¿Está pensando en lanzar su primer o próximo producto SaaS? ¿Está anotando todas las características, beneficios y transformaciones de su producto SaaS sin mirar realmente lo que se debe y lo que no se debe hacer cuando se trata de la estrategia de lanzamiento de su producto SaaS?
Si es así, entonces no hay necesidad de estresarse mucho al respecto. En esta publicación, compartiremos con usted la razón detrás de las estrategias de lanzamiento fallidas y lo que puede hacer para evitarlo.
La mayoría de los lanzamientos de productos fallan debido a la falta de una planificación y ejecución adecuadas.
Después de leer este blog, tendrá una estrategia clara que configurará su SaaS para el éxito.
Vamonos.
¿Por qué tener una estrategia de lanzamiento de productos SaaS hace o deshace el trato?
No importa si está lanzando un nuevo producto o simplemente una nueva característica. Su audiencia debe estar al tanto de cada pequeño cambio que realice en su producto SaaS para obtener ganancias.
El lanzamiento de un producto le permite a su audiencia participar en el cambio y prepararse para cualquier cambio o actualización adicional en el producto.
Si cree que enviar un correo electrónico uno o dos días antes o anunciarlo en su cuenta de Twitter funcionará, se equivoca.
Cómo ayuda la planificación del lanzamiento de un producto SaaS
Tener una estrategia de lanzamiento de productos puede ayudarlo a determinar qué tareas deben realizarse, el departamento que administra el trabajo y prepara a su audiencia manteniéndolos al tanto de las últimas actualizaciones y noticias.
El lanzamiento de un producto necesita tiempo, paciencia y estrategias para tener éxito. Planificar el lanzamiento de su producto SaaS con anticipación lo ayuda a llenar los vacíos que quedan y revisar todo para que sea a prueba de fallas.
3 etapas involucradas en el lanzamiento de un producto SaaS B2B
La etapa de lanzamiento del producto SaaS se divide en tres etapas:
- El prelanzamiento
- El lanzamiento
- El post-lanzamiento
Cada parte de la serie de lanzamiento tiene varios pasos internos que deben completarse antes de pasar a la siguiente etapa.
1. La fase previa al lanzamiento de SaaS
La fase previa al lanzamiento es en realidad la parte más importante de la estrategia de lanzamiento del producto SaaS. Esta es su base, y necesita establecer esto fuerte. El motivo de tener un lanzamiento es preparar su negocio y sus clientes para el lanzamiento y crear un zumbido.
La etapa previa al lanzamiento incluye:
- Preparando tu sitio web con la mejor Experiencia de Usuario y Copy-
La preparación para su prelanzamiento comienza con su sitio web. No puede lanzar un producto o incluso tener una página de destino si su sitio web no está optimizado para convertir.
Actualice o escriba la copia de su sitio web teniendo en cuenta estas cosas:
- Tu historia de marca
- Su USP (Propuesta de Venta Única)
- Explicar los beneficios de su producto.
- Construyendo credibilidad con blogs, testimonios y logotipos destacados.
El diseño de su sitio web también juega un papel muy importante en el mantenimiento de la mejor experiencia de usuario. Por lo tanto, siempre es una buena apuesta mantener su diseño simple, limpio y fácilmente navegable o contratar a un diseñador.
- Comprender su ventaja competitiva-
Mantener a tus amigos cerca y a tus enemigos más cerca no es algo que uses solo en tu vida personal. Cuando se trata de negocios, es más o menos lo mismo en el sentido de que necesita vigilar a sus competidores.
Comprenda lo que están haciendo bien y cuáles son los vacíos que puede llenar. Pídales a sus clientes comentarios. Preguntarles qué les gustó del producto, qué encontraron que podría mejorarse o agregarse, y qué les gusta de su SaaS puede ayudarlo a tener una idea clara de cómo superar a sus competidores.
- Establezca KPI y objetivos-
Para realizar un seguimiento de todas las métricas, debe establecer objetivos SMART. El lanzamiento de un producto SaaS B2B tiene que ver con la gestión y el análisis de los KPI. Aquí hay una lista de todos los KPI y métricas importantes que necesita para realizar un seguimiento:
- Tasa de visitante para registrarse
- Regístrese en PQL rat
- PQL a tasa de cliente
- Regístrate en tarifa de cliente
Estos KPI lo ayudarán a analizar y evaluar qué funciona y qué no funciona para usted.
