By Neil Patel

El entorno económico actual es difícil, o incluso insuperable, para las nuevas empresas, al menos esa es la narrativa predominante. Si bien es cierto que los fundadores de tecnología enfrentan un mercado más ajustado y un mayor escrutinio, no puedo evitar ver esta vez como una oportunidad increíble para que los fundadores decididos se destaquen del resto.

Soy optimista con los empresarios que buscan impulsar la innovación en tecnología y tener un asiento delantero en la creación de nuevas empresas de atención médica en mi función en Rediseñar la salud. La historia también nos muestra un precedente: empresas como Microsoft, Airbnb y Flojo todos salieron victoriosos del crisol de las condiciones adversas del mercado.

Estamos preparados para ver una oleada de innovación en esta recesión, pero eso requiere la voluntad de actuar de manera diferente que en el pasado.

Aquí hay algunas oportunidades que hemos compartido con nuestros fundadores que pueden ser útiles para otros que buscan aprovechar este momento y liderar el camino en tiempos inciertos.

Construyendo estratégicamente con una base más amplia de expertos de la industria

Las asociaciones estratégicas con jugadores establecidos pueden mostrar señales tempranas sobre la adecuación del producto al mercado, particularmente a través de programas piloto. Este tipo de colaboración puede complementar las relaciones de capital de riesgo, al tiempo que desbloquea grupos de capital que no son tan conocidos como la financiación tradicional de capital de riesgo.

Estas asociaciones también brindan puntos de prueba y referencias que los fundadores de tecnología pueden usar para ayudar a mitigar las aprensiones de otros clientes potenciales acerca de trabajar con una startup en etapa inicial.

El cuidado de la salud, por ejemplo, está repleto de oportunidades para asociarse con líderes del mercado, como sistemas de salud regionales o redes integradas de prestación. Los expertos de estas organizaciones comprenden a la perfección las brechas sistémicas para ayudarlo a enfocar su hoja de ruta mínima viable del producto y pueden proporcionar orientación clínica durante el desarrollo del producto.

También ofrecen un entorno de prueba del mundo real para sus soluciones, lo que le permite iterar y refinar su producto en función de los comentarios de los usuarios reales, lo que en última instancia aumenta sus probabilidades de ganar tracción en el mercado.

Por ejemplo, Redesign Health opera un modelo único centrado en la creación de empresas 0-1 en el cuidado de la salud. Cuando construimos una startup de salud de la mujer, unimos fuerzas con March of Dimes, un líder de la industria con una experiencia particularmente profunda en el servicio a las mujeres en cuestiones relacionadas con el embarazo. March of Dimes ha sido un socio invaluable, brindando información sobre el mercado y asesorando sobre el desarrollo de productos, además de seleccionar la nueva empresa de salud de la mujer para recibir la primera inversión de su Fondo de Innovación.

Escalado relámpago RIP. Viva la responsabilidad

El mercado actual exige una mayor eficiencia y tracción del capital, lo que hace que la ejecución sea más importante que nunca. Para ganar en esta era, los fundadores de tecnología necesitan un enfoque láser en su cliente, un rigor operativo extremo y un consumo que coincida con su tracción.

• La escala de Blitz ya no es viable. Los fundadores deben desacelerar su quema, algo bueno, y alinear el gasto con el rendimiento, adoptando una mentalidad de calle principal de vivir dentro de sus posibilidades.
• Priorizar la experimentación enfocada. Los fundadores no pueden darse el lujo de probar docenas de cosas a la vez. Este enfoque conduce a una alta fragmentación, una quema rápida y una falta de resultados significativos. Manténgase delgado hasta que vea lo que resuena.
• Liderar con argumentos económicos. Suponga que sus clientes están controlando sus gastos y apostando por soluciones probadas. Demuestre cómo su trabajo genera ingresos o ahorra dinero para su socio.
• Se responsable. Mida todo lo que pueda y comunique los resultados o los retrasos de forma proactiva, incluso en los pilotos más pequeños, a sus clientes, inversores y equipo. Fomentar una cultura de transparencia y responsabilidad compartida siempre es importante, pero especialmente crítico en condiciones de mercado adversas.

