo a través de Twitter. A partir de ayer, ha sido despedido de su cargo en el diario debido a esto.

El ascenso de Trendyol ha sido nada menos que impresionante, marcado por un aumento meteórico en el volumen comercial. Sin embargo, al acecho debajo de su fachada brillante se encuentran ciertas imperfecciones en su historial. Regrese su mirada a 2021, una época en la que los susurros de las acusaciones de monopolización se hicieron más fuertes. Durante este período turbulento, la compañía hizo un movimiento bastante sorprendente. En una curiosa muestra de audacia, Trendyol atrajo a una figura prominente de nada menos que la propia Autoridad de Competencia—la institución encargada de vigilar todo el sector del comercio electrónico.

Esta audaz maniobra no pasó desapercibida, desencadenando el escrutinio de la Autoridad de Competencia. Su mirada penetrante investigó profundamente las prácticas de Trendyol, en particular su supuesta intromisión en el algoritmo de cotización de su mercado. Las acusaciones decían que Trendyol había manipulado subrepticiamente el algoritmo en algunas categorías de productos, inclinando la balanza de manera surrealista a favor de sus propios productos en su mercado, una maniobra astuta que dejó a sus competidores/clientes que publican productos en la plataforma tambaleándose al borde del precipicio. desventaja.

En un giro inesperado de los acontecimientos, en marzo del año anterior se reveló que Trendyol recurrió a tácticas publicitarias que embellecieron la realidad. El organismo regulador se enteró de esta estratagema engañosa, donde Trendyol creó astutamente anuncios que proyectaban una impresión engañosa de generosos descuentos. La Autoridad de Competencia de Turquía intervino rápidamente y dio un golpe contundente al imponer una fuerte multa de aproximadamente 1.9 millones de TL (alrededor de $ 128,000) a Trendyol.

Ahora, avancemos rápidamente hasta el presente, donde los ecos de estas acusaciones han llegado a los sagrados pasillos de la justicia. A medida que se desarrollan los procedimientos legales, se anticipa que las ondas de repercusión reverberarán no solo a través de los medios sino también en todo el sector del comercio electrónico, alterando para siempre el panorama de la industria. Prepárense, porque las repercusiones están lejos de terminar.

Imagen destacada creada con Midjourney

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