- Construyendo tus Buyer Personas-
Como marca SaaS, no tiene una imagen de comprador, sino una imagen de comprador. La razón es que, como marca B2B SaaS, su comprador puede ser el director ejecutivo de otra empresa, pero el que llevará su producto al director general será un departamento respectivo.
Supongamos que su producto SaaS se trata de administrar CRM, entonces tendrá que dirigirse tanto al departamento de marketing como a los fundadores de la marca (el que tiene las facturas de $$).
- Encontrar los canales de generación de leads correctos-
Si eres una empresa emergente con un equipo pequeño, no te ayudará mucho estar en cada una de las plataformas de redes sociales. Intente concentrarse en 2 plataformas para toda su estrategia de lanzamiento.
Decide 2 plataformas desde las que generarás clientes potenciales y comienza a crear contenido para ser visible. Comparta blogs, informes de la industria, transmita en vivo, etc. Básicamente, haga todo lo posible para ser visible. Genere clientes potenciales y luego llévelos a su página de destino.
- Ofrezca una prueba gratuita y obtenga comentarios-
Una prueba gratuita es la mejor manera de probar su producto SaaS antes de lanzarlo oficialmente. Regalar 30 días de prueba gratis lo convierte en un beneficio mutuo tanto para usted como para sus clientes. ¿Cómo es eso?
Cuando ofrece una prueba gratuita, se da la oportunidad de ver qué es lo que más les gusta a sus clientes y qué les gustaría cambiar. Hacer esto asegurará que una vez que se lance este producto, será el mejor en el mercado. Además, también obtendrá estudios de casos y testimonios, ambos importantes para convertir clientes potenciales en ventas.
Y la tasa de personas que optan por una prueba gratuita será enorme, por lo que estará frente a una audiencia más grande que también podría decidir suscribirse después de su uso.
- Trabaja en tus Campañas de Email Marketing-
Hay una razón por la que El 87% de los especialistas en marketing B2B dicen que el correo electrónico es uno de sus principales canales gratuitos de distribución orgánica. y ese es el hecho de que son la mejor manera de nutrir clientes potenciales cálidos y convertirlos en clientes potenciales listos para comprarle.
Por lo tanto, siempre debe estar preparado para todas sus campañas de correo electrónico creándolas y automatizándolas de antemano. No debería haber una brecha entre la llegada del lead magnet y el correo electrónico de seguimiento de la demostración del producto.
Asegurarse de esto también le dará a su público objetivo una idea de comprarle a usted.
- Elegir las herramientas adecuadas-
Para automatizar sistemas y procesos necesitas las herramientas adecuadas para tu negocio. Invertir en las herramientas adecuadas le dará el ROI al hacer que su lanzamiento sea efectivo y sin problemas.
Necesitas tener herramientas para este tipo de tareas-
- CRM (Gestión de la relación con el cliente)
- SEO (Search Engine Optimization)
- Publicidad en línea como Google Ads
- Marketing de Redes Sociales
- Generación conductora
- Campañas de emailing
- Gestión de proyectos
Como marca B2B, hay muchos otros tipos de herramientas que podría necesitar a medida que escala, pero estas son necesarias para su almuerzo. Si desea saber cuál funcionará mejor para su negocio y presupuesto, consulte este blog de HubSpot aquí.
- Crear una página de destino previa al lanzamiento-
Todos sus esfuerzos de marketing y generación de clientes potenciales se reducen a su página de destino. Si está ofreciendo una prueba gratuita o un freemium, entonces debe tener una página de destino optimizada con la copia y el diseño.
Tanto el Copy como el Diseño de tu landing page decidirán tu tasa de conversión, así que no dudes en subcontratarlo. Su página de destino debe tener un diseño claro y su USP escrito en la parte superior. Esto asegurará que el tipo correcto de personas opte por su producto.
Ahora, ha terminado oficialmente con la preparación para la fase de prelanzamiento de su producto SaaS.
2. La fase de lanzamiento de SaaS
Ahora llega el momento de lanzar oficialmente su producto SaaS. Después de toda la preparación que acaba de hacer, es hora de trabajar para que su producto salga al mundo.
En la fase de lanzamiento de SaaS, creará su plan de lanzamiento al mercado o plan GTM. Esto incluye-
- Elegir su método de marketing-
Hay muchas opciones disponibles en el espacio de marketing para que decida dónde desea lanzar y promocionar su producto SaaS. Aquí hay algunas opciones para que usted elija-
- Product Hunt
- BetaList
- Alternativa a
- Alijo de inicio
- Hacker News
- AppSumo
- Base de inicio
Elija cualquiera de estas plataformas o explore más para encontrar lo que funciona para su estrategia de lanzamiento de productos SaaS.
- Incorporación de todos los clientes-
Recuerde, hizo mucho para promocionar su SaaS en el prelanzamiento, ahora es el momento de incorporar a todos los nuevos clientes.
Para que este proceso sea más simple y fácil para sus usuarios, envíeles correos electrónicos de bienvenida y formularios de registro sencillos.
- Dar a sus clientes una demostración sobre cómo usar su producto-
También debe guiar a sus clientes a través de una demostración del producto. Una demostración del producto no es más que un recorrido por sus trabajos SaaS y cómo pueden usarlo de manera eficiente.
- Envíales tutoriales y guías.
Debe enviar a sus clientes tutoriales, guías, procedimientos e informes de la industria para que se mantengan al tanto de la tendencia y puedan utilizar todas las funciones que su SaaS tiene para ofrecer.
Los tutoriales y las guías de productos les ayudarán a utilizar todas las funciones y beneficios que ofrece su producto SaaS para que puedan aprovecharlo al máximo.
- Trabajando en su estrategia de marketing de contenido y SEO-
En el momento en que sus clientes adquiridos estén usando su producto, trabaje para obtener nuevos clientes potenciales. Puede hacer esto trabajando en su estrategia de marketing de contenido y SEO.
Puede crear una estrategia de marketing de contenido para blogs y video marketing y, con la ayuda de SEO, puede comenzar a generar más autoridad y credibilidad en el espacio en línea, mejorando su marca.
Esto impulsará sus esfuerzos de marketing orgánico y demostrará un flujo constante de clientes potenciales a largo plazo con el potencial de clasificarse más alto en Google.
- Tomando la ayuda de Ads-
Como el marketing orgánico tarda en mostrar resultados, también puede obtener más clientes potenciales mediante la publicidad paga. Esto significa usar anuncios de Google, anuncios de YouTube y anuncios de Facebook para obtener más atención y tráfico a su página de destino.
Esto dependerá de su presupuesto y de cómo se conviertan sus anuncios.
- Verifique su KPI de punto de activación para medir el progreso:
Debe realizar un seguimiento de todas las estrategias que está implementando y los resultados que están brindando teniendo en cuenta el KPI del punto de activación.
El punto de activación es la tasa a la que los clientes adquiridos participan en su evento de activación de SaaS para convertirse en clientes activos.
3. La fase posterior al lanzamiento de SaaS
Su trabajo no está completo después del lanzamiento del producto SaaS. Brindar a sus clientes una experiencia de cliente estelar y hacer que sigan regresando por más. Tienes que seguir los siguientes pasos-
-
Recopilar comentarios-
El motivo principal detrás de una prueba gratuita era recibir comentarios. Así que hazlo.
Puede obtener comentarios de los usuarios con la ayuda de formularios, encuestas, cuestionarios o simplemente preguntándoles qué les gustó de su SaaS y qué les gustaría que mejorara.
Mantenga su juego de marketing por correo electrónico y envíe boletines semanales o quincenales a sus clientes para informarles sobre las actualizaciones. También puede enviar videos, blogs y guías para ayudarlos.
Por último, pero no menos importante, mejore su servicio al cliente. La forma en que trata a sus clientes definirá el diputado de su negocio o cualquier negocio para el caso. Así que asegúrese de que sus consultas y quejas se resuelvan rápidamente, preferiblemente dentro de las 24 horas.
Hacer esto aumentará sus tasas de retención de clientes y los convertirá en fanáticos entusiastas y defensores de su SaaS.
¿Qué sigue para los lanzamientos de sus productos SaaS?
Espero que este blog haya aclarado todas sus dudas con respecto a las estrategias de lanzamiento de productos SaaS. Ahora podrá lanzar su SaaS sin mirar atrás.
Una forma preferida de optimizar sus esfuerzos relacionados con el producto SaaS es optar por un Agencia de crecimiento SaaS que lo ayudarán a lograr un crecimiento escalable de B2B SaaS con un enfoque basado en datos y productos
