En solo una década, los teléfonos inteligentes se han convertido en una parte integral de nuestro estilo de vida moderno. Trabajamos, hacemos operaciones bancarias, pagamos y jugamos con ellos. Consuma juegos, películas y música, socialice y conéctese, local y globalmente.

Se estima que ahora hay 6.648 mil millones usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo, con penetración global en el mediados del 80%. Son muchos teléfonos móviles y mucho tráfico de consumidores que representan un enorme canal 24/7 para comerciantes B2C y B2B, especialmente aquellos con aplicaciones.

Las aplicaciones están en auge, pero los guardianes tienen el control

El crecimiento de las aplicaciones también se está disparando. El tamaño del mercado mundial de aplicaciones móviles se estimó en US $ 187.58 billones en 2021 y se espera que alcance US $ 206.73 mil millones en el 2022.

A pesar de la demanda, la mayoría de las aplicaciones solo están disponibles a través de tiendas de aplicaciones que actúan como guardianes del software para teléfonos inteligentes. La tienda Google Play y la tienda de aplicaciones de Apple son los más grandes de estos y representan un total combinado de más de 5.6 millones de Aplicaciones de Android e iOS en todo el mundo.

Los que buscan vender productos digitales basados ​​en aplicaciones y los servicios a través de estos canales han enfrentado restricciones en el uso de sistemas de pago de terceros. En cambio, se han visto obligados a utilizar la plataforma de pago patentada de Apple y Google dentro de sus aplicaciones.

Aunque la seguridad del usuario se cita como la razón principal de esto, sin embargo, ha dejado libres a las tiendas de aplicaciones para dictar términos y obtener lucrativas comisiones, generalmente el 30% de cada transacción. Hasta ahora, los desarrolladores de aplicaciones no han tenido otra opción que aceptar este éxito masivo como un costo de venta.

El dominio sobre los pagos comienza a aflojarse

En marzo de 2022, Google Play Store anunció pruebas para aceptar métodos de pago de terceros de otras fuentes, pero solo si se ofrecen junto con la opción de Google. Los desarrolladores aún deben pagar la tarifa de la tienda de aplicaciones, aunque con un descuento del 4%. Mientras tanto, Apple todavía se apega a su posición de 'no pagos de terceros', a pesar de la creciente presión de varias acciones legales.

Mientras la industria espera la decisión final sobre el prolongado Caso épico vs Apple, Corea del Sur ya ha superado un antimonopolista ley que afecta tanto a Apple como a Google. Mientras tanto, en los Países Bajos, las aplicaciones de citas holandesas ahora pueden omitir los sistemas de pago integrados en la aplicación de Apple gracias a un nuevo fallo anticompetitivo.

Otros países pronto podrían hacer lo mismo con más desafíos legales. Esto pronto podría abrir la puerta a mayores oportunidades de ingresos para los desarrolladores de aplicaciones, y una serie completamente nueva de aplicaciones SaaS que están listas para la integración de pagos de menor costo.

La integración de pagos en la aplicación de terceros podría convertirse en un elemento central de las estrategias de suscripción y ventas móviles en 2023

Pero agregar pagos a una aplicación existente puede ser mucho más complicado de lo que piensan los desarrolladores. Hay más que agregar un formulario emergente y algún código de back-end. También está el tema no tan simple de las regulaciones y los requisitos a considerar, así como las actualizaciones constantes que se requieren.

Para aquellos acostumbrados a conectarse directamente a las plataformas de pagos de Apple y Google, la clave es comprender cómo funcionan los pagos en el mundo más amplio. Esto incluye las partes involucradas, las diferentes vías de pago y los flujos de transacciones. Y, por supuesto, los procesos de seguridad que mantienen todo en cumplimiento, como PCI DSS y PSD2 SCA (Strong Customer Authentication), que requiere autenticación de dos factores para transacciones en línea en Europa y el Reino Unido (con algunas exenciones y excepciones).

Ruta de transacción en la aplicación y participantes

Fuente

En una transacción típica dentro de la aplicación (ver diagrama), la aplicación envía una solicitud a la pasarela de pago, que luego se comunica con el banco emisor de la tarjeta del usuario y el comerciante para autorizar la transacción y depositar el dinero en la cuenta bancaria del vendedor.

Los desarrolladores de SaaS necesitarán ayuda y soporte

Aunque las empresas de SaaS tendrán programadores de aplicaciones experimentados, es posible que no estén familiarizados con este nuevo ecosistema, la nomenclatura y los flujos de trabajo. Del mismo modo, es posible que no tengan los SDK disponibles para ofrecer una implementación rápida.

Ahí es donde tener un socio especialista en pagos entra. Pueden ayudar a hacer mucho del trabajo pesado. Proporcionar las plataformas y los SDK necesarios que los desarrolladores pueden usar para simplificar la integración, salir al mercado más rápido y ayudar a que las suscripciones y las compras dentro de la aplicación sean más fluidas.

Lo que los desarrolladores pueden esperar ganar

Entonces, ¿qué sucede si las tiendas de aplicaciones abren los pagos? El uso de un sistema de pago de elección para aplicaciones móviles SaaS permitirá a los desarrolladores mantener una experiencia de usuario perfecta, sin tener que pagar hasta el 30% de cada venta.

Es probable que otros proveedores externos ofrezcan estructuras de tarifas mucho más competitivas, especialmente para transacciones de menor valor. Esto significa que los desarrolladores y comerciantes podrían ganar más con cada compra, lo que podría tener un gran impacto en sus resultados y en su viabilidad a largo plazo.. 

Hay varias otras ventajas que se pueden obtener al pasar a una solución de pago alternativa en lugar de seguir con el status quo de la App Store. Aquí están nuestros cinco principales:

1. Herramientas avanzadas de monetización
Los desarrolladores tendrán acceso a una gama más amplia de opciones para ayudar a impulsar el AOV/ARPU para los usuarios fomentando las ventas adicionales, las ventas cruzadas y las promociones.

2. Precios y empaques más flexibles
Un sistema de pago dedicado integrado en la aplicación permite a los comerciantes igualar mejor el precio con el valor percibido por el consumidor. Por ejemplo, precios escalonados y precios basados ​​en el uso, así como pruebas, descuentos de renovación e incentivos que ayudan a impulsar la optimización de la tienda de aplicaciones.

3. Aumento de los ingresos vencidos
La mayoría de las empresas de ingresos recurrentes consideran la reclamación como una parte importante de su estrategia de recuperación de ingresos. Tener pagos integrados en la aplicación con procesos de reclamación más optimizados puede ayudar a mejorar la comunicación con los clientes para que los desarrolladores puedan recuperar más ingresos adeudados de los fuertes rechazos para minimizar la rotación de clientes.

4. Más opciones de pago para los clientes

Los clientes quieren más opciones en la caja. En muchos países, los pagos alternativos y las billeteras digitales ahora rivalizan con las tarjetas. Con más opciones para explorar, los desarrolladores pueden localizar mejor sus aplicaciones según la relevancia del usuario para ayudar a aumentar las tasas de conversión.

5. Mejor soporte y seguridad
Además de ofrecer soluciones, los proveedores de pagos externos también pueden brindar asesoramiento experto y soporte de cumplimiento, desde las últimas técnicas de autorización y soluciones de seguridad hasta el mejor uso de los sistemas antifraude impulsados ​​por IA y ML.

Es hora de democratizar los pagos en la aplicación

Como propuso el Parlamento Europeo Ley de Mercados Digitales se prepara para regular el tratamiento de los pagos dentro de las tiendas de plataformas móviles, puede que no pase mucho tiempo antes de que veamos un cambio a gran escala en los modelos de pago dentro de la aplicación en toda Europa.

Algunas empresas ya se están adelantando a la regulación y trabajando para adelantarse a la curva.

Se están preparando para promover métodos de pago alternativos en la aplicación usando varias pasarelas de pago (incluida la facturación directa del operador) para que puedan reducir sus costos con los procesadores de pago.

Poseer pagos de abajo hacia arriba tiene sentido para los desarrolladores: reduce la fricción, crea una mejor UX y crea más opciones de compra para los usuarios de sus aplicaciones. También desbloquea nuevas oportunidades para aumentar los ingresos de los comerciantes a lo largo del ciclo de vida del comercio digital, desde la adquisición hasta la activación, la actualización y la renovación.

Dando los primeros pasos

Para integrar los pagos dentro de la aplicación, los desarrolladores necesitarán un procesador confiable que actúe como intermediario entre el comerciante y las demás instituciones financieras involucradas.

Antes de decidir:

• Aclarar y comprender los modelos de precios, incluyendo tarifas por transacción, montos mínimos y máximos.
• Compruebe que su solución es 100% de compatibilidad con su CMS/plataforma de comercio electrónico elegida.
• Confirmar que pueden admite todas las plataformas de pago requerido, no solo tarjetas y PayPal, sino también cualquier método local o APM que sea importante para sus audiencias.
• Asegúrese de que puede proporcionar la recurso interno necesario para administrar la relación y asignar el apoyo para los pagos internamente.

Mantenerse por delante de la curva

Tener la estrategia y los socios correctos ayudará a los desarrolladores a aprovechar rápidamente cualquier relajación en las restricciones de pagos de la tienda de aplicaciones a medida que ocurren, para que puedan aprovechar la ventaja antes y tomar una ventaja sobre la competencia.

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• Fuente: https://blog.2checkout.com/why-in-app-payments-should-be-on-developers-roadmaps/