Finalmente, los fundadores de tecnología deben articular claramente las cadenas de valor y validar el ajuste del producto al mercado. Eso comienza con una sólida comprensión de los fundamentos: el problema, la solución y quién paga por esa solución.

Esta es una idea que todas las industrias deberían aprender del sector de la salud, donde comprender estos fundamentos básicos es la única forma de construir negocios sostenibles que satisfagan las necesidades de los pacientes y socios.

La salida ahora debe valorarse más que las credenciales

La disposición importa más que el pedigrí, especialmente para las contrataciones no técnicas. Esto ha demostrado ser cierto en nuestra experiencia en la contratación de más de 40 directores ejecutivos y más de 100 miembros del equipo fundador para nuevas empresas que hemos ayudado a construir.

Los mejores miembros del equipo fundador no suelen ser especialistas, sino "atletas generales". Comparten rasgos y habilidades blandas que superan con creces la experiencia en el dominio, la antigüedad o la permanencia en una empresa prestigiosa, que incluyen:

• Resistencia: Buscamos la capacidad de perseverar, mantener la compostura, aprender del fracaso y recuperarnos de la adversidad. Por ejemplo, un director general al que respaldamos cuando yo administraba un fondo de capital riesgo es un ejemplo notable. Mientras aún estaba en la escuela de negocios, él y sus amigos perseveraron a través de desafíos de escalabilidad, tracción geográfica concentrada y oportunidades de ingresos limitadas con su producto inicial. Eventualmente, sin embargo, transformaron su compañía de un solo producto en una compañía masiva que atiende a todos los planes de salud nacionales y a miles de proveedores en todo el proceso de atención médica.
• Adaptabilidad: Las contrataciones fuertes son altamente adaptables: capaces de operar en la incertidumbre, cambiar sus enfoques y abordar los desafíos y oportunidades emergentes.
• Decisión: Los líderes efectivos toman decisiones rápidas y seguras, permanecen abiertos a la retroalimentación y cambian de rumbo cuando es necesario. Como ejemplo, Redesign financió una organización de servicios habilitada por tecnología para abordar los puntos débiles de los clientes dentro de un mercado grande pero competitivo. La investigación en el espacio mostró que el 80 % de las entrevistas con los clientes indicaron insatisfacción y el deseo de cambiar de proveedor, lo que sugería que se necesitaba un nuevo competidor. Dada la profunda experiencia de la organización como operador, al unirse, el director ejecutivo creó un caso para enfocar el modelo comercial lejos de competir directamente con los jugadores existentes, optando por desarrollar un verdadero producto SaaS con competencia limitada, márgenes más altos y una mayor capacidad de escalar.
• Inteligencia emocional: Estas habilidades son cruciales para construir relaciones sólidas y gestionar conflictos con diversas partes interesadas, como empleados, inversores, socios y clientes.

Reflexiones finales

Con la financiación de empresas emergentes disminuyó un 51 % en la primera mitad de 2023 Desde el año anterior, las condiciones del mercado están trazando una línea clara entre dos tipos de fundadores de empresas emergentes: aquellos que profundizan para construir asociaciones sólidas, ejecutan impecablemente y aceptan la ambigüedad están preparados para ganar donde otros fallan. Este es un momento decisivo para esta generación de líderes empresariales, y la forma en que lo enfrentemos será importante en los años venideros.

Neil Patel es el jefe de nuevos emprendimientos en Rediseñar la salud. Ha sido operador, consultor e inversor en etapa inicial en la industria del cuidado de la salud durante casi 20 años. Anteriormente fue jefe de estrategia y soluciones de socios para la Amazon Web Services negocio del cuidado de la salud. Antes de eso, lideró un cambio exitoso y la venta de caja de salud, una empresa de servicios de innovación.

ilustración: Dom Guzmán