FLEX, un procesador de sistema central de cooperativas de ahorro y crédito con sede en Utah, EE. UU., ha anunciado sus conversiones de cooperativas de ahorro y crédito para 2021. Un total de 13 nuevas cooperativas de ahorro y crédito se convirtieron a su sistema central el año pasado.

Más cooperativas de ahorro y crédito de EE. UU. en actualizaciones tecnológicas básicas

Estos son:

• Unión de crédito de empleados municipales de Alexandria, Luisiana

Activos: $ 29.85 millones
Miembros: 1,861

• Unión de crédito de empleados federales de Chattanooga, Tennessee

Activos: $ 61.97 millones
Miembros: 2,777

• Cooperativa de crédito federal Dubois-Pike, Indiana

Activos: $ 40.70 millones
Miembros: 2,557

• Healthcare Plus Federal Credit Union, Dakota del Sur

Activos: $ 59.21 millones
Miembros: 4,853

• Unión de crédito federal de la comunidad de Holyoke, Colorado

Activos: $ 41.26 millones
Miembros: 2,820

• Unión de crédito federal industrial, Indiana

Activos: $ 291.22 millones
Miembros: 29,909

• Unión de crédito federal de maestros de Kauai, Hawái

Activos: $ 39.30 millones
Miembros: 3,229

• Unión de crédito de Midland, Iowa

Activos: $ 71.01 millones
Miembros: 4,513

• Cooperativa de crédito Moonlight, Pensilvania

Activos: $ 42.92 millones
Miembros: 2,661

• NY TEAM Federal Credit Union, Nueva York

Activos: $ 45.84 millones
Miembros: 5,379

• Unión de crédito federal de Victoria, Texas

Activos: $ 10.11 millones
Miembros: 1,256

• Washington Area Teachers Federal Credit Union, Pensilvania

Activos: $ 74.96 millones
Miembros: 3,502

• West Penn P&P Federal Credit Union, Pensilvania

Activos: $ 27.88 millones
Miembros: 6,186

Mark Fraker, ECU federal de Chattanooga

Guy Trenhaile, presidente de Healthcare Plus FCU, dice que las "recomendaciones y referencias fueron sólidas y han sido acertadas" para FLEX. La cooperativa de ahorro y crédito se acerca al final de su primer año en el sistema.

“El sistema FLEX nos brinda todo lo que necesitamos y es más rentable que nuestro sistema anterior. Dejamos un núcleo 'gigante' y no podríamos estar más contentos”, añade Trenhaile.

Mark Fraker, director ejecutivo de Chattanooga Federal ECU, comparte su experiencia: “Chattanooga Federal ECU, como muchas cooperativas de ahorro y crédito, se había vuelto complaciente con nuestro procesador central durante más de 35 años. Aceptamos sus limitaciones sin dudarlo, pero sabíamos que necesitábamos hacer un cambio para cumplir con las solicitudes de nuestros miembros.

“Trabajamos con un consultor que nos obligó a mirar a nuestra gente, procesos y tecnología. Nos ayudó a identificar 14 procesadores centrales diferentes y FLEX se destacó entre los demás.

“Desde la conversión, hemos visto una reducción en los procedimientos redundantes, una mayor eficiencia y una mayor satisfacción de los miembros con las ofertas en línea y móviles”.

Rose Nealy, FCU de Dubois-Pike

Rose Nealy, directora ejecutiva de Dubois-Pike FCU, dice: "Sabíamos que necesitábamos encontrar un socio que tuviera suficiente personal para apoyarnos, pero también queríamos un proveedor central que no fuera demasiado grande para preocuparse".

El personal de la cooperativa de ahorro y crédito “ya es mucho más eficiente sin tener que volver a ingresar los datos en el sistema varias veces”, señala.

El siguiente paso, el componente de gestión de documentos, "va a ser monumental", agrega. “Estamos entusiasmados de tener nuestros formularios integrados en el sistema para reducir nuestro rastro en papel”.

Kevin Umlauf, director ejecutivo de Industrial FCU, dice que la cooperativa de ahorro y crédito pasó un año planificando y haciendo la transición al sistema FLEX.

“No creo que la conversión pudiera haber ido mejor. Nos sentimos cómodos durante todo el proceso, incluso durante la planificación, el entrenamiento, la semana en vivo y los primeros meses que estuvimos en FLEX”, dice.

Kevin Umlauf, FCU industrial

“Nuestros miembros han adoptado rápidamente los nuevos productos digitales. De hecho, poco después de la conversión, superamos la actividad en línea y las interacciones de nuestros recursos digitales anteriores. Hubo muchos comentarios positivos en Facebook sobre algunas de las nuevas funciones, como RDC [captura remota de depósitos], controles de tarjetas, cómo los propietarios conjuntos acceden a las cuentas y más”.

Joe Straley, director de TI de Industrial FCU, destaca los beneficios de tener que mantener un solo sistema y los procesos mejorados de generación y firma de documentos.

“Nuestros oficiales de crédito y especialistas en cuentas pasan más tiempo de calidad interactuando con los miembros y menos tiempo con el ingreso manual de datos. La gestión de documentos y la reducción de nuestro rastro en papel ya ha tenido un gran impacto en nuestra eficiencia diaria.

“Además, el procesamiento de ACH [cámara de compensación automatizada] solía ser un proceso manual que requería mucho tiempo. Solíamos ver miles de excepciones porque nuestro sistema anterior no recordaba las decisiones sobre excepciones recurrentes.

“Sin embargo, FLEX recuerda las decisiones de ACH. Esta función por sí sola nos ha ahorrado horas de trabajo todos los días”.

Straley agrega que el personal se acostumbró rápidamente al nuevo sistema central. “Tuvimos una empleada que nos dijo que se sentía más cómoda con el sistema FLEX después de los dos primeros días que con la plataforma anterior”, dice.

• Coinsmart. El mejor intercambio de Bitcoin y criptografía de Europa.
• Platoblockchain. Inteligencia del Metaverso Web3. Conocimiento amplificado. ACCESO LIBRE.
• CriptoHawk. Radar de altcoins. Prueba gratis.
• Fuente: https://www.fintechfutures.com/2022/03/core-banking-tech-vendor-for-credit-unions-flex-gains-13-new-users/