En el complejo mundo del comercio, la distinción entre B2B y B2C ha sido durante mucho tiempo la piedra angular para comprender el comportamiento del comprador y el proceso mediante el cual se toman y ejecutan las decisiones de compra. Sin embargo, recientemente me he dado cuenta de una falla en esta categorización.
atención, una que gira en torno a la forma en que discutimos las finanzas empresariales. Independientemente de si usted es un consumidor o una entidad comercial, en esencia, todos somos consumidores. Todos buscamos algo que deseamos o necesitamos y, cuando es económicamente viable, hacemos una compra.

Todos hacemos esto: tanto los consumidores como las empresas. Si bien los insumos difieren, fundamentalmente la fuerza impulsora es la misma: adquirir las cosas que nos hacen completos. Para las empresas, plenitud significa. rentabilidad y el trabajo de mitigar el riesgo y gestionarlo.
los costes son más robustos, pero al final todos queremos lo mismo: crecer. Con la llegada de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, las decisiones comerciales se están moviendo más rápido, lo que las hace, de hecho, más simples y contextuales a nivel transaccional. Entonces
¿Por qué persistir en separar B2B y B2C cuando se profundiza en las complejidades de las experiencias financieras y los procesos de pago? Es hora de explorar el concepto de consumerización de las finanzas empresariales.

Después de pasar 25 años a la vanguardia de la disrupción de la identidad y las finanzas del consumo, recientemente centré mi atención en el mundo de las finanzas B2B, específicamente en cómo las experiencias digitales pueden desbloquear el capital de trabajo. En mi empresa nos hemos preguntado por qué el radical
La transformación observada en las finanzas B2C aún no se ha trasladado sustancialmente al B2B, dejándolo décadas atrás.

El quid de la cuestión comienza con el capital de trabajo, el alma de los esfuerzos económicos. A diferencia de los consumidores individuales, las empresas captan los matices del capital de trabajo de una manera sofisticada. En nuestro panorama económico actual, donde el acceso asequible a
El capital ha disminuido, comprender y gestionar eficientemente la liquidez es primordial. A medida que fluye el capital, se despliega la prosperidad para las empresas, sus empleados y las comunidades a las que impactan.

En nuestra realidad pospandemia, tanto los consumidores como las empresas enfrentan mayores incertidumbres. Las perturbaciones en las cadenas de suministro y el malestar global (sin mencionar la fuerte inflación) han provocado microdecisiones basadas en análisis continuos del flujo de efectivo de consumidores individuales.
No muy diferente de los insumos fundamentales que utilizan las empresas para tomar decisiones. Pero cuando las empresas toman estas decisiones, las repercusiones económicas son mucho más significativas. Sin embargo, si bien los consumidores se han adaptado rápidamente a los desafíos, los servicios financieros B2B se han quedado atrás,
enredados en sistemas obsoletos que obstaculizan la agilidad y la toma inteligente de decisiones. Este problema puede tener consecuencias existenciales tanto para las economías regionales como para las nacionales.

El intercambio de pagos es un problema cuantitativo entrelazado con la emoción. Ya sea para individuos o empresas, el proceso de pago puede establecer o deshacer relaciones. Considere la última vez que tuvo que reclamar el dinero que se le debía; probablemente no fue una tarea fácil.
conversacion.

En un estudio reciente realizado por Wakefield Research, se descubrió que los propietarios de empresas enfrentan desafíos similares. El ochenta y dos por ciento admitió haber perdido el trabajo debido a una falta de comunicación en la fase de pago y el 42% dijo que había sucedido varias veces. Imagínese: todos los días, falta de comunicación
en pago está costando a las empresas. Este problema relacional exige un cambio en la forma en que abordamos las finanzas empresariales.

El B2B consumerizado no solo aborda problemas heredados como desafíos en materia de informes, procesos manuales y condiciones de pago obsoletas, sino que también acelera el flujo de caja. Esto no es sólo una necesidad empresarial: es vital para la supervivencia económica, promover el empleo, impulsar
el crecimiento económico y el fomento de la innovación.

Impulsado por las tecnologías, el auge de las finanzas integradas ha simplificado el proceso de pedidos y facturación, mejorando significativamente la colaboración entre empresas. Similar a la billetera digital de un consumidor, la billetera digital de una empresa está integrada en experiencias no financieras.
ofrece una forma eficiente, segura y sin papel para que las empresas realicen transacciones en cualquier lugar, en cualquier momento y de cualquier forma.

La consumerización de las finanzas empresariales no es sólo una tendencia; es una necesidad para la supervivencia y el crecimiento de nuestra economía. Mientras navegamos por las complejidades del comercio moderno, reimaginemos y adoptemos soluciones innovadoras que cierren la brecha entre B2B y
y B2C, fomentando un ecosistema financiero más fluido, seguro y eficiente para todos.